北京英语导游服务 Beijing Tour Guide Services

北京英语导游 Beijing Tour Guide Services

编者按: 2008年,国家旅游局确定全国旅游宣传主题为"2008中国奥运旅游年",宣传口号为"北京奥运、相约中国"。毫无疑问,2008年,奥运游将成为世界旅游的最大热点,而北京,当然是热点中的热点了。此举标志着中国的奥运旅游热潮开始进一步升温,北京的旅游市场对英语导游和其它各个专业语种导游的需求将高于去年。各大国际旅行社，如中国国际旅行社、中青旅控股股份有限公司、中国旅行社早在去年年底就已经要求在职导游必修签订劳动协议或兼职导游服务协议，以确定2008年尤其是奥运会期间有足够的导游服务队伍做支撑。随着外宾入境的人数大幅增加,涉外旅游人才的需求巨大,外语导游人才在今年也非常紧缺。专业专职的英语导游只在专门接待外宾的服务机构有所储备，英文导游、小语种导游都是兼职居多，因此，专业的外语导游和小语种导游人才在北京旅游市场上非常抢手，身价也随之水涨船高，有经验的国内导游年薪可达10到20万，出境游领队导游则更高，保守估计他们的年薪可以达到20-30万。

据资料显示，我国实际需要导游服务人才达800万人以上，导游服务人才缺口至少有200万人。随着旅游市场的需求不断细化，事实上,以前每个导游服务的旅行社,都有自己的经营范围和固定线路,导游只能按"菜单"执行,"如此这般,游客焉能自由?" ，目前这种状况正在改变，所以旅游市场需要更专业的导游服务人才，业内人士指出目前缺口较大的导游服务人才主要有：
* 能熟练掌握出境游业务的中高级导游管理人才；
* 从事境外旅游策划、项目开发和组团调度及擅长涉外沟通交流，并具有在境外处理突发事件能力的导游、出国领队人才；
* 有过酒店、宾馆、旅行社职业经理人及销售、公关、客户服务等部门中高级导游管理人才；
* 中西餐厨师、日韩料理厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务和前厅礼仪接待等技能型导游人才。
涉外导游人才需要拥有国际知识视野、具备涉外旅游文化底蕴、熟悉国际惯例与人性化服务理念。08年8月之前，随着外宾入境的人数大幅增加，涉外导游人才的需求巨大，小语种导游人才也非常紧缺。

导游网(www.daoyou.org)为来到北京商务及观光旅游的外国人提供专业的以英语导游服务为主的北京外语导游服务，我们的导游礼仪队伍均经过全方位统一礼仪、知识和技能培训，我们的培训着重对导游礼仪队员进行接待礼仪、仪容仪表、基本形体姿态和知识技能等方面的培训，尽快使他们承担起北京市旅游局和中国国家旅游局举办的各类大型活动中导游服务、礼仪服务、对外宣传及重要嘉宾的接待服务等工作。
他们是一支综合素质强、技术过硬、朝气蓬勃，具有"北京导游"品牌的王牌导游服务队伍，是各大国际旅行社导游服务团队中的精英。
导游语种以英文导游和西班牙语导游语种为主，兼备德语，法语，广东话导游。我社提供的专业北京英文导游服务，所有英文导游全部为持国家旅游局颁发的导游资格证书，并且从事北京英文导游服务3年以上，根据导游语言和业务经验的高低，职业导游从业人员可以分成初级，中级及高级，他们可为对北京英文导游服务有不同标准要求的客户提供最细节化的导游服务和旅游行程咨询和定制服务！
根据导游网每年对导游的考核数据统计，导游服务人员的流动性并不大，职位也不会轻易变更，沟通和协调能力在导游服务中至关重要。真诚和热情对于服务好客人最为有效。把握心理和关注细节是导游服务最为有用的武器。认真负责和反应迅速是导游服务最基本的要求。满意加惊喜是导游服务人员追求的最好服务。 "满意+惊喜" 和"Tour Guide Service Plus + "是导游网的两大服务品牌.
通常我们的高端导游服务的对象有一定的范围，一般是在五星级酒店(*****)中入住特定区域房间或提前进行重要接待预订的客人。通常包括，政界要人、商界名流、大腕明星、集团公司总裁等等，但多数情况下会根据情况对特定旅游行程且提出合理要求的客人服务。
所以，导游网(www.daoyou.org)提示您，专业、人性化和贴心服务是我们个性化高端服务的标签，导游服务不能用价格的便宜与否来衡量,而是要看附加在导游服务本身所呈现出的价值。"服务创造价值!"价值是超出价格之外的东西,提供高档次的专业服务,用我们的专业旅游服务让我们的客户专注于其核心业务,这个无法用价格去衡量。
除了详细了解顾客的最初喜好等，在导游服务的过程中，我们导游服务人员会从多方面仔细观察客人的需求，如果提前发现客人下一步需要什么样的服务，需立刻行动起来，让客人还没提出要求就可以享受到贴心导游的服务。通常我们的服务非常灵活，得按照一定的流程、规律和原则，首先我们的导游服务人员会衡量客人所提出的要求是否合理，如不能违反国家法律相关规定、不能侵犯其他客人的正当权益等；其次，导游人员需量力而行，如果导游服务内容超过了自己的能力，有特殊状况发生时，需逐级请示，不能擅自向客人许诺或脱离工作范围。如曾经有一位客人要求导游充当技术谈判翻译的身份，让其带与北京中关村某IT集团公司进行商业谈判，但导游说服客人可以安排专职技术翻译导游，他们通常做过5年以上的计算机系统项目的管理和谈判，可以更好地提供专业和理想的服务，得到了客人的理解和支持。
顾客不满意你的价格,只能有一个原因:你提供的旅游服务与价格不符.同样,北京一日游和欧洲七日游,如何比较价格?如果我们的服务不能让顾客觉得物超所值,多花一分钱也是欺诈!

导游服务行业是特殊行业,具有其它行业绝对没有的几个特点:
* 非重复性消费(针对繁忙的商务人士而言)
* 非定制批量生产(每个高端客人都要求与普通游客不同)
* 非即买即得型产品(无论你预定多早,导游的水平也要到服务当天才能见分晓)
基本上,大多数繁忙的高端商务人士不会第二次选择你为他们服务.所以值与不值他当然在乎!如果你的导游提供的只是没有知识含量的"带路"服务,客人当然只能比较价格!由于导游服务的个性差异,每个导游的服务方式都不尽相同,如何比较价格?当然要看硬件以外的东西,比如说:知识量、自身的阅历，我们的导游服务人员通常自己就是一个旅行家，周游世界各地，深悉东西方的风土人情，更容易与客人进行沟通.我们常说:我们的客户不只买我们的旅游产品和服务质量,更买我们的服务态度和服务精神!发挥我们在最短时间内为客人全方位了解中国的决心,我们会更好地服务的!当所有人都说选择导游网（www.daoyou.org)是正确的,独一无二的时候,价格还重要吗?导游服务不仅指旅游行程当天的服务,而是指第一次接触客人到客人离开中国后服务的全过程.甚至,将来更多的后续服务!许多客户在选择了导游后,到旅游行程开始当天前的这段时间里,会有程度不同的焦虑情绪.你是否不厌其烦的帮他解决了疑虑?这也是导游服务的重要组成部分!如果你做到了,这样的服务值多少钱?这一切是无法用价格来衡量的.

导游语种

英文导游服务价格表

初级导游服务 400元/半天（4小时） 800元/全天（8小时）
中级导游服务 800元/半天（4小时） 1200元/全天（8小时）
高级导游服务（需特约） 1600 元/半天（4小时） 3200元/全天（8小时）

北京英语导游|北京法语导游|北京西班牙语导游|北京意大利语导游|北京德语导游|北京俄语导游|北京韩语导游|北京日语导游|北京阿拉伯语导游|北京英语翻译|北京法语翻译|北京西班牙语翻译|北京意大利语翻译|北京德语翻译|北京俄语翻译|北京韩语翻译|北京日语翻译|北京英语陪同|北京法语陪同|北京西班牙语陪同|北京意大利语陪同|北京德语陪同|北京俄语陪同|北京韩语陪同|北京日语陪同|

24小时咨询预定服务热线:010-51298358

∵北京导游服务介绍:
为方便您到北京旅游或商务考察,我们可为您提供各语种的专职导游和翻译人员。按照导游人员的工作年限、工作经验和语言水平,将导游员分为普通导游员,优秀导游员和特级导游员。这样客户可以根据自己的需要来选择不同层次的导游,以帮助其顺利圆满的完成旅游行程或商务考察行程。普通导游一般是为大多数旅游者服务(包括内宾,海外来华的外宾等等),优秀导游一般是为公司国外商务客户服务,而特级导游是为公司特别重要的商务客户和国际间的重要外事活动提供服务。

∵北京导游服务价格:
北京汉语导游 普通/优秀/特级 200/300/600元/每天
北京粤语导游 普通/优秀/特级 350/450/850元/每天
北京英文导游 普通/优秀/特级 800/1000/1200元/每天
北京英语导游 普通/优秀/特级 400/500/900元/每天
北京法语导游 普通/优秀/特级 700/900/1500元/每天
北京德语导游 普通/优秀/特级 700/900/1500元/每天
北京日语导游 普通/优秀/特级 550/750/1200元/每天
北京韩语导游 普通/优秀/特级 550/750/1200元/每天
北京俄语导游 普通/优秀/特级 750/1200/1600元/每天
北京西班牙语导游 普通/优秀/特级 700/1100/1500元/每天
北京意大利语导游 普通/优秀/特级 950/1200/2400元/每天
北京阿拉伯语导游 普通/优秀/特级 950/1200/2400元/每天

※北京导游服务说明:
1、以上导游服务价格中的每天是指早8点---晚8点,即小于或等于12个小时,超过晚上8点如仍需要导游服务,则需额外加收费用,详情请来电咨询。不足4小时的按半天计算,半天费用=全天费用×50%,超过4小时,不足12小时按全天计算。
2、以上导游服务价格适用于16人以下的个人或团队,若服务人数在16人以上,则需加收费用,详情请来电咨询010-51298358。
3、服务天数若超过5天以上,价格可以适当优惠,具体情况请来电咨询。
4、此报价不含导游小费,小费完全是出于对优质服务的肯定而作出的一种表示,是客人在对服务作出评价基础上的一种自愿行为。
5、如果您是单独预定导游服务而不预定租车或包车的服务,您指定的服务出发地点离市中心较远,比如去飞机场等,而且您也没有安排您的车和导游同去接客人,那么需要给导游一定的交通费用(具体数额以导游打车发票为准)
6、旅行中如您愿意和导游一起用餐,费用由你方来支付。如不愿意请另付每餐20元给导游作为工作餐补。
7、外埠出差在原价格上增加20%,客户负责导游员的食宿,交通等费用。
8、全国的大部分旅游景点的大门票导游都可以凭导游证免费进入,但景点内部的所有小门票和一些消费娱乐项目例如过山车、上山缆车等,如您需要导游陪同,需要给导游额外支付门票。
9、为了确保您的导游安排,平时请至少提前五天以上预定,旅游旺季(4月、5月、9月、10月)请至少提前7天以上预定。个别小语种,如西班牙语、意大利语、阿拉伯语、韩语等,导游全年紧张,所以请至少提前两周以上预定。