天哪!失踪了两位客人
天哪!失踪了两位客人
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在山东带团我领教了一次什么叫害怕,那是我带的大约第15个山东团。行程又是千篇一律的济南市容,然后到泰安住下,第二天开始爬泰山。上山还是惯例地乘缆车,在山顶缆车站解散自由活动前我和地陪宣布5点集中下山,因为索道站最迟7点停开,而排队下索道的人会很多,我们的这批客人年龄都比较大,大家都不打算步行下山去。
在我们带着部分愿意跟随导游行动的客人慢慢讲解前进的时候就见到有两位团友走近悬崖、探头观望,我们特地与他们打个招呼叫他们小心安全,见到他们离开悬崖才放下心来。没想到5点集中的时候就少了这两位团友,别的团友反映他们俩对药材很有兴趣,不知是不是观看药材或甚至犯险采摘药材去了。我和地陪听后冷汗都下来了,我们一边安排已到的客人陆续乘索道先下,一边打电话给山下的住宿酒店,问客人有没有自已回去,答复是"没有"。
所有的客人都已乘索道下去后,我们叫司机先送客人回酒店,并打电话关照酒店安排他们先吃饭,然后我和地陪拿着导游话筒满山去喊两位客人的名字。但是,几次从索道站到泰山顶,又从泰山顶到北极石,我们两个女孩把泰山顶上跑了几遍都没有得到一丝回音。
天慢慢地黑了下来,我们俩拖着疲惫的身子再次回到索道站,指望站里的员工会冲出来对我们说"他们回来了!"但是,他们却黯然地摇着头,并对我们说"7点了,索道站要停机了,你们俩人怎么说?"
我和地陪面面相觑,我们怎么说?就这样下山去?又或者再找找,然后在半夜没有照明的情况下摸黑走山路下山?再或者不下山,找到明天,那其它的客人怎么办,后面的行程怎么办?
最后,地陪握住我的手,用同志绝别般的语气说:"你先下吧,我守在这,今晚再没消息,明天我去叫搜尸队,你带着队伍到下一站,再找公司安排别的导游,其它的后事,唉,以后再说吧,你去吧!"
在那一瞬间我有头晕目眩的感觉,天啊!什么搜尸队,什么后事,我的天啊,这样可怕的词如此出现在我的生活中,我简直不敢相信这是事实。我请求索道站的人再等一等,我们再去山上找一圈,也许他们困在什么地方了,夜深人静也许容易听到他们的声音。索道站的人终于同意,留下了最后一个员工,答应等到我们8点,如果我们不回来他们就收工了。
我们在山上找啊找啊,两个人一句话都不说,这个时候仿佛有千言万语,但又什么也说不出。如此严重的情况摆在两个年轻的小姑娘面前,怎么决定?怎么处理?怎么应变?导游生涯里最严重的考验突然降临,如此消无声息地袭来,每个当导游的人都知道会遇上一些麻烦事,但当它们真的出现在面前时还是觉得如此突然。
一个小时飞快地过去了,这是我一生中最累的一个小时,我从没有爬山爬得这样快捷过,体力的透支在当时一点都没有感觉。当我们回到索道站时,见到那个值班的人老远地跑出来对着我们激动地大叫,那一刻我们的心都提到了嗓子眼,是好消息还是坏消息?也许找到了,但找到的是……?
终于我们从远远传来的风中听出来那"找到了!找到了!"的声音是欢快的,天啊!看来一切都还可以挽回,恶梦不是真的!
原来是司机从下面打电话到索道站,告知两个客人已回到酒店。因为我们当时都还没有手机,所以这个7点多钟已传到索道站的好消息我们迟了一个小时才听到。两个客人3点多就已下山去了,他们去泰安城中逛了逛街,6点多钟回到酒店用餐时遇到众团友,等司机打电话上来通知我们时我们俩刚离开索道站去找那最后的一圈。
这时我们是多么高兴,高兴得都不想责怪两位自由行动的游客了。我们兴奋地直奋下山,当在酒店里两位游客向我们道歉时我们只会连声说"没出事就好,没出事就好"。等到我们俩终于回到房间才感到浑身真如散了架,不过,明天,我们还得把行程正常地进行下去,只是我们的腿在登每一级台阶时都让我们俩直做鬼脸。

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