木兰的故事 The Story about Mulan

木兰的故事
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北魏末年，柔然、契丹等少数民族日渐强大，他们经常派兵侵扰中原地区，抢劫财物。北魏朝廷为了对付他们，常常大量征兵，加强北部边境的驻防。

木兰从军讲的是当时一位巾帼英雄的故事。木兰据说姓花，商丘(今河南商丘县南)人，从小跟着父亲读书写字，平日料理家务。她还喜欢骑马射箭，练得一身好武艺。有一天，衙门里的差役送来了征兵的通知，要征木兰的父亲去当兵。但父亲年纪老迈，又怎能参军打仗呢？木兰没有哥哥，弟弟又太小，她不忍心让年老的父亲去受苦，于是决定女扮男装，代父从军。木兰父母虽不舍得女儿出征，但又无他法，只好同意她去了。

木兰随着队伍，到了北方边境。她担心自己女扮男装的秘密被人发现，故此处处加倍小心。白天行军，木兰紧紧地跟上队伍，从不敢掉队。夜晚宿营，她从来不敢脱衣服。作战的时候，她凭着一身好武艺，总是冲杀在前。从军十二年，木兰屡建奇功，同伴们对她十分敬佩，赞扬她是个勇敢的好男儿。

战争结束了，皇帝召见有功的将士，论功行赏。但木兰既不想做官，也不想要财物，她只希望得到一匹快马，好让她立刻回家。皇帝欣然答应，并派使者护送木兰回去。

木兰的父母听说木兰回来，非常欢喜，立刻赶到城外去迎接。弟弟在家里也杀猪宰羊，以慰劳为国立功的姐姐。木兰回家后，脱下战袍，换上女装，梳好头发，出来向护送她回家的同伴们道谢。同伴们见木兰原是女儿身，都万分惊奇，没想到共同战斗十二年的战友竟是一位漂亮的女子。

木兰代父从军的故事很快就传开了。后人更将此编成歌谣广泛流传。这些歌谣最后更成为一部长篇叙事诗〈木兰诗〉，并流传至今。 花木兰的故事流传广远，一千多年以来有口皆碑，但对于她的姓氏、里居、出生年代，仍然传说纷坛，莫衷一是。
关于她的姓氏，有人说是姓朱，有人说是复姓木兰，有人说是姓魏，明代徐渭在《四声猿传奇》中说她是姓花，名木兰，父亲花弧是一个后备役军官，大姐花木莲，幼弟花雄，母亲姓袁，一家五口，这是至今仍为大家所接受的一种说法。
至于出生年代，姚莹在《康輶纪行》中说她是北魏孝文帝至宣武帝时人；宋翔凤的《过庭禄》中则说她是隋恭帝时人，程大冒的《演繁露》中则说她是唐初人，比较起来北魏时人的说法比较可靠。
说到籍贯里居，姚莹以为她是凉州人，河北省《完县志》说她是完县人，《大清一统志》说她是颖州谯郡东魏村人，还有人说她是宋州人或黄州人，河南省《商丘县志》则说她是丘花宋村人，似以《商丘县志》的说法比较合理。
然而不管怎么说，正如《中国文学发展史》所言："考证这些无稽之谈，实在没有一顾的价值，我们只要知道花木兰是一个北方英勇女性的代表就够了。"
确实，花木兰的事迹传至今，主要应归功于《木兰辞》这一方民歌的绝唱，是这篇长篇叙事诗歌颂了花木兰女扮男装替父从军的传奇故事。诗是这样写的：

唧唧复唧唧，木兰当户织，不闻机杼声，惟闻女叹息。问女何所思，问女何所忆，女亦无所思，女亦无所忆。昨夜见军帖，可汗大点兵。军书十二卷，卷卷有爷名，阿爷无大儿，木兰无长兄，愿为市鞍马，从此替爷征。
东市买骏马，西市买鞍貉，南市买辔头，北市买长鞭。旦辞爷娘去，暮至黄河边。不闻爷娘唤女声，但闻黄河流水鸣溅溅。但辞黄河去，暮宿黑山头。不闻爷娘唤女声，但闻燕山胡骑鸣啾啾。
万里赴戎机，关山度若飞。朔气传金析，寒光照铁衣。将军百战死，壮士十年归。
归来见天子，天子坐明堂。策勋十二转，赏赐百千强。可汗问所欲，木兰不用尚书郎。愿驰千里足，送儿还故乡。
爷娘闻女来，出郭相扶将。阿姊闻妹来，当户理红妆。小弟闻姊来，磨刀霍霍向猪羊。开我东阁门，坐我西阁床。脱我战时袍，着我旧时裳。当窗理云鬓，对镜贴花黄。出门看伙伴，伙伴皆惊惶。同行十二年，不知木兰是女郎！
雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离。双兔傍地走，安能辨我是雄雌。

诗中称天子为"可汗"，征战地点都在北方。黄河姑且不说，黑山即杀虎山，在今内蒙古呼和浩特市东南。燕山指燕然山，即今蒙古人民共和国杭爱山。花木兰参加的战事，当发生在北魏与柔然之间。
北魏是鲜卑族拓跋部建立的，西晋未年曾被封为代王，后为苻坚所灭。符坚在淝水之战中失败，拓跋氏复国，改国号为"魏"，经过五、六十年的征战，结束"五胡乱华"的十国时代，统一黄河流域。传到北魏孝文帝时已八十六年，经过了五位皇帝，孝文帝崇尚中原汉族文化，迁都洛阳，实行汉化政策，今天的"元"姓即多为北魏皇室后代。当时承平日久，在孝文帝均田令政策下，社会经济发展，花木兰就生活在这样一种社会中。
这时立国已一百五十八年的北方游牧大国蠕蠕，也就是柔然不断南侵，北魏政权便多次"车驾出东道，向黑山"，"北度燕然山，甫北三千里。"与柔然大战。
战争产生英雌，在世无男英雄的情况下，便会有女英雄，北魏与柔然战争没有突出的男人，就有了突出的女英雄花木兰。
在《木兰诗》中开头就说明了当时的军情紧急："可汗大点兵，""军书十二卷"，而花木兰家中除了年迈的父母，就是年幼的弟弟，衰老的父亲怎能去远征杀敌，可是祖国的召唤又义不容辞，面对这双重的考验，木兰挺身而出："愿为市鞍马，从此替爷征。"木兰好女儿，替父从军的意志，实为对父亲的爱心与对祖国的忠心的凝聚，是巾帼英雄本色的表现。
花木兰就要出征了，她"东市买骏马，西市买鞍畴，南市买辔头，北市买长鞭。"是多么的急促紧张，是多么的昂扬士气，她早晨告别爷娘，晚上就宿在了黄河岸边，行军多急，军情多紧张，军令如山倒，作为一个少女离开闺阁，投入战场，何异投入另一个世界。暮色苍茫中，一个女战士枕戈待旦，这是何等荒凉而又悲壮的境界。"黄河流水鸣溅溅。""燕山胡骑鸣啾啾。"
"将军百战死，壮士十年归。"可见战事是十分的频繁，岁月是十分的漫长，那么多的将军蝶血疆场，花木兰能活着回来是十分的不容易。那可是：

北风振漠，胡兵伺便；主将骄敌，期门受战；
野树旌旗；川回组练；法重心骇，威尊命贱；
利锨穿骨，惊沙入面，主客相博，山川震眩；
声析山河，势崩雷电。至若穷阴凝闭，凛冽海隅；
积雪没胫，坚冰在须。当此苦寒，天假强胡，
凭陵杀气，以相剪屠。径截辎重，横攻士卒；都尉新降，将
军覆没；尸填巨港之岸，血满长城之窟。
……鸟无声兮山寂寂，夜正长兮风渐浙，魂魄结兮天沉沉，
鬼神聚兮云幂幂，日光寒兮草短，月色苦兮霜白。

花木兰回来了，这很不容易。她重视生命的可贵，更加懂得家庭的温暖。她拒绝了天子的赏赐，也不愿在朝为官，将荣华富贵轻轻地抛下，她愿驰千里足，早日还故乡。
她回来了，年迈的父母搀扶着出来迎她，姐姐理妆相迎，弟弟磨刀霍霍向猪羊，以实际行动迎接姊姊的回来。看到这一切，花木兰由衷地高兴，十二年的沙场出生入死，多难。十二年的乔装而不露痕迹，多难，然而这一切都过去，花木兰内心的精神力量，该是何等地伟大。
日子安定下来，过去的伙伴又来看她，她每次都总是以女儿装见他们，对惊怕的过去的伙伴，花木兰在内心说：知道了么？过去与你一道血战沙场，立下大功；回朝后不愿为尚书郎的我是个女孩子。
还我女儿本色，花木兰多么自豪。

Hua Mulan is the heroine who joined an all-male army described in a famous Chinese poem written during the period of the Northern Dynasties (420-589) and first collected in Yuefu, the Song Dynasty anthology of lyrics, songs, and poems. Whether she was a historical person or whether the poem was an allegory has been debated through centuries. One thing for certain is that the original author's identity is lost forever.

In the story, Mulan disguised herself as a man to take her elderly father's place in the army, as news broke out that one man from each family would have to go and fight the Huns. She cut her hair short and put on her father's armor, fastened his weapons to the horse's saddle and the rest of the army came and picked up her. For the next ten years she showed remarkable skill as a warrior and became a female general. She was offered a government post by the emperor himself after her service was up. She turned down the position to return to her family. Later, when her former comrades visited her at home, they were shocked to see her dressed as a woman.

The story was expanded into a novel during the late Ming Dynasty. On June 5, 1998, Disney released an animated movie entitled Mulan loosely based on the story, making the legendary Chinese heroine famous worldwide. Interestingly, two new films of "Mulan" are reportedly shot and Li Yuchun, the winner of the Super Girls singing competition in 2005, was rumored to play the lead role in Stanley Tong's version of the Hua Mulan story. Anyway, the story first came to the screen in a Chinese film produced in 1956.

中国的含义 The meanings of China

中国的含义
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　　汉语中"中国"的演变

　　汉语中"中国"的概念在不同的历史时期和不同的场合是不一样的。在古代基本上是一地域和文化的概念。春秋时期的中国，只是指黄河中下游地区，其他地区不算中国。以後中国的概念逐步扩大，到了长江流域、珠江流域，并且包括了少数民族建立的政权。例如匈奴等民族建立的十六国，鲜卑人建立的北魏，到唐朝时已经被认为是中国的一部分了。

　　汉朝以及汉朝以前，可考证的"中国"一词的用法有如下几种:

　　指京师，如《诗经•民劳》注："中国，京师也。"；"惠此中国，以绥四方。"

　　指汉民族所能够直接统治的地区，如《史记•武帝本纪》："天下名山八，而三在蛮夷，五在中国"，又如《论语集解》："诸夏，中国也。"

　　指地理上的中原地区，如《三国志》："若能以吴越之众与中国抗衡，不如早与之绝。"，又如《史记•东越列传》："东瓯请举国徙中国"。

　　中原地区和中原王朝被称为"中国"，不仅由于地域亦源于文化传统，因为中原王朝建立之时间较早，经济与文化具有较高水平，是所谓礼义之邦的华夏文化。一直居于四夷之上。此时，"中国"一词拥有地域、文化和民族的多重意义，民族的意义要强于地域、文化的意义，且该词的政治意味比较小。

　　自汉朝以後，"中国"一词的语义发生变化，民族的意义削弱，地理和政治意义加强。所以，当少数民族入主中原之後便以中国自居，比如：鲜卑人建立的北魏自称中国，将南朝叫作岛夷；同时汉族建立的南朝虽然迁离了中原，仍以中国自居，称北朝为索虏、北魏为魏虏。如：《晋书》符坚对其弟符融言"刘禅可非汉之遗祚；然终为中国之所并"。

　　"中国"一词的政治意义突出这一现象在辽宋和金宋对峙时期更加明显：辽与北宋、金与南宋彼此都曾自称中国，且一度互不承认对方是中国。这里的中国，政治意义明显占强势。

　　由于"中国"主要是地理、文化和政治概念，所以和民族的关系甚小。历史上夏商周三代无不出自"蛮夷戎狄"，华夏族便是夷夏不断融和的产物。五代时吴越王钱镠临终时要子孙"善事中国"，此"中国"是指沙陀族在中原建立的後唐。五代有三代（後唐、後晋、後汉）是少数民族建立的，新旧《五代史》都把他们视为正统，而把南方汉人政权放在次要地位，只称梁、唐、晋、汉、周为中国，却不称南方立国的各汉族政权为中国，欧阳修在《新五代史•十国世家年谱》言"十国非中国之有也"。南宋时，女真控制中原地区，陈亮在上孝宗书中说，不能"置中国于度外"要经营荆襄"争衡于中国"（其中的"中国"，前者指中原地区，後者指占据中原的金国），因此中国不仅是汉族的中国，也是各族人民的中国。

　　"中国"是一个多民族国家，现在包括藏族、满族、蒙古族、维吾尔族、回族、壮族、汉族等56个民族。主要民族汉族。历史上中国曾经存在许多朝代。西安、洛阳、南京、北京为中国的四大古都。

　　在1912年中华民国成立前，"中国"一词已经有着3000年的使用历史，但一直只是作为一种代指性名词来使用，没有一个王朝曾经将"中国"两字明确作为其政体的直接名称。辛亥革命之後，中华民国成立，"中国"这一个称谓才正式成为有近代国家概念的政治名词。

　　1949年中华人民共和国成立後，在实际的语言操作中"中国"一词依然具有地域、文化和政治的多重意味，但在国际媒体上一般是指中国大陆。

　　外语中的中国

　　由于中国的丝绸对西方的影响，西方早期将中国叫做Seres，就是"丝"的音译。目前拉丁语和意大利语仍使用从这个词演变的Sino。英语和相当多的西方语言称中国为China，据认为是来自"秦"的音译。也有人认为China是来自于"茶"的音译，但也有人说来是自瓷器的英文名称china（瓷器也是中国古代对外输出的重要产品）。但也很可能正相反，英文中的瓷器一词china是从中国一词China转化来的。

　　在日语中，原来很少称中国为"中国"而直呼唐宋明清，但日本也有一个叫做"中国"的地方。明治维新起，借用佛教经典中的称呼"支那"来指称中国，後来日本崛起超过中国，这种称呼开始带有侮辱性。现在的日本人称中国为中国，支那海等在现在的日本已经演变称日文名词。

　　俄语称中国为Китай，来源于"契丹"一词，这是在蒙古人西征时学到的，而蒙古人所臣服的辽国在同中原的北宋对峙的一百馀年里汉化非常快，主要是在服饰、礼俗和管理制度方面。现在所有被蒙古人西征过的民族大约有十几个都称中国为"契丹"：斯拉夫语国家（俄罗斯、乌克兰、保加利亚等）称中国为Khistankia；突厥语国家（中亚各国）称中国为Kaitay,Kathay,Hatay,Katay；西亚国家（伊朗、阿富汗、伊拉克等）称中国为Katay,Khatay。拉丁语词汇Cathay来自奥斯曼土耳其的Kathay一词。

　　历史上的中国

　　中国是世界文明最早的发源地之一，在公元前21世纪之前就已建立起文明。约在公元前5世纪汉族就已逐步进入封建社会。有文字记载的历史有三千多年之久。现今确认中华文明的发祥地在黄河流域中下游。公元前2世纪左右中国已经成为一个统一的多民族传统帝制国家，并拥有丰富的文化典籍。到公元1世纪左右时，中国已经成为当时世界上最发达的国家之一。中国在公元7世纪达到顶峰，成为最先进的文化及商业中心。四大发明对世界文化发展有重要贡献，并拥有发达的农业及手工业。

　　到15世纪，欧洲列强逐渐开始向东扩张，中国的优势逐渐消失。1840年爆发的鸦片战争标志着中国进入了半殖民半封建社会，中国被迫割让香港、澳门、台湾、库页岛及其他多处领土。1911年辛亥革命後中国建立了共和体制，结束了长达两千多年的封建帝制。但之後中国依然饱受国内外战火之苦。

　　第二次世界大战之後，中国又经历了三年的解放战争（1946年6月-1949年9月），于1949年10月1日成立了中华人民共和国。蒋介石领导的中华民国政府撤退至台湾。从此开始了长达50多年的两岸分隔局面，并引申出台湾问题。

　　政治上的中国

　　从1911年到1949年，政治上的中国是指中华民国。1945年第二次世界大战结束时，中华民国是联合国的创始国之一。1971年，第26届联合国大会2758号决议案决议由中华人民共和国政府代表中国在联合国的权利，从此在国际上，中华人民共和国就成了联合国中唯一代表中国的政治实体。 (来源: 导游网)

故宫等66家景区被批准为国家5A级旅游景区 66 Scenic Spots are Approved to be 5A Tourist Spots

故宫等66家景区被批准为国家5A级旅游景区

导游网 www.daoyou.org 2007年05月22日14:33 中国新闻网

　　中新网5月22日电 国家旅游局日前在其官方网站发布通知公告，决定批准北京市故宫博物院等66家景区为国家5A级旅游景区。

　　公告说，依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级评定管理办法》，经有关省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会推荐和辅导创建，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定，66家试点景区达到国家5A级旅游景区标准的要求，批准为国家5A级旅游景区。

　　根据此前媒体的报道，5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个方面进行全面规范，突出以游客为中心，强调以人为本。

　　国家旅游局启动5A级旅游景区试点，目的是为了推选出一批质量过硬，在国际上具有竞争力，真正成为标杆的旅游精品。

　　66家国家5A级旅游景区名单

　　(按行政区划排列)

　　北京：故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭长城。

　　天津：天津古文化街旅游区(津门故里)、天津盘山风景名胜区。

　　河北：秦皇岛市山海关景区、保定市安新白洋淀景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区。

　　山西：大同市云冈石窟、忻州市五台山风景名胜区。

　　辽宁：沈阳市植物园、大连老虎滩海洋公园.老虎滩极地馆。

　　吉林：长春市伪满皇宫博物院、长白山景区。

　　黑龙江：哈尔滨市太阳岛公园。

　　上海：上海东方明珠广播电视塔、上海野生动物园。

　　江苏：南京市钟山风景名胜区-中山陵园风景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、苏州市拙政园、苏州市周庄古镇景区。

　　浙江：杭州市西湖风景名胜区、温州市雁荡山风景名胜区、舟山市普陀山风景名胜区。

　　安徽：黄山市黄山风景区、池州市九华山风景区。

　　福建：厦门市鼓浪屿风景名胜区、南平市武夷山风景名胜区。

　　江西：江西省庐山风景名胜区、吉安市井冈山风景旅游区。

　　山东：烟台市蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城(三孔)旅游区、泰安市泰山景区。

　　河南：登封市嵩山少林景区、洛阳市龙门石窟景区、焦作市云台山风景名胜区。

　　湖南：衡阳市南岳衡山旅游区、张家界武陵源旅游区。

　　湖北：武汉市黄鹤楼公园、宜昌市三峡大坝旅游区。

　　广东：广州市长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区。

　　广西：桂林市漓江景区、桂林市乐满地度假世界。

　　海南：三亚市南山文化旅游区、三亚市南山大小洞天旅游区。

　　重庆：重庆大足石刻景区、重庆巫山小三峡-小小三峡。

　　四川: 成都市青城山--都江堰旅游景区、乐山市峨眉山景区、阿坝藏族羌族自治州九寨沟旅游景区。

　　贵州：安顺市黄果树大瀑布景区、安顺市龙宫景区。

　　云南：昆明市石林风景区、丽江市玉龙雪山景区。

　　陕西：西安市秦始皇兵马俑博物馆、西安市华清池景区、延安市黄帝陵景区。

　　甘肃：嘉峪关市嘉峪关文物景区、平凉市崆峒山风景名胜区。

　　宁夏：石嘴山市沙湖旅游景区、中卫市沙坡头旅游景区。

　　新疆：新疆天山天池风景名胜区、吐鲁番市葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区。

长城脚下的公社 Commune by the Great Wall

长城脚下的公社 Commune by the Great Wall
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长城脚下的公社是私人收藏的当代建筑艺术博物馆，应公众要求，现对公众开放，特推出参观接待服务，可接待团体及个人前来参观，具体事宜如下：

参观范围：核桃沟十二栋别墅的外观，视当日营运情形可酌情进入别墅内参观。
价格：120元/人
时间：9:00-17:30 (周六日照常接待，参观须提前预约)
电话：86 10 58788328 销售部

项目名称： 长城脚下的公社(原称：建筑师走廊)
地理位置： 北京北部山区"水关长城"附近
占地面积： 8平方公里
总体规划： 严迅奇[香港]
景观设计： 艾未未 [中国]
建筑面积： 32600平米 一期：共计9400平米；二期：共计23200平米
一期建设： 11幢别墅、1幢俱乐部
二期建设： 48幢别墅
俱乐部： 总建筑面积4109平米；内部设有游泳馆、西餐厅、酒吧、10个院落式餐厅、小型电影院、画廊、儿童游乐、礼品商店；
别墅： 建筑面积最小330平米，最大700平米，多为500平米左右
设计师： 安东[中国大陆] 张永和[中国大陆]
古谷诚章[日本] 简学义[台湾]
崔恺[中国大陆] 张智强[香港]
堪尼卡[泰国] 陈家毅[新加坡]
隈研吾[日本] 严迅奇[香港]
承孝相[韩国] 坂茂[日本]

投资人： 张欣、 潘石屹

点击查看长城脚下公社地图（大图）

点击查看长城脚下公社交通地图（大图）

长城脚下的公社被列为"中国的十大新建筑奇迹"之一

美国《商业周刊》在2005年12月23日刊登了表题为《中国的新十大建筑奇迹》的文章，列举出中国十大新建筑，并在文章中指出："我们正在刊登的系列文章，是关于世界上最令人心动的建筑，我们目睹并研究了北京和其他地方前所未有的建筑热潮"。

　　文章作者Reena Jana指出，"2008年，当全球的观众都打开电视，观看北京奥运会的时候，吸引人们视线的将不仅仅是世界上最优秀的运动员们--新的一代建筑正在中国崛起。蒸蒸日上的中国经济（按中国12月20日发布的最新统计数据，中国的GDP达到1.93万亿美元，比原先的数据高了16.8%），将使中国很快就拥有世界上最大的机场，世界上第一个完全可持续的城市，世界上最高的室外观景台等有创意的建筑，这只是仅举几例……但最引人注目的，还得数北京和上海这两个国内人口最多的城市。看看被请到两个超大城市做项目的人名，简直是一部《建筑名人录》：荷兰的雷姆·库哈斯(Rem Koolhaas)，瑞士的赫佐格与德梅隆(Herzog & de Meuron)，英国的福斯特与合伙人公司(Foster & Partners)，他们全都正在埋头苦干，他们的项目将在奥运的火炬点燃之前向世人亮相。"。

　　当然，比建筑师的名字更了不起的，是那些项目本身。库哈斯设计的中央电视台大楼，看起来好像一座摩天大厦突然冲过去准备翻个筋斗，要建造它就必须来个彻头彻尾的新建筑构造。由赫佐格和德梅隆设计的新奥运场馆--人称"鸟巢"--将是世界上最大的"绿色"运动场馆……

　　报道列举了10个项目，既有住宅，也有基础设施。每一个，都以其特有的方式，把建筑推进了一个新的境界。它们共同代表正在新中国的天际线上升起的奇迹。

　　长城脚下的公社，被列为这十大"奇迹般的新建筑"之首。

长城脚下的公社，北京一期于2002年完工，预计2006年完成扩建

　　就算"公社"并不依傍于中国长城这一古代奇迹之侧，她仍不减其本身就是奇迹的风采。这里的房屋，分别由12位最顶尖的亚洲建筑师设计。而背后的创意人，是一对房地产开发商夫妇，张欣与潘石屹，他们给每座建筑的预算是1百万美元。以神户地震避难所设计图一举成名的日本建筑师坂茂，设计了里面的"家具屋"，材质是通常用于组件家具的三合板，中国设计师张永和，设计了分裂形状的"土宅"，一个箱子形状的四方住房，从中间一分为二，然后像扇子一样展开。

　　长城脚下的公社现在归入德国高档酒店集团凯宾斯基旗下，作为豪华酒店经营，并由凯宾斯基负责今后的扩建，将拥有21套房屋（其中一部分是仿建原有的房屋）。但"公社"内的步行道将原封不动地保留下来，那是长城传承下来的，从来就没动过。

公社目前已推出麻辣四川、广东滋补、素食主义、北京烤鸭等公社四大美食系列，为您提供口味正宗的川、粤、京精华菜肴，搭配可口的饭后甜点和精选自世界各地的葡萄美酒。公社美食的特点在于保留中餐的烹制工艺和美味，加入西餐的进餐程序和形式感，提供优雅的进餐环境和交流氛围。

以中餐为主的庭院餐厅能容纳150名客人同时就餐或召开会议。餐厅有一个酒吧间和四个以季节为主题的私人包间，每个包间都有一个独立庭院。餐厅里的花园隔墙灵活，可以在需要时合成一个大厅，形成相当特别的景致。尤其是透过隔扇缺口的光线，营造出神秘的氛围。

以西餐为主的山景餐厅全天对外开放，可供80位客人用餐和举办活动。落地的玻璃窗可远眺长城的壮观美景，露天阳台上有独具特色的木制桌椅，用完餐后在这里聊天更显轻松休闲。餐厅内有整面的镜子，从阳台上望过去，您和长城一起融成一道山谷风景。一侧的孔雀屋，墙壁和屋顶镶满孔雀毛，营造不同的就餐氛围，可容纳6-8人的VIP客人就餐或会议。

两间全天供应大陆式早餐、小食品以及饮料和下午茶的咖啡小馆。有冷饮、热饮、三明治、沙拉、冰激凌、松饼等多种食物可供选择，均可店食或外卖。

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国内首家汇集世界各地优秀绘本的儿童书店，各种最新原版绘本可以激发孩子早期的阅读乐趣，同时也会成为孩子艺术欣赏的启蒙地。来自世界各国的专业儿童出版公司提供的儿童读物，中文，日文，韩文，英文等各种语言版本，带领孩子在图书的神奇海洋中漫游。

儿童烹饪课

这里可以让孩子们真正成为美食创造者，各种儿童烹调课，让孩子们在创造性的烹调过程中，了解不同的饮食文化，同时通过与小伙伴间的分工与协作，培养孩子的合作与服务精神。当然，亲自动手完成一盘食物给孩子带来的成就感和自信心会让他一生受益。

体验各国服饰

新奇有趣的各国民族服饰让孩子们欢欣雀跃，在这里孩子可以认识、挑选和试穿各国服饰，进行表演，并了解不同的民族文化，孩子们会感受到丰富的异国情趣。这里每周都有不同民族文化的主题，让服装带孩子们周游世界吧。

登长城观星星

户外永远是孩子的天堂。儿童公社的独特位置让孩子可以与自然亲密接触，登上长城看美妙星空，可以释放孩子的充沛精力，激发孩子对自然的好奇和热爱，还可以了解中国古老的历史文化。

其他活动：

* 儿童手工艺
* 快乐种植
* 婴儿看护
* 儿童电影
* 户外泳池、水边游戏

联系方式：

Tel: 8118 1888转5706
E-mail: graceli@commune.com.cn

公社俱乐部建筑面积4109平米，是混凝土结构，共有二层，位于南边和东边山谷的端点位置，西边向着长城，是整个基地景观最美的建筑。俱乐部里可进餐，会友，举办各种活动，是一个多元化交流的多功能场所。俱乐部内设有中餐厅和西餐厅、公社大会堂、画廊、私人影院等。

画廊和私人影院
画廊和电影院位于俱乐部的二层，是举行小型会议或酒会的首选。99平方米的画廊，可容纳20－40人，给予了每位客人足够的活动空间。并且在就餐的同时，让您一边欣赏精美的艺术，一边愉快度过一天中最悠闲的时光。放映厅占地72平方米，可同时容纳20－40人，配备有放映机、杜比5 .1环绕式音像设备及各种会议设施，可以应对几乎所有小型会议需求，而且位置处于俱乐部二层里侧，使会议有效地避免了外界的影响，让会议更为有效。

公社大会堂
公社大会堂在俱乐部中占地面积最大，856平方米的大小和齐全的会议设施，符合不论是宴会、酒会还是大型会议等多种会议要求。座式就餐可容纳400-500人，鸡尾酒会更可容纳800人。通透的设计，使您无论是就餐还是开会，都能随时保持良好的心情。

商务中心
商务中心提供完备的商务设施，配备有会议室、 打印机、复印机、传真机等会议设施，为客人提供移动办公、信息交换等服务。

长城脚下的公社，由12名亚洲杰出建筑师设计建造的私人收藏的当代建筑艺术作品，是中国第一个被威尼斯双年展邀请参展并荣获"建筑艺术推动大奖"的建筑作品，2005年被美国《商业周刊》评为"中国10大新建筑奇迹"之一。

长城脚下的公社凯宾斯基饭店包括"核桃沟"11栋别墅及1个俱乐部，共46间客房，于2002年10月开业；"石头沟"31栋别墅、1个儿童公社（儿童俱乐部）、1个Anantara Spa、1个健身房及会议中心，共190间客房，2006年9月盛大开业。

长城脚下的公社凯宾斯基饭店坐落在长城脚下的8平方公里的美丽山谷，距北京国际首都国际机场1小时车程，距青龙桥火车站20公里，距离北京市中心50分钟车程。公社直通八达岭高速路，方便快捷。距离八达岭机场（可提供私人飞机的升降）仅为15分钟的车程。

手提箱 设计师：张智强（中国香港） 总统套房介绍

坚固平边的箱匣，可供外出旅行时，用来放置个人物品等。

抱持着对典型住宅形象的怀疑，本案企图重新思索亲密感、隐私性、自发性与弹性的本质。以无限想像及感官愉悦面为原则，提出一件满足最大弹性空间要求的简单设计。

这个住宅的主要概念是阶层的叠置。底层的机能如同一盅供给家庭基本配备与服务的容器，同时含括收纳功能。隔间隐匿在楼板地景中，升起的同时也先指引了通往下层空间的门径。上层空间设置一排可随意升降的遮帘，形成室内的次隔间系统。同样的手法也出现在立面上，建物的外壳以垂直层板组织层理。外层是一整圈全高的双面玻璃折叠门，内层则由帘栅组成开口矩阵。抽象的立面纹样源于使用者导向的操作逻辑。两者共同地塑造中介层。

中间层是一个供住居、活动或通行的重生的杰出的主楼层。配合外壳的活动元件及非阶级式的配置，空间可根据活动性质、住民数量、及个人对封闭性与隐私感的重视程度，轻易地被改变。除了必需的基本元件外，其他隔间皆可遁没于空间之外。根据使用者的特定需求，一个变化的量体可以不费力地从开放空间滑行到其他房间之中。

这栋住宅位于Shui Guan的Nangou谷中，基地朝北骤降，相对地使北侧暴露。该地属大陆温带型气候，为了一揽万里长城盛景并享有最大的日光照射，本建筑采南北走向。也因此让住宅中的每个重要空间，得以坐拥长城美景。选择权是奢华的必备条件之一。因此住宅提供多处同等重要的出入口，而房间则以个别的舒适感为考量，刻意区分。

地板的形式可以让人即刻联联想到华丽巡航艇的内部，在轻松方便的原则下，充气式家具为主要配备，与中层相同，利用隔间即得以解决大部分需求，而藉此减少家具的数量。此外，家具配合建筑可调性的特色，也都有可活动的功能，仅使在建筑内部扮演积极的角色。

家俱屋 建筑师： 坂茂（日本） 总统套房介绍

以一个外国人身分进行这件中国境内的住宅案，我们重点在于让设计得以适当地反映该地文化及实质面向的涵构。而同时，在一个比较无法掌控细部精确度的国外环境从事建筑，不啻是种挑战。虽然此地的设计费比日本相似案件低廉许多，但是有幸获得这样的机会得以一窥中国构筑的庙堂深奥时，这点遗憾似乎就显得微不足道。
为了让宽阔的基地发挥最大优势，我们引用了中国传统合院建筑的概念，让中庭坐落住宅正中，房间则以基本的方形配置围绕庭院排列。

一旦概念成形，就必须开始考虑合适的建筑系统。我曾听说，由于对木构建筑的需求日益减少，中国木工匠的技艺正日渐消退当中；另一方面，家具的品质却依然维持稳定的水平，海外市场也持续扩增。因此，我决定选用自己研发多年的"家具住宅"系统（这是个利用组合式建材与隔热家具为主要结构体与建筑外墙的系统）作为本建筑的营造方式。

为了装配模矩化的傢具，我们先研究中国构造中的制式尺码与材料。不出所料，在遍寻当地的工厂之后，还是无法寻获我们在过去的傢具住宅中常使用的2×4木头挂钉及结构性合板（structural plywood）。但同时，却让我们不经意地发现另一种材料，就是竹制合板。这类合板通常被用来做为混凝土模板，漂亮刨光外皮呈现出波浪花纹，掂在手中的竹片显得结实而颇具量感，类似日本使用的结构饰板，强度却更大。我急忙带了一个样本回日本测试，结果与当初推测相符，竹制合板在结构上的确比我们熟悉的结构饰板坚固。我相，倘若可以将竹条压叠成合板，自然可制成竹LVL（胶合板）。这表示，本案的构造系统，即有可能以竹子取代原先熟悉的材料，而且，所有的内外墙及地板粉光都可在竹板施作而维持材料的一贯性。

除了哥伦比亚籍建筑师Simon Velez与他的混凝土浇灌竹子结构外，多数建筑师努力于开发竹子结构的尝试似乎都相继失败。竹子大小不一的直径、厚度平添了结构计算的难度；而无法承受阳光直射与容易因干燥而脆化的特质也构成其致命伤。由于这些阻碍，我一开始并不认为竹子适合被开发为结构元素，然而，因为压制竹片合板的成功，我逐渐被这个未来可能的结构建筑元素所吸引。我也相信这栋竹制家具住宅将会成为引领并象征中国现代性与当代构造物的设计作品之一。

　　在长城脚下的公社度周末，似乎是一件可资事后体味的妙事……

　　这个周末可以：在长城脚下群山环抱中享受一顿露天烧烤午餐；花15分钟登上未开放的神秘水关段古长城；在时尚会所的山景餐厅品尝公社独家特色的北京烤鸭和高档川菜；然后在私人别墅的露台上和一群朋友尽情谈笑，等待暮色越过近处长城的沧桑背影层层把你笼罩……

　　"共同生产、共同消费"

　　如果没有"长城脚下的公社"，这里还只是一个寂寂无名、和长城俯视下的任何一个山谷都没有区别的小山村，一年中最美的季节是春暖花开或者是秋叶满地，然而因为有了12个建筑师的奇思妙想，艺术给这里带来的生动与神圣从此游离于纯粹的静谧之外，给了我们平生初遇般的惊喜与感动。

　　事实上，"长城脚下的公社"给你出的难题不是该怎么去"泡"，而是"泡"多久的问题。12件当代建筑艺术作品在山野中静静等待着你，站在窄而悠长的小路上你往往左右为难，左边是飞机场、家具屋、手提箱，前方是怪院子、红房子,远方是大通铺、三号别墅、竹屋、双兄弟、森林小屋、土宅、俱乐部，每一栋别墅都可以看到未经修复的古老长城，每一段线条和结构都浸润着设计师的最朴素也是最大胆的设计构想。如果只是捏着一张100多元的集体观光票在这里走上一圈，类似于在博物馆中的囫囵吞枣，实在是有些暴殄天物之嫌。

　　在一群大部分都寂寂无名的当代建筑师的共同努力中，"公社"得以修成正果，"共同生产、共同消费"-也许正是这一创造的过程促成了创建者经营思想的转变：与其作为房地产销售给上层人士居之藏之，不如作为一个酒店经营，让更多的人能够来到这里，亲身体验与参观建筑与周围环境的完美结合，于是，"建筑师长廊"被改名为"公社"。

　　"对待艺术真正高级的态度是把玩"。"长城脚下的公社"身体力行并彻底忠于这一精神。于是，我们有机会在每个晨昏"把玩"红房子里云石台阶上光线的细节变化；在竹屋的竹节上"把玩"岁月的掌纹；在双兄弟宽敞的起居间里"把玩"那段老长城和它凝固了的故事……

　　"山中度周未的家并不一定是要带我们离开城市生活，山中度周未的方式只是向我们揭示一些我们失去的东西，从而使我们的生活更加平衡。"大通铺的设计者堪尼卡如是说。

红房子表情

　　一本香港杂志比喻说：红房子的外形好像一个人。窗像是一对遥望远处的眼睛，而倒转U形的平面图好像一双伸出的手臂。漂亮的悬臂暗示着男性的温暖和阳刚，而凹进去的部分象征着一种女性的阴柔和封闭。

　　一层的入口幽深，如果是阳光很好的上午，云石铺就的石阶上会出现漂亮的格子投影，光在引诱你通过暗色的部分走入一个充满质感和色彩的世界，有点像一步步走入一个人的内心。

　　我想，最佳的表情，却是应该出现在傍晚时分的私人阳台上，烛光映照中的爱人脸上，那一丝甜蜜与满足的表情，不是在拘谨的高档会所或是城市中的人造景观中能够轻易换来。

4间卧室中，最有怀旧感的是主卧的桃红色主调，它容易让你想起爱情最初的温暖与迷惘。而一条纤细的走廊把你送向房顶上的阳台，黄昏时在这里独步，可以观赏到山谷中整个公社的全景。

　　"社员"须知：共有4间面向不同风景的卧室，主卧及一个客卧带独立卫生间。客厅空间大、采光好，与阳台相连，独立厨房隔断油烟。红房子后面有条小路可以走上长城，但不被酒店鼓励。这里最适合PARTY、婚庆活动或者烧烤晚会或鸡尾酒会，悬臂则最适合作私人聚会场所。

　　价格 23380元/晚
　竹屋禅意

　　碧绿幽静的山野中，如果没有一幢竹子搭建的小楼，便失了一些灵气。竹屋似乎为了弥补这个缺憾而应声而出，但又好像是先有了竹屋，其他的别墅都是来作配角的。

　　虽然竹屋里的家具与设备足够现代，但是无论从哪一处细节都能感受到一缕淡淡的禅意。比如屋内的石板桥、非常日式风格的盆栽甚至是卧室里散放的蒲团。
我不掩饰自己对竹屋的喜爱，尤其是那间由悬垂的竹子搭建的茶室，十多平方米的茶室就仿佛漂在水上，光线就是它的层次，它的灯光。只随着太阳而发生魔术般的变幻。不是那种隔开一切的严实的水泥墙，只是一排排能够透视外界的竹竿，似隔非隔、似断非断。红尘千丈里，觅此一佳处，你自然不愁一杯清郁的苦茶，就能助你淡定了，忘记来处与去处。

"社员"须知：共有6间卧室，二层有2间卧室，都带有独立卫生间。开放式厨房。一层的洗手间装修很有特色。

　　价格 24883元/晚
大通铺友情

　　去大通铺里小住，不是一众好友呼喝着前往，享受的意义就打了折扣。大通铺特点正如它的设计者堪尼卡说的那样，重点在于"联系"。阳台、庭院和屋顶平台；室内与户外；人与自然。洗手间特地在公共与私人空间的交错中大做文章。比如二楼的浴室内就特地放置了两个浴缸，真正做到能够和朋友"坦诚相见"。似乎在说，真正的分享，不应该在洗手间门口止步。

　　想象一下，傍晚，与朋友在空旷的屋顶平台上喝酒聊天；入夜，隔着通道就可以继续和好友们在床上谈天说地；而早晨起来，睡眼蒙胧的你在明亮的走廊上游荡，却发现早有人起了，正抢在你前面享受一杯咖啡一窗春色--仿佛回到了数年前的大学时光。房间里清淡的白色与简洁的家具似乎都在暗示：一切可以重新来过，一切可以因为简单而透明。

大通铺能看到整个"公社"最佳的山脉形状，躺在由香港设计师设计和进口的日光椅上，享用由私人管家为你送上的早餐，更难得的是，你有身边的一众好友在同时分享眼前的美景和好心情。

　　设计师们可以满足了，他们想要还原"房子"的原始功能的愿望已经达到：一幢最成功的建筑，是完美到里面居住的人们忘记了设计者们的存在。

　　"社员"须知：共有4间卧室、3个卫生间。其中饭厅和客厅相连。饭厅里的桌子是特地加长的，可以和多位朋友一起用餐。大通铺除了和一帮朋友小聚，楼顶的阳台采用的特殊"T"字形设计还适合新品发布会、时尚PARTY和各种展示等等。

　　价格 16700元/晚

　　2005年12月，长城脚下的公社被美国《商业周刊》评为"中国十大新建筑奇迹"之一。2004年，长城脚下的公社作为惟一来自中国内地的酒店被美国Condé Nast Traveler杂志评为全球100家热门酒店之一；同样，2005年，长城脚下的公社也是惟一来自中国内地的特色酒店又被英国《Tatler旅行指南》收录到"全球101家最好酒店"之列。

　　行：从北京出发走八达岭高速路，由水关长城出口出高速路，沿"长城脚下的公社"指示牌行驶约40分钟即可到达，全程高速路+柏油路，路况极好。距离八达岭机场(可提供私人飞机的升降)仅为15分钟的车程。

　　食：公社六大美食系列为极品鱼翅、养生燕窝、麻辣四川、本色海鲜、素食主义、北京烤鸭等。山野餐厅平均消费为零点最低200元/位、中餐+洋酒套餐450-1000元/位;周末Brunch288元/位。可以由酒店包办户外野餐。

庭院餐厅、山景餐厅周一至周日营业 (早上8点-晚上9点)；山景餐厅提供中西餐，用餐时可观赏古长城，周末提供早午餐；粉吧是晚上与朋友喝酒聊天的去处；四季餐厅可做私人包房用；两个即将开业的咖啡厅将全天提供饮品和茶点。

住：1.住宿费用价位888美元-1288美元/晚。据说在北京举行豪华婚礼的两个地方，一个是王府饭店的凰庭，另外一个就是这里。

2.房间设施与其他星级别酒店一样，有电视、酒水吧、空调、电话、传真机、录像/DVD播放机、音响、无线上网、阳台或露台。每一幢别墅都配有一个私人管家。

3.正在修建中的一幢儿童别墅专为2岁至11岁儿童设计，面积为800多平方米的儿童别墅即将在2006年7月开业。别墅内设施及活动项目广泛，包括手工艺展示、电脑房、烹饪课、 花园、图书室、室外游泳池、露营地和一些娱乐课程。

4.2006年的9月，一个1000平方米的水疗馆(SPA)将开业，主打将是传统的中草药疗法+现代SPA艺术。

长城脚下的公社凯宾斯基饭店
中国北京
饭店概况
地理位置
北京市八达岭高速路水关长城出口
长城脚下的公社凯宾斯基坐落在长城脚下的8平方公里的美丽山谷，距北京国际首都国际机场1小时车程，距青龙桥火车站20公里，距离北京市中心50分钟车程。公社直通八达岭高速路，方便快捷。距离八达岭机场（可提供私人飞机的升降）仅为15分钟的车程。
总经理
文伊夫先生
历史
长城脚下的公社凯宾斯基饭店是由12位亚洲杰出建筑师设计建造的私人收藏的当代建筑艺术作品。2002年长城脚下的公社应邀在威尼斯双年展第八届国际建筑展上展出，SOHO中国联席总裁张欣作为这个项目的策划人和投资人"因其大胆的创新精神，积极推动12名亚洲建筑师设计建造出极富当代精神的私人住宅"而一举荣获威尼斯双年展"建筑艺术推动大奖"， 同时，长城脚下的公社参展模型也被法国巴黎的蓬皮杜艺术中心收藏，这是蓬皮杜艺术中心收藏的第一件来自中国的永久性收藏艺
术作品。公社作为一家建筑博物馆和特色酒店于2002年10月向公众开放，接待了来自世界各地20万人慕名前来参观。
描述
长城脚下的公社凯宾斯基饭店拥有美丽的自然景观，古老的长城和风格迥异的当代建筑赋予公社极其独特的丰富内涵。42座独特设计的别墅分散的坐落在陡峭和静谧的山谷，共有236间卧室，别墅房间从4到6不等， 每一栋别墅都可以看到未经修复的古老长城。俱乐部则是个多功能会所， 其中设施包括庭院餐厅，山景餐厅，多功能宴会厅，画廊，电影院和一个孔雀屋。
长城脚下的公社凯宾斯基饭店是中国乃至亚洲的里程碑建筑，她作为中国当代建筑的一个符号被国内外媒体广泛的关注和报道。2005年12月，长城脚下的公社被美国《商业周刊》评为"中国十大新建筑奇迹"之一。
宝马、奥迪、LV、IBM、可口可乐、微软、索尼、Hermes、保时捷、轩尼诗等数百家著名世界品牌来此举办各类活动，并接待过包括香港富豪李泽楷、好莱坞影星杨紫琼、Rene Zellweger、《冷山》导演Anthony Minghella、 美国网球明星小威廉姆斯（Serena Williams ）、国际影星张曼玉、著名歌手王菲、F1赛车手蒙托亚、著名足球教练阿里汉、电影导演胡安、Tods的创始人Delle Valle先生、Yahoo创始人杨志远先生、时代华纳全球总裁帕森思先生以及各国高层政要等数百名贵宾。2004年，长城脚下的公社作为唯一来自中国大陆的酒店被美国Condé Nast Traveler杂志评为全球100家热门酒店之一；同样，2005年，长城脚下的公社凯宾斯基也是唯一来自中国大陆的特色酒店又被英国《Tatler旅行指南》收录到"全球101家最好酒店"之列。
长城脚下的公社凯宾斯基收藏的室内家具来自当今世界最前卫的设计师Serge Mouille, Thierry Hoppe, Von Robinson, Philippe Starck, Alex Strub, Claudio Colucci, Ross Menuez, Kaname Okajima, Jonas Damon, Karim Rashid, Matthew Hilton, Marc Newson, Michael Young
建筑师有：张智强-香港， 坂茂-日本 ， 崔恺-中国， 严迅奇-香港， 简学义-台湾， 安东-中国， 隈研吾-日本， 堪尼卡-泰国， 陈家毅-新加坡， 古谷诚章-日本， 张永和-中国， 承孝相-韩国 。
房间种类
42座独特设计的别墅分散的坐落在陡峭和静谧的山谷，房间从4到6不等， 每一栋别墅都可以看到未经修复的古老长城。
"核桃沟" (一期) 总统套别墅 11 （46间房间）
"石头沟"（二期）别墅 21
套房 3
豪华房 1
高级房 55
标准间 131
房间总量 236
房间设施
电视，酒水吧，空调，电话，传真机， 录象/DVD播放机，音响，无线上网，阳台或露台
服务
多功能会所-俱乐部， 其中设施包括庭院餐厅，山景餐厅，多功能宴会厅，画廊，电影院和一个孔雀屋。
客房专业的管家服务，俱乐部及会议礼宾部服务。
在2006年： 2个新的咖啡厅将是你早餐及小吃场所的另一个选择。
餐厅&酒吧
享受中国菜。餐厅食谱选自中国最具特色的5个菜系，成品出自于不同菜系的厨师，味道正宗。 成品的造型则是西式和现代的结合。
- 庭院餐厅，山景餐厅，周1至周日营业 (早上8点-晚上9点)
- 山景餐厅提供中西餐，用餐时可观赏古长城，周末提供早午餐（限于四月至十月的晴天）
- 粉吧
- 四季餐厅，可做私人包房用。
- 2个即将开业的咖啡厅将季节性全天提供饮品和茶点。
会议设施
应客户要求，可为客人在别墅内提供办公设备（例如：笔记本电脑，打印机，传真等）。42幢别墅和9个多功能餐厅及会议室。可同时容纳500个客人。
SPA 和健身设施
一个1000平米的Anantara Spa，完美结合了传统的中草药疗法及现代SPA艺术。Anantara Spa是集群山环绕之幽静、绵延长城之雄伟、现代建筑艺术之灵气及亚洲最佳酒店SPA品牌──Mandara （其中的Anantara）之管理于一身的绝妙去处。 15个豪华套间，护理项目不但有Anantara Spa的套餐旅程，还有各种不同的全身护理，按摩疗法和面部护理，让您在不知不觉中尽情享受中西方美颜和健康秘密的经典和精彩。
同时，一个60平米的健身馆也在俱乐部落成。
儿童别墅
一幢专为2岁至12岁儿童设计，面积为800多平米的儿童别墅，别墅内设施及活动项目广泛， 包括，手工艺展示， 电脑房，烹饪课， 花园，图书室，室外游泳池，露营地，以及一些娱乐课程和天文课。
长城脚下的公社凯宾斯基饭店
中国北京：
总经理：Mr. Yves Wencker yves.wencker@kempinski.com
公关专员：Ms.李薇 ivy.lee@kempinski.com
ivylee@sohochina.com
电话：+86 10 81181888
传真：+86 10 81181866
网站：www.commune.com.cn
www.kempinski.com
海外
Hill & Dean PR
16 Burcote Road
London SW18 3LQ United Kingdom
Tel +44 20 8875 9923
Fax: +44 1451 832562
Emma Hill Tiggy Dean
emma@hillanddeanpr.com tiggy@hillanddeanpr.com
Mobile +44 7769 948539 Mobile +44 7770 920048

COMMUNE BY THE GREAT WALL KEMPINSKI
Beijing, People's Republic of China
Managed by Kempinski Hotels
FACT SHEET
LOCATION
The Great Wall Exit at Shuiguan, Badaling Highway, Beijing, People's Republic of China. Located in the Shuiguan mountains amidst 8 square kilometres of private land, 1 hour's drive away from Beijing Capital International Airport, 20 kilometres away from the main train station (Qing Long Qiao station) and 50 minutes' drive from Beijing city centre, the property enjoys an easy access via the Badaling Expressway. 15 minutes' drive from Badaling private airport, available for helicopters (20 minutes' transfer from Beijing Capital International Airport) and small aircrafts on the 800 metres long runway.
GENERAL MANAGER
Yves Wencker
HISTORY
Since its opening as both a boutique hotel and a semi-architectural museum in October, 2002, the Commune has become a must-visit place in China and received over 200,000 visitors across the world. The Commune is a private collection of contemporary architecture designed by 12 Asian architects. It was exhibited a the 2002 Biennale di Venezia.
A special prize to an individual patron of architectural works was awarded to
Ms Zhang Xin, the mastermind and the investor of the project for her "bold personal initiative which emphasizes the role of 12 Asian architects in building privately-owned houses in a definitely contemporary manner." The exhibited project model, made of wood and cardboard, has been collected by the Centre Pompidou, Paris, as its first permanent collection from China. The management of the commune was taken over by Kempinski Hotels & Resorts in August, 2005, and the Commune was then renamed "Commune by the Great Wall Kempinski".
DESCRIPTION
The Commune by the Great Wall Kempinski's natural setting is intensely beautiful. 42 villas, ranging in size from 4 to 6 bedrooms and offering a total of 236 rooms and suites, are dispersed along the steep slope of the serene valley. Each House frames dramatic views of the sinuous landscape and The Great Wall. There is also a private path to the original Great Wall at the Commune. The Club House serves multiple purposes and houses a courtyard restaurant, a conference centre, a terrace/lounge, a fitness centre, a gallery, a cinema plus a library attired in purple and peacock feathers. The Commune by the Great Wall Kempinski has become a showcase of contemporary Chinese and Asian architecture. It has been widely covered by both Chinese and international media as a momentous breakthrough in architectural history in China and Asia.
The Commune by the Great Wall Kempinski has been constantly selected in the world's best hotels lists. In December 2005, Commune by the Great Wall Kempinski was named by Business Week as a "New Architectural Wonder of China." It is the only hotel from mainland China selected by Condé Nast Traveler as one of "100 Hot Hotels in the World" in 2004 and was included in the Tatler Travel Guide, 2005 as one of "the 101 Best Hotels", ranked among the 10 best "Boutique" hotel
The Commune by the Great Wall Kempinski has accommodated famous guests including Hollywood actresses Renee Zellweger and Michelle Yeoh, director Anthony Minghella, Hong Kong celebrity designer Flora Cheong, Hong Kong tycoon Richard Lee, Tod's founder - Delle Valle, F1 driver Juan Pablo Montoya, tennis star Serena Williams, and soccer coach Arie Haan.
The Commune by the Great Wall Kempinski is also the perfect place for corporate retreats and parties as well as product launches of high-end luxury brands. Its recent clients include Porsche, BMW, GE, Missoni, Sony and Hermès.
ARCHITECTURE & DESIGN
Furniture and other interior decoration pieces collected by Commune by the Great Wall Kempinski are from such distinguished designers as Serge Mouille, Thierry Hoppe, Von Robinson, Philippe Starck, Alex Strub, Claudio Colucci, Ross Menuez, Kaname Okajima, Jonas Damon, Karim Rashid, Matthew Hilton, Marc Newson and Michael Young.
Architects of Commune by the Great Wall Kempinski are Gary Chang ( Hong Kong), Shigeru Ban (Japan), Cui Kai (China), Rocco Yim (Hong Kong), Chien Hsueh-Yi (Taiwan), Antonio Ochoa (China), Kengo Kuma (Japan), Kanika R'kul (Thailand), Kay Ngee Tan (Singapore), Nobuaki Furuya (Japan), Yung Ho Chang (China), Seung H-Sang (South Korea).
ACCOMMODATION & ROOM BREAKDOWN
42 villas, ranging in size from 4 to 6 bedrooms, are dispersed along the steep slope of the serene valley. Each House frames dramatic views of the sinuous landscape and The Great Wall, which is accessible by a path on the property.
President Villas in Walnut Valley (the initial collection) 11 (46 rooms)
Villas in Rock Valley - newly built 21
Suites 3
Deluxe Room 1
Superior Room 55
Standard Room 131
Total number of rooms and suites 236
ROOM AMENITIES
TV, air-conditioning, phone, fax on request, Video/DVD, Hi-Fi, complimentary wireless-LAN & Mini bar, balcony or terrace.
SERVICES
The Club House serves multiple purposes and houses a courtyard restaurant, a lounge, a Business centre, a gallery, a cinema, a fitness centre, and a library. Room service, private butler service, concierge services and a private Movie Theatre for up to 40 guests are also available. Since September 2006, two new Café/Delis offer breakfast as well as style snacks throughout the day. (Seasonal)
RESTAURANT & BARS
The Commune by the Great Wall Kempinski is also a culinary destination, serving authentic, local specialties from five regions of China in each restaurant, prepared by chefs from each region and presented with a contemporary twist.
• Courtyard Restaurant is open 7 days a week (8 a.m. -9 p.m.)
• The Terrace Lounge, with views of The Great Wall, serves both Chinese and Western cuisines. Open 7 days a week (8 a.m. -9 p.m.), the Terrace Lounge is also open for leisurely weekend brunches from April to October, weather permitting.
• Pink Bar and Lounge.
• Four Seasons Restaurant is available for private dining.
• Two Café/Delis serve drinks and light snacks throughout the day. ( Seasonal)
MEETING & CONFERENCE FACILITIES
Business facilities available on request include laptop, printer and fax. The 42 villas can accommodate up to 500 guests for corporate retreats, meetings or conferences. The Chalets can house 40 guests each.
HEALTH & SPORT FACILITIES
A superb 1000 m2 Anantara Spa on three levels, linked to the Club House, has just been launched. A 60 m2 fitness area equipped with state-of-the-art machines and a rooftop yoga area are also open to guests. The Anantara Spa's design is inspired by contemporary Asian art and architecture, blending seamlessly into the peaceful natural environment. The spa is a true sanctuary of privacy and tranquillity, where guests can enjoy the benefits of supremely luxurious Asian-inspired treatments, offered in 15 Spa suites. An uplifting sensory journey is promised by Asia's premier spa brand; Spa suites are delicately scented with sandalwood, lavender and patchouli essential oils and offer breathtaking views over the sinuous landscapes.
COMMUNE OF THE CHILDREN - KIDS' CLUB
The Kids' Club is one of a kind, specially designed for children aged 2-12 and under the supervision of a trained Manager. The club interior anticipates our smaller guests' needs with colourful children-size furniture and a comfortable, welcoming environment. Activities which can be organised range from nature trail walks to gardening, cooking, arts & crafts, star gazing, swimming in the outdoor pool and camping.
COMMUNE BY THE GREAT WALL KEMPINSKI
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Commune by the Great Wall Kempinski
The Great Wall • Exit at Shuiguan • Badaling Highway • Beijing • People's Republic of China
SOHO New Town
Tower B 18/F, 88 Jianguo Road • Chaoyang District • 100022 Beijing • People's Republic of China
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Yves Wencker • General Manager • yves.wencker@kempinski.com
Ivy Lee • PR Officer • ivy.lee@kempinski.com

地址：北京八达岭高速路水关长城出口 电话：+86-10-81181888 传真：+86-10-81181866 E-mail: reservations.thegreatwall@kempinski.com

The Commune by the Great Wall Kempinski has officially joined one of the World Tour hotels from this year. The New 7 Wonders World Tour organization came to China and made their discoveries along with some documentaries at the Great Wall. As a great resort and unique collection of Asian architectures by the Great Wall, the commune made partnership with New 7 Wonders World Tour as one of their partner hotels.

Suitcase House Architect： Gary Chang (Hong Kong) Architectural Design

The house has four bedrooms, each with a separate bathroom, and an in-house sauna. A number of sliding doors may either partition the house into several rooms or turn it into a larger integrated space. An elevator may take you to the flat plastered roof to savour your self-prepared barbeques while watching the Great Wall in its grandeur.

Behind the Suitcase House is a winding path leading to the back of the hill. Rambling in the wooded hill gives you an excitement of exploration.
The Suitcase House is suitable for special meetings, cocktail parties, fashion shows and news conferences.

We have introduced four food series of classic Beijing, Sichuan and Cantonese cuisines, entitled Peking Roast Duck, Spicy Sichuan Food, Nourishing Cantonese Food and Vegetarian Food. It's most enjoyable to taste the mixture of Chinese and Western culinary cultures in orthodox traditional Chinese food plus red and white wines from around the world in refined and modernistic surroundings.

忆当尼克松访华 十万人为尼克松登长城扫雪 Nixon visited the Great Wall

忆当尼克松访华 十万人为尼克松登长城扫雪
导游网 www.daoyou.org　 2007年03月01日 17时30分　国际先驱导报

上期《国际先驱导报》全面梳理了35年前尼克松对中国的"破冰之旅"。作为中美关系的重要见证人之一，已年近七旬的章含之女士日前接受《国际先驱导报》独家专访，细说当年她身为翻译全程陪同到访的尼克松夫妇时的精彩往事

国际先驱导报记者晓德、刘俊发自北京

章含之女士看上去就是一个很特别的人。

虽已是满头银发，但高挑的身材和俊逸的身影，仍处处体现出一种大家闺秀的气质。

2月25日下午3时，《国际先驱导报》记者如约来到北京城内那座典雅的四合院，人还未见，清脆的欢迎声已从房间内传来，随后是主人章含之女士亲自端上来的两杯滚烫的热茶。宽敞的客厅里，刚刚一岁半的外孙女正安静地在旁边玩耍。

一切都显得淡定而从容。这座周恩来总理当年亲自分配下来的四合院，与它的主人一样，在历经岁月的沧桑和历史的风云变迁之后，愈加散发着独特的魅力。

作为著名民主人士章士钊的养女、毛泽东的英文老师和著名外交家乔冠华的夫人，章含之的多重身份一直是外界关注的焦点。而当年在中美建交、尼克松访华和"上海公报"谈判等一系列重大活动中，身为翻译的她更是展现了非凡的才华。

"虽然已经是35年过去了，但在一生当中能够有机会目睹并亲自经历中国外交这么大的转折，我感到非常幸运。"坐在沙发上的章含之女士谈起当年的那段历史，别有一番感慨。

带着尼克松夫人到处"作秀"

《国际先驱导报》：你是什么时候知道自己要参加全程翻译工作的？

章含之：1971年10月基辛格第二次访华时，我参与了接待工作，当时就确定了尼克松访华的事。虽然没讨论谁做翻译，但是班子都在这儿了。

《国际先驱导报》：做翻译前，您做了哪些相关准备？

章含之：必须把所有参观点都先了解一下。我们几个主要翻译有分工，我主要是陪尼克松夫人。后来的纪录片中到处都有我的镜头，什么故宫啊、养猪场啊、小学啊、北京饭店厨房等等，都是我的活儿。

《国际先驱导报》：为什么要去北京饭店厨房？

章含之：（笑）用现在话说就是"作秀"。因为要给他夫人安排一些活动，而活动上要有点新闻"噱头"。中国菜是一个特色，所以就要去北京饭店看怎么做菜，这也是根据新闻报道的需要。

《国际先驱导报》：尼克松夫人学中国菜？

章含之：尼克松的夫人也蛮会表演的，中国菜里的"颠锅"啊、"蒸小笼"啊什么的，她看了后就表示"太精彩了"。

美国总统专车里坐上了中国军人

《国际先驱导报》：1972年2月21日，尼克松的专机从关岛飞抵上海虹桥机场，当时为什么没有直飞北京？

章含之：那时候规定外国飞机除了落地空港外，不允许在中国领空飞行。但美国总统又不能坐别人的飞机，所以最后谈判的结果是，"空军一号"必须上我们的领航员，而且不能直飞北京。也就是说，入境港口在上海，然后上中国领航员，以保证我们的领空主权。

《国际先驱导报》：这次访问美国人作了一些让步？

章含之：是的。当时尼克松确实很想打开中美关系，所以，很多在以前几乎是不可能的事情，那次美国人都做了让步。比如美国总统出访都自己带汽车，这一点我们坚决不同意，他们让步后第二个问题又出现了，他们要求总统车上必须配备美国的安保人员，我们又说不行，这是我们的主权，最后他们也让步了。这样，美国总统的专车里坐上了中国部队的安保人员。

换翻译：一见闪光灯我就犯晕

《国际先驱导报》：你后来成了尼克松的翻译，能给我们讲一下当时的情况吗？

章含之：（笑）这个地方就看出美国总统的风格，美国人要表现出轻松、随和、亲和力很强的特点，在这么大的政治关系里带点人情味。所以在第一次宴会以后，尼克松就跟周总理说要跟他夫人交换翻译。后来周总理说为什么，因为当时给尼克松派的翻译冀朝铸英文非常好，哈佛大学毕业的。他说，"你的翻译是一位女士，形象非常好，你给我派的是一个男的，个子非常高，我们俩站一块儿形象非常不一样。"这显然不是一个原则问题，他真的在乎自己形象也不见得，他就是要把气氛弄得非常活泼。总理就笑，让小冀（冀朝铸）跟我商量。

《国际先驱导报》：你们商量的结果是你妥协了？

章含之：后来小冀就找我了，跟我说了半天，最后我们妥协了一下：人民大会堂的活动我坚决不上，说老实话，一看到那么多闪光灯我就犯晕，太紧张，杭州和上海我可以接。没想到，后来在上海就出了个特搞笑的错。

总理让我们查词典

《国际先驱导报》："特搞笑的错"是在哪天发生的？

章含之：2月27号的答谢晚宴上，当时中美公报发布了，我上去给尼克松翻译也不紧张了，结果一放松就出了洋相。尼克松当时说中美之间的距离很近，才1.7万英里。当时他说的1.7万英文表达就是17个千，我就糊涂了，结果翻译成1700英里。

唯一听出来的是总理，总理就在那笑，他抬着头跟我说，没这么近吧，才1700呀。我说"啊？"脸一下子就红了。

《国际先驱导报》：总理经常会对翻译的细节问题做指示吗？

章含之：总理一般不会在意语言的细节，主要在原则上做一些指示，会谈方案他要批示和把关。但有些地方总理也会注意。

比如基辛格的副手黑格来打前站的时候，总理就注意到viability这个词，我当时翻译成"生存能力"，说"美国关心中国的生存能力"。翻过去后，总理当时没说话，但显然皱了下眉头。黑格走了以后，总理要求我们找来英英字典，说"查这个词的意思是什么"。我也很紧张，查了之后确实是"生存能力"的意思。后来1月6日会见黑格时，总理就把他狠狠地批了一顿，说你上次用词不当，用这种词中国不能接受，因为中国不需要别人关心我们的生存能力。

十几万群众扫雪感动尼克松

《国际先驱导报》：据说2月24日去长城时北京下大雪，北京市当时组织数十万群众连夜扫雪？

章含之：当时去长城没有高速公路，都得从下面走小路，尽管可以交通管制，但还是很危险。当天雪下得很大，天气预报说第二天还有大雪，就考虑是不是不去了。但是去长城有政治意义，因为长城是中国的象征，美方也表示不能取消。这样为确保路上的安全，北京市动员了十几万人扫雪，把到八达岭路上的雪都扫了，甚至长城上的雪都扫了。

《国际先驱导报》：尼克松知道这个情况吗，他是什么反应？

章含之：知道，当时美国媒体拍了很多照片。我记得尼克松当时挺感动的。那时中国的媒体并没拍扫雪的照片，今天回过头来看，那才是最生动的东西。

毛主席说打开中美关系必须和"极右"谈

《国际先驱导报》：尼克松到北京当天下午，毛主席就会见了他。

章含之：这个谁都没想到。2月21日那天刚刚在钓鱼台吃完中饭，尼克松正准备下午跟总理谈，突然接到通知，毛主席要会见他，这是主席突然做出的决定。

《国际先驱导报》：为什么临时决定？

章含之：主席当时病得很厉害。实际上从1971年9月"林彪事件"以后，主席的身体就不好，"林彪事件"对他打击比较大。当时能不能会见都不知道，但尼克松一到北京突然就提前见了。

《国际先驱导报》：尼克松是美国有名的"右派"，为什么会在他任期内中美实现"破冰"？

章含之：尼克松是"右派"里的"右派"，咱们叫他"极右派"。不过就职总统后他就急转态度，几次流露出想打开对华关系的意思。毛主席说，只有和"极右派"才能搞好关系，因为由"反共分子"来打开中美关系，美国人不会有顾虑。这一点主席非常高明。

基辛格"害怕"乔老爷

《国际先驱导报》：《中美联合公报》谈判进行得比较艰苦，乔冠华部长跟你提过与基辛格"过招"的经历么？

章含之：他们是老对手。当然对付基辛格比对付其他人要难些，倒不是因为基辛格本人，而是中美关系的问题。

《国际先驱导报》：谈判有进行不下去的时候吗？

章含之：有的。"乔老爷"为谈判费了很多脑筋，惹急了他要发火的。我记得基辛格第一次公开来访，他们两个人谈草稿时就谈崩了，谈不下去了，老乔就说不跟你谈了，散会。

基辛格很着急，后来老乔就说，散会后我带你到天坛玩去，两个人在天坛里散步，转来转去，出来后就一致了。后来老乔得意地跟我说，"基辛格其实很'怕'我，在他的文章里面都不敢写我名字，就叫我Mr.X。"

《国际先驱导报》：《中美联合公报》在2月26日去杭州之前就已经敲定了，但后来因美国国务卿罗杰斯的不满又在杭州作了一次修改？

章含之：其实罗杰斯在北京就表示不满意了，但我们不知道。26号离开北京时，我们以为一切都解决了，乔冠华当时兴致勃勃的，以为到杭州就轻松了。

没想到基辛格突然找来，说由于他们内部出现矛盾，这个公报还要改。这下子乔老爷就急了，因为当时已经离开北京了，公报内容是经毛主席批准的，我们不敢把主席批准过的东西随便再改动。我们不要公报了，发个声明就行了。基辛格特别紧张，后来晚上又重新谈判，直到2月27日凌晨4点才达成一致。

周总理巧妙安抚美国国务卿

《国际先驱导报》：但28日下午4点公报正式公布之前，据说又险些再次修改？

章含之：2月27日早上就要到上海去，我到杭州柳庄接罗杰斯时，一进客厅，就见美国国务院那帮人手里拿着文件上下甩，挥着胳膊特别激动的样子。在杭州去上海的飞机上，我就抽空跟周总理汇报说，罗杰斯他们可能还要发难。

《国际先驱导报》：总理当时说了什么？

章含之：总理当时就说，"到了上海后我去拜访罗杰斯，你陪我去。"

罗杰斯做梦也没想到周总理会来。当时锦江饭店特别热，美国国务院的人都穿着衬衫，有人还把袖子撸起来了，像要打架一样。结果一看到总理就傻了，每个人都拼命地四处找西装。而总理真是个非常了不起的外交家，根本没提公报的事，只是平和地说："罗杰斯先生，我早就应该来看你，但是这几天时间特别紧张，没抽出时间单独来看你。"然后就夸他为中美关系出了很大力气等等，给足了罗杰斯面子，在场的人听了也一个劲儿地点头。

最后总理很有技巧地说，"呆会儿我们四点钟见。"那意思是你得出席公报发布仪式，罗杰斯就没脾气了。

尼克松成心"表扬"我

《国际先驱导报》：7天行程下来，尼克松对您的工作满意吗？

章含之：在杭州宴会的时候，他表扬了我，说我是他见过的最好的翻译，翻得非常精确啊等等。后来我就笑，我讲中文，他怎么知道我翻译得准确，我说这不是成心想夸人吗？

不过他的"假话"影响很大。半年后的1972年9月，我去出席联合国大会，有一天到联合国总部地下室小卖部买东西，服务员是一些老太太，一看到我就说，"哎呀，我们知道你，你做我们总统翻译，我们总统说你翻译得非常好。"

(责编：尹薇)

故宫折服美国耶鲁青年 Yale Students are subdued by the Forbidden City

侧记：古老中国东方宫殿折服美国耶鲁青年
导游网 www.daoyou.org 2007年05月17日 22:02:36 　来源：新华网

新华网北京５月１７日电（侯丽军）尽管北京刮着大风，但耶鲁百人访华团的师生还是兴致勃勃地游览了中国最宏伟的宫殿建筑群--故宫博物院。

代表团成员绝大多数是第一次来到中国，甚至是第一次踏上亚洲的土地。当走进故宫这座充满东方情调的院落时，兴奋之情溢于言表。

耶鲁大学生物系研究生爱丽 思是走一路拍一路。作为出生在加拿大的华裔第二代，爱丽思第一次踏上祖国的土地。她说："如果我不把看到的一切都拍下来，我妈妈会感到失望的，她很想看到这些。"

当听说中和殿是皇帝宴请群臣或退朝后休息的地方时，爱丽思故作严肃状，她说："我在用小白鼠做试验疲惫的时候，要是也有这么一间专用休息室就好了，这看上去真不错。"

心理学系的学生珍妮·卡里洛是队伍里最爱笑的姑娘，一路上都能听到她爽朗的笑声。故宫威严的气氛和门口严肃的警卫引起了她的兴趣，她打趣说："难道皇宫里的警卫是雕塑么，我真想作个鬼脸吓吓他们，看看他们是什么反应。"

代表团里另有四名"业余导游"：耶鲁大学指导研究项目主任简·莱文，遗传学教授许田还有两名中国留学生丁俊和任远。

简·莱文教授是第二次游览故宫。"故宫经过重新翻修变得更加金碧辉煌，黄灿灿的琉璃瓦和朱红的建筑体两相映衬，真是美极了。"许田教授则一直充当"临时顾问"，不论故宫布局的意义还是中外文明的差异，他都信手拈来。

由于好莱坞电影《末代皇帝》给从事东亚研究专业的小伙子斯图亚特留下了深刻印象，他对这位命运坎坷的皇帝产生了强烈的好奇心。而他在丽景轩旁边的陈列室里误将冯玉祥的照片指为溥仪，在耶鲁读书的中国女孩儿丁俊连忙为他"扫盲"。

故宫里的每一处微小的装饰都让耶鲁学子赞叹不已，而故宫御花园幽静美丽的园林景观更震撼了他们。假山、古树、亭台和小桥流水营造出东方典型的和谐宁静之美。

游览故宫的时间很短暂，行程结束时大家却还意犹未尽，希望下一次能够有充分的时间欣赏这座美丽的宫殿，并了解里面发生过的历史故事。

旅行社外联管理手册 Sales Executive Management Code for a Travel Agency

旅行社外联管理手册

外联人员手册

导游网 www.daoyou.org

2001年对于国家来说，是一个吉祥的新世纪开端。首先是北京申办2008年奥运会主办权取得了成功，当晚的各种近于狂欢的庆祝活动表达了这样一个事实--"我们赢了"。其次是努力了四十多年的中国足球终于冲出了亚洲，在沈阳五里河体育场举办的晚会上，无数的足球迷让快乐的泪水在天真的脸上流淌--"我们出线了"。其三是中国入世的努力尘埃落定，锤落鼓响。经过15年漫长而又疲惫的谈判，中国的大门终于向世界打开了，世界的大门也向中国的十数亿民众打开了，东方的睡狮伸了个懒腰后终于醒了过来，中华民族的能量将如决堤的江河，让世界为之侧目，让世界为 之震撼。带着些许复杂的情感，中国老百姓知道：中国入世了。

中国入世在为中国的企业带来希望的同时，也使企业面临重新洗牌的威胁。在所有的行业中，旅游业危机四伏。因为这个行业有三最之称：门槛最低、经济增长的速度最快、企业的抗竞争能力最弱。如果旅游业洗牌在中国入世后成为现实，可以认为中国的旅游界只知秦汉，无论魏晋。

本公司为应对中国加入ＷＴＯ后旅游界可能出现的洗牌局面，在两个方面进行了努力。一是在企业内部加强企业的文化建设，树立企业在社会中的正面形象，增加企业的凝聚力。二是花大力气对企业的销售队伍进行重建和优化。本篇《外联人员手册》就是为外联销售人员定身制作的一本行为规范手册。

第一章总则

旅游市场上的外联销售活动一直是旅行社特别是旅游接待社生存乃至发展的最重要的环节。最近几年以来，由于对外联人员的管理存在着这样或那样的问题，特别是一些利用企业的资源，掌握了一部分客户网络的外联人员的流失，使大多数大型的接待社难以为继，在不断的阵痛中度日如年。现在全国大批的以前实力超群的接待社，只有靠卖企业的招牌混时间。用旅游界的行话来讲，企业的老总只有靠收租过日子。

为什么会出现这样如此普遍的企业现象呢？是否证明了正规的企业化管理不适应旅行社行业，特别是接待社企业？外联人员是否真的掌握了企业的生死大权？

面对中国的入世，耳听旅游界的洗牌声音，众多旅游界的精英们似热锅上的蚂蚁，在铁锅上胡乱地爬行，寻找暂时稍微凉快一些的地方。他们已没有时间坐下来论证或者寻求这样一个命题的答案--使旅行社生存下来并得到发展，是靠外联销售的团队精神，或者是靠个人英雄主义？

旅行社行业的老总们从来就认为自己是这个行业的一条龙，既然是龙，就不会委曲求全，就不会呆在人家的屋檐下，无论怎样得自己弄一片天空和水域。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。如果经营的业绩不好，也只不过是龙游浅水而已。这个推论从另外一个角度说明，旅行社行业是宁肯相信自己，也不轻易相信他人的冷兵器时代的行业。从目前的市场情况来看，完全靠个人英雄主义在维系着这个行业的春天。

然而我们现在正在努力，我们的努力不是为了证明这个神话的破产。我们只是顽固地相信众人拾柴火焰高，企业只能靠大家的群策群力，靠团队精神才能有生机，靠科学的企业化管理才能使企业的经营欣欣向荣。

正是由于这个信念，公司拟对所招聘的外联销售人员，经过科学的培训，然后外派出去，专门在旅游市场中去从事外联销售工作。她们在外联销售中将不是依赖个人的英雄主义，而是靠团队的销售精神，在旅游市场中去开创一个阳光明媚的春天。

我们相信，我们努力在煅造一支英雄销售军团

第一条：某某旅行社有限公司为了拓展企业的生存空间，延长企业的生命线，增加企业的经济效益和社会效益，以及在旅游市场中尽快树立企业经营的正面形象，加速企业的发展和应对旅游市场竞争中的复杂局面的要求，公司决定从2002年3月开始，实施为期四年的外派销售计划。此计划定名为：市场钥匙计划，英文缩写为：MK计划。

第二条：MK计划的核心内容是外联人员的选择，外联人员的培养以及如何指导和规范外联人员的行为规范。公司拟按照企业的经营原则，将外联人员的行为准则条文化和板块化。以增强企业的凝聚力和公司的生产销售能力。达到整合企业机制，企业焕发生机和活力的目的。

第三条：公司在总结多年旅游经营的经验以及公司富有成效的旅游销售实践的基础上制定本手册。本手册注重理论的指导性与实际的可操作性的有机统一。使本手册达到既可以作为初学者的入门教材，借以了解旅游销售的理论与思维；又可以当作外联销售人员实务操作的工具书和参考书。

第四条：本手册的语言尽量通俗化，行文倾向平民化。本手册的风格是将条文化和板块化的概念与实务操作结合起来，以利外联人员的有效学习和富有成效的工作。

第五条：所谓外派销售，指属于公司的外联销售部门的员工在非生产地所从事的旅游销售活动。外联人员指由公司委派在客源地从事旅游销售和客源招徕的人员。其特点是四个固定：有固定的客源市场，有固定的销售渠道，有固定的办公地点和有固定的操作模式。

第六条：外联人员必须对企业忠诚，无条件服从层级管理和工作调度。做到有令必行，令行禁止。同时外联人员要具备创事业的开拓精神和能吃苦中苦，方为人上人的价值观。坚持"君子爱财取之有道的"生活观，做到在钱财等大事大非的问题上公私分明。

第七条：外联人员在工作中应注重团队精神与个人英雄主义的有效统一。当团队精神与个人英雄主义出现冲突时，应放弃个人英雄主义，服从团队精神。

第八条：外联人员在外联销售活动中，应主动维护公司形象和公司的合法利益。积极调整个人利益与企业利益，明白"企业存在我存在"企业利益第一，先有企业利益后有小我利益的道理。当企业利益与小我利益发生冲突时，应做到放弃小我利益，服从企业利益。

第九条：外联人员在旅游市场中培养和生产的客户资源为企业所有。外联人员代表公司与旅游市场发生关系，以公司的概念进行正常的旅游销售和生产活动。公司为此承受着巨大的利基风险和销售费用。同时，外联人员的外联销售活动是在公司专业部门指导下的有计划，数量化的工作。故为公司培养更多的客户资源是外联人员的工作责任。

第十条：外联人员在异地工作和生活应遵守国家的法律法规，遵守所在地及居住小区的规章制度。配合当地社区进行的有关活动，做一名当地社区认可的合格成员。

第十一条：外联机构为外联人员的工作和生活场所，故外联机构必须做到安全和整洁。因此不得邀请、容留非本公司工作人员在外联机构借宿、生活和逗留。不得将外联机构的住址告诉他人。未经许可不得将外联机构作为亲朋好友在异地的中转站和招待所。

第十二条：外联人员不得从事非公司业务，不得从事与违法犯罪有关的任何活动。外联人员因从事非公司业务而导致的一切事务，公司将不负责任。同时将依据公司的有关规定进行相应的处理。

第二章外联机构的设立

旅行社的外联机构实际上是旅行社外联销售功能的扩张。在目前的旅游市场中，外联机构是大多数旅行社企业进行 外联销售的首选决策。所以凡是有客源出游的城市和地区，都有旅行社外联机构的存在。外联机构之所以如此流行，是因为它确实给旅行社企业带来了好处。带给接团社的好处是就近在客源地进行旅游产品销售，能够及时地调整企业的销售策略和竞争手段，是一种积极的企业销售战略。外联机构同时也给客源地的组团社带来了好处，一方面能迅速获得旅游产品的最新信息，为自己的旅游销售提供了便利。另一方面减少了企业的风险，组团社只负责收客，其它的事情都由接待社的外联机构妥善处理了。

作为企业化的外联机构很少，现在旅游市场上的外联机构大多数为个人承包性质。为什么企业外联机构生存不下去，而个人承包却能呼风换雨呢？

这里面有两个问题：其一是客户资源问题。外联人员长期和客户打交道，与客户建立了生意关系以外的朋友关系。企业投入的大笔的外联资金，加强了企业的外联销售效果，也强化了外联人员与客户的私人联系。这样企业的客户资源就成为了外联人员的私有财产。其二是忠诚问题。随着经济利益的感染，个人荣誉感的膨胀，外联团队的增多，市场就把外联人员的能力无限地夸大。外联人员会认为是自己在养活企业。当私利被培养到这样一个程度，外联人员的眼中只有他自己的时候，他只会对他自己表示忠诚了。

这两个问题：客户资源与忠诚，实际上是企业管理上的内容。企业从团队精神的角度出发，要求外联人员只能按照企业的销售计划进行外联销售活动，牺牲掉外联人员在旅游市场上的个人英雄主义。企业从而拥有对客户资源的所有权。当外联人员仅仅是在执行企业的销售政策，按照企业的命令和指导从事销售活动时，他的私心永运不会掩盖掉忠诚的光环。

第十三条：公司参照旅游客源地及旅游市场的具体情况，进行外联机构的组建和设立。其设立的宗旨为：有利于增加公司的经济效益，有利于公司业务操作顺畅，有利于培养外联人员的成就感，有利于降低公司的经营成本。

第十四条：外联机构的设立方法：主要以地域为区划进行两级管理的方法设立。即设立区划销售区外联机构，在区划销售区内进行办事处的设立。根据国家行政管理的特点和南北东西的群体认知差异，公司决定设立华南销售区、华东销售区、华北销售区、东北销售区和西南销售区等五大区划外联机构。每个销售区视自己区划内的客源情况和旅游市场态势再进行相关办事处的设立。

第十五条：外联机构的组织系统设立。公司成立外派部负责对公司所有外联机构进行管理。其组织流程图如下：

第十六条：外联机构的人事定编、岗位结构及职位设定。

1、外联机构的人事定编设定的原则：人尽其用，效益第一。由于外联机构实行第一办事处代理销售区职责，故将外联机构还原至办事处，则其人事定编为三人。即外联机构的人员定编为：三人。

2、外联机构的岗位设置原则：都做业务，各有侧重。

A：核算员。负责团队销售及操作的资金结算，及时将销售后的资金回笼给公司财务部。
B业务员。主要负责外联销售和客户资源的培养和生产。及时将旅游市场的情况整理后向上级部门汇报。按照上级部门的要求进行公司的业务活动。
C票务员。主要负责外联销售后团队的大交通事宜。

3、外联机构的职位设定应遵循层级管理的模式。实行在其位，谋其事，尽其责，享其利的原则。

A、销售区设立经理职位。负责销售区内外联销售的所有事务。负责销售区内办事处的人事管理和薪金管理。负责销售区内的销售成绩及销售后的团款回收。负责销售区内的售后服务和公司的形象宣传。独立向公司外派部负责。
B、办事处设立主任职位。负责所在客源地的外联销售，负责销售成绩及销售后的团款回收。负责团队的售后服务和公司的形象宣传，独立向销售区经理负责。
C、公司设立巡查员。巡查员为公司部门经理级，对各个销售区的销售情况，团款回收情况及外联机构的人事，业务及其它方面进行综合考核。巡查员独立对公司总经理负责。

第十七条：外联机构的办公用设备如电话机、传真机、电脑等由公司统一采购和分发。办公耗材由外联机构造表申请，经同意后在当地进行采买。外联机构的生活用品由外联人员按各自所需自费处理。

第十八条：外联机构的办公生活场地的来源为租赁旅游客源市场的闲置民居。公司规定所租赁的民居大小为两房一厅一厕一厨。

第三章 外联人员的组织与招聘

人才是决定企业成败的胜负手。大家天天都在淡论人才问题，仿佛人才是企业高不可攀的东西。中国人习惯于武大郎开店，不录用比他身材高的人。这里面有季屈，实际上是被人才害苦了的原因。凡是被称为人才的人，老总们都不敢用，为什么呢？一是人才要价太高，自认为自己是点石成金的高手，要价太低会给人掉价的感觉。二是人才难以管理，他今天一个思想，明天一个策划，搞得企业鸡犬不宁。于是老总会说：我的庙小了。人才会说：我没有找到一个支撑点，原本我是可以扛起地球的。

外来的和尚会念经，这是说给大企业听的。作为小企业，特别是旅游接待企业，我们认为企业的人才最好还是自己培养吧。

什么样的人可以成为企业的人才呢？首先她应该是清清白白的，是一块未经打磨的玉石，要有灵气。其二对学习有一种激情，什么都愿学，不懂不要紧，要有学习的勇气。其三她本身的文化水平应该可以应付日常的工作和生活。其四家庭不要太穷，不要象土地菩萨，只进不出。要有一种大气，钱是**蛋，用了再去赚。有此四点就具备了人才的基本素质。至于她是否能成为人才，就看老总们调教的手段了。

公司是有决心将这批姑娘们培养成胡同国际旅行社的朝晖芙蓉销售军团，因为胡同国际旅行社具备了这个条件。

第十九条：为应付日益复杂的旅游市场竞争，迎接WTO对旅游业和本公司的冲击，使公司能在旅游业经过洗牌后生存下来。公司决定以旅游市场为对象，组建一支具有团队精神的外派销售队伍。

第二十条：外联人员的来源由三个渠道组成。其一为应届大中专生。这将是外联人员的主要来源渠道。其二是在公司现有的导游队伍中挑选有相应工作能力的员工。其三是外联机构所在地经合作单位或合作方介绍的当地青年。通过这三个渠道招聘到所需的人员，组建公司的外派军团。

第二十一条：外联人员的招聘要求如下：
1、招聘对象：凡有志于从事旅游销售工作，年龄在25岁以下的女性青年都可以向公司应聘。
2、应聘人员应具备中专以上的文凭，身高在1.58m以上。五官端正，身心健康。
3、应聘人员应具备说话吐词清楚，语音甜美。钢笔字书写工整。
4、应聘人员应具备一定的应变能力，能够对外界的变化迅速作出反应。
5、应聘人员的家庭成员无不良嗜好，家庭成员的生活来源稳定。
6、应聘人员首先应具备忠诚的品质，有一定的冒险精神，对未来的生活充满美好的愿望。
7、应聘人员应富有爱心和同情心，愿意帮助别人。与周围的人能够友善相处，对待父母有孝心。
8、应聘人员具备提供500元风险抵押金的能力。
9、应聘人员应提供担保证明。
10、应聘人员的身体应健康。

第二十二条：公司录用经考试后合格的应聘人员。公司的考试分笔试和

面试。笔试合格者允许参加公司的面试。经考试合格的人员，公司用书面形式通知其到公司报到，成为公司的试用工人员。

第二十三条：接到录用通知书的应聘人员，须携带下列证件，按通知要求到公司报到。

1、服务自愿书。
2、员工简历
3、担保书
4、身份证复印件
5、户口本复印件。
6、学历证件复印件
7、近期1寸彩照四张。
8、朋友引荐书

第二十四条：外联人员经过招聘，培训，试用，转正四个步骤，正式成为公司的正式在册员工。外联人员通过德、智、技、艺、忍五个方面的培训和学习，达到学习德以立身、学习智以活脑、学习技以善工、学习艺以娱众、学习忍以谋事的目标。故培训是外联人员上岗的前提，是成为公司外派军团一员的必要环节。

第二十五条：新的销售人员培训后上岗有一个试用期。新的销售人员在试用期的身份定位为见习员。公司决定，见习员上岗试用期为三个月。在试用期内，新员工经过自己的努力，在外联销售成绩，业务技术，工作作风和工作态度上接受公司的考核。考核合格后，公司发文成为公司的正式员工，享受正式员工的薪酬和福利待遇。

第二十六条：外联人员的薪酬制度。外联人员的薪酬制度公司将另文给以说明。外联人员的薪酬计算的公式为：基本工资+销售区工作奖+销售成就奖+杰出贡献奖。

第二十七条：外联人员须与公司签订三年以上的用工合同，在合同期内外联人员合法的权利将受到保护。外联人员享有晋薪晋级的权利和公司的员工保险。因市场或其它原因导致公司进行裁员时，外联人员不在第一批裁员名单中。故外联人员是公司的重点保护对象，是公司的重要财富。

第二十八条：外联人员因故需解除合同，有三个前提条件：其一须提前两个月通知公司。其二是解除合同后两年时间不得从事旅行社行业工作。其三在公司的工龄时间须满一年以上。如不能满足上述三个条件，公司将不同意解除合同。如外联人员强行违约，公司将追讨违约金两万元。（违约金构成为：业务损失费、培训费用，福利奖金及其它享有的公司待遇）

第二十九条：外联人员不遵守与公司的约定，违反公司的规章制度，给公司造成经济损失和声誉损失的，公司将依照相关规定给予处理。情节严重者公司除开除其出公司外，公司同时保留在法律上的追诉权利。

第三十条：凡外联人员触犯国家法律法规并受到处理的，其与公司的合同自然解除。因此原故给公司造成损失的，公司将在民事方面采取维权行动。

第四章外联机构的工作流程管理

个人承包的外联机构讲究办事效率和工作流程，个人英雄主义在这里起作用。从某个角度上讲企业化的外联机构是无法与之相竞争的。首先，个人承包的外联机构简化了工作流程，他只需要一只皮包，皮包里放一支笔、一个计算器、几张销售传单。他就用这些全部家当来完成他的工作流程。当然他也许根本不知道外联机构居然还有什么工作流程，但他的操作的内容大体上就是工作流程的内容，只是没有企业化的外联机构工作流程这样完整和有章可循。

那么，企业化的外联机构与个人承包的外联机构有什么区别呢？如果说没有区别，那企业化的外联机构凭什么与个人承包的外联机构在市场上去竞争？没有区别，没有优势的结果注定了这本《外派手册》是一堆废纸，就没有必要拿去误人子弟，浪费公司的钱财，招致旅游界同仁的笑话。

既然我们在写这本《外联人员手册》，就肯定了它的区别。一个股票研究生和一个卖茶叶蛋的老太太同时炒股，老太太买股票后就不去管它了，研究生却在分析在计算，最后的结果大家都赚了钱。最重要的区别是研究生知道自己怎样赚的钱，老太太不知道。

首先清楚的工作流程使外联人员能合理地分配自己的工作时间，对所从事的工作的先后顺序做到心中有数。工作显得有章法。

其次工作流程使外联人员知道何事可为，何事不可为。在流程中每个环节之间有何区别，它们之间的联系如何。工作中如出现失误则知道是在什么环节上出了问题，此类问题处理方式如何，应该如何防止或者杜绝类似错误的发生等。

其三工作流程帮助外联人员建立强大的销售工作信心。由于企业化的操作，公司作为外联人员的坚强后盾，全力支持和维护外联机构工作流程的顺畅和富有活力。

其四企业化的外联机构与个人承包的外联机构最重要的区别，也就是企业化的外联机构的优势：企业的介入使外联机构的工作流程变成可控制和操作的数量化和指标化。公司指导外联机构在每个月内应完成的工作流程环节的指数，加速工作流程的运转，达到产生更多的经济效益的目的。

其五企业化的外联机构能凸显公司的整体开形象和实力，流畅有序的工作使客户增强了与公司长期合作的信心。因此工作流程是公司长远经营的一个重要基石。

挟其有备之师临城，战无不克，攻无不摧。

第三十一条：外联机构的工作流程：为一个大流程中又包含着两个小的流程。大流程为：外联--计调--接待--财务结算--外联。包含的两个小流程其一为外流程，指外联机构的外联销售--询价--报价--确认--外联销售。是与客源地客户发生关系的总和。其二为内流程。内流程指报单--确认--结算--报单。是与公司内部发生关系的总和。外流程是和客户发生的往来，内流程是和公司总部发生的往来。故对外联机构的工作流程管理体现为对外流程和内流程两个方面的管理。

第三十二条：外联机构就近在客源地进行旅游销售活动。故首先的工作流程体现为外流程。

1、熟悉客源地的旅游市场，外联销售体现为普遍拜访。
2、培养客户资源。外联销售体现为重复拜访，重点销售与普遍拜访相结合。
3、抢占市场份额。外联销售表现为成交拜访和售后服务。
4、划分已拥有客户与潜在客户，外联销售表现为对已有客户实行情感拜访。对潜在客户进行重点销售。
5、其外流程的图示为：拜访--重复拜访--成交--成交拜访--成交--情感拜访--成交。

第三十三条：外联机构的工作外流程的书面操作为：电话或传真询价--

传真报价--报价及标准确认--团队接待确认--结算。书面操作的核心在于及时报价和准确报价。当客户电话询价后15分钟内的传真报价为及时报价，因为此一时段为客户询价后的催眠阶段，此时的报价，客户一般都会给予认可。准确报价指客户询价时的心理期待报价与实际报价之间没有差别或者是差异不大，客户易于接受。

第三十四条：外联机构的内流程管理，外联机构将获得的市场销售住处通

过电话或者传真与公司发生往来的过程。与公司的往来主要通过书面推演方式来进行。其图示为；报单--计调--团队安排确认--结算--售后服务。内流程的核心在计调和团队确认两个方面。外联机构报来的团队计划和确认计划，公司计调应及时进行安排和将安排情况及时通知外联机构，完成团队销售的书面推演。

第三十五条：由于旅游的季节性和时段性，对于团队安排的计调工作提供

了许多不确定因素。特别是在旅游高峰期，计调工作往往不能将团队的安排情况及时确认下来，甚至于有时会产生计调工作与外联机构发生冲突，发生外流程与内流程的冲突。即计调不能按照外联机构的承诺进行计划调度，使外联机构的外流程工作不能顺利完成。此时外联机构在外流程操作时应注意为自己预留管线，在内流程操作时注意与公司计调部门的构通。

第三十六条：无论是外流程或是内流程，其管理的基础是外联人员的外联

销售的业务熟练程度与对旅游市场变化的灵敏反映程度。公司要求，外联人员上岗后，应首先进行大容量的以收集旅游市场及客户情况为重点的积累销售资源工作。只有在占有丰富的第一手销售资源的前提下，才有后面的对流程的有效管理。其次是认真执行公司的每月每季的销售指导大纲，不折不扣地完成每日销售计划。点滴之水方成江河之大。其三，外联人员要提高与公司计调的构通度，及时将市场的变动情况向公司进行反映，以使外流程与内流程之间出现一种互为促进的良好态势。

第三十七条：由于外联机构部分地替代了组团社的外延工作，使组团社完

全成为公司的收客点和组团部门。替代的这部分工作即是在客源地的团队大交通事宜。团队大交通主要以飞机、火车等交通形式出现。机票能拿到好的折扣，火车票能及时保证地拿出来，对于外联机构来说，这是十分重要的工作。首先增强了自己在旅游市场上的竞争实力，能有机会更多地占有客户资源。其次，也强化了自己影响和左右旅游市场的能力。其三，拥有大量的票务市场，反过来增加了对大交通的影响力，可以以更好地价格获得大交通的成本优势。

第三十八条：外联机构完整的大流程图示如下：完整的工作流程共有11

个步骤：
客户询价--及时报价--报价跟踪--团队确认--向公司报单--接待确认--大交通--送团--接团--收回团款--售后服务。

1、客户询价：客户在有团队咨询时会来电询价。询价时会告之或者外联人员应该了解的东西：所欲购买的旅游线路、团队标准、所选择的交通方式、团队人数等。

2、及时报价：利用手中掌握的报价因素如：大交通价格、旅游线路价格、团队标准所应入住的酒店档次、用车情况、餐饮情况、景点情况等。这些因素中，变化最大的是飞机票的折扣变化，故一定地事先掌握。

3、报价跟踪：及时报价后1小时内应致电客户，询问报价是否被接受，什么地方应该修改，报价是否会作一些调整，团队标准是否会有一些变化，客户有什么困难需要解决等。根据跟踪电话的内容，应迅速重新做一份传真报价FAX给客户。

4、团队确认：当客户确认报价后，客户会发来传真确认。确认团队人数、团队标准、交通方式、所购的线路产品，团队出发时间等。

5、向公司报单：外联机构在接到客户团队确认后应立即向公司计调部传真团队计划。团队计划的内容有：团队标准、团队人数、所购产品、抵离时间、交通方式、组团社名称、其它要求等等。

6、接待确认：公司计调接单后会立即进行计调工作。计调工作完成后会将计调情况用电话或传真形式告之外联机构。外联机构获知公司计调通知后，应尽快将接待情况整理汇总，向客户FAX接待确认。接待确认的内容有：

确认名称、行程确认、抵离时间确认、交通工具确认、房确认、餐标及餐数确认、门票确认、用车确认、人数确认、购物点确认、接团地点及接团标志确认、导游确认、团队价格确认、团款结算方式确认、注意事项确认。

7、大交通：按照团队大交通的要求办理飞机或火车票。办理飞机票时需做如下工作：向航空公司询问所需飞机抵离时间、机型和机票折扣情况。将获知的机票情况告之客户，如客户确认后即向航空公司报计划进行机票控位工作。控位后在要求的时间内向航空公司传真团队名单。向客户领款按时出票。将机票送给客户或者在机场送票。火车票的办理的程序就相对简单一些。接计划后在火车站团体票计划室递交票务计划，向客户领取票款或是自己垫付款后出票，送票给客户或是在火车站送票。送票时应收回票款。

8、送团：在团队出发前按约定时间到相应的机场或车站送团。送团有三个目的。其一了解团队情况，如人数情况，男女情况等。有情况变化时应及时报知公司。其二帮助客户解决团队临时发生的事情。如机票名字同音异字等。其三代表公司向团队客人表示慰问，向客户证明公司对其团队的重视和关心。

9、接团：团队旅游结束后返回客源地时，外联机构应派人接团。接团的目的：其一了解团队旅游后的意见和情况，以便及时向公司提出服务建议或改进接待意见。其二为自己的售后服务掌握尽可能多的资料。其三向团队客人和客户显示公司对服务质量的认知。

10、收回团款：在旅游销售时，有的客户采用团款分期付款的方式。团队出发时预付一部分，团队返回后再结清余数。故团队返回后应及时向客户收回余款。

11、售后服务：售后服务是团队返回后对团队接待质量跟踪服务。可以打用电话或者是拜访的方式进行。如果客户反映团队质量有问题，应及时查清原因及时解决。如因自己权限无法解决的事情应向上一级反映意见，按上级的指示精神办理。

第三十九条：影响外联机构工作流程无法顺畅的因素很多，主要可以从三个方面来分析。其一是无法成交的原因。这里的影响参数有：报价失真、公司计调成本太高、大交通无法解决、不及时报价、外联人员接听电话引起客户不满、外联人员业务不熟悉、遭遇竞争对手的伏击等等。其二是外流程与内流程发生冲突。公司计调不能完成外联机构在外流程中所承诺的工作，出现计调工作不能满足外流程的需要。其三是客户自行更改计划。这里面有客人重新选择旅游线路、客户重新选择地接社等因素。但无论是什么原因，外联机构都应将此情况作详细记录，备公司查询或作为以后工作可供学习的案例。

第四十条：综观外联机构工作流程的工作步骤，可以发现，第一个步骤都是后一个步骤的前提。缺少任何一个步骤或是任何一个步骤出现失误，都将导致外联机构的工作流程无法继续进行，发生工作流程坏死事故。外联机构工作流程的坏死将直接对外联机构的工作成绩产生影响。

1、真空销售成绩=拜访次数X交谈时间
2、理论销售成绩=真空销售成绩+︱大交通︱
3、实际销售成绩=理论销售成绩+︱计调︱+︱导游︱

第五章外联机构的计划销售管理

计划销售的重点在计划二字上面。是指将市场上尽可能多的信息进行分类和重组，选择有利于销售成绩提高的最佳途径，实现公司的销售目标。因此计划销售的管理就表现在两个方面。

其一是短期目标的效益论。短期目标是一个时段性的指数。旅游界一般以一个旅游年度作为自己的目标时段。因此企业为完成短期目标所作的销售计划的重点是以效益作为衡量的指标。

短期目标的计划销售一是实施二是控制。计划销售目标的确定，同时也确定了外联机构的工作方向。外联人员据此来安排自己的工作和时间。并且外联人员能从图表上清楚地知道自己朝着这个方向迈步的痕迹，工作起来心中有数，有成就感。另一方面就是公司对外联机构实施计划销售内容和行动速度的影响及控制。简单地说，就是以量化的指数去考核外联机构的销售工作。公司的控制手段有引导、奖励和批评等三种方式。

计划销售的工作模式告别了"以摸着石头过河"为标志的个人承包时代。强化了企业在外联销售过程中的直接参与作用，扩张了企业对旅游市场的影响力，提高了企业在旅游市场中的竞争能力。

其二是长期目标的基石论。因为是企业行为，所以企业的任何一个短期目标都是向着企业的长期目标的迈进。具有连续性和必然性的特点。这和个人承包打一枪换一个地方的猎人模式有区别。个人承包的心态是杀鸡取蛋，急功近利。过完今天不管明天，没有长远观念，没有品牌行为。经常可以看到一些外联人员今天打着张三的旗子满街跑，明天打着李四的旗子满街跑，后天打着王五的旗子满街跑。稍微有些经营常识的组团社都心中忐忑不安。为一些蝇头小利，说不定哪一天自己也得满街跑。不是自己想跑，是被人赶着跑。

计划销售的长期目标的企业化，使企业紧跟时代变化的脚步，对内不断地培训市场接受的外联人员，优化企业的计调接待机制；对外进行企业形象和文化宣传，树立企业的品牌，培养客户资源建立长期化经营的市场观。

第四十一条：外联机构的计划销售是在公司的计划销售体系指导下的活动。公司在年初将按照上年市场的情况总结和对今年的市场预测作出全年的计划销售目标。公司的全年销售目标是由每季计划销售目标组成。公司按照计划销售目标来设立外联机构的数量和区域，以每个区域的市场容量策划公司的总体销售战略。故目标的数量化将对外联机构的计划销售工作产生直接的指标影响。

第四十二条：公司的全年计划销售目标由客户指标数、团队人数、销售金额、毛利率及费用支出五个方面构成。外联机构以上述五大方面为指标作相应的指数计划。指数计划公司只按季进行考核。而外联机构则应按月细分。按月细分的计划销售应呈上一级部门批准。

第四十三条：外联机构的月计划销售体系由以下几个内容组成：
1、普遍拜访的客户数。
2、重复拜访的客户数。
3、重点拜访的客户数。
4、计划成交的客户数
5、计划接待的团队个数及人数。
6、计划月销售总金额数。
7、计划销售毛利。
8、计划销售费用支出及需获得的其它支持。
9、毛利与成本分析
10、完成计划销售目标的有利条件与不利条件。
11、如何监督和实施销售计划。
12、结语

第四十四条：外联机构的计划销售体系管理分为双向流动管理。其一为正向管理：公司将销售计划下达至外派部。外派部按旅游市场和区域特点将销售计划分解后下达给销售区。销售区将销售计划再分解后下达给办事处。销售计划的下达过程实际上是层级之间对销售计划的再确认和重新理解，是一种销售计划的参与活动。其二为反向管理：办事处将月计划销售目标呈报给销售区经理审批。销售区经理将销售区的月计划销售目标呈报给外派部审批，外派部将公司月计划销售目标呈报给总经理审批。此一活动为外联机构的主动工作的态势，是一种对公司计划销售目标的深刻理解和认真执行的努力。

第四十五条：公司的全年计划销售目标分两次向外派部下达，计划销售目标下达时以计划销售指数形式反映。。一次是年初，为上半年公司计划销售目标。外派部在上半年外联销售结束后应向总经理呈送计划销售目标指数完成报告。公司在参考外联部提交的报告后向外联部下达下半年的计划销售目标指数。当下半年外联销售结束后，外派部应向总经理呈交公司全年销售指数完成报告。

外派部一年之中按季向销售区下达计划销售目标。销售区在每季外联销售后应向外派部呈报销售指数完成报告。销售区按月向办事处下达销售计划目标数，办事处按月向销售区呈报销售指数完成情况。其书面推演如下：

1、外派部：
A、上下半年区隔接受销售计划目标，在年中和年底向总经理呈送销售总结报告。
B、按季向销售区下达计划销售目标。每季未督促销售区呈送销售总结报告。
C、每月接收销售区报来的办事处销售计划书和销售总结报告归档。

2、销售区：
A、每季初接受外派部下达的计划销售目标，每季未向外派部呈送销售总结报告，落实计划销售目标的完成情况。
B、每月向办事处下达计划销售目标，每月审批办事处呈报的月销售计划书。
C、每月接收办事处呈报的销售总结报告，落实计划销售目标的完成情况。

3、办事处：
A、每月接受销售区下达的计划销售目标。
B、按照上级的销售目标作出月销售计划书，呈送给销售区审批。
C、每月底将销售计划完成情况形成报告，送呈销售区。

第四十六条：销售计划从书面推演到实际操作须要在两个方面进行工作。

其一是引导。引导是上一级部门对下一级部门完成计划销售任务所作的指导、配合和协作工作。引导的概念有三个方面的意思：第一是介绍客户源。由销售区经理带队在办事处客源地进行外联拜访和销售模拟，将一批客户介绍给办事处。通过带队模拟可以引导办事处人员从实践中获得第一感性经验。第二是交通掌握的重点引导。办事处必须了解和熟悉在外联销售中交通的重要性，掌握大交通是打开销售的第一法门。故熟悉和掌握与大交通部门打交道的门路的技巧，是外联销售的首要任务。第三是销售操作引导。销售操作是外联人员业务熟练程度的一把标尺。这里包含文案的书面语言操作，人际交往操作，口语化操作和形象化操作。

其二是监督。监督是上一级部门对下一级部门完成计划销售目标指数的检查和督促。监督含有鼓励和批评两层意义。鼓励是对计划销售指数完成或超额完成的人员给予的表扬和奖励。批评是对计划销售目标数没有完成，其提出的申辩理由不充分或不成立，因此给予的书面通报和处罚。

第四十七条：外联机构的计划销售管理体系能否正常运行，是公司计划销售目标能否完成的关键。要使管理体系能够正常运转必须实施权责到位，梯级负责。办事处主任向销售区经理负责。销售区经理向外派部经理负责。外派部经理向总经理负责。不得越级管理和越级报告。公司的奖励和处罚原则与之相适应。

第四十八条：外联机构在外联销售活动中，主要以所在客源地为销售区域。为保证公司的计划销售目标能够得到有效的执行和完成，销售区经理可以按实际情况对办事处的人员进行调动或暂时调动，以集中销售区内的人力、物力和财力，实施重点进攻。其宗旨是一切为了销售。如销售区经理认为自己区域内的力量无法完成既定的销售计划，应向外派部经理反映，外派部经理视其情况减少或增加销售区内的办事处配置。

第四十九条：外联机构在销售计划实施过程中，不得为完成团队人数或销售营业额指标以无利或亏本的报价影响市场的正常销售秩序。不得以不道德的手段或其它方式抵毁竞争对手，不得以欺骗的手法影响客户的正常判断力，给客户造成经济上和社会上的不良后果。

第五十条：外联机构在销售过程中遭遇竞争对手的挤兑和不良攻击时，应保持冷静的态度。应以中性的方式向客户诉说自己的实际情况。不要无限夸大自己的能力和竞争对手的无能，重要的是让客户自己去判断和自己去选择地接社。应铭记一个道理，不要以一个客户、一个团队去论自己的得失。向客户诚实地反映接待情况和接待条件，努力保持自己的特色。应该对公司和自己充满信心，按自己的轨迹做自己的生意，东方不亮西方亮。

第五十一条：外联机构在销售过程中，遇到客户降低团队标准来强迫接团，应该向客户阐述清楚因降低标准团队可能出现的问题。如客户仍不改变自己的观点，有两种方法处理：其一是不接此团。其二是团队必须现款结算。防止因团队出现投诉，客户首先拿接待社开刀，出现有意无意的扣款行为。因为钱在客户手中，再多的论理都不会影响对自身利益的保护行为。

第六章外联机构的销售资金管理

个人承包的外联机构与公司的销售资金的事宜，最让企业老总们头痛。发生个人承包的外联机构截留团款，屯积团款，为保护自己的客户资源不追索团款现象。这种现象导致了个人承包的外联机构与企业的利益对立，使企业蒙受了巨大的经济损失和客户资源损失。企业老总只好说：你自己外联自己接待，你给我交些净钱算了，我赖得和你算小帐。

企业化的外联机构仅是公司的销售功能的一个延伸而已，因此它必须服从公司的指令和利益。企业不会用牛奶喂狼，等狼长大后来吃掉自己。因此外联机构及时将销售团款回笼公司是它的一个重要工作内容，是对企业忠诚的具体体现。这里没有任何条件可讲，也没有任何商量的余地。这是公司的销售资金管理原则，是外联人员最起码的工作态度和责任心。

公司是社会中的经济人，是以谋取经济利益作为企业生存下来为先决条件。故对经济上的问题，特别是牵涉到资金问题特别敏感，也特别容易激动。公司拒绝任何对自己的伤害。外联人员应该理解，对公司的伤害，实质也是对自己的伤害。因此，凡发现在销售资金回收问题上有意违规操作的外联人员，就算这个人员功劳再大，人才多么优秀与公司老总私下关系如何密切，公司将作一刀切的处理。

公司要在这方面对外联人员进行长期不懈的思想教育，一定要让外联人员明白，及时收回团款，及时将资金回笼公司是公司能继续经营下去的前提。公司能够生存下去，才会有自己的明天。外联人员一定要记住这个道理。

第五十二条：外联机构实现公司销售计划的目的，是为公司创造直观的经济效益。经济效益的具体体现是团队款项的及时回收。因此，外联机构必须认真执行公司的团款回收制度。

1、一团一清方式：外联机构在拜访客户时应该了解客户的付款方式。对公司最有利的付款方式是团队抵达时现款支付团款。外联销售时尽量劝说客户采用这种支付团款方式。

2、分期付款方式：团队抵达时预付款最低保护线为团款的50%。团队操作完成返回客源地后，余下的团款再付清。一般情况外联人员应要求团队抵达时预付80%，余款事宜应要求客户承诺团队返回后的付款日期。外联人员应了解客户的资信状况、信用程度，当发现客户有拖欠款的前科时应将此情况向上级反映，以防止公司陷入款项不能及时回收的泥潭。

3、定期付款：采用此种付款方式的客户一般都与公司有多年的生意往来，或者客户的规模都比较大属于国有或者是大公司。在与这种客户发生团队往来时，应强调或以合同方式强调付款的期限。根据公司目前的状态，公司要求，定期付款的时间以一个月记，不得超过一个月。

4、其它情况：如客户提出其它的付款方式，或者是未达到定期付款规模的公司提出团走付款时，外联人员应逐级向上反映情况，作为特殊个案进行处理。但操作人员应对此款进行担保。

第五十三条：特殊团款的请示制度。特殊团款指客户本已承诺的付款方式，但后来借故要求少付款或者扣款的情况。遇到此类事情，外联人员应及时与公司联系，了解事实真相，无论是计调的原因或者是接待的原因，都应向上级请示处理权限。经授权后尽力与客户交涉，尽量减少公司的经济损失。一般客户的理由如下：
1、团队返回后投诉住房事宜。
2、团队在旅游过程中因地方口味差异而投诉餐饮事宜。
3、团队投诉导游讲解不好或者是不讲解。
4、团队投诉等车或者司机服务事情。
5、与当地人发生冲突而发生的投诉。
6、购物点发生的投诉。
7、因景点或线路安排而发生的投诉。
8、因返程票事宜而发生的投诉。
9、因客人自已消费而发生的投诉。
10、其它原因发生的投诉。

第五十四条：团款呆帐的处理办法。团队呆帐指客户恶意拖欠款导致团款不能收回的事实。该行为的发生源于对客户的信任。这类客户刚开始与公司发生经济往来时讲信誉重承诺。当获取公司信任后，客户借口资金周转问题让公司先做团队后付款。然而，团队返回后客户就消失了。于是这笔团款就成为一笔呆帐。外联人员应尽量避免呆帐的发生，故与客户往来时应多注意客户公司的资信情况，公司的运作情况，当发现客户有经营困难和危机时，应谨慎地接待团队，不要因情感或关系密切而放松了对客户付款能力的警惕。目前的公司呆帐的处理办法是采用挂帐的方式。

第五十五条：外联费用的支出原则：外联费用指外联人员在客源地从事旅游销售所必须支出的费用。费用类别为；
1、电话费：含市话、长话费、手机费、BB机费、传真费用、IP电话费等。
2、交通费：含市内交通费、长途交通费。
3、房租：含物业管理费。
4、水电费：
5、员工工资。
6、办公费用。
7、其它费用。

上述费用中，房租费、水电费、员工工资、办公费用为固定费用。变化较大的费用为电话费、交通费。公司规定外联人员在从事外联销售活动时，其外联费用的支出原则为：

1、在当月中外联机构没有产生任何效益时，只报销房租费、核定水电费。电话费按核定的电话接收人报销。交通费按核定的市内交通费报销。员工工资按当地最低生活线发放。其它费用不预报销。

2、外联机构只完成计划销售目标的30%以上时，固定费用给予报销，但变化费用只按照完成任务数的比例报销，出租车费用不报销。

3、当外联机构完成当月销售目标后，固定费用给予报销，变化费用报销合理支出部分。出租车费不报销。

第五十六条：外联费用的报帐制度。外联机构的报帐首先是在核算员处报销常规费用。特殊支出应向上级请示后报帐。核算员每月底25号--30号之间向公司会计报帐。报帐时应用正式单据同时附加支出的详细说明书形式。公司经审核后按规定报销合理费用，其不应报销的费用将打回外联机构，由核算员自已负责。

第五十七条：特殊费用的申请方法。招待费、打的费及送礼的费用都属于特殊费用。由于这些费用存在着许多难以证实的地方，故其支出需经上一级主管经理同意。招待费100元以下需经销售区经理同意，100元以上300元以下需经外联部经理同意，超过300以上需提请申请，经公司总经理同意后方可支出。销售区经理有权批准每月30元以下的打的费用支出。但此支出应确系应该支出。

第五十八条：外联机构流动资金的额度管理。外联机构因为需要替客户代办火车票等事宜，故外联机构应库存一笔流动资金。但库存的流动资金最多不准超过5000元。因特殊情况短期借用的流动资金，最多不超过20000元，其时间不应超过一个星期。而且此事需向公司财务部门主管申报说明。其余的团款应在收到后次日汇至公司帐户。外联机构不充许截留公司的团队团款，违者公司将给予考核，视其情节从重处罚。

第五十九条：外联机构应按月将团队款项的回收情况整理后由核算员，办事处主任签字后传真回公司财务。其它每月应整理后传真回公司财务的表格有：
1、月团队团款回收情况表。表中应反映应收已收及未收情况。未收情况应单列说明。
2、月团队代办票情况表。表中应反映所代办的票种类推，团队人数，票款数和付款情况。
3、月办事处外联费用支出表。表中应注明房租、水电、工资、市话、长话、手机、市内交通费、长途交通费，其它费用。
4、现金表。现金表分上月节余现金，本月库存现金情况。

第七章外联机构的工作绩效管理

工作绩效是指工作的效率与取得成绩的关系。外联机构长驻客源地，远离公司的直面管理。故很多工作上的东西公司是无法看得见管得着的。自我管理在这里发挥着主要作用。因此外联机构的工作自觉性和生活的自控性是外联机构工作有效率的根本保证。

多年的外联销售实践证明，高质量的工作效率与产生的销售成绩成正比。这就需要外联人员想办法怎样去控制交通上花掉的非工作时间，怎样去延长和增加与客户面对面的交谈销售时间。怎样来加速对旅游市场的条件反应，使客户得到及时快捷的服务。怎样使单调和枯燥的日常生活富有生机和活力。不会生活就不会工作，怎样过有计划和有规律的生活，学会自己对自己的节律调适，从而保证自己旺盛的工作热情和销售斗志。

公司对外联机构的工作绩效作出了自己的要求，这些条文和要求只有在外联人员接受后并被内化为自己的行为准则，才能使外联机构的工作绩效产生良好的催化反应。

第六十条：时间管理。由于外联机构的办公场所和生活场所在一起，有时会混淆两者之间的不同和差别。故其时间的重要性应着重说明。

1、星期一至星期五。外联人员出门时应将公共汽车上的时间计算在非办公时间内。其留守办事处的人员应在7：30以前起床，做好当天的工作准备。
2、星期六和星期天为休息时间。办事处应有留守人员。
3、晚上时间为自由处理时间，但电话转移在手机上，以备有事时能及时与之联系。

第六十一条：效率管理。外联人员在客源地进行外联销售，其高效率的办公是生存下来的根本。要达到这个标准，外联人员必须做到以下几点：
1、每天晚上做好第二天办事的准备工作。
2、当客户来电询价经传真报价后最好能亲自到客户办公地方跟踪一次。
3、迅速而又快捷地对来电作出有效反应。
4、文案尽量做得有特色和清析。客户一观一目了然。
5、需要到外地出差，尽量提前时间出发。
6、与客户约会应提前20分钟到位。

第六十二条：外联人员的工作作风讲究雷厉风行，在做任何事时都需要提前20%。提前20%的目的是为了给自己留下多余的时间来处理可能发生的不可预见的事件。尽量让自己在处理任何事情时都据有主动的地位。而这多余的20%的提前量是自己占有主动地位的坚强保证。保证自己不犯错误或者自己犯了错误但有时间改正，这是外联人员工作作风的具体体现。

第六十三条：外联机构在处理团队事务时常常会遇到内流程不能及时对自己提供的信息作出应有的快速反应。这时，外联人员要及时对公司的计调和其它工作如同跟进客户一样进行跟进。希望公司计调能首先处理自己的报单。外联人员应清楚地知道，公司计调每天要处理大量的各个地方的报单，故如何将自己的报单提前处理，也是提高自己工作效率的的地方。

第六十四条：外联人员应了解公司每一个导游，对导游工作应该明白其程序。当团队操作一段时间后，外联人员可以知道那些导游适合带自己客源地的团，故外联人员在下单时，可以以客户的要求为托词，对导游实行点名带团。这样有利于保证自己客源地的服务质量和对整个团队操作做到心中有数。

第八章外联人员的轮换及流动管理

首都机场有许多待客的出租车，一长串停在那里，北京人为这种情况取了个比较形象的名字："趴窝"。借以讥讽这些出租车司机的懒惰。人类作为动物，具有动物的原始特点：趋利避害，好逸恶劳。这是无可厚非的事情。但是如果这种无可厚非的事情出现在工作之中，象出租车一样停一串，导致的后果不仅是"趴窝"那样简单，会直接对企业的发展产生负面的影响。这是种能够传染的疾病，防止这种疾病出现的最好的方法就是一种剌激。企业对外联人员进行轮换和流动的管理就是希望能建立这样一种剌激机制。

另一方面，企业为防止外联人员因在一个客源地的长期工作和生活，从而滋生出对这个环境的依赖情节，好似离开了这个环境，外联人员将无法进行外联销售，这种东西会衍生出将客源地的客户资源当作自己所拥有的财富的假象，假象会助长外联人员在思想深处对企业忠诚的漠视和否定。

当然外联人员的轮换会给公司造成一定的市场份额损失，在短期内会影响企业的一些经济利益。新的外联人员进入这个市场后会有一段时间来重新适应和培养销售市场。因此不可避免的给后来者增加了一定的销售难度。但是从长远来看，公司认为外联人员的轮换还是利大于弊，这个利是公司长期利益得到保证，员工的创业思想和对企业的忠诚得到保护。

第六十五条：为提高外联人员的工作积极性，保持对新环境和新条件的新鲜感，使自己的工作热情能够持之以恒，公司决定建立外联人员的轮换及流动秩序。轮换和流动以一个旅游年度为时间段。公司除了以横向系统为操作方向的轮换外，公司还建立了以垂直升降为特点的流动，以完善公司的流动管理体系。

第六十六条：销售区经理轮换。销售区经理轮换指全国划分为五大销售区，每个销售区的经理都有机会到自己希望的销售区去施展自己的才华。轮换以自己申请和公司安排相结合。然而没有完成自己的计划销售任务的销售区经理不能轮换，在外联销售过程中犯有严重过失并给公司造成经济损失的不能轮换。

第六十七条：办事处主任轮换分为销售区内轮换和销售区外轮换。办事处主任的轮换条件是：
1、完成年销售计划指标任务。
2、外联销售没有出理重大失误。
3、所外联的团队没有出现呆帐情况。
4、与同事相处和谐，生活工作作风没有重大失误。
5、团款回收迅速，与客户关系良好。
6、遵守公司的规章制度，服从上级指挥。

凡符合以上条件者都可以享有销售区内外的权利。凡有上述条件中一项不达标者，只能在销售区内轮换。

第六十八条：业务员轮换的内容与办事处主任相同，其必备的轮换条件除了办事处主任的六条以外，尚有须办事处主任同意后方可轮换的条款。

第六十九条：例外轮换，因工作需要或是公司特例，在征得相关负责人同意后，可以轮换，但这种轮换须有公司会议记录和总经理签字方可。

第七十条：公司外联人员除了横向轮换和流动外尚有按垂直方面流动的程序。其垂直流动的级别如下：
1、公司副总经理级
2、部门经理级
3、部门副经理级
4、销售区经理级
5、办事处主任级
6、业务员级
7、见习级

按级的不同其工薪福利和享有的权利不同。作为企业运转的根本点：同级同酬，同权同责。外联人员的最低级别为业务员级。而之所以设立见习级是为了给可能降入见习级的外联人员最后一次机会。这说明公司不轻易开除一个员工，有信心有耐心有决心将凡在公司工作的人员都培养成为在事业上和工作中的有用之人。

第七十一条：晋级晋薪制度。外联人员晋薪晋级的主要参考指标有四个：
1、超额完成公司年计划销售目标指数50%。
2、团款回收率为95%
3、遵守公司的各项规章制度，思想品质好。
4、对外联销售能提出至少一条合理化建议。

达到了四个条件，就有资格晋薪晋级。晋薪晋级指从现的的工薪和级别上向上调一级。有特殊贡献的人员可以不受上述条件限制。公司可破例调薪调级。

第七十二条：降级降薪制度。外联人员的降级降薪的主要参考指标如下：
1、没有完成公司年计划销售目标指数80%
2、团款回收率为80%
3、外联费用帐目不清，费用超支。
4、对同事与客户的关系处理不善。

降级降薪指从原有的薪级水平上往下调低一级。如果已经处于最低薪级上时，公司只按原级的70%发放薪金。其工作级别调低至见习级。

第七十三条：人员补充制度。由于外联机构最初设立的原则是以两人组为目标。其最小单位是办事处。即办事处开办以两人组为启动编制。随着外联销售和正常工作的开展，其业务量发展到一定程度时就需增加人手。另外也有另外一种情况，办事处人员被调走或自然减员，需要补充人手。对于人员补充制度，公司规定为：
1、业务量达到了一定程度，办事处两人已无法胜任现有的工作。
2、办事处外联人员因故被公司辞退或自行离职等情况，为使办事处的工作正常进行，需补充人员。

因上述两个原因，办事处应循级呈报申请。在接到办事处申请后三个工作日，公司将给予安排和办理补充人员手续。

第九章外联机构的文案模式和档案管理

外联人员刚到客源地时，对哪些应用文体适合于自己办公是一头雾水。后来知道怎样与人沟通，文体又是各式各样，五花八门。很多口头表达能力不错的外联人员，一拿起笔就觉得重若千钧，"娘的眼泪四处地淌"，就是找不到下笔的地方。过去的人还记记日记，谈恋爱时由于通讯不顺畅还写写情书。现在到好，这些都不需要了。就算是情人远在天边，思念和渴望似心中的一条虫，也不会给对方写封信。写信多慢呀，最多是打个电话："想死你了"。

结果是现代社会的很多人，什么都不错，就是不能动笔写东西。没有办法，公司怕所组建的芙蓉销售军团的姑娘们扛不动笔，怕咬坏了笔尖增加了公司的办公费用。于是将在外联销售中日常所需的应用文模式进行了归类，作为模板来供她们在今后的工作中学习和借鉴。

知道了如何与客户的书面沟通，下一步是如何将这些沟通的资料进行相应的归纳和存档。任何时候都不要忽视了档案管理的重要性，这是外派工作内容的重要组成部分。档案工作是对外联机构所作的工作的总结和记录，一方面可为公司收集重要的旅游市场的销售情报，为公司以后的销售政策的制定提供了实际的数据支持。另一方面，为防止外联销售工作中出现的争执和理解差异，导致公司在经济上和社会上的损失，提供当时达成共识的书面证明。

第七十四条：外联机构的文案操作公司原则上要求统一模式。其文案特点：行文简洁，语词公平，重点突出，称谓明确。外联机构在外联销售中经常使用的文案类型有：销售传真、报价传真、确认传真、报单传真、工作日记、工作记录、现金流水帐、销售计划书、工作总结、工作备忘录、感谢信以及公司要求的其它文案。

第七十五条：销售传真是外联机构每月用传真形式向客户进行销售的一种方式。按照地区的不同，人们的喜爱方式各异。但其内容应包含：标头、主题、内容、报价、计划出团时间，落款等六项。

第七十九条：工作日记是外联机构每天工作情况的完整记录。工作日记的内容有：来电记录、事情处理记录、外联跑动记录、销售情况记录、办公事务记录、订票和出票记录、送团接团记录等。

第八十条：外联机构的销售计划书是在每月底制作完成，其目的是为给下个月的工作作计划，对下个月的外联销售活动作时间和任务上的安排，是外联机构实行自我管理的一种方式，也是外联机构将自已的工作纳入公司可进行量化管理范畴的要求。

公司外联部某经理

十月份的工作很快就要结束了，广东旅游市场也如将入冬的动物一样，进入了旅游淡季。由于广办柴婧返回公司休假，广办目前只有我一人进行常规的工作。十一月的销售工作因季节和人员事宜，可能将陷入一个没有多大成绩的局面。但我仍会同以前一样，认真工作，努力在现有的条件下，做出一定的销售成绩出来。
一、计划书名称：十一月份工作计划书
二、计划目标：促销张家界旅游产品以达到完成销售任务
三、计划工作内容
1、月初将十一月份出团计划传真至各旅行社
2、因为搬办公室有电话的变动，故在11月10日以前将此情况通过传真或电话通知各旅行社
3、10月份做团的团款应在10日前全部收齐
4、因现在广州飞张家界的航班以包机价格最优惠，又因旅游淡季现南航只有每周四一班包机，故机位有点紧张。这将出现一个问题，经过多方面暂不能得到解决，针对这种问题就要把航班情况及通过怎样的方式控制机位落实。
5、到市内各旅行社拜访。主要是与我社做过团队的旅行社及有可能发生业务的旅行社。
6、顺德中旅是一个组团量很大的旅行社，有几次询问出团计划而因种种原因而未能与我社做成团队，故因亲自拜访。
7、肇庆、中山等地应在淡季重新去拜访一次，通过面对面的交流了解他们的销售情况。
8、做出十二月份的出团计划及工作计划
9、由于广办十一月份只有一人办事，有些突发事件需处理，不能长时间外联广州以外市场。如团队返回后的处理事宜及团款结算

五、完成计划的手段与方法
1,通过传真的形式将每月的出团计划发给各旅行社
2，在传真的同时通过电话与客户联系
3，通过无球跑动来完成促销任务，亲自拜访各旅行社面对面的交谈有时比电话联系更有效

六、费用支出与控制
广州办事处的费用主要表现在：
A，电话费500元
B，外联车费300元
C，办公用品：20元
D，房租1000元
E，水电费200元
F，工资800元
控制：整体费用应控制在3000元以下

七、财务分析：广办的销售应该达到这样一个水平，即收支基本平衡。广办十一月的费用支出为：3000元，如按每一个客人头上的利润30元，则需要完成销售人数100人。如以20人为一团，则需完成5个团队。也就是说，完成这些基本数后，广办能够保证自己的收支平衡。作为淡季的11月，广办的要求只有这些。

八、因此广办11月工作是否作好了，是否努力了，下面两个指标数最能说明问题。
1、在这个月有五个以上团队
2、完成销售人数100人以上

九、广办的销售计划书尚显得不细致，在具体的销售手段上没有写出详细的操作手法和销售数量运动。

第八十一条：外联机构的工作总结是对每月工作计划书执行情况的一个归纳和说明。工作总结中应说明按照销售计划书的内容，完成了多少次的无球跑动，多少次的有球跑动，销售成交情况，是否完成了书上的指标数。没有完成是什么原因，这些原因如何来处理，请求公司对自己的工作情况作出指导。

第八十二条：备忘录是外联机构内人员经手事务的一种交接说明。其目的是为了让外联机构内的每一件事情，人人都能清楚。同时也是为了外联人员相互之间交接工作，每个人都能及时处理未完成的业务的一种需要。

第八十三条：档案分级管理。外联机构的文案每月须进行一次相应的文案整理，归纳。一方面是对自己工作的一次有效清理，另一方面，也方便自己进行有关的查询和备档。档案管理实行分级负责。上一级管理下一级的档案。因此应设立专门的人来兼职这个工作。

第八十四条：档案的时间管理。办事处的档案在自己保存三个月后应送交销售区归档。销售区每半年向公司外联部送交归档。外联部每年应将销售档案归公司办公室存档。办公室对这些外联销售档案保管和整理列出细目，成为公司的档案库的一部分。但这些档案，公司只保管三年，三年后作无用处理。

第八十五条：查阅管理。外联机构需查询相应的档案时，档案管理人在借出或调出所需资料后由借阅人复写一份，原件立即归档。借阅人不得将原件带走，如确需带走需向上级请示同意。

第八十六条：团队结算表。外联机构在与客户进行团队结算时使用的一种财务表格。公司目前有两种表格。其一是公司统一制作的团款结算表。另一种是外联机构按照自己所需制作的表格。广办的团队结算表格的形式如下：

旅行社费用结算通知单
组团旅行社河源国旅团名张家界单飞五天豪华团
人数10+1人
旅客到离时间7月6日机/车到
7月10日车/机离
综合费1380元/人*10=13800元
交通费用8017元
全陪综费270元
交通费730元
结算合计14800元
备注1、其中地接费：6783元2、全部团款已汇入总公司帐户上。
经手人：刘艳旅行社盖章
7月11日制

第八十七条：感谢信。外联机构由于外联销售的需要须经常出外去拜访客户。客户都会抽出时间来接待。无论是客户接待外联人员是一分钟还是一小时，外联人员都应心存感激。返回外联机构后应写感谢信对客户的接待表示由衷的谢意。故写感谢信是外联人员外联销售的必修之课。

"执子之手，与子相守"，我公司令我携此意愿来贵公司面达此意，欣获贵公司热情款待，特表示感谢！我公司进入这个旅游市场不久，有很多地方尚存疑惑，贵公司不吝授手以拔冗，是贵公司做人做事胸襟坦荡的写照。在此再一次表示感谢。由于我刚入旅游销售行业不久，不是很会讲话，还需要您多多指教！返公司后未能及时表示谢意，希望谅解。现书信前来，特致谢意！

第十章外联机构的生活及工作秩序管理

工作的有效率，生活的有秩序，安全的有保障这三大内容构成了外联机构的生活及工作的秩序管理。姑娘们作为外联人员在异地工作，其心中的最大障碍是对自己的安全保护。实际上，姑娘心中的安全底线一是人身伤害，一是性伤害。人生伤害指坏人实施的明目张胆的抢劫等暴力伤害。由于外联人员大多生活在有客源地的大城市，出入于公共场所，故受到这方面伤害的可能性很小。至于性伤害，主要是从性侵犯的角度来讲的。首先姑娘们自己要自爱，不受一些错误思想的影响，不贪图虚容和小利。其次与任何人打交道时，应为自己预留最后底线：咀上讲什么都行，绝对拒绝动手动脚。如遇到客户越过黄线，最好的办法是借故溜走。外联人员一定记住：这是你自己的权利，没有你的同意任何人都无法对你造成伤害。

第八十八条：作息时间。外联机构为工作和生活合一的公司驻外机构。在一定程度上工作和生活的时间无法划分。故公司只规定在外联机构的外联人员早上起床时间为7：00时。其休息时间不予确定。但正常的星期一至星期五应是其开展业务，从事外联销售活动的时间。此段时间不能用作其它事务和私人事务。并具，外联机构应确保其机构通信系统任何时候都能接听外界的来电。任何时候对客户的来电询价都能及时作出相应的快速反应。

第八十九条：环境卫生。外联机构的环境卫生主要指房间卫生。外联机构应确立每日固定的清洁内容和时间。干净、整洁、卫生、舒适是外联机构整体环境的最好写照。只有在这种环境下工作和生活，外联人员的工作积极性和创造力才能够发挥出来。

第九十条：外联人员良好的自身卫生习惯是外联人员精神面貌的重要写照。包括定期清洗床褥，日常衣服的清洗，冲洗身体，头发的清洗，指甲的修剪，外联销售时不吃可能产生异味的食物等。所穿服装不要求很高档，但要求整洁、合体、大方和通俗。

第九十一条：生活用具卫生。厨房和卫生间应经常清扫，碗筷要做到用过后即时清洗，不准出现堆放在洗碗槽的现象。自己用的卫生用具应放在固定的地方，注意自己的卫生用具的保洁工作。

第九十二条：外联人员在接听电话时应具备接听电话的技巧。客户可以从与你的声音打交道的过程中，想象你的形象和你的素质。也就是说通过你的声音可以勾画出一个虚幻的你。你希望是一个什么样的形象呢！
1、声音：接听电话声音应显得有热情，充满朝气。音质悦耳，语调适中。
2、第一句话的声音应显得抑扬顿挫，富有磁性。在接听电话的过程中，应保持声音的平稳，不要大起大落。
3、常用语："喂，你好"。上午可用："喂，早上好，请问我能为你做些什么"！或者是："喂，你好，胡同国际旅行社"。如果是找人电话应说："好的，请稍等"如果是所找的人不在应说："我能为你做些什么？"
4、外联人员应记住，无论何时，当电话讲完后一定要等对方将电话挂断后才能放下电话。
5、外联人员接听电话的态度应是：拿着一束鲜花与对方讲活。一定调适出一种好心情来感染对方，让对方觉得愉快。
6、如需打电话时，应事先将应说的事打好腹稿，在短时间内将要说的话讲清楚。故应记住打电话时第一说什么，第二说什么，第三说什么。
7、外联人员忌讳用公话办私事，用公话聊天，对客户的电话表现出没有耐心，恶话向人等有碍自身和公司形象的行为。

第九十三条：电话处理程序。当接到客户来电后应清楚记录下客户的诉求内容（六W）。
1、时间：何时来电？可以按每天记录
2、客户是谁？姓名，客户单位。电话号码等。
3、电话何事？记清楚事情，不清楚时应要求客户讲第二遍。
4、需谁处理？根据客户诉求的内容交给相关人员处理。
5、何时处理？估计此事和处理时间和要求处理的时间。
6、结果如何？将处理后的结果反馈给客户后应跟踪其处理的效果，是否需要补充。

第九十四条：财产保管制度。外联机构的财产是公司的财产。故对于公司的财产应有人专门进行管理和维护。财产保管的内容是将外联机构的公司财产造册登记备案。公司财产分公司划拔财产和当地购买财产。公司划拔财产公司作有账登记。对于外联机构在当地购买的财产必须到公司报帐入册。但对于办公易耗品，公司不予报帐，由公司每月定额报销。

第九十五条：物耗制度。外联机构的物耗主要是办公用打印耗材和办公用纸。公司将根据外联机构的业务量的大小核定其打印耗材和办公用纸。但公司要求外联机构应本着节约的精神来处理耗材问题。例如，办公用纸一面用过后另面可以装订成册作为其它用途。

第九十六条：外联机构的一日三餐，都是自己操作。故对于做饭事宜原则上是谁有空谁做饭，大家都有空时则轮流做饭。做饭的人应该完成吃饭后的其它清理事宜。外联人员在一起生活，一定要培养谦让的生活作风和吃亏是福的精神境界。

第九十七条：外联机构在客源地从事公司的外联销售工作，其工作和生活的安全是应引起高度重视的一个事情。要让工作和生活得到安全的保障，对一些相关内容的保密是一个起码保证。
1、外联机构的住址应保密，不能让外人包括客户知道。如客户确有知道的必要，则必须请示上级同意后才能告之。
2、公司下达的计划销售指标数和公司的任何行文内容都是应该保密的内容。
3、外联销售时的销售资料属于应保密的内容。
4、与客户的成交情况属于保密的内容。
5、客户的咨询活动是属于保密的内容。
6、外联机构的销售档案内容属于保密的内容。
7、公司的地接计调资料属于保密的内容。
8、公司员工之间除工作关系以外的内容属于保密的内容。
9、公司与协作单位、交通部门的关系属于保密的内容。
10、公司或外联机构其它应该保密的事项。
11、邀请或受到异性客户邀请约会时，如果是晚上，最好是两人以上才去。
12、注意在非公共场所不乱喝饮料，在晚上的酒席上，不要喝过自己酒量的三分之一。
13、在外联销售时，注意不要穿让异性产生联想的服装。
14、在外联销售时，注意不要单独一人与异性客户同处一室。
15、在遇到异性客户的性搔扰时，为自己设定坚强的退让尺度。不要让客户错误认为你的退让实际上是一种变相的接受和喜欢。

违反公司的保密规定，轻则公司按相关规定处理，给公司造成重大经济损失和社会负面影响的，公司除对其实行开除处罚处，保留追究法律责任的权利。

第十一章外联人员的请休假管理

由于外联人员长期在客源地工作，因此其请休假的管理随着旅游市场的季节性表现出来。外联人员的请休假主要是两大类：其一是日常休假，其二是探亲假。日常休假由外联机构根据外联销售情况自行决定，这类的假期一般都比较短。休假时的活动范围也只是在客源地附近，处于可以随时联系的状态。探亲假就比较特殊，一般时间都比较长，活动的范围比较大，处于无法联系的空间。故公司对于外联人员的探亲假比较重视，在不影响外联机构工作的前提下，公司将客观安排外联人员按所需轮流休探亲假。

第九十八条：外联人员的请休假制度按其所休假的范围进行界定。
1、一天以内的休假，且休假的范围在其外联机构所辖的范围内，由自己决定。
2、二天以上，三天以内的休假，且休假的范围在其外联机构所辖的范围内，由销售区经理决定，并以请假条的书面形式备案。
3、三天以上二十天以内，且休假范围离开了外联机构所辖区域，为不薪休假时间，应经销售区经理签字报外派部同意。
4、按照外联机构的业务时段，公司决定的外联人员不带薪休假时间，按旅游销售季节的特点决定。

第十二章外联人员的进修培训管理

外联人员要不断学习和提高。有三种途径是外联人员获得知识的来源。其一是在工作中向客户学习，向旅游的前辈学习。外联人员应随身携带一个笔记本，在日常生活中记录下获知的知识。其二是自我学习。由于外联机构的大部分晚上时间，都可以作为自己学习和充电的时间。按照自己的所需买来此类的书籍，给自己定个计划，不要浪费掉这些时光。其三是在淡季时，参加由公司组织的进修培训，通过培训和研讨来对自己的一种提高。

第九十九条：每年的年底或年初，公司将安排外联人员返回公司进行进修培训。一方面是外联人员相互交流其外联销售工作经验，另一方面，公司希望借此学习机会，对外联人员的外联销售业务素质能得到进一步的提高。外联销售中表现优秀的员工，公司将送往相关学院进行短期培训，以期返回后能更好地施展自己的才能。

第一百条：公司根据外联人员的工作情况，觉得确有必要时，将派出公司的经理级人员赴外联机构对外联人员进行在岗培训。在岗培训主要以业务技术的相关操作为重点，达到在短时间内完成不熟练到熟练操作的目的。

第十三章外联人员的福利薪金管理

"民以食为天"此为古训，但也是繁忙人生中的一种生活写照。外联人员工作的特殊性，决定了外联人员的福利薪金与公司其它部门不同的地方。公司从异地补助，异地生活和正常的日常开支等方面考虑，首先是满足外联人员的生存需要，其次是积累资金的需要，再其次是发展自己，实现自己理想的需要。故公司对外联人员的薪金福利采用点面工资的计算方法，使外联人员在为公司产生经济效益的同时，也是在为自己存折上增加不断攀升的阿拉伯数字。

第一百零一条；外联人员的福利薪金制度的制定原则是：各尽所能，按绩取酬。有功有奖，无功受罚。

1、外联人员按级定薪。每级之间的基本工资级差为：200元。

2、外联人员的级差表：（基本工资表）
外派部经理1200元
销售区经理1000元
办事处主任800元
业务员600元
见习员400元

3、见习员见习期为三个月，见习员不享受公司的任何福利待遇。三个月后见习员完成了公司规定的外联销售任务，已经能熟练对外联销售进行相关操作，公司即发文通知其转入业务员级。成为公司的正式外派在册人员，享受公司的有关福利待遇。

4、公司对外联人员实行基本工资+奖金的工薪制度。其奖金为半年或全年进行统一发放。奖金的类别有：
A、销售工作奖：完成销售任务指标后的销售奖。销售奖按销售后利润的3%计提。
B、销售成就奖。指完成销售任务后的超额部分作为计奖基础，其利润后的计提指数是5%。
C、杰出贡献奖。每年年终公司将从外联人员中选出销售成绩最优秀的前三名进行公开奖励，并颁发公司的杰出贡献奖。

5、公司为每一名外派在册人员购买意外人生伤害保险和相关的其它保险。

第一百零二条：公司对于在外联销售中，有突出贡献的外联人员，给予带薪休假的奖励。

第一百零三条：销售区经理享受带薪休假的待遇。

第一百零四条：外联人员在不影响自己工作的情况下，主动报考高一级学历的学习，公司给予鼓励和酌情报销部分学习费用。

第十四章外联表格管理

外联管理中，理念的管理最后还是要落实到具体的事务管理中。作为事务管理的核心，是对事务管理的数据化和量化进行管理。公司参照有关的管理方格，制定了外联销售工作五表管理法。公司将依此五表来评估外联人员的工作态度和进取精神，也是外联人员获得薪水及福利的成绩依据。

第一百零五条：外联人员每周时间自检表。外联人员每周工作后应及时填写自己本周内工作时间及时间的利用情况。通过此表，外联人员应清楚地知道自己的工作情况。（表附后）

第一百零六条：外联人员月销售计划表。此表是外联人员每月的工作计划及外联工作的指导纲要。外联人员根据此表来调整自己的工作量分配及工作时间分配。（表附后）

第一百零七条：外联人员工作绩效表。此表是每月底外联人员填写的反映自己工作实际成绩的数据。通过此表，公司核外其应得工资和相关待遇。（表附后）

第一百零八条：外联人员销售说明表。此表是外联人员工作情况说明表。它反映了外联人员的实际工作情况和在工作中所使用的方法。公司通过此表可以指导外联人员后期的工作方向和工作方法。（表附后）

第一百零九条：外联人员收款呈报表。此表是外联人员经营后的团款收讫情况的完整汇报。是公司财务对外联机构进行有效管理的工具和依据。（附后表）

第十五章附则

附则是本手册最后一章，它规定了对本手册进行解释和修改的方法，也确认了本手册执行的渠道和适用范围。公司相信，在以后的外联销售实践中，会有更多的内容补充到本手册中，以使本手册不断地完善和具有对实际操作的工具书作用。

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2个版本讲范进中举的故事 Fanjin-The Imperial Examination System and Common Mentality

2个版本讲范进中举的故事 Fanjin-The Imperial Examination System and Common Mentality
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儒林外史的一个情节讲述封建科举制度毒害读书人

范进进学回家，母亲、妻子俱各欢喜。正待烧锅做饭，只见他丈人胡屠户，手里拿着一副大肠和一瓶酒，走了进来。范进向他作揖，坐下。胡屠户道："我自倒运，把个女儿嫁与你这现世宝，历年以来，不知累了我多少。如今不知因我积了甚么德，带挈你中了个相公，我所以带个酒来贺你。"范进唯唯连声，叫浑家把肠子煮了，烫起酒来，在茅草棚下坐着。母亲自和媳妇在厨下造饭。胡屠户又吩咐女婿道："你如今既中了相公，凡事要立起个体统来。比如我这行事里，都是些正经有脸面的人，又是你的长亲，你怎敢在我们跟前装大?若是家门口这些做田的，扒粪的，不过是平头百姓，你若同他拱手作揖，平起平坐，这就是坏了学校规矩，连我脸上都无光了。你是个烂忠厚没用的人，所以这些话我不得不教导你，免得惹人笑话。"范进道："岳父见教的是。"胡屠户又道："亲家母也来这里坐着吃饭。老人家每日小菜饭，想也难过。我女孩儿也吃些。自从进了你家门，这十几年，不知猪油可曾吃过两三回哩!可怜!可怜!"说罢，婆媳两个都来坐着吃了饭。吃到日西时分，胡屠户吃的醺醺的。这里母子两个，千恩万谢。屠户横披了衣服，腆着肚子去了。
次日，范进少不得拜拜乡邻。魏好古又约了一班同案的朋友，彼此来往。因是乡试年，做了几个文会。不觉到了六月尽间，这些同案的人约范进去乡试。范进因没有盘费，走去同丈人商议，被胡屠户一口啐在脸上，骂了一个狗血喷头，道："不要失了你的时了!你自己只觉得中了一个相公，就'癞虾蟆想吃起天鹅肉'来!我听见人说，就是中相公时，也不是你的文章，还是宗师看见你老，不过意，舍与你的。如今痴心就想中起老爷来!这些中老爷的都是天上的'文曲星'!你不看见城里张府上那些老爷，都有万贯家私，一个个方面大耳?像你这尖嘴猴腮，也该撒抛尿自己照照!不三不四，就想天鹅屁吃!趁早收了这心，明年在我们行事里替你寻一个馆，每年寻几两银子，养活你那老不死的老娘和你老婆是正经!你问我借盘缠，我一天杀一个猪还赚不得钱把银子，都把与你去丢在水里，叫我一家老小嗑西北风!"
一顿夹七夹八，骂的范进摸门不着。辞了丈人回来，自心里想："宗师说我火候已到，自古无场外的举人，如不进去考他一考，如何甘心?"因向几个同案商议，瞒着丈人，到城里乡试。出了场，即便回家。家里已是饿了两三天。被胡屠户知道，又骂了一顿。
到出榜那日，家里没有早饭米，母亲吩咐范进道："我有一只生蛋的母鸡，你快拿集上去卖了，买几升米来煮餐粥吃，我已是饿的两眼都看不见了。"范进慌忙抱了鸡，走出门去。才去不到两个时候，只听得一片声的锣响，三匹马闯将来。那三个人下了马，把马拴在茅草棚上，一片声叫道："快请范老爷出来，恭喜高中了!"母亲不知是甚事，吓得躲在屋里；听见中了，方敢伸出头来，说道："诸位请坐，小儿方才出去了。"那些报录人道："原来是老太太。"大家簇拥着要喜钱。正在吵闹，又是几匹马，二报、三报到了，挤了一屋的人，茅草棚地下都坐满了。邻居都来了，挤着看。老太太没奈何，只得央及一个邻居去寻他儿子。
那邻居飞奔到集上，一地里寻不见；直寻到集东头，见范进抱着鸡，手里插个草标，一步一踱的，东张西望，在那里寻人买。邻居道："范相公，快些回去!你恭喜中了举人，报喜人挤了一屋里。"范进道是哄他，只装不听见，低着头往前走。邻居见他不理，走上来，就要夺他手里的鸡。范进道："你夺我的鸡怎的?你又不买。"邻居道："你中了举了，叫你家去打发报子哩。"范进道："高邻，你晓得我今日没有米，要卖这鸡去救命，为甚么拿这话来混我?我又不同你顽，你自回去罢，莫误了我卖鸡。"邻居见他不信，劈手把鸡夺了，掼在地下，一把拉了回来。报录人见了道："好了，新贵人回来了。"正要拥着他说话，范进三两步走进屋里来，见中间报帖已经升挂起来，上写道："捷报贵府老爷范讳进高中广东乡试第七名亚元。京报连登黄甲。"
范进不看便罢，看了一遍，又念一遍，自己把两手拍了一下，笑了一声，道："噫!好了!我中了!"说着，往后一交跌倒，牙关咬紧，不省人事。老太太慌了，慌将几口开水灌了过来。他爬将起来，又拍着手大笑道："噫!好!我中了!"笑着，不由分说，就往门外飞跑，把报录人和邻居都吓了一跳。走出大门不多路，一脚踹在塘里，挣起来，头发都跌散了，两手黄泥，淋淋漓漓一身的水。众人拉他不住，拍着笑着，一直走到集上去了。众人大眼望小眼，一齐道："原来新贵人欢喜疯了。"老太太哭道："怎生这样苦命的事!中了一个甚么举人，就得了这个拙病!这一疯了，几时才得好?"娘子胡氏道："早上好好出去，怎的就得了这样的病!却是如何是好?"众邻居劝道："老太太不要心慌。我们而今且派两个人跟定了范老爷。这里众人家里拿些鸡蛋酒米，且管待了报子上的老爹们，再为商酌。"
当下众邻居有拿鸡蛋来的，有拿白酒来的，也有背了斗米来的，也有捉两只鸡来的。娘子哭哭啼啼，在厨下收拾齐了，拿在草棚下。邻居又搬些桌凳，请报录的坐着吃酒，商议他这疯了，如何是好。报录的内中有一个人道："在下倒有一个主意，不知可以行得行不得?"众人问："如何主意?"那人道："范老爷平日可有最怕的人?他只因欢喜狠了，痰涌上来，迷了心窍。如今只消他怕的这个人来打他一个嘴巴，说：'这报录的话都是哄你，你并不曾中。'他吃这一吓，把痰吐了出来，就明白了。"众邻都拍手道："这个主意好得紧，妙得紧!范老爷怕的，莫过于肉案子上胡老爹。好了!快寻胡老爹来。他想是还不知道，在集上卖肉哩。"又一个人道："在集上卖肉，他倒好知道了；他从五更鼓就往东头集上迎猪，还不曾回来。快些迎着去寻他。"
一个人飞奔去迎，走到半路，遇着胡屠户来，后面跟着一个烧汤的二汉，提着七八斤肉，四五千钱，正来贺喜。进门见了老太太，老太太大哭着告诉了一番。胡屠户诧异道："难道这等没福?"外边人一片声请胡老爹说话。胡屠户把肉和钱交与女儿，走了出来。众人如此这般，同他商议。胡屠户作难道："虽然是我女婿，如今却做了老爷，就是天上的星宿。天上的星宿是打不得的!我听得斋公们说：打了天上的星宿，阎王就要拿去打一百铁棍，发在十八层地狱，永不得翻身。我却是不敢做这样的事!"邻居内一个尖酸人说道："罢么!胡老爹，你每日杀猪的营生，白刀子进去，红刀子出来，阎王也不知叫判官在簿子上记了你几千条铁棍；就是添上这一百棍，也打甚么要紧?只恐把铁棍子打完了，也算不到这笔帐上来。或者你救好了女婿的病，阎王叙功，从地狱里把你提上第十七层来，也不可知。"报录的人道："不要只管讲笑话。胡老爹，这个事须是这般，你没奈何，权变一权变。"屠户被众人局不过，只得连斟两碗酒喝了，壮一壮胆，把方才这些小心收起，将平日的凶恶样子拿出来，卷一卷那油晃晃的衣袖，走上集去。众邻居五六个都跟着走。老太太赶出来叫道："亲家，你只可吓他一吓，却不要把他打伤了!"众邻居道："这自然，何消吩咐。"说着，一直去了。
来到集上，见范进正在一个庙门口站着，散着头发，满脸污泥，鞋都跑掉了一只，兀自拍着掌，口里叫道："中了!中了!"胡屠户凶神似的走到跟前，说道："该死的畜生!你中了甚么?"一个嘴巴打将去。众人和邻居见这模样，忍不住的笑。不想胡屠户虽然大着胆子打了一下，心里到底还是怕的，那手早颤起来，不敢打到第二下。范进因这一个嘴巴，却也打晕了，昏倒于地。众邻居一齐上前，替他抹胸口，捶背心，舞了半日，渐渐喘息过来，眼睛明亮，不疯了。众人扶起，借庙门口一个外科郎中的板凳上坐着。胡屠户站在一边，不觉那只手隐隐的疼将起来；自己看时，把个巴掌仰着，再也弯不过来。自己心里懊恼道："果然天上'文曲星'是打不得的，而今菩萨计较起来了。"想一想，更疼的狠了，连忙问郎中讨了个膏药贴着。
范进看了众人，说道："我怎么坐在这里?"又道："我这半日，昏昏沉沉，如在梦里一般。"众邻居道："老爷，恭喜高中了。适才欢喜的有些引动了痰，方才吐出几口痰来，好了。快请回家去打发报录人。"范进说道："是了。我也记得是中的第七名。"范进一面自绾了头发，一面问郎中借了一盆水洗洗脸。一个邻居早把那一只鞋寻了来，替他穿上。见丈人在跟前，恐怕又要来骂。胡屠户上前道："贤婿老爷，方才不是我敢大胆，是你老太太的主意，央我来劝你的。"邻居内一个人道："胡老爹方才这个嘴巴打的亲切，少顷范老爷洗脸，还要洗下半盆猪油来!"又一个道："老爹，你这手明日杀不得猪了。"胡屠户道："我那里还杀猪!有我这贤婿，还怕后半世靠不着也怎的?我每常说，我的这个贤婿，才学又高，品貌又好，就是城里头那张府、周府这些老爷，也没有我女婿这样一个体面的相貌。你们不知道，得罪你们说，我小老这一双眼睛，却是认得人的。想着先年，我小女在家里长到三十多岁，多少有钱的富户要和我结亲，我自己觉得女儿像有些福气的，毕竟要嫁与个老爷，今日果然不错!"说罢，哈哈大笑。众人都笑起来。看着范进洗了脸，郎中又拿茶来吃了，一同回家。范举人先走，屠户和邻居跟在后面。屠户见女婿衣裳后襟滚皱了许多，一路低着头替他扯了几十回。
到了家门，屠户高声叫道："老爷回府了!"老太太迎着出来，见儿子不疯，喜从天降。众人问报录的，已是家里把屠户送来的几千钱打发他们去了。范进拜了母亲，也拜谢丈人。胡屠户再三不安道："些须几个钱，不够你赏人。"范进又谢了邻居。正待坐下，早看见一个体面的管家，手里拿着一个大红全帖，飞跑了进来："张老爷来拜新中的范老爷。"说毕，轿子已是到了门口。胡屠户忙躲进女儿房里，不敢出来。邻居各自散了。
范进迎了出去，只见那张乡绅下了轿进来，头戴纱帽，身穿葵花色圆领，金带、皂靴。他是举人出身，做过一任知县的，别号静斋，同范进让了进来，到堂屋内平磕了头，分宾主坐下。张乡绅先攀谈道："世先生同在桑梓，一向有失亲近。"范进道："晚生久仰老先生，只是无缘，不曾拜会。"张乡绅道："适才看见题名录，贵房师高要县汤公，就是先祖的门生，我和你是亲切的世弟兄。"范进道："晚生侥幸，实是有愧。却幸得出老先生门下，可为欣喜。"张乡绅四面将眼睛望了一望，说道："世先生果是清贫。"随在跟的家人手里拿过一封银子来，说道："弟却也无以为敬，谨具贺仪五十两，世先生权且收着。这华居其实住不得，将来当事拜往，俱不甚便。弟有空房一所，就在东门大街上，三进三间，虽不轩敞，也还干净，就送与世先生；搬到那里去住，早晚也好请教些。"范进再三推辞，张乡绅急了，道："你我年谊世好，就如至亲骨肉一般；若要如此，就是见外了。"范进方才把银子收下，作揖谢了。又说了一会，打躬作别。胡屠户直等他上了轿，才敢走出堂屋来。
范进即将这银子交与浑家打开看，一封一封雪白的细丝锭子，即便包了两锭，叫胡屠户进来，递与他道："方才费老爹的心，拿了五千钱来。这六两多银子，老爹拿了去。"屠户把银子攥在手里紧紧的，把拳头舒过来，道："这个，你且收着。我原是贺你的，怎好又拿了回去?"范进道："眼见得我这里还有这几两银子，若用完了，再来问老爹讨来用。"屠户连忙把拳头缩了回去，往腰里揣，口里说道："也罢，你而今相与了这个张老爷，何愁没有银子用?他家里的银子，说起来比皇帝家还多些哩!他家就是我卖肉的主顾，一年就是无事，肉也要用四五千斤，银子何足为奇!"又转回头来望着女儿，说道："我早上拿了钱来，你那该死行瘟的兄弟还不肯，我说：'姑老爷今非昔比，少不得有人把银子送上门来给他用，只怕姑老爷还不希罕。'今日果不其然!如今拿了银子家去，骂这死砍头短命的奴才!"说了一会，千恩万谢，低着头，笑迷迷的去了

范进中举版本二

　　古代的科举制度十分严格。考试的人们都要量体温、测视力、看外表、做文章。长得太帅的、家里有钱的都不会直接录取，以便以后走后门的时候考官们能捞点儿外快。封建社会实在是太黑暗了了了了--（回音）

　　当时的人们要考取最大的功名，要经过三试。就是乡试、省试和殿试了。殿试就是最终BOSS。皇帝亲自考试，顺便给女儿挑驸马用的。但是……想参加三试之前还得有一个资格考
试，通过了才能成为生员。生员才能参加三试。正所谓："考，考，考，老师的法宝！分，分，分，学生的命根！"所以说，封建社会实在是太黑暗了了了了--（再次回音）

　　生员之前的人就叫做童生了。相当于现在的小学生。可是，在黑暗的封建社会，居然有人考了几十年还是童生。范进，就是一个五十三岁的小学生。这在今天看来是多么的不可想像啊！所以说，(大家跟我一起念)：封建社会实在是太黑暗了了了了--

　　让我们从范进考取生员的那天说起吧。那天，天气很冷。范进穿着一件麻布直裰，也就是今天的套头薄T恤，既性感又凉快，冻得他脸色发青，不住发抖。考官是一个姓周的道学（就是现在的省教育部长了），看到他这样子，就在他交卷的时候叫住了他："喂，同学，你就素犯贱吧？"

　　范进赶忙跪下说："大人，小的名字叫范进，不是犯贱，请大人一定要口齿清楚哇！"

　　周道学说："不好意思，我最近吃多了大胡萝卜，嘴巴外括，说话漏风。犯贱，你为何将卷子弄得到处都是鼻涕？"

　　范进恭敬地回答："小可家境贫寒，这件衣服从十岁时穿至现在，逐渐变成了透视装，已经无法抵挡风寒了。"

　　周道学摇头道："却是可怜！你今年多大了？为什么山羊胡子都有三把了？"

　　范进忙说："准考证上写的是十七岁，但小可今年已有五十三了，考了三十几年生员，年年都考不上，小的一颗热呼呼的心，早就变得霸凉霸凉的了。这次来考试，不过是因为习惯成自然罢了。"

　　周道学眼中隐约渗出了泪水："难友啊！我也是用了六十年的时间来考取功名。今天这场录取完，明日我就要过八十大寿了。你觉得是什么原因使你考了这么多年还考不上呢？"

　　范进思索着说："可能是因为长得太帅吧，毕竟三把山羊胡子不是人人都会有的。"

　　周道学说："那我们简直就是同病相怜嘛！好吧，我待会儿仔细看看你的卷子。"

　　当日晚，周道学仔细看了看范进的卷子，第一遍看过，周道学不禁勃然大怒："这写的是甚嘛玩意儿！每句话都不通。而且从头到尾都不压韵，读之有便秘之感，而且还上气不接下气，损害阅读者的健康！"

　　当下仔细再读第二遍，方知刚才自己把卷子拿倒了，这下气才顺了过来。

　　等到阅读第三遍时，周道学不禁大惊："好文啊！逐字逐句地看完这篇文章以后，我的心久久不能平静，震撼啊！为什么会有如此好的帖子？！□□□□□（此处删去三百字）就小说艺术的角度而言，这篇帖子不算太成功，但它的实验意义却远远大于成功本身。正所谓：'一马奔腾，射雕引弓，天地都在我心中！'作者真不愧为无厘界新一代的开山怪，犯贱，是你让我深深地理解了'人外有人，天外有天'这句话。谢谢侬！"

　　于是便录取范进为生员头名，待范进回乡时亲自嘱咐他："你的文章太深奥，要看三遍才能看出其中妙处来，从此以后，你若要考功名，切记做好了文章要再抄两遍！"

　　范进记住了，就欢天喜地地回家去了。从此摆脱了小学生的生涯。一转眼，到了六月六，俗话说得好："六月六，春打六九头。"但这和本文没什么关系，大家也不必追寻这句话的含义了。且说六月六正是乡试的时间，范进想去赶考，中个举人好实现毕生的梦想，无奈没有盘缠，便去找他杀猪的岳父大人胡屠户商量。谁知--

"我啐！！！"一大坨唾沫"哗"地喷到了范进的脸上，胡屠户随之破口大骂："你也不撒泡尿照照镜子！不要摆脱小学生身份就得意忘形了！你看看你，脸无二两肉，额头都是黑光，一脸穷酸样都可以拿来做韩国泡菜了！中了个相公就想当老爷，我看是人家考官可怜你老不死才让你中的吧！死了这条乱七八糟的心吧，养头猪都能给我杀了卖钱，养你就是一废物，癞蛤蟆想吃天鹅屁，井底之蛙想跳槽，丧家之犬要骨头、你……"

　　"老……老丈人，我只是想借点儿盘缠，用不着骂得这么狠吧？"范进被骂得七荤八素，找不着北，半天终于蹦出一句。

　　"骂你？我还要扁你呢！我女儿嫁了你以后，天天吃土豆，到郊区去挖，一挖一麻袋。什么土豆片炒土豆丝，土豆泥炖土豆汤，弄得现在长得跟土豆一样，还有你老娘，由于长期挨饿练就一口啃树皮的好本事，全村的树全给她啃死了。你忍心吗？所以说，趁早跟我学杀猪，养活你老婆我女儿和你那老不死的娘亲是正经！要盘缠去赶考？不是把钱往水里丢吗？"

　　"可是，考取功名，那可是我一生的梦想啊！"范进鼓起勇气大声说道。

　　"我靠！你还说！做梦做几十年还不醒，你也算是古今第一人了！要不是我今天吃得太饱，卡在门里出不来，早就出去砍你这个臭女婿了。"

　　话说到这分儿上了，范进也只好一溜烟的消失。最后变卖了一些棉被，凑了车资便去赶考了。考完立即回家，家里已经饿了两三天，媳妇因为挖土豆导致郊区地平线下沉一米，老娘则啃光了全村房梁上带着的些许树皮。胡屠户知道了，又骂了范进一顿。

　　转眼到了放榜的日子。那天早上，范进家里彻底断炊了。老娘吩咐范进道："儿啊！老娘许久没有树皮可啃了，牙齿甚是痒得慌，眼睛也看不见路啊！好难受啊！这样罢，家里还有只下蛋的老母鸡，你拿到集市上去卖了，给老娘买一些带树皮的木材回来！对了，别忘了给你媳妇带一把新铲子，好让她去郊区挖土豆！"

　　范进答应了，给母鸡插上草标，往市场的方向去了。前脚刚走，后脚便来了三匹马，"哗啦"一下便冲进了范进的家里，撞到墙上，三个人这才从马上摔下来，咕碌碌地滚到范进老娘面前，口鼻出血。

　　范进老娘吓得许久不敢说话，半晌才问："三……三位有何贵干？"

　　三人中较年长者挣扎着爬起来，从怀里拿出红榜说："我们是报喜三人组！你儿子中了，榜上头名！"另外两人一个从怀里拿出锣鼓敲将起来，还有一人从怀里扔出五彩的纸花。三人载歌载舞，好不热闹。

　　范进老娘这才开怀大笑："哇哈哈！我儿子中了头名，以后我不用啃老树皮了！不！我要……我要啃最高级的银杏树嫩树皮！哇哈哈哈哈！"邻居有听到巨大声响的都纷纷来看，才知道范进中了头名，纷纷向老太太祝贺。便有人发现范进不在，一问之下才知道他去市场卖鸡了，一孔武有力的邻居便自告奋勇，上市场找他去了。

　　到市场上才发现范进正拿着鸡在寻找买主，邻居不由分说，一把夺下老母鸡，对范进说："范老爷！你中了！榜上头名！"

　　范进只当是开玩笑，不理不睬。邻居一着急，按倒范进，抓住他的腿便往他家里拖，一路上灰尘滚滚，煞是壮观。

　　到了茅草屋前，那范进抬头一看，只见红榜上写着自己的大名，位列第一，方知邻居所言非虚。揉揉眼睛再看一遍，突然"噫嘻"一声，拍拍手掌，说道："哇呀！我……我中了！"话音刚落便向后一倒，晕了过去。

　　众人大慌，范进老娘慌忙找了一锅开水往范进脸上泼，其他人掐人中，挠脚心、针刺太阳穴、胸口碎大石、咬耳朵、钢筋磨鼻子……好一阵忙乱后，范进才悠悠醒转。一醒转便跳将起来，大声嚷到："动感光波--！比比比……赐于我力量吧--！人间大炮，一级准备！哎呀呀……"接着奔跑出去了。

众人面面相觑，正无主张之时，范进已经出了村，过了河，转眼跑得无影无踪。范进老娘不禁大哭起来："哇呀--！好不容易中了，却得了这个疯病，这下该如何是好？"

　　报喜三人组中年长者道："老太太你且放心，这种事我们年年都见，这个病乃是欢喜过度，导致一口痰涌上心头，糊住了大脑思维的通路，所以整个人都秀逗了。"

　　众人道："有痰是呼吸道的事，关大脑秀逗什么事？我看你大脑也秀逗了！"

　　年长者急了，申辩道："这是华佗医师创造的惟痰论，有病就是有痰，你们懂么？当下之计，是要找一个他平时最怕的人，打他一巴掌，把痰打出来了，病就好了！"

　　众人又道："越说越离谱了，打脸怎么能把呼吸道里的痰打出来？"

　　年长者道："信不信由你们了，我们报喜三人组走街串巷，见多识广，这病，就得这么治！信我的，没错的！"

　　事到如今，大家也只好死马当活马医，想起范进平素最怕胡屠户，便差人去请来。那胡屠户一听要打范进，却赶忙推辞起来，众人不解，问："平时你骂他如骂草芥，怎的要打的时候却迟疑起来？"胡屠户说："他脸无二两肉，要是打得重了，恐怕我的手会被他的颧骨刺破！再说了，他如今中了头名，乃是超级巨星了。要是打了他，恐怕会被fans们报复的。"邻居中有尖酸的说道："胡老爹，你一生杀猪无数，难道就不怕猪报复吗？"报喜三人组中年长者道："不要只顾开玩笑！胡老爹，你看能不能变通一下，不然他如此疯癫，你当丈人的面子上也过不去啊！"

　　胡屠户想了一想，推辞不过，便喝了两大碗酒，吃了七八斤肉壮胆。谁知吃得太饱，出门时又被卡住，亏得范进老娘啃掉一边门框，这才出了门。

　　早有人报知范进已经跑到山下的小庙。一行人赶到时，只见范进在泥浆中打滚，嘴里还念念有词："快使用双截棍，横横哈兮！快使用双截棍，横横哈兮！啊！我中了！"

　　众人说："他这个样子实在太欠扁了，胡老爹，快上啊！"胡屠户壮一壮胆，摆出平时凶神恶煞的模样，走上前去，大声说道："你中什么了，该死的东西！"一巴掌扇了出去！这一巴掌，攻击力九九九，对方魔法回复率百分之百，含猪油量百分之八十，非同小可！范进当场被打到飞起，先做了个托马斯全旋，再来了个转体的426B，又重重地摔回泥浆里面，"扑"地喷出一大口痰！

　　胡屠户和众人赶紧将他扶起，为他穿上被打得零落四处的衣服和鞋子，戴上飞出三丈远的眼镜，套上从泥浆里掏出来的袜子，然后又是一阵掐人中，挠脚心、针刺太阳穴、胸口碎大石、咬耳朵、钢筋磨鼻子……范进终于悠悠醒转，张望四周，奇怪地问："咦？我为什么在泥浆里？还满身伤痕，脸上火辣辣地疼？"

　　邻居道："因为老爷你中了榜，按照报喜三人组的说法，你一高兴就有痰，痰涌上来就把大脑通路给堵住了，幸好胡老爹打了你一巴掌，痰出来了。"范进说："是了，我也记得是中的第一名。赶紧回去打发报喜三人组罢。"说罢站起身要走，众人劝道："先洗把脸吧。"范进正色道："不能洗，我老丈人这一巴掌，起码有半斤猪油的量，我要带回去洗，洗下的油给我媳妇炒土豆。"

　　报喜三人组早已在范进家里等候多时。看到他来了，年长者从怀里掏出红榜，其余一人从怀里拿出锣鼓敲将起来，另一人从怀里洒出大把纸花，三人载歌载舞，好不热闹！

　　范进大笑，"哇哈哈！想不到我去年还是小学生，今年就已经是举人头名了！真是今年花比去年红，一枝红杏出墙来啊！哇哈哈哈！"

　　报喜三人组中年长者道："范老爷何出此言？你什么时候中了举人了？"

　　范进大惊："啊？你们不是来报喜的吗？"

　　"是啊！可是我们来报的不是你中的举人啊！我们也听说了，你乡试乃是倒数第一名，名落孙山了！"
范进"噫嘻"一声，向后便倒。胡屠户眼疾手快，在他倒下之前狠抽一耳光，"哗"地范进吐出一大口痰。众人纷纷围上去掐人中，挠脚心、针刺太阳穴、胸口碎大石、咬耳朵、钢筋磨鼻子……范进再次悠悠醒转，有气无力地说："那你们报的是什么喜？"

　　报喜三人组中年长者道："还记得乡试赶考路上你参加的有奖吃馒头活动吗？你吃的馒头编号是６１３，这个编号中了我们吃馒头大奖的第一名！将获得五十万两白银和京城赶考
六日游！恭喜这位得奖者！你现在可以实现你的家庭梦想了！"

　　范进媳妇儿："我要最嫩的土豆！"

　　范进老娘："我要最嫩的树皮！"

　　范进："怎么会这样？人生的大起大落，实在是太刺激了！"

AYI GETS TESTY

Hey Ayi,
I teach English at a university. Why does the word 'test' immediately cause my students' faces to turn white with fear?
Yours truly,
Lotta Learn

Dear Lotta,

Have pity on your students! They were traumatized as teenagers. Every year, between July 7 and 10, Chinese middle school students take the infamous gaokao or high school graduation tests. Egged on by eager parents, students turn into zombies well in advance of these notorious days and remain that way for some time afterward, recovering from the months of late night preparation. Many Chinese youngsters joke that getting a university degree requires very little studying whereas gaining admission into university has ruined the health of many a studious youth.

Examination frenzy is not a new phenomenon in the Middle Kingdom. A common Peking Opera trope involves a male student perusing ancient texts in a poor, dimly lit temple, preparing for the Civil Service Examination aka Imperial Examination. This test qualified young men to become government officials by testing how accurately they could memorize Confucian classics, which is of course highly appropriate preparation for organizing the affairs of rural Chinese villages. Anyhow, in the old Peking Opera tale, a beautiful girl spies on the diligent young scholar through a small hole in the paper window of his room. Naturally they fall in love because he is an idealized geek and she is a charming maiden. But the young man must leave the girl in order to sit the Imperial Examination. The boy passes the examination and becomes a mandarin (scholar official). He returns home to marry his love and they live happily ever after.

This formula is repeated in hundreds of operas and stories. The flip side of the coin however, is the tale of the young man who fails the examination. The unsuccessful candidate either cannot go home, or returns in shame. He loses his popularity with maidens. If there is a girl who truly loves him, she ends her shame by jumping in a river and drowning herself.

These stereotypical opera stories give an idea of the pressure under which even today's Chinese youngsters take their final high school tests: failing or doing badly is seen as the first part of a rapid slide into ruin.

Unlike today's egalitarian system, wealth and status in the rigidly stratified society of imperial China were dependent entirely on political power. The only pathway to power was through the examination system, often called "the Ladder to the Clouds" (zhishang qingyun). The metaphorical ladder had four rungs. The first rung was an examination held in the examinee's district capital. After paying a stiff fee, candidates would take the test over a whole day and night. Each candidate would spend the entire time alone in a small cell, writing out memorized extracts from the philosophical, historical and literary classics of Confucianism. The degree awarded to successful examinees, called 'flowers of talent' (xiucai), was about equivalent to the certificate given to graduating lower middle school students today.

Those who passed would continue studying and then travel to the provincial capital to take the tests of the second rung, taking with them necessary supplies like candles, writing instruments, food and books. The student would enter a large hall filled with thousands of examination cells, each no larger than six feet deep and three feet wide. Many boys would transcribe Confucian classics on their underwear or on concealed pieces of paper, so students were thoroughly searched before they entered their cubicles. The exams lasted three days (like today's university entrance exams), conferring the title of Promoted Scholar (jinshi) on those who passed.

Promoted Scholars travelled to the imperial capital to sit exams that allowed entrance into the national civil service. Mandarins with real ambition climbed up the fourth rung by taking the most difficult test: a palace examination under the Board of Rites (dianshi) held in the presence of the emperor. Every year, as many as 3,500 candidates would sit the exam that conferred the right to hold government office. Around 10 percent of them would pass, a figure very close to today's university admission rate.

In theory the system was meritocratic and even a peasant of the most humble origins was allowed to sit the examinations. In practice, local gentry (officials or nobility) were most likely to send their sons up the Ladder to the Clouds because they could pay good teachers and bribe bad officials. The examination system nonetheless provided remarkable social stability. Ideally, aspirants for office aimed their ambition not at amassing wealth and power but at service to their ancestors and to the emperor.

China brought the era of the imperial examination system to a close in 1905. After a series of humiliating military defeats, beginning with the first Opium War, intellectuals began to feel that China was socially and technologically backward. In 1872, an official named Li Hongchang argued that scholars "have confined themselves to the study of stanzas and sentences and are ignorant of the greatest changes of the last several thousand years."

Education, like everything else, was chaotic and differed vastly from place to place after the fall of the Qing Dynasty (1911), until the founding of the People's Republic (1949). The post-revolutionary national school system was modeled partly on the Soviet system, until the Cultural Revolution (1966-76) when it was modeled after the pedagogic principles outlined by the characters of The Lord of the Flies.

Since then, things have stabilized. Today's students have many choices. There are vocational high schools for people who don't want to go on to university; cram colleges for students who fail their graduation exams but still want to go to university; part-time and distance learning programs for those who want to work and get rich ("It's glorious!") at the same time as studying; exchange programs at two-bit colleges and high schools in western countries for students who wish only to emigrate and finally: men selling 'degree certificates' for students who prefer not to study at all!

The university entrance examination in July is still the most famous and popular test. Students take six or seven subjects: English, mathematics, Chinese language and at least three of history, chemistry, geography, physics or biology. Successful students are 'unusually lucky persons' (tianzhi jiaozi). They can go onto university where they learn to drink beer, smoke cigarettes, flirt and start multi-million dollar software companies.

In conclusion Lotta, your students are scared of tests because the very word kaoshi (test) evokes an anxiety about making the grade that has been around for five thousand years. In the examination cubicle, no one can hear you scream!

北京市入境人数 Monthly Foreign Tourists of Beijing

北京市2007年4月份接待入境过夜旅游者与旅游饭店接待国内游客人数情况

来源：导游网 www.daoyou.org 日期： 2007-05-15

2007年4月份全市接待入境过夜旅游者40.7万人次，比去年同期增长14.6%。其中接待外国人35.2万人次，比去年同期增长14.9%；香港同胞3.2万人次，比去年同期增长11.6%；澳门同胞0.06万人次，比去年同期增长35.8%；台湾同胞2.2万人次，比去年同期增长13%。4月份我市星级饭店接待国内客人107.9万人次，比去年同期增长1.5%。

累计到2007年4月底，全市接待入境过夜旅游者120万人次，比去年同期增长12.5%。其中接待外国人102.7万人次，比去年同期增长13.3%；香港同胞10.1万人次，比去年同期增长1.4%；澳门同胞0.2万人次，比去年同期增长30.4%；台湾同胞7万人次，比去年同期增长18%。我市星级饭店1-4月累计接待国内客人395.2万人次，比去年同期增长4.6%。

截止到2007年4月底，亚洲游客比去年同期增长16.7%；美洲游客比去年同期增长19.5%；欧洲游客比去年同期增长16.4%；大洋洲游客比去年同期增长23.3%；非洲游客比去年同期增长104.7%。

要客源国(地区) 四月止累计来京人数(人)

香港同胞 100631

澳门同胞 2459

台湾同胞 69951

日 本 167779

美 国 151066

韩 国 141328

德 国 46362

俄 罗 斯 46090

法 国 43008

英 国 42870

澳大利亚 31000

加 拿 大 29159

新 加 坡 25117

瑞 典 24898

马来西亚 21688

泰 国 19680

意 大 利 16275

西 班 牙 13206

印 度 10756

蒙 古 10398

印 尼 6928

菲 律 宾 6876

瑞 士 5351

越 南 5224

新 西 兰 4980

朝 鲜 2777

巴基斯坦 1786

缅 甸 352

北京国际旅行社名单 Beijing International Travel Agencies

北京国际旅行社名单

导游网 www.daoyou.org

序号 单位名称 序号 单位名称
东城区 37 宏达（北京）国际旅行社有限公司
1 中国国际旅行社总社＊ 38 阪急国际旅行社（中国）有限公司
2 中国妇女旅行社＊ 39 北京嘉博国际旅行社有限公司
3 中城国际旅行社有限责任公司 40 北京星达国际旅行社有限公司
4 茂发国际旅行社＊ 41 北京九州人国际旅行社有限公司
5 中艺国际旅行社有限责任公司 42 中青旅控股股份有限公司
6 国旅集团北京熊猫旅游有限责任公司＊ 43 春秋（北京）国际旅行社
7 北京市华远国际旅游有限公司＊ 44 北京携程国际旅行社有限公司
8 北京众信国际旅行社有限公司＊ 45 中国太和旅行社
9 北京天翔国际旅行社有限公司 46 北京铁路国际旅行社
10 华龙国际旅行社＊ 西城区
11 北京市怡安国际旅行社 1 中国金桥旅游总公司＊
12 北京康复国际旅行社 2 中国山水旅行社＊
13 北京天安国际旅行社有限责任公司 3 海峡旅行社＊
14 北京龙门国际旅行社 4 鑫海国际旅行社＊
15 森林国际旅行社＊ 5 环球商务国际旅行社＊
16 寰宇国际旅行社 6 协力国际旅行社
17 北京文物国际旅行社有限公司 7 中商国际旅行社＊
18 北京东方国际旅行社有限公司＊ 8 北京新大都国际旅行社有限公司＊
19 北京国际商旅公司 9 北京华运国际旅行社
20 中安国际旅行社有限公司 10 奥利富国际旅行社
21 中旅途易旅游有限责任公司 11 中卫国际旅行社
22 北京友协国际旅行社有限公司＊ 12 北京森林国际旅行社
23 北京新日国际旅行社有限公司＊ 13 北京金色假期国际旅行社
24 北京中教国际旅行社有限公司 14 天马国际旅行社
25 北京台湾会馆国际旅行社有限责任公司＊ 15 德宝国际旅行社
26 北京职工国际旅行社 16 北京皇冠艺苑国际旅行社有限公司
27 北京加东国际旅行社有限公司 17 竹园国际旅行社＊
28 同源国际旅行社＊ 18 赛特国际旅行社＊
29 中国文化国际旅行社＊ 19 北京长城国际旅行社
30 北京中金环球国际旅行社 20 中油国际旅行社
31 格里菲旅行社（中国）有限公司 21 北京海峡东南国际旅行社有限公司
32 北京中建红蜻蜓国际旅行社 22 北京北辰关键国际旅行社有限公司
33 北京嘉和国际旅行社有限责任公司 23 北京仙旅国际旅行社有限公司
34 北京铭林国际旅行社有限公司 崇文区
35 中青旅有方国际旅游有限公司 1 中国国际体育旅游公司＊
36 北京翔升国际商务旅行社有限公司 2 中国虹桥国际旅行社有限公司
崇文区 18 北京新都国际旅行社
3 北京市燕都国际旅行社 19 北京市中侨国际旅行社＊
4 北京中北国际旅行社有限公司 20 中国民间国际旅游公司＊
5 中贸国际旅行社有限公司 21 北京捷达假期国际旅行社有限公司＊
6 北京富莱茵国际旅行社有限 22 北京瑞驰国际旅行社
7 北京华堂国际旅行社 23 北京中信国安国际旅行社
8 环境国际旅行社有限公司＊ 24 中信旅游总公司＊
9 北京典超国际旅行社有限责任公司 25 北京市中国旅行社＊
10 北京广土国际旅行社有限公司 26 中国和平国际旅游有限责任公司＊
11 海洋国际旅行社有限责任公司 27 北京国际鸿基旅行社＊
宣武区 28 东华国际旅行社
1 中福国际旅行社 29 北京金台国际旅行社有限公司
2 中电国际旅行社 30 北京东星国际旅行社有限公司＊
3 北京中包国际旅行社有限公司 31 北京万里国际旅行社
4 北方国际旅行社 32 北京沃尔德国际旅行社有限公司
5 北京港中旅国际旅行社有限公司 33 北京北汽国际旅行社
6 港中旅国际旅行社有限公司 34 北京市燕翔国际旅行社
7 北京大地国际旅行社有限公司 35 北京华安国际旅行社
8 北京环球时尚国际旅行社有限责任公司 36 北京凤凰假期国际旅行社有限公司＊
9 北京新行者国际旅行社有限公司 37 中旅体育旅行社有限公司＊
10 北京京都紫禁城国际旅行社有限责任公司 38 北京神舟国际旅行社集团有限公司＊
朝阳区 39 华阳国际商务旅行社有限公司
1 中国旅行社总社＊ 40 中唐国际旅行社有限责任公司
2 中国职工旅行社总社＊ 41 北京凯撒国际旅行社有限责任公司＊
3 中国康辉旅行社有限责任公司＊ 42 招商局国际旅行社有限责任公司＊
4 北京尚峰国际旅行社有限公司 43 星晨方舟国际旅行社
5 中国航空国际旅行社＊ 44 中国石化集团国际旅行社有限责任公司
6 王府国际旅行社＊ 45 北京福莱森特康辉国际旅行社有限公司
7 北京紫都国际旅行社有限公司 46 首旅雅高旅行社
8 中鹤国际旅行社 47 日航国际旅行社（中国）有限公司
9 邮电国际旅行社＊ 48 北京正安国际旅行社有限责任公司
10 中航国际旅行社有限责任公司＊ 49 北京星空国际旅行社有限公司
11 北京金友国际旅行社有限公司＊ 50 北京锦江国际旅行社有限责任公司＊
12 北京北辰国际旅游公司＊ 51 世纪东方国际旅行社
13 北京中国国际旅行社＊ 52 北京源丰通国际旅行社有限公司
14 北京海外旅游公司 53 北京市中西国际旅行社有限责任公司
15 北京北奥国际旅行社有限公司 54 北京道博国际旅行社有限公司
16 北京青年旅行社股份有限公司＊ 55 交通公社新纪元国际旅行社有限公司
17 四达国际旅行社 56 北京迈途国际旅行社有限公司
朝阳区 7 北京蓝色假日国际旅行社有限公司
57 全日空国际旅行社（中国）有限公司 8 银建国际旅行社有限公司
58 北京唯亚国际旅行社有限公司 9 北京凯旋国际旅行社有限责任公司
59 北京顺之旅国际旅行社有限公司 石景山区
60 北京东美国际航空旅行社有限公司 1 北京市康迪国际旅行社有限公司
61 北京非凡国际旅行社有限责任公司 海淀区
62 北京鲲鹏国际旅行社有限公司 1 中国铁道旅行社＊
63 北京中欧国限旅行社有限公司 2 航天国际旅行社有限责任公司
64 北京沛达国际旅行社有限公司 3 中谊国际旅行社
65 北京方舟国际旅游有限公司 4 金门国际旅行社
66 北京汉唐经典国际商务旅行社有限公司 5 北京金辉国际旅行社有限公司
67 近畿国际旅行社（中国）有限公司 6 科学国际旅行社
68 北京吉恒星国际旅游有限公司 7 北京新华国际旅游有限公司＊
69 北京艺龙国际旅行社有限公司 8 华商国际旅行社有限责任公司
70 北京龙润国际旅行社有限公司 9 北京方达信国际旅行社
71 北京欣欣翼翔国际旅行社有限公司 10 京铁国际旅行社＊
72 北京雅宝国际旅行社有限公司 11 锡华国际旅行社有限公司
73 幸福国际旅行社 12 中海国际旅行社
74 北京东方世纪国际旅行社有限公司 13 北京北大国际旅行社有限公司
75 国旅运通旅行社有限公司 14 中国钓鱼台国际旅行社＊
76 北京燕京国际旅行社有限公司 15 中广国际旅行社有限公司＊
77 北京天平国际旅行社 16 北京中广国际旅行社有限责任公司
78 幸运国际旅行社有限公司 17 北京中巴国际旅行社有限公司
79 北京时尚国际旅行社有限公司 18 中坤塔格国际旅行社有限公司
80 江河国际旅行社 19 中土国际旅行社有限公司
丰台区 20 中国民族旅行社有限责任公司
1 北京纵横旅行社 房山区
2 北京天华国际旅行社有限公司 1 北京圣辉国际旅行社
3 北京钓鱼台国际旅行社＊ 昌平区
4 北京中盐国际旅行社有限公司 1 风情国际旅行社
5 交通国际旅行社有限责任公司 延庆县
6 北京同吉国际旅行社有限责任公司＊ 1 北京八达岭国际旅行社

单位名称后划＊为有特许经营出境旅游业务的国际旅行社

寺庙之城--尼泊尔首都加德满都 Kathmandu-A Holly Temple City

寺庙之城--尼泊尔首都加德满都

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尼泊尔首都加德满都 (Kathmandu) 位于加德满都谷地，巴格马提河和比兴马提河的汇口处。该市四周环山。北以喜马拉雅山为屏，南向印度洋暖流，海拔１３７０米。四季如春，气侯宜人，年平均温度２０℃左右，是世界闻名的游览胜地。

加德满都建于公元７２３年，原名康提普尔，意为"光明之城"。十六世纪改称加德满都，尼泊尔语为"独木庙"之意。公元十二世纪李查维王朝国王用一棵树建造了一座塔庙，后以此庙为中心，造屋扩建，建为城市，因而改名。１７６８年始为都城。

城内大小寺庙达２７００多所，素称"寺庙之城"。占地７平方公里的市中心，庙宇、佛堂、经塔有２５０多座，形成庙宇多如住宅，佛像多如居民的景象。故宫哈努曼多卡宫、新宫纳拉扬希蒂宫、中央政府大厦狮宫以及比姆森塔、烈士纪念碑等均为雄伟的有名建筑。巴格马提河左岸有古赫什瓦里庙，祀奉湿婆之妻雪山女神，庙宇形制为三角形，殿脊四条金色蛇簇拥宝顶，十分壮观。哈努曼多卡宫西边不远处，有贾格纳特寺，寺内所存马拉王朝最古老的碑铭及木雕毗湿奴神像是珍贵的文物，寺顶和檐角的飞岛等异形瓦件也是近世少见。

布帕亭德拉·马拉国王之母拉克丝米于１６９０年所建的太后庙构造奇特。它是建于九层台基之上的三层瓦檐的湿婆神庙，但庙顶却是一座尖顶佛塔，在尼泊尔寺庙中为绝无仅有。其它如著名的斯瓦扬布佛塔、塔莱珠女神庙、帕苏帕蒂纳，以及建于五层台基上的三界魔力寺、有五扇雕花木门的湿婆帕尔瓦蒂庙、三重檐的文艺女神庙、八角形的黑天神庙等，有的布局严谨，造型典雅，有的画栋雕梁，金碧辉煌，有的以庙内精美的木刻神像著称，有的以庙前的镏金铜狮驰名，造型各异，各有特色。有一尊用完整的、高约５米的黑石凿成的黑色拜拉布神像，立于路旁，此神为湿婆的化身。雕像足踏怪魔，头戴骷髅饰帽盔，颈挂垂至腹下的一串人头骷髅，６手各握武器，赤眉如火，巨眼圆瞪，令人恐惧。此像已有３００余年，过去，民间犯罪、兴讼或争执，要先到这里，以手触石，誓不诳言，然后审问断案。

１９８０年联合国教科文组织将它列为亚洲重点保护的１８座古城之列。

Kathmandu is really two cities: a fabled capital of convivial pilgrims and carved rose-brick temples, and a frenetic sprawl of modern towers, mobbed by beggars and monkeys and smothered in diesel fumes. It simultaneously reeks of history and the encroaching wear and tear of the modern world.

When To Go
October-November, the start of the dry season, is probably the best time of year to visit Kathmandu: the weather is balmy, the air is clean, visibility is perfect and the countryside is lush and green following the monsoon. February-April, the tail end of the dry season is the second-best time to visit: visibility is not so good because of dust, but the weather is warm and many of Nepal's wonderful wild flowers are in bloom. In December and January, the views are crystal clear, but it can be chilly in the evenings: few of the cheaper hotels in Kathmandu have any heating and most travellers stay out in the warmth of Thamel's bars and restaurants until late and then rush home and dive under the blankets. The rest of the year is fairly unpleasant for travelling: May and early June are generally too hot and dusty for comfort, and the monsoon from mid-June to September obscures the mountains in cloud and turns trails and roads to mud. You'll probably find you spend most of the time indoors with a book while the rain thunders down outside.

Maoist Rebellion at an End
Although the Maoist insurgency has ended, travellers should monitor the situation and keep abreast of warnings.

Fast Facts

Full Name
Kathmandu

Area
230 sq km
89 sq miles

Population
700,000

Time Zone
GMT/UTC +5.75 ()

Currency
Nepali Rupee (Rs)

“新疆天池景区导游服务部”正式挂牌成立 Xinjiang Tianchi Tour Guide Service Center is founded

"新疆天池景区导游服务部"正式挂牌成立
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导游网讯（记者黄利娜报道）5月1日，新疆首家导游服务部--天池景区导游服务部，在天池管委会游客服务中心挂牌成立。天池管委会导游服务部的成立，标志着天池景区的管理服务向科学化、规范化的轨道迈出了更坚实的一步，标志着天池景区的管理水平向更高的台阶迈进。

导游是一个景区的形象，是一个景区的窗口，天池管委会导游部的成立将会使天池景区增添新的亮点，也将成为天池景区的一道靓丽的新的风景线。

导游服务部主要针对政府性接待、旅行社及散客接待。对政府性接待和签单旅行社实行免费服务，其他旅行社，按人数收取一定费用。对散客，按相关标准和货币收取。

导游们冒雨参加成立仪式

据天池管委会接待处处长、导游服务部主任舒德礼介绍，导游服务部的成立，是管理进步的需要，是更好地满足不同旅客要求的需要，更是与5A级景区服务质量相适应的需要。管委会在原有基础上，面向全疆乃至甘肃、江西等地新招收50多名，目前已有导游80多名。导游必须经过1个月严格培训后上岗，在天池景区各线路进行实地统一规范讲解。

据了解，天池管委会游客服务中心导游服务部将长期与导游网合作,面向全疆、全国招收导游，年龄在18-25岁，五官端正，高中以上学历，性别不限，多语优先。

北京某通讯公司急聘俄语导游 Russian Speaking Guide Beijing

某通讯公司急聘俄语导游1名
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行程：天安门广场、故宫等－长城、十三陵等－颐和园、天坛等

要求：
1、 导游资格证书。
2、 有较强的服务意识，敬业精神及工作责任感。
3、 身体健康、精力充沛。
4、 丰富的知识，讲述能力强。
5、 有较强的组织能力和应变能力。

服务费：面谈

上团时间: 2007年5月18-19日

对不起,联系方式已经应客人要求删除,请勿再联络!删除日期2007-12-24 ：

北京周边地区 旅游景点名址及电话 Beijing Attractions

北京周边地区 旅游景点名址及电话
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简称 京
人口 人口1077万，流动人口300万。
地理位置 位于华北平原北端，四周被河北省
围着，东南和天津市相接。

行政区划 辖东城、西城、崇文、宣武、朝阳、丰台、石景山、海淀、门头
沟、房山、通州、顺义、大兴13区，延庆、昌平、怀柔、密云、
平谷5县。
旅游特色 是我国的首都，全国的政治、文化中心和国际交往的枢纽，也是
一座著名的"历史文化名城"。
北京简介 历史：50万年前周口店就出现"北京人"。春秋战国为燕国都城
，称蓟。辽为陪都，称南京，又名燕京。金建都于此，号中都。
此后800年，元称大都，明、清称京师，曾改称为北平、北京，及
民国初年，称为首都。
地理：位于华北平原北端，东经115°25'至117°...

北京太安山自然保护区
北京石京龙滑雪场
北京康西草原

北京夏都公园（莲花湖
北京妫河漂流风景区
北京青龙潭

北京云龙山自然风景区
北京莲花山森林公园
北京滴水壶乌龙峡旅游

北京下德龙湾木化石群
北京龙庆峡自然风景区
北京八达岭滑雪场

北京詹天佑纪念馆
北京中国长城博物馆
北京八达岭野生动物世

北京八达岭残长城风景
北京金花公主墓
北京梨源滑雪场

北京鹿皮关
北京北张岱汉代砖室墓
北京刘家河商代墓葬

北京临泉寺
北京烈虎桥
北京马坊遗址

北京双泉寺遗址
北京云岩禅寺遗址
北京丫髻山碧霞元君祠

北京兴善寺遗址
北京紻城遗址
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北京北埝头新石器时代
北京文峰塔
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北京鱼子山抗日战争纪
北京京东淘金谷景区
北京京东淘金谷景区

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北京丫髻山旅游风景区

北京老象峰风景区
北京飞龙谷自然风景区
北京四座楼风景旅游区

北京京东大溶洞
北京京东石林峡风景区
北京湖洞水风景区

北京京东大峡谷
北京金海湖

北京云蒙山自然风景区
北京天池峡谷风景区
北京九谷口自然风景区

北京喇叭沟门原始森林
北京紫云山自然风景区
北京百泉山风景区

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北京濂泉响谷风景区
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北京天华洞旅游度假区
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北京愉然原始部落游乐

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北京|京北第一漂
北京龙潭涧自然风景区

北京雁栖湖旅游风景区
北京红螺山红螺寺
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北京青龙峡风景区
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北京鳞龙山自然风景区
北京南红门行宫（南宫
北京都督同知鲍君墓

北京晾鹰台
北京宁佑庙遗址
北京旧衙门行宫

北京钟音家族墓
北京东白塔清真寺
北京狼各庄清真寺

北京德寿寺
北京薛营清真寺
北京礼贤清真寺

北京西红门清真寺
北京永定河神祠
北京无碍禅师塔

北京恭勤夫人谢氏墓
北京古炼铁遗址
北京西瓜博物馆

北京中华文化园
北京野生动物园
北京永定河绿野青少年

北京东方骑士乐园
北京团河行宫
北京南海子麋鹿苑

北京北普陀影视城
北京中国印刷博物馆
北京半壁店森林公园

北京仙栖洞
北京银狐洞
北京白草畔风景区
北京莲花山(圣米石塘)
北京周口店北京人遗址

北京张坊古战道
北京云居寺
北京西周燕都遗址博物

北京唐人洞
北京天池山风景区
北京将军坨风景区

北京金陵遗址
北京普度山庄景区
北京房山古塔

北京松山原始森林
北京古崖居
北京野鸭湖

北京玉渡山自然风景区
北京百花山
北京于家务清真寺

北京马驹桥清真寺
北京北齐土长城遗址
北京三官庙（万字会院

北京三土庙
北京齐天乐园
北京通州古城

北京潞园（潞河中学）
北京通运桥
北京张家湾清真寺

北京路县故城遗址
北京李氏家族墓
北京永乐店三大冢

北京静安寺
北京通州清真寺
北京张家湾古城遗址

北京中国民兵武器装备
北京枫露皇苑军体俱乐
北京华堂国际高尔夫俱

北京燃灯塔
北京李卓吾墓
北京永通桥

北京通州博物馆
北京西海子公园
北京宝峰寺

北京灵岳寺
北京后桑峪天主教堂
北京大悲岩观音寺

北京双林寺
北京大村娘娘庙
北京白瀑寺

北京落坡岭水库
北京西峰寺景区

北京清凉谷旅游风景区
北京灵岫花园
北京五座楼森林公园

北京京都第一瀑
北京九道湾风景区
北京黑龙潭

北京古北口镇
北京巴蜀文化园
北京白龙潭风景区

北京马坡垂钓宫
北京安利隆生态农业旅
北京绿色度假村

北京怡生园国际会议中
北京乡村高尔夫俱乐部
北京潮白河旅游度假区

北京汉石桥湿地（京东
北京唐指山风景区
北京焦庄户地道战遗址

北京南宫温泉垂钓中心
北京莲花池公园
北京中国人民抗日战争

北京长辛店二·七纪念
北京开元康体娱乐城
北京佳宾赛车城

北京老美跑车城
北京中华航天博物馆
北京大葆台西汉墓博物

北京鹰山森林公园
北京卢沟桥、宛平城
北京抗日战争纪念馆

北京辽金城垣博物馆
北京青龙湖公园
北京世界公园

北京艺术博物馆
北京太平洋海底世界博
北京大钟寺

北京百望山森林公园
北京电影旅游城
北京中国人民革命军事

北京大觉寺
北京天文馆
北京紫竹院公园

北京中央广播电视塔
北京凤凰岭自然风景区
北京玉渊潭公园

北京中国紫檀宫
北京中华民族园（中华
北京秀水街

北京金盏郁金香花园
北京百鸟园

北京日坛公园
北京团结湖公园
北京红领巾公园

北京工体富国海底世界
北京东岳庙
北京朝阳公园

北京蟹岛绿色生态度假
北京法源寺
北京牛街礼拜寺

北京报国寺
北京天宁寺
北京古代建筑博物馆

北京陶然亭公园
北京戏曲博物馆
北京宣武艺园

北京万寿公园
北京大观园
北京新革路20号四合院

北京燕墩
北京正阳桥疏渠记碑
北京正阳门箭楼

北京南岗子天主教堂
北京阳平会馆戏楼
北京汀州会馆

北京金台书院
北京隆安寺
北京袁崇焕祠、墓、庙

北京明城墙遗址公园
北京龙潭湖公园
北京花市街清真寺

北京自然博物
北京游乐园
北京龙潭湖游泳场

北京龙潭公园
北京天坛体育场
北京人定湖公园

北京恭王府
北京宋庆龄故居与醇亲
北京海洋馆

北京白塔寺
北京双秀公园
北京银锭桥

北京后门桥
北京广济寺
北京梅兰芳纪念馆

北京徐悲鸿纪念馆
北京历代帝王庙
北京白云观

北京动物园
北京月坛公园
北京德胜门箭楼
北京广化寺
北京汇通祠

北京会贤堂
北京鲁迅博物馆
北京郭沫若纪念馆

北京什刹海
北京阜景文化旅游街
北京恭王府花园

北京国子监
北京老舍纪念馆
北京于谦祠

北京柏林寺
北京宣仁庙
北京普度寺

北京隆福寺
北京文天祥祠
北京皇史宬

北京社稷坛
北京北大红楼
北京可园

北京明城墙遗址
北京钟鼓楼
北京毛主席纪念堂

北京太庙
北京孔庙
北京中山公园

北京地坛公园
北京大佛寺
北京古观象台

北京中国历史博物馆
北京人民英雄纪念碑
北京人民大会堂

北京水关长城
北京八达岭长城
北京旅游

北京老舍茶馆
北京湖广会馆
北京长安大戏院

北京慕田峪长城
北京明十三陵
北京圆明园

北京天坛
北京香山公园
北京颐和园

北京景山公园
北京雍和宫
北京北海公园

北京天安门广场
北京紫禁城

　　白洋淀
　　地址：河北省保定市安新县
　　乘车路线：木樨园乘长途车至安新县后转乘小公共
　　票价：30元
　　电话：0312-5116351

　　抱犊寨
　　地址：河北省石家庄市
　　乘车路线：石家庄市西郊动物园乘205直达
　　票价：30元
　　电话：0311-2013508

　　北戴河
　　地址：河北省秦皇岛市
　　乘车路线：乘Y509次列车北戴河站
　　票价：免费
　　电话：0335-4049916

　　承德避署山庄
　　地址：河北省承德市
　　乘车路线：承德火车站乘7路至火神庙
　　票价：90元

　　电话：0314-2163489
　　碣石山
　　地址：河北省昌黎县
　　乘车路线：昌黎火车站乘小巴
　　票价：10元
　　电话：0335-4035938

　　老龙头
　　地址：河北省秦皇岛市
　　乘车路线：乘25路至老龙头
　　票价：50元
　　电话：0335-5152995

　　南戴河
　　地址：河北省秦皇岛市
　　乘车路线：乘Y509次列车至北戴河，乘22路汽车即可
　　票价：免费
　　电话：0335-4057896

　　清东陵
　　地址：河北省遵化市西北昌瑞山南麓
　　乘车路线：从八王坟乘开往遵化的长途车再转乘班车
　　票价：81元
　　电话：0315-6945348
清西陵
　　地址：河北省易县
　　乘车路线：永定门乘长途汽车直达
　　票价：(通)90元 (单)40元
　　电话：0312-8263024

　　山海关
　　地址：河北省秦皇岛市
　　乘车路线：乘25、33路至天下第一关
　　票价：40元
　　电话：0335-5051106

　　野三坡
　　地址：河北省涞水县
　　乘车路线：火车：北京南站乘7095次(6∶37～9∶25)或7197次(17∶47～20∶37)，双休日、节假日乘郊游9次(7∶30～9∶37)；公交车：天桥乘917路直达；自驾车：六里桥京石高速-房山阎村出口-房山-周口店-张坊-十渡-野三坡
　　电话：0312-4568813

　　嶂石岩
　　地址：河北省赞皇县
　　乘车路线：石家庄盛南车站至赞皇转乘小公共
　　票价：30元
　　电话：0311-4260157

　　大明湖
　　地址：山东省济南市
　　乘车路线：乘11路至大明湖
　　票价：20元
　　电话：0531-6088900

　　孔府
　　地址：山东省曲阜市中心
　　乘车路线：市内公交车
　　票价：30元
　　电话：0537-4412516

　　孔林
　　地址：山东省曲阜市
　　乘车路线：市内公交车
　　票价：20元
　　电话：0537-4412516

　　孔庙
　　地址：山东省曲阜市中心
　　乘车路线：市内公交车
　　票价：50元
　　电话：0537-4412516

　　崂山
　　地址：山东省青岛市
　　电话：0532-7897700

　　千佛山
　　地址：山东省济南市
　　乘车路线：51路至千佛山
　　票价：15元

　　泰山
　　地址：山东省泰安市
　　乘车路线：3路天外村站
　　票价：62元
　　电话：0538-6206601

　　平遥古城
　　地址：山西省平遥县
　　乘车路线：北京西站K703直达
　　票价：85元
　　电话：0354-5620080

　　乔家大院
　　地址：山西省祁县乔家堡村
　　乘车路线：太原市乘公交车直达
　　票价：35元
　　电话：0354-5321045

　　天龙山石窟
　　地址：山西省太原市天龙山
　　乘车路线：太原市乘804路公交车
　　票价：20元
　　电话：0351-6947229

　　五台山
　　地址：山西省五台县
　　乘车路线：五台县乘中巴
　　票价：90元
　　电话：0350-6542380

　　悬空寺
　　地址：山西省浑源县
　　乘车路线：大同市乘旅游车
　　票价：46元
　　电话：0352-8322142

　　应县木塔
　　地址：山西省应县佛宫寺内
　　乘车路线：大同市乘旅游车
　　云岗石窟
　　地址：山西省大同市武周山南麓

　　乘车路线：大同市乘中巴、小巴
　　票价：60元
　　电话：0352-3026230

　　独乐寺
　　地址：天津市蓟县
　　乘车路线：从八王坟乘开往蓟县的长途车即可
　　票价：20元
　　电话：022-29142904 29146774

　　黄崖关长城
　　地址：天津市蓟县下营乡村北
　　乘车路线：从八王坟乘开往蓟县的长途车，再转乘出租车
　　票价：40元
　　电话：022-22718106

　　盘山
　　地址：天津市蓟县
　　乘车路线：从八王坟乘开往蓟县的长途车再转乘出租车
　　票价：40元
　　电话：022-29821235

北京旅游租车价格参考表 Car Rental Pricing in Beijing

北京旅游租车价格参考表
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服务项目	机场接送 （单程）	市内半日包车 （四小时）	市内全日包车 （八小时）	八达岭 十三陵	慕田峪长城 （八小时）	司马台长城 （八小时）	天津 （八小时）	超时费 （每小时）
别克GL8	350	500	700	1000	1200	1300	1500	80
奔驰MB100	400	500	800	1200	1300	1400	1500	100
红旗	200	300	600	700	700	800	950	30
奔驰S320	700	1200	2200	2800	2700	3200	3400	100
奥迪	350	500	900	1000	1100	1200	1300	100
别克君威	300	400	800	900	1000	1100	1200	100
大捷龙	500	600	1000	1300	1400	1500	1600	100
瑞风	300	400	600	900	1000	1200	1300	50
金杯面包	300	300	600	800	900	1100	1300	50
依维柯	300	300	600	800	900	1100	1300	50
考斯特	500	500	1000	1200	1300	1500	1500	100
金龙客车	600	700	1000	1300	1400	1500	1600	100

我公司本着安全第一、乘客至上，热情服务的经营方针，将为您提供24小时的北京租车服务
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1、长途面议
2、超时费均由第9小时开始计算
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4、以上报价含过路、过桥费(市内包车除外)
5、市内半日包车为4小时50公里,全日包车为8小时100公里

一个美国人的少林之道 The Way of ShaoLin KungFu to an American

一个美国人的少林之道
日期：2007-05-03 作者：史蒂夫·德玛斯科;胡江波;郭建 来源：《一个美国人的少林之道》

世人皆知"天下功夫出少林"，但人们通常把"少林功夫"仅仅看成是"少林武功"。其实"少林功夫"不仅是一个庞大的技术体系，也是一个精深的文化体系，是中国传统文化的重要宝库。

作为海外弟子，本书作者史蒂夫·德玛斯科研修少林数十年，除了精通武功以外，还发现了一种能够消除偏见的智慧--少林之道。他将此运用于现代生活，总结出关于生存与生活的经验。

初识少林功夫

在认识到什么是真正的软弱之前，我用了很多年去一点一滴地学习少林技艺。20世纪70年代时，我的朋友保罗是一家冲绳武术学校的教练，学校位于布拉克顿区，也是我长大的地方。学校教授日本空手道的一种WeijiWu体系。他说如果我肯教他怎样像拳击手一样使用双手，他就教我空手道。

一年内我就在冲绳武校赢得了绿带。虽然保罗学会了如何使用双手，练习空手道时也能让我好好发汗，但我仍然不喜欢武术；我只是觉得这是种不错的健身方式。

我兼职卖鞋赚些收入。一次当班时，我帮朋友戴夫试鞋，他告诉我他正在附近的一家少林功夫学校上课。他谈到了这种武术基于几种不同的拳种：狮拳、虎拳、鹤拳、豹拳、蛇拳和龙拳。

我手中的鞋停在了半空，我对武术可以模仿动物特点的想法感到着迷。鹤很优雅，豹的动作迅速、准确，蛇狡猾、善于躲避攻击，老虎很强壮，而龙呢，我想应该是全能的统治者。这让我兴趣倍增。"你达到了什么级别？"看着他在鞋店的地毯上演示各种动物的姿势，我问他。"噢，我才学了3个月，"戴夫一边模仿鹤的姿势一边说，"但这跟级别无关。"

我无法相信戴夫对赢得级别和比赛这些荣誉一点都不感兴趣，也不理解为什么他会不关心这个。我决心不管这个少林是什么东西，我都要尝试一下。我想，凭借一个拳击手拥有的所有技巧，我可以轻易学会少林功夫。这就是我走进学校时的态度，这差点让我立刻被扫地出门。

很多人都跟我一样：傲慢，不知道这种傲慢来自于脆弱的自我形象，因为孩提时，从没有人教我们去认清自己的优势以及自己和别人的联系，现在我们就要为自己缺少的东西而加倍补偿。

30年的专心，一朝得证

到1996年时，我已经练习了30年的功夫。

有个叫罗伯特·斯波恩的医生，师从于我的一个徒弟学习功夫，他在中国待了一段时间，并向中国人讲述他在美国时对少林的研究。不像现在，在20世纪90年代时研究少林的西方人还为数不多，所以对于在西方国家竟然有人会将他们的国粹传授给外国人，中国人感到很惊奇。于是中国政府官员与少林寺联手调查我为何不但在美国师从少林大师，而且还在其指导下赢得了八段黑带的荣誉。

中国人做事非常的有条不紊。上海的一个相关机构经过初步调查，得知了我的基本情况后，就与我开始了长达八个月的联系。最终我受邀请参观少林寺。

经过24小时的长途飞行，先是一个叫京京的导游兼翻译陪同我从上海到了北京，并最终来到了少林寺。世界上最著名的武术寺院的最有名的和尚，同时也是中国极具影响力的宗教领袖--释永信在少林寺接见了我。

释永信方丈对我的评价很高，邀请我到少林和尚的练功场去参观，这是寺外的人很少有机会看到的。他让两个弟子向我展示了精妙绝伦的五形拳。他们的动作如行云流水，无懈可击，让我目瞪口呆。我躬身行礼表示感谢。

方丈也跟我一样行礼，示意我也为他们展示一下功夫。我强自镇定，让自己专心思考答案：所要成就的目标是什么（向方丈展示一个美国的少林习武之人可以做到什么，这样如果得到他的鼓励，我就可以向更多的人传授、与更多的人分享我所学到的技艺）。当下，我展示了铁线拳。我是从一个师父那里学的铁线拳，而且经过多年的练习我才达到炉火纯青的地步。

第二天，正当我打算回美国时，登封市的旅游局长前来送行，并交给我一本小红册子。这是方丈送给我的，里面有我的照片，旁边是一些我不认识的汉字。翻译读给我听的时候惊奇得睁大了眼睛。少林寺及方丈本人现在都认可我为少林武术的大师。翻译说道："少林寺有1500年的历史了，我想不出还有其他非亚裔的人被称为大师了。"

这段经历让我想起了一个大师给我讲的故事。一个小男孩走近一个少林和尚问他能否成为一个出色的少林弟子，以及需要多久他才能那么出色。大师答道："至少10年。"这个一心想做少林弟子的男孩就说："10年太长了。如果我付出双倍的努力，需要多久呢？"大师答道："20年。"男孩又问："那如果我夜以继日地练习呢？"大师答道："30年。"男孩彻底灰心了，就问："大师，为什么每次我一说我要更加努力，你就告诉我需要更长的时间呢？"这位少林大师微笑着回答说："答案很简单：当一只眼睛只顾盯着目的地时，你就只剩下另一只眼睛去寻找道路了。"

黑虎拳的启示

黑虎拳是少林功夫中的一种重要拳种，因模仿虎爪的撕抓动作而得名，并以其刚劲有力的拳风而著称。曾有一个练黑虎拳的大师，有个儿子名叫黄道。有一天大师在村庄周围的树林里打猎，回家时给黄道带回了一只饿得奄奄一息的幼豹。父亲告诉儿子他可以养这只幼豹，但等它长大了它就会变得危险了。

黄道与豹形影不离，每天干完家里的活，练过功之后，他就会直奔树林跟豹一起玩耍。

有一天在树林里玩耍时，黄道和豹突然撞见了一只猛虎。豹挡住在男孩的前面，面对至少比自己大三倍的猛虎，没有显示出一丝的恐惧。豹纹丝不动地站着，全身的肌肉都如石块般坚硬起来，蓄势待发。老虎突然扑向身体紧绷的豹，而豹看准时机一跃而起，以迅雷不及掩耳之势狠狠地抓向了老虎的腹部。

老虎重重地跌到了地上，带着重伤逃进了树林。从那天起，黄道就潜心钻研豹的每一个动作；他观察它的速度、敏捷、弹跳力、肌肉的伸缩，还有他认为最重要的就是豹是如何让自己专心的。多年后，黄道把这些都融入到了他自己创立的拳法中。

当我们面对生活中的难题时，这情形与豹等待猛虎的攻击是何等的相似！如果豹没有专心攻击老虎的脆弱部位，豹与黄道可能已经被撕成碎片了。不论是即将支付的抵押贷款、一段糟糕的人际关系，还是其他任何让我们感到无法抗拒和害怕的事情，都是拦路虎。

这是一个生死攸关的场景，即使你怕得要死，也是让身心合一的时候了。这就意味着不论身体做什么，都要在心灵有条不紊的完全掌控中。

在这种情况下，若想让自己变得更加专心，你就需要证明自己是不可战胜的，记得自己是谁，取得了什么，自己的强项是什么，还要着眼于所有你获得的成就、得到的赞美及拥有的优良天赋。即使是像去健身房这样简单的事情也应该专心于你的目标，这样才能为自己打下一个坚实的基础。

少林拳法以舞蹈般的动作模仿动物的攻防格斗技巧，而专心就像一套精妙的少林拳法。拳法里的一动一静都有其道理，甚至每一次落脚或抬腕都绝不是虚发，正像你在生活中迈出的每一步。

混混儿与大师

传说很多年前，有个少林老和尚每天都会走同一条路，经过树林然后回家。有一次他正走路时遇到了一个健壮的年轻人，向大师挑战；盼着打赢老和尚会让他蜚声武林。老和尚却拒绝跟这个自大的年轻人打斗，并说道："不了，多谢小兄弟；愿佛祖保佑你。"即使老和尚单手缚背也肯定能打败这个挑战者，但他就是不肯挥拳出招。

这种情况持续了几个月。每天早晨这个年轻的莽夫都会等着老和尚，然后向他挑战。这位内心平和、大慈大悲的老和尚终于也忍不住了，不胜其烦，他接受了年轻人下的战书。

他们互相躬身行礼，然后摆好了迎战姿势。

正当年轻人准备动手时，老和尚突然平躺到地上。年轻人困惑地望着老和尚说："如果你已经倒下了，我又怎么出招呢？"年轻人百思不得其解，愤怒地挥舞着拳头。少林武僧抬起头，沉默地望着年轻人冒火的双眼，答道："正是。"

带着困惑和沮丧，傲慢、愚蠢的年轻人愤怒地冲进了树林。他此举只是证明了自己的傲慢与完全缺乏自我，年轻人从此再没去打扰，老和尚则慢慢走完了那段路。

这个故事的寓意是说，自我价值并不来自于你向别人证明什么，而是向自己证明。

如果我们要向父母、老板、伴侣，或其他什么人证明--无论是证明我们是最优秀的歌手、演员、武术家，还是其他什么--我们的行动都可能会受影响，因为我们并不完全自信可以处理眼下的情况。如果那个年轻人真的认为自己有打败大师的能力，那么当初他根本就不会去挑战。这根本不是武术竞技，需要基于表现去衡量你的价值，而只是个受惊的孩子以为只要自己比另一个人出色，就可以向自己证明自己。

我们从这个故事里得到的启示就是不论何时缺少自信--如果我们不够自信去约女孩出去、要求加薪、或是参加一场真正的竞技来证明我们的英勇--我们也不应该像那个混混儿一样愤怒或沮丧。我们应该记得这些事实--我们是怎样一个人（聪明、有趣、敏感、健康等）、我们想要达成什么目标（任何事）--然后专心完成它。

摘自《一个美国人的少林之道》 [美]史蒂夫·德玛斯科著 胡江波 郭建等译

旅游通讯录 The Directory of Beijing Tourism Organizations

旅游通讯录
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旅游协会
　　中国旅游协会是由中国旅游行业的有关社团组织和企事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅游行业协会，具有独立的社团法人资格。它是1986年1月30日经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织，1999年3月24日经民政部核准重新登记。协会接受国家旅游局的领导、民政部的业务指导和监督管理。其英文名称为China Tourism Association（CTA）。

1、貔貅 2、药 3、杂技、表演 4、景点 5、果脯 6、景泰兰 7、茶叶 8、丝绸 9、导游用品 10、水晶 11、珍珠 12、玉器 13、珠宝 14、水果 15、书画社 16、餐厅,（1）全聚德（2）便宜坊（3）东来顺（4）餐厅 17、问航班 18、其它 19、外语导游 20、中国旅游驻外办事处

1、貔貅

貔貅景山镇山阁--6403792018
镇山阁:64037920
德胜门:62051976
东便门:65125015
正阳门箭楼85112091 正阳门:65112091
箭楼貔貅 许经理85112091 13301377356
鼓楼貔貅64028779
峡貔貅龙庆文化中心86538678

2、药

同仁堂-北海66169142
同仁堂（中南海）：66133688
同仁堂（永定门东街2号）--67027532
同仁堂(天坛南门):67027448
同仁堂(天安门):85115596
同仁堂（山上）69747551
同仁堂参茸有限责任公司东四药店 东城东四北大街480号 64031242
同仁堂南城天汇旅游药店 昌平镇凉水河村西口 89704044
同仁堂旅游药品零售部 宣武珠市口西大街23号 63030028
北京天骄蒙医院--海淀区交大东路31号院，62232382、62217536（院长叶君松）
宝树堂80761585 80762336 80761228 宝树堂:80761228
藏药浴大厦64925937 13901221549叶经理
藏医院64933165 64933178
藏医院（小关）649331788、藏医院:649331784
小人国89761406
博览城:69724383

3、杂技、表演

天地剧场--保利大厦北100米，64160757
朝阳剧场--呼家楼，65072421朝阳剧场:65071818
北京之夜--大雅宝胡同1号，65272817
鑫融剧场(白纸坊)83558756
红剧场:67103671
湖广会馆:63518284
梨园:63016688-8860
虎坊桥杂技:63535390
万胜剧场--天桥，63037449

4、景点

圆明园--62568867、62625056圆明园:65268867
中央电视塔6845071532、
中央电视塔:68450715
电影城是82042538\82041767
北京野生动物园西班牙斗牛场--86327431、89217644、13683269718
地坛冰灯--64204334
明皇蜡像宫--69748706、86595279:
富国海底世界--65913397、659133987、
动物园海洋馆：62176655
太平洋海底世界687146987、太平洋:68714698
生态园:82026467
电影旅游城 82042538、
白塔寺:66176003
大观园之夜 宣武区南菜园街12号 83518388
慈禧水道8：00--15：30 电话：68361714 81694502
老舍茶馆 宣武前门西大街三号楼三层 63046334 老舍:63036830

5、果脯

益德民果脯：62650870
珠市口果脯13051082961泰鑫达果脯67073325 67073320
定陵果脯厂60763099 60762799
肆维果脯69726483持69726480
祥瑞果脯公司60761868 林丽柏13371610188

6、景泰兰

远铭客景泰蓝62859573 、 62562408 海淀西苑操场112号
玉泉营景泰蓝:63315937
珐琅厂外宾服务部 崇文永定门外安乐林路10号 67211675
珐琅厂 郭京华13701050717 87281155

7、茶叶

茶博士家茶庄民族园分店 朝阳区民族园路1号 82083648、62063691
博济茶文化82082016 62063691
博济茶文化交流中心 海淀区颐和园路19号北平房 62880608
故宫茶85117023
国宗茶道文化有限公司国宗茶道馆 西城区安德路102号 82028167

8、丝绸

江南丝绸:65927113（工体江南丝绸停业）
帝珍丝绸:82069989、
元隆丝绸 崇文区天坛路55号 67012854
锦鑫丝绸珠宝城 昌平朱辛庄302号 69731737

9、导游用品

刘明波：64015575、13671174926

10、水晶

十三陵水晶宫：69747615
益达民水晶62876668
益达民工艺美术品商场 海淀区颐和园北上河沿 62888118
颐和园北门水晶城62876668 段艳钢13240057979

11、珍珠

天坛珍珠:67017842
润德居珍珠:80729276
碧水珍珠城89761360 十三陵胡庄
红桥珍珠 88458556 金正兴商贸中心友谊海淀昆明湖路空军指挥学院北门
京辉堂珍珠 62887369 海淀区颐和园新建宫门甲2号

12、玉器

金肆维:69724860 、69708053
龙地美玉:89717344
小人国:89761898
霞江工艺玉器店 69700148

13、珠宝

京辉堂:62887365
博纳:80796761
利亨堂:88467845
博览城69724383 、
鑫源盛世-姜静010-83546364 13311312361
颐和园晓月轩62881603
京蕴轩天然珠宝宝石有限公司 60762399
颐和轩珠宝 徐学谦13716033564 82611856
藏福宫 董晓记13001215002 13141338748
宏彬莲土特产品销售有限公司 西三环中路翠微南路19号陈玉莲63970116 13391678319
"光彩"北京钰博城局郭文建87816102 13031019078
达意工艺美术商店89701470
聚翠园珠宝 定陵附近13071151393

14、水果

水果-宫建军86886152

15、书画社

燕京书画社慕田峪长城分社 怀柔县慕田峪旅游区办事处 61626814\37、
京都书画社 崇文区天坛东门停车场 67023627
博文书社 宣武西琉璃厂40号 63044886
王府书画店 东城景山前街4号故宫北门内故宫北门内 65132255-762
恭王府书画社 西城区柳阴街甲14号 66186628
碧云寺书画社 海淀香山碧云寺内 62591522
卧佛寺书画社 海淀区卧佛寺院大街97号 62016934内 62591561_2004

16、餐厅

全聚德

全聚德(天安门):65132855
全聚德（劲松）--ADD：松八区826楼， TEL：67712197
全聚德（和平门:）63023062
全聚德（王府井）:65253310

便宜坊

便宜坊烤鸭店（金都顺天）和平里中街六区八号楼 TEL：84218828
便宜坊（玉艇桥）: 67120505

东来顺

东来顺(中轴):62018218
东来顺(沙子口):67210328

餐厅

傣家村:67140145
金有家:67193665
文海园:65551378
北海御膳:64062334
北海仿膳:64011879
春沁园:62885289
大亨:64416601
金龙湾:67636686
锦官云:62007200
天诚:62883288
来今雨轩:66056676
红楼:63545056
太阳宫:64227429
湘味香:65252101
君府:84046465
达意:89745731
天坛御膳:67014263
新重庆:62010149
碧玉阁:64014958
老北京:66113556
金天坛67110321天坛东门
天坛御膳67014281天坛北路87号张经理
百饺园:67608999
金殿:69771653
金鼎轩:67617161
老边饺子:62352308
渝乡人家:84220807
北景园:64031332
江南明珠:62859113
御锦坊:82015506
乐府餐厅:84039067
红花餐厅:67021687
华丰餐厅:63159972
大德隆酒家 62874177 62866220 颐和园二龙闸路
燕鼎轩 81992105 民族园9号
老帝坊64035495 景山东门
天成美食62865631颐和园北宫门北
万寿山62883095颐和园北宫门北
龙桥轩62876688 62876361颐和园北如意门
山水久源13391718399颐和园去香山方向
利福轩67024597天坛南门永内东街13号
春沁园62886309颐和园附近
祥益鑫66135213恭王府附近
大观园63545056大观园内
龙福居67015416台基厂
金龙湾67636686玉蜓桥附近
福阳楼64042703地安门大街40号
佛跳墙66412005长椿街
花亭湖63395332天宁寺西里16号
肆维69724860
金有家67193665玉蜓桥
了然居65288743南河沿
利泰酒家66175754府佑街
万寿大塔88412609太平洋进门处右手
白孔雀62058468安定门
丹阳食府64923715亚运村
渝园饭店85615985日坛北门
红楼宴63545056大观园
小人国89761281
万顺餐厅67033542前门东大街
颐福楼62881377 颐和园北宫门北
德善园62868504颐和园新建宫门附近
信元祥69726490西关环岛

17、航班

普通电话查航班时间：64590409
飞机航班查询:962580 64170006(市话)
海南:66039548
深圳:66050378
东方:66024070
北方:66569144
新疆:66569146
山东:66569167
厦门:66569156
四川:66039529
西北:66569255
国航电话变了4008100999
南方:66569142
港龙:65182533

18、其它

古玩城有限公司 朝阳东三环南路21号 67736098 65123615
北京市内免税店 朝阳区东三环南路21号古玩城内 67736076
睿雅轩文化艺术有限公司分公司 朝阳区工人体育场内家俱城地下 65936213
北京国际珠宝交易中心市场 朝阳区惠新东街2号 64986707
北京市鑫永隆工艺美术商场 朝阳区左安门外潘家园 67710512
北京金漆镶嵌厂 朝阳小红门乡红寺村40号 67671153
工美集团有限责任公司金孔雀艺术世界 东城朝阳东土城路13号 64276956
北京天安珠宝城 东城东郊民巷39号 65223422
德胜阁商社 西城德胜门箭楼内 62051976
工美集团有限责任公司白孔雀艺术世界 西城德外东北滨河路3号 62013008
景德镇翰文阁陶瓷有限公司北京分公司 西城鼓楼西大街131号 64069042
蚌福春工艺美术商场 海淀区一亩园118号 62912260
源兴隆艺术品销售中心 海淀区北三环西路甲31号大钟寺内 62562361
利亨堂工艺品经销中心 海淀区海淀南路32号 62648386
颐和园旅游公司石舫工艺品商品部 海淀区颐和园内 62871640
颐和园旅游公司涵远堂营业部 海淀区颐和园内 62871640
海淀区秦风珠宝店 海淀颐和园内 63030125
华富鑫商贸中心 海淀区颐和园新建宫门停车场 62873494
卢沟桥晓月轩工艺美术品销售中心分店 海淀区颐和园北宫门 83891367、
市宣武懋隆首饰中心 宣武区珠市口西大街 115号 63032129
金恒业大栅栏旅游商品城市场 宣武区大栅栏街25号 63041197
地下城前门工艺美术服务部 崇文区西打磨厂62号 67032716

利泽祥珠宝有限公司 崇文区长青园7号 67115375
巩华润德居商贸有限公司 昌平沙河巩华镇大街28号 69730794
金殿友谊商城有限公司 昌平南口镇龙虎台 89741408
宝元祥工艺品中心 昌平区西关环岛北侧 69746113
宝树堂工艺美术品商店 昌平沙河小寨 80761228
皇家艺苑名品工贸公司、

同仁堂北城皇苑药店 昌平十三陵胡庄 89761120
霞江工艺品有限公司 昌平十三陵林场院内 69701168
明苑阁工艺美术商城 昌平十三陵乡定陵果脯厂 60761697
北京肆维友谊工艺美术商场有限公司 昌平区昌平镇西关环岛南 89745598
博纳商场 昌平区回龙观二拔子村 80796762
北郊迎宾工艺品商城 昌平区沙河南定福皇庄 69732942
十三陵新博华玉器商场 昌平区十三陵乡胡庄 89761124
信祥旅游中心 昌平区西关环岛东侧 69746113
京蕴轩天然珠宝玉石有限责任公司 昌平区十三陵定陵道口机场路 60762399
金肆维玉麒麟购物中心 昌平区西关环岛北100米 69708053
世纪彩艺文艺术化发展有限公司 丰台区西客站南广场中盐饭店 63433533
北京市北郊工艺美术厂怀柔门市部 怀柔县怀柔镇郭家坞村东488号 69738588

北京市八达岭工艺品公司第一服务部 延庆八达岭特区 69121210
八达岭工艺品公司 延庆八达岭特区 69121319
北京市八达岭工艺品公司第三服务部 延庆八达岭特区 69121215咨询电话:010 67525384 83510277 81959946(24小 咨询电话)82041767

19、北京外语导游服务机构

北京中外导游培训学校
北京市 北京市辖区 朝阳区东三环北路42号新东方写字楼
电话:010-65836989 邮编:100020

北京翻译导游服务中心
北京市 朝阳区 东大桥6号 尚都国际中心2506房间
电话: 010-51298358 邮编: 100021

京旅导游服务中心
北京市 北京市辖区 朝阳区建国门外大街28号
电话:010-65255147 邮编:100022

20、中国旅游驻外办事处

　　中国驻东京旅游办事处
　　 名称：China National Tourism Administration Tokyo Office
　　 地址：╤ 105-0001 Air China Building 8F, 2-5-2 Toranomon, Minato-Ku, Tokyo, Japan
　　 电话：0081-3-35918686
　　 传真：0081-3-35916886
　　 网址：http://www.cnta.or.jp

　　中国驻大阪旅游办事处
　　 名称：China National Tourism Administration Osaka Office
　　 地址：╤ 556-0017 OCAT Building 4F,Minatomachi,Naniwa-ku,Osaka, Japan
　　 电话：0081-6-66353280
　　 传真：0081-6-66353281
　　 网址：http://www.cnta-osaka.jp

　　中国驻新加坡旅游办事处
　　 名称：China National Tourist Office,Singapore
　　 地址：7 Temasek Boulevard,# 12-02A Suntee Tower One,Singapore 038987
　　 电话：0065-63372220
　　 传真：0065-63380777　

　　中国驻加德满都旅游办事处
　　 名称：China National Tourist Office,Kathmandu
　　 地址：P.O.Box 3639,Heritage Plaza II,Kamaladi,Kathmandu,The Kingdom of Nepal
　　 电话：00977-1-4255936
　　 传真：00977-1-4267695

　　中国驻首尔旅游办事处
　　 名称：China National Tourist Office,Seoul
　　 地址：(100-706)15F Daeyongak Bldg.,25-5,1-Ka,Chungmu-ro,Chung-ku,Seoul,Korea
　　 电话：0082-2-7730393
　　 传真：0082-2-7573210

　　亚洲旅游交流中心
　　 名称：Asia Tourism Exchange Centre Limited
　　 地址：B1,20/F,Far East Finance Centre,16 Harcourt Road,Hong Kong
　　 电话：00852-28630000
　　 传真：00852-28611371

　　中国驻纽约旅游办事处　
　　 名称：China National Tourist Office,New York
　　 地址：350 Fifth Avenue,Suite 6413,Empire State Building New York,NY 10118,USA
　　 电话：001-212-7608218
　　 传真：001-212-7608809
　　 网址：http://www.cnto.org　

　　中国驻洛杉矶旅游办事处
　　 名称：China National Tourist Office,Los Angeles
　　 地址：550 North Brand Boulevard, Suite 910 Glendale, California 91203
　　 电话：001-818-5457507
　　 传真：001-818-5457506
　　 邮箱：la@cnta.gov.cn
　　 网址：http://www.chinadiscoveryvideo.com

　　中国驻多伦多旅游办事处
　　 名称：China National Tourist Office,Toronto
　　 地址：480 University Ave.,,Suite 806 Toronto,Ontario M5G1V2,Canada
　　 电话：001-416-5996636
　　 传真：001-416-5996382

　　中国驻伦敦旅游办事处
　　名称：China National Tourist Office,London
　　 地址：71,Warwick Road,SW5 9HB,London,UK
　　 电话：0044-20-73730888
　　 传真：0044-20-73709989

　　中国驻巴黎旅游办事处
　　 名称：Office du Tourisme de Chine,Paris
　　 地址：15 Rue de Berri,75008 Paris France
　　 电话：0033-1-56591010
　　 传真：0033-1-53753288

　　中国驻法兰克福旅游办事处
　　 名称：Fremdenverkehrsant der VR China in Frankfurt
　　 地址：Ilkenhansstrasse 6,D-60433 Frankfurt/M Deutschland
　　 电话：0049-69-520135
　　 传真：0049-69-528490
　　 网址：http://www.fac.de

　　中国驻马德里旅游办事处
　　 名称：Oficina Nacional de Turismo de China en Madrid
　　 地址：Plaza de Espana 18,Edificio Torre Madrid,Oficina 7-13,28008 Madrid
　　 电话：0034-91-5480011
　　 传真：0034-91-5480597　
　　 网址：http://www.turismochino.info

　　中国驻苏黎世旅游办事处
　　 名称：Fremdenverkehrsamt der VR China in Zürich
　　 地址：Genfer-Strasse 21,CH-8002 Zürich, Schweiz
　　 电话：0041-1-2018877
　　 传真：0041-1-2018878　

　　中国驻悉尼旅游办事处
　　 名称：China National Tourist Office,Sydney
　　 地址：11th Floor,234 George Street,Sydney,NSW2000,Australia
　　 电话：0061-2-92529838
　　 电传：0061-2-92522728


　　中国驻莫斯科旅游办事处
　　 名称：China National Tourist Office,Moscow
　　 地址：Novy Arbat 7,Moscow,119019,Russia
　　 电话：007-495-9566612
　　 电传：007-495-9566616
　　 网址：http://www.chinatourism.ru/

中国律师的困惑 Bewildered Chinese Lawyers

中国律师的困惑
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　　据权威部门统计，到2004年底，中国律师从业人数已超过11万，成为仅次于美国的第二 律师大国。尽管中国律师在人数上值得炫耀，但在执业环境、生存状态等方面却不尽如人意。

　　从律师的执业权利看，律师调查取证，必须经被调查单位和个人同意，而且刑事诉讼法 规定辩护律师向被害人及其提供的证人调查取证，除本人同意外，还需征得人民法院或检察院批准。至于律师会见犯罪嫌疑人，尤其是在侦查阶段，派人监视、限制会见时间是好的， 不让会见律师也没有办法。阅卷权方面，只能看程序性文书、鉴定结论等。

　　从律师的社会地位看，由国家的法律工作者变成社会的法律工作者，进而成为社会中介 机构的工作人员。现在律师已等同于个体户、生意人、商人的社会地位。

　　和律师联系最紧密的当事人，如果没有法律上的纠纷，他们是绝对不会与律师为伍的， 甚至于要躲避律师；一旦有了纠纷或涉嫌犯罪，他们又视律师为救星，认为律师一出面，一切问题迎刃而解。欠债不用偿还，打人不用赔偿，甚至杀人也无罪。否则请律师干什么？一 旦不能达到他们过高的期望值，他们就会把全部怨气撒到律师身上--律师就知道骗钱，根 本不起作用。

而社会对律师的评价更是五花八门。

一是认为律师是高收入人群，住洋楼，开轿车，西装革履，挎公文包，既潇洒，又风光。殊不知，中国律师平均收入在2003年仅相当于出租车司机的平均收入，年创收6.5万元，这还 不包括统计数字的水分。除去办公支出、税收、保险等费用，最终到律师腰包的究竟有多少？又怎么能称是高收入人群？当然不排除律师界的大腕们年收入几百万甚至上千万，但那是 极个别的。况且一个年收入几百万、上千万的律师背后，会有几十个、甚至上百个律师为生存而挣扎？全世界前1000名富翁，没有一位是律师，包括美国、英国的律师，律师是高收入 人群吗？

　　二是律师是替坏人说话的，是钻法律空子的。什么叫坏人？什么叫好人？在法院没正式 判决之前，任何人都被认为是无罪的。如果某人涉嫌犯罪被抓、被捕就已定性他是坏人，那还要审判干什么？显然这种说法是有罪推定的恶果，而且也是对法律的无知所至。即便刑事 案件中，律师除担任辩护人外，还可以担任诉讼代理人和附带民事诉讼代理人，这两种工作都不是替"坏人"说话的，而是替好人说话的。至于钻法律的空子更是一种误解，是对律师工作的歪曲。我们常说"法网恢恢，疏而不漏"。但笔者要说，凡是网都会漏，世界上没有 不漏的网，否则我们国家包括世界发达国家案件侦破率也不是100%如何解释？律师通过执业活动，维护当事人的合法权益的同时，能够及时发现立法和司法中存在的问题，提出建议， 进而促进法律法规的完善，岂能说是钻法律的空子。

　　三是律师贿赂法官，助长司法腐败。此言差矣。律师在案件当中只是代理人或辩护人， 不是当事人，如是当事人的话也不会以律师的身份出现。贿赂法官的是想胜诉的当事人，绝不是律师。关键问题是，司法腐败是目前腐败中比较典型的问题，如果中国的法官拒收贿赂 ，那么行贿者无论如何也不会得逞。是律师贿赂法官，还是法官想被贿赂？甚至是索贿？就目前司法环境来看，有理不一定打赢官司，没理却能打赢官司，这种现象确实存在。根本责 任应由谁承担？

面对以上种种责难、疑问，中国律师能不困惑？(韩荣营)

转自《法制日报》

也说律师业务全球化

　　就规模而言，英国的律师事务所CliffordChance应属全球最大：2004年有近3000名律师，四分之三以上的律师，在世界许多地方安营扎寨，2003年创收17亿美元。但如果按合伙人 人均创收来排，CliffordChance不在前列。 2003年CliffordChance合伙人人均创收不到100 万美元，在全球律师事务所中进不到十强，仅排第14位。合伙人人均创收最高的是美国所Wa chtel，Lipton，RosenandKatz，2002-2003年该所合伙人的人均创收是290万美元。按合伙人人均收入算，全球大所中的前9位都是美国律师事务所。 

　　英国律师事务所很有特点，许多所的合伙人是按工作年限分配利润，同级的合伙人平分 利润，无论其本人创收多少。美国律师事务所合伙人大多是按各自创收额获取报酬，行话是 "猎多少吃多少"。用我们的话说就是"按劳分配"，比较有利于调动合伙人的积极性。对 律师来说，赚钱是第一位的。律师跟钱跑，哪里有客户，哪里就有律师的身影。为了扩大业务，为了追随客户，律师事务所也要展开兼并收购，而且经常是跨国兼并收购。 

　　纽约律师业务的肥水最多，竞争也最激烈，而且壁垒森严，市场已经被瓜分，外国人很 难打进来。2000年2月1日，CliffordChance迈出了历史性的一步，兼并了美国的Rogers&Wel ls律师事务所以及德国的PunderVolhardWeberlAxster律师事务所。主要是兼并对方的业务 ，律师业务都是跟人走。 

　　就律师业务而言，日本的门户也已打开。日本议会已经通过法律，自2005年4月起，日 本律师事务所可以与外国律师事务所合并。但Linklaters等不及了，这家英国律师事务所抢先在日本登陆，宣布将收编20-30位日本律师。一家日本律师事务所的两位高级合伙人已经 准备接受Linklaters的招安。 

　　但也有对国际所提出批评的，理由是国际所这种庞然大物已经沦为工厂，律师也成了吃 大苦、流大汗的体力劳动者，法律已经失去了其神秘性。一些大的老所都有上百个律师，是兼容并蓄的地方。大所是大兵团作战，需要很多人，需要各路英雄。比如，发行上亿美元的 债券，重组巨型公司，都需要众多的律师。至于体力劳动者的说法，我个人认为，任何智力劳动，只要超过一定极限，便有沦为体力劳动可能。 

　　纽约和伦敦是法律服务的两大块肥肉。相比之下，中国的法律服务市场则是一根骨头。 当然是一根带肉的肉骨头。既然是肉骨头，那就有人愿意来啃。令我们骄傲的是，中国对外国律师事务所来说已经不再是根鸡肋了。(朱伟一)

摘自《法制日报》

与世界最大律师行零距离-访高伟绅律师行伦敦事务所记

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前不久，受高伟绅律师行（CLIFFORDCHANCE）伦敦事务所中国事务主任洛安娜的热情邀请和周密安排，我会见了高伟绅律师行合伙人之一伊斯特·约翰先生（John．East），我们就律师事务所发展与管理等问题在其伦敦事务所进行了亲切交谈。

　　位于伦敦博物馆对面，矗立着一幢V字型的黄棕色与黑色相间的高楼，大约有十余层高，整幢楼就是高伟绅律师行伦敦事务所。整幢楼分为南楼和北楼，按V字型两侧排列，V字型的中间是直通天顶的透明玻窗，二楼处用桥梁式的通道将两楼连接起来。几百平方米的接待大厅设在二楼两楼的连接处。24小时巡逻的保安值勤点设在接待大厅的对面。客户、来访客人以及工作人员都从南北两楼的一楼入口处乘坐十几米高的步行电梯出入，工作人员包括律师都自觉佩带工作牌，客户和来访客人也需从接待处领取出入证。据洛安娜介绍，共有三千余人在整幢大楼里工作。在洛安娜的带领下，我参观了整幢大楼的设施，每层楼的开放式工作区大概都有百余人在忙碌。值得一提的是，大楼里的设施非常完善，其设有大型的健身房、游泳池，以供工作之余的放松和休息。餐厅、咖啡厅、音乐厅、举办舞会和聚会的大厅、演讲厅、录像厅、邮局、超市等应有俱有。洛安娜开玩笑说，除了没有床可以供你偷懒睡觉以外，其他什么都不缺。所有这些设施的管理和运作由事务所中专门的部门来负责，每年通过招标的方式交给中标人经营和管理。如果不是来往的人大都身着西服，手持文件，行色匆忙，很难把它想作是一家律师行的地区事务所。刹那间，我感到律师业已经不再简单的是一种职业，它已经代表着一种国际企业文化，更多地属于一种事业的范畴了。

　　 薪金制能不能留住人才

　　我依约来到了伊斯特·约翰先生的办公室，此次来访，我更希望能够就事务所的管理模式和发展格局等问题向他请教，对于我的提问，伊斯特先生凭借着多年的律师事务所管理经验给予了细致和全面的回答。我把它记录下来，如果我的同行们能从中有所裨益一二，则鄙人心之大慰也。

　　问：国内事务所大多采用提成制的分配方式，现在有些事务所采用工资制改革，实行月薪制或年薪制，想请教英国律师行在分配制度上的特点，以及贵所采用的分配制度的方式？

　　答：英国大型的国际商业律师行基本集中在伦敦，几乎均采用年薪制。伦敦地区以外的一些地方性事务所，因规模较小，以地区区域性业务为主，事务所鼓励律师外出拿业务，所以也有采用佣金方式给其折扣的。

　　采用年薪制的事务所，其薪金制度也会有所不同，主要取决于该事务所对其如何支配。一般来讲，事务所律师们的年薪从5万英镑至20万英镑不等，范围差距很大。新的律师的年薪一般每半年递增一次，6至7年以后达到一个平台，以后薪金的增加则较为困难，但也相对稳定。

　　我们事务所的分配制度，在很大程度上向投资银行借鉴，部分的薪金靠奖金方式发配，以保护事务所在经济状况不景气时的利益。一般而言，40％的工资是用奖金的方式分发的。决定发放多少奖金的因素，主要取决于每一年，你这个业务部门有多忙，律师的工作时间有多少，工作积极性有多高等等。

　　除了基本工资、奖金以外，合伙人按所持有的份额分配利润。我们把事务所利润分为了2万7千个份额（Unites），25％属于合伙人，其他为事务所的成本预算和发展基金以及风险管理基金等。

　　问：除了工资、奖金以外，事务所还需要对律师承担其他什么费用吗？

　　答：我们非常注重事务所的企业文化，它也是留住人才，团结人才的关键。我们为律师向律师公会（LawSociety）支付每年每人395英镑的管理费，以及职业责任的保险费用，一般高于律师公会要求的最低限额。这个限额每年都有变化，比如今年就增加了30％。此外，我们非常注重事务所人员的福利，我们支付私人医疗、残疾保险等；还为其提供低息贷款；除公休日以外，每年给予25至30日的假期；对工作10年以上的人员，我们还支付退休金等。

　　问：我注意到您提到律师们的薪金有40％靠奖金的方式分配，事务所依靠什么机制来评定律师工作的成效，从而决定其奖金的多少呢？

　　答：我们所承接的业务一般都比较大，事务所的律师人员都是分成小组进行工作（WorkingonTeam）。每一项事务都由一个或几个合伙人负责，由他们带领小组的律师人员工作。每一个小组里由于大家长期相处，合伙人基本上能看见个人工作的多少。此外事务所每人都有一张详细的时间工作报表，这些都是我们年终审查的基础。

　　问：薪金制度会面临许多问题，比如律师在工作中产生过失，事务所如何管理？如何赏罚分明？

　　答：律师在工作中出现过失是常有的事。如果这种过失不是经常性的，或者说这种过失是可以原谅的，我们表示接受。如果过失是由于工作能力不行引起的，就会影响到他的奖金收入，但基本工资不会变化。如果他根本不能胜任他的工作，我只能说也许我们律师行不适合他的工作定位，但一般情况下，我们在接受员工之前，都会有非常慎重和详细的考察和评定。

　　问：目前我比较认同年薪制是律师事务所发展壮大，塑造企业品牌、凝聚人心的必要途径，但是年薪制在留住人才上似乎存在困难。如果个人业务好，收入高出他的薪金，他通常会选择离开本所，另立门户，并带走了相关业务，导致事务所容易成为割据状态，难以持续发展。结合贵所的经验，如何解决这样的问题呢？

　　答：（微笑）谈到这个问题，可能我无法回避英美文化和亚洲文化的差异，我希望我的回答是客观的。

　　个人把业务带走，在伦敦市场是不太可能的。伦敦的大所保留人才的方式有很多，主要是：提供很好的执业培训（按英国法律，获得律师资格前，都必须和事务所签订两年以上的执业培训合同）；提供高质量的工作环境和工作经历；建立完善的律师辅导系统；事务所的品牌让你确认成为其合伙人是一个自豪的位置；企业文化让大家形成统一的观点，整体行动比任何个人或者一小组人的行动都有效；业务依靠部门与部门之间、或者机构与机构之间进行联系。即使某个业务的律师走了，对外的关系仍然留在了事务所，不影响事务所的业务来源和与客户的关系。而且一个或几个合伙人走了，对事务所来讲，影响也较小。（上）

　　背景资料

　　高伟绅律师行是一家国际性律师行，1987年伦敦两家事务所的合并，使其在1989－1999年成为欧洲领先的事务所。2000年1月，高伟绅律师行和美国罗杰斯律师事务所、德国潘德律师行合并，如今已成为全球最大规模的事务所。该所在全世界32个重要的金融中心都设有办事处，涉及19个国家，其有670位合伙人，全球有7500名员工，主要业务集中在商业和金融领域。

北京导游服务价格 The Price of Beijing Guide Services

北京导游服务价格
导游网 www.daoyou.org

-----------------------英语类----------- 非英语类---------
初级导游600-800元/八小时 800-1200元/八小时
中级导游1000-1200元/八小时 1200-1600元/八小时
高级导游3000-3500元/八小时 4500-5000元/八小时

备注：
1、导游工作时间为8小时/天/团；
2、加班每超过1小时，按100-150元/小时/团加收费用。外埠出差客户负责导游人员的交通，食宿费用；
3、小语种导游价格面议。
4、以上所有服务费用不包括：a. 随游客活动期间导游公共交通费用 b. 对导游持有导游证也不予免费的景点，一般情况只有故宫 c. 客人给予导游的小费。
5.北京常规景点票价（11月1号--次年3月31号为北京各景点淡季票价。此门票为常规参观门票，不含其它内部专馆）: 天安门广场： 免费 / 故宫 旺季60元/淡季40元 / 天坛 旺季35/淡季30元 / 颐和园 旺季30元/淡季20元 /居庸关长城 旺季40元/淡季30元/ 八达岭长城 旺季45元/淡季40元 / 金山岭长城 旺季 50元/淡季 40元 /司马台长城 全年票价 40元 /十三陵定陵 旺季60/淡季40元 /十三陵长陵 旺季45元/淡季30元 /十三陵神道 旺季30元/淡季20元。