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1/28/2008

National Treasure of China Exhibited in Canada

加拿大展出中国流失国宝 民众激辩文物归属


2008年01月29日08:00 华声之家


  "很多中国博物馆都没有我们的藏品丰富,皇家安大略博物馆中国藏品的精美珍稀程度在世界上名列前茅"


  国际先驱导报特约撰稿捷克佳发自多伦多 加拿大卑诗省维多利亚艺术馆中国文物展被指"盗墓展"风波尚未平息,皇家安大略博物馆中国馆展品的身世问题再度引发外界质疑。


  最先对皇家安大略博物馆展品提出疑问的,是加拿大发行量最大的英文报纸《环球邮报》。1月19日,该报引述中国学者董林夫两年前在多伦多大学出版的《双重文化与信仰》一书中的内容称,加拿大传教士怀履光明知当时的中国国民政府禁止文物出口,却依然知法犯法,将价值连城的中国古董走私到皇家安大略博物馆。


  3天后,《国际先驱导报》记者冒雪驱车来到位于多伦多闹市区的皇家安大略博物馆一探究竟。


  馆方自夸藏品胜过中国国内


  买一张20加元(约合140元人民币)的通票,多伦多标志性建筑"水晶新翼"内的中国文物便可一览无余。负责接待的是皇家安大略博物馆亚洲美术部主任克拉斯·路易特布克,据这位中文名叫"鲁克思"的中国传统建筑和绘画专家介绍,这座五层高的博物馆中有三层用于展览各国珍宝,现有600多万件各种艺术品、考古学及自然科学收藏品。其中,中国文物馆占据一楼主展厅面积的四分之一左右,并按主题设有四个彼此间没有明显隔断的展区。也许由于下雪的关系,偌大的中国展区只有五六个人在参观。


  "很多中国博物馆也没有我们的藏品丰富,除中国本土外,皇家安大略博物馆中国藏品的精美珍稀程度在世界上名列前茅。"鲁克思用一口流利的中文对《国际先驱导报》介绍说,目前馆内的中国文物约有3.5万件,其中约有2200件精品被陈列展出,其余的都在库房供专业人员研究。


  这些中国文物大部分是通过三个人之手收集的,而怀履光、明义士是其中两个。跟怀履光一样,明义士也是引起颇多争议的一名加拿大传教士,他的主要收藏品是中国甲骨文。


  文物多来自山西和河南


  进入中国文物馆,第一个映入眼帘的便是以怀履光命名的中国寺庙艺术展区,主要陈列13世纪后期中国寺庙壁画,以及同时期佛教和道教的木雕文物。


  在展区的墙壁上,分别镶嵌着三张巨幅壁画。其中最大的一幅名为"弥勒佛的乐园",在这幅宽11.6米、高5.8米的壁画上,人物神态各异,栩栩如生。展区内展板文字显示这张壁画来自山西(稷山)兴化寺,是中国古代元朝寺庙壁画中的精品。分列两侧的壁画尺寸也不小,藏品疑来自山西(平顺)龙门寺。为了保护这些文物,除了壁画前面设立小栅栏外,灯光也比其他展厅昏暗,且不允许用闪光灯拍照。


  "展品大部分都来自是山西和河南。"鲁克思介绍说,展区以怀履光主教命名是因为他是加拿大圣公会第一个派往中国的传教士,"不过那些木雕和他没有关系"。


  据史料记载,怀履光在1909年至1934年间被委派到中国河南传教,在开封、商丘、洛阳等地建教堂、办学校、开医院,还开展了一些慈善和社会救济工作。1934年回到加拿大后,怀履光成为皇家安大略博物馆远东部主任,并担任多伦多大学中国研究系主任。


  "当时的发掘就是今天的盗墓"


  在中国文物展厅,怀履光的影子随处可见。其中来自河南洛阳的东周文物设有两个专门的展柜,藏品介绍上表明文物大多由怀履光收集。


  1928年,洛阳东周大墓遭到怀履光和美国人华尔纳等人的疯狂盗掘。怀履光以传教士的身份替皇家安大略博物馆收集中国文物,前后历时6年,共发掘8座大型木椁墓,出土文物多达数千件,一大批东周王室珍宝从此流散海外。


  对此,鲁克思承认,怀履光不是考古学家,按照现在的说法,那些文物的发掘都是盗墓。但他辩解道:"当时民国时期的政局较为混乱,怀履光并没有偷偷收集,而是和时任河南省博物馆的负责人有很好的关系。怀履光也认识很多中国学者,彼此之间有合作,经常将一些青铜器的铭文、拓片给中国专家,请他们鉴别、翻译及解释。"


  邻近的展区是以马休斯命名的雕刻艺术展,陈列品以佛教文物为主,既有石雕、木雕、陶瓷、玉器等艺术品,亦有青铜铸造的塑像,横跨中国古代雕刻艺术历史两千年。第三个展区是中国通史展,以坦南鲍姆名字命名,去年11月23日,卑诗省维多利亚艺术馆展出的500件中国文物,都是他和明义士搜罗的。


  中国通史展区是皇家安大略博物馆中国馆的重中之重,大多数中国文物都在此陈列。大约20多个玻璃展柜,陈列着2000多件中国各个朝代的珍稀精品,从新石器时代一直到清朝晚期,青铜器、陶器、瓷器等各种藏品令人目不暇接。不过令人奇怪的是,每件文物都是放在透明玻璃内,并没有特别的安保措施,至少从表面上看不出来。


  惊现吴三桂舅舅陵墓


  毗邻中国通史展的是中国古建筑展区,这是皇家安大略博物馆中国馆四个展区中相对独立的展厅,是利用两个主体建筑物之间的空隙组合而成。令人称奇的是,明末名将祖大寿的陵墓赫然陈列其中。一个高约6米、上有精美石雕的厚重石门,一张石供桌,以及高高拱起的坟丘、成对的石人和石骆驼,衬托出一个典型的明代豪门墓地。


  "祖大寿是明末的一个有名的将领,跟袁崇焕一起,与清朝的皇太极打仗,他也是历史名人吴三桂的舅舅。战败后,他没有自杀而是投降,继续为满清出力,所以他是一个贰臣。"谈起中国历史,鲁克思一点也不含糊,"贰臣是指那些两朝为官的人物。"


  据鲁克思介绍,祖大寿的墓原来在北京的清河,后来搬迁到加拿大,现在的展品只有后来修的墓穹是复制品,其它全部都是真品。"因为当时墓早就被盗,除地宫和尸骨没有搬过来外,其余的基本维持原貌。"鲁克思说。


  展馆的文字记载,墓来自北京附近的永泰村。按照鲁克思提供的文物入馆标记,时间为1919年,展品的提供者为克罗夫茨。据有关资料,克罗夫茨为英籍皮货商,当时在天津做生意。皇家安大略博物馆委托克罗夫茨在中国采购一套完整的明清高官显爵墓葬,克罗夫茨最终选择了祖大寿墓,经皇家安大略博物馆认可后购买并运到加拿大。


"假如别的国家偷了加拿大的古董,而且不愿意归还,我们也肯定很不高兴。物归原主有助于提高我们国家的国际形象"


  国际先驱导报特约撰稿捷克佳发自多伦多 皇家安大略博物馆亚洲美术部主任鲁克思承认,"一些文物可能不应该运离中国,比如那几幅巨大的壁画",但紧接着却话锋一转,"如果当时不离开中国,现在可能已经被毁坏"。有加拿大网民把中国文物流落异国的原因,归结于中国当时国内动乱。不过,并不是所有人都和鲁克思站在一起。


  网民提议归还中国


  一位名叫WL的加拿大网民在《环球邮报》网站上评论说,怀履光当年从中国走私文物时,并没有预想到40年后中国"文革"对中国文物的损坏,所以这种所谓"出于保护文物"的偷窃行为是很不公平的。


  WL还在评论中继续写道:惟一证明偷窃是为了保护的方法,就是将这些文物归还给文物的所有者。另一位来自温哥华的网友sean wood评论道:显然,上世纪二三十年代从其他国家窃取文物的行为,在今天看来是很不正确。如果中国想要回这些文物,我想我们应该满足这一要求。


  这与Joe Froze的观点不谋而和。后者写道:我们应该归还这些文物,哪怕是其中的一部分也行,以证明我们是可信赖的朋友,而不是卑鄙的小偷。假如别的国家偷了加拿大的古董,而且不愿意归还,我们也肯定很不高兴,物归原主有助于提高我们国家的国际形象。


  专家为博物馆辩护


  与加国民众相比,鲁克思显然要为皇家安大略博物馆辩护一番。"当时,皇家安大略博物馆馆长与怀特的关系很好,因此请怀特在中国帮助博物馆收集文物。这在那个年代是一件很普通的事,很多博物馆都有这样的安排。"


  对于不少著作称怀特是名盗墓者,鲁克思认为,怀特在中国的时间比较长,后期直接跟民国政府合作,主要精力已经转到救济饥荒和洪水灾民上。"救灾过程中收集很多文物,现在来看肯定有些问题。"


  他从文物收集的角度说,"皇家安大略博物馆有一个特点,大部分中国文物都是直接在中国收集的,与很多其他博物馆不同。比如美国大都会博物馆也有非常重要的中国文物,它们或者是在拍卖行获得的,或者从个人收藏家手中购得,经过多次转手,来源已经不甚清楚,在鉴别书上很难确定。"


  鲁克思表示,现在皇家安大略博物馆有非常严格的标准,收集新的中国文物特别是那些传世之作十分慎重。如果怀疑有问题,就会把文物的照片寄到北京的国家文物局协助鉴定。皇家安大略博物馆与中国国家博物馆亦建立了长期的合作关系。经常会有中国来的学者在这里停留几个星期,研究馆藏的文物。

出境:身上有"假" 四处挨罚


出境:身上有"假" 四处挨罚

最近,"假名牌出国被罚没"事件,引起了严重关注和议论纷纷,转眼又到长假,不少准备出境旅游的中国公民禁不住担心起来,一不小心染上个"假"字,出国是不是都会挨罚?


特意请教法律界人士,试图为大家释疑解惑。


新闻背景


假"阿迪"不如塑料袋


据报道,近日上海一家旅行团前往法国旅游,团员排队接受入境检查时,一名30多岁的男游客因为携带假冒的阿迪达斯背包,被海关拦截并当场没收背包。检查人员给这位游客2只塑料袋,供其装包里的物品。


据带团导游回忆,去年以来这类检查在法国海关不定期出现,时松时紧,检查力度最大的似乎是阿迪达斯和耐克两个品牌,因为携带和穿戴这两个品牌的中国游客最多,而其中不乏假货。


西方各国处罚有多严?


各国在知识产权保护方面都有相关法律,但具体的处罚力度各不相同。在法国,通常对携带5件以下的假名牌予以没收;5至10件按正品价值的2倍以上罚款;10件以上的可被视为制售假冒产品,最高可被处以30万欧元的罚款及3年监禁。意大利新颁布的法令是,对携带或购买假冒名牌的行为处以最高1万欧元的罚款。


中国公民在境外当然要遵守当地的法律。国外特别是欧美国家对假名牌处罚严厉,相比较而言,中国法律比较宽松?实情并非如此,我国法律也非常重视保护知识产权,明确规定购买假名牌是违法行为,只不过在执法上,我国把主要精力放在处罚制假、售假,而对购假行为的处罚力度不强。


出游欧洲不能带假名牌到东南亚是否没人管?


这完全是错误的想法,无论身在何处,购买假冒名牌都是违法行为。我国已经加入了世贸组织,对知识产权的保护已经向各国郑重承诺,包括对假冒商品的打击等条款均在TRIPS国际协议中有所涉及。


身上穿的都是假名牌要扒光后才能入境?


原则上说应该这样,但在实际操作中,出现这种情况的可能性很小。毕竟一个一个由里到外查衣服的品牌真假,会大大影响入境检查的速度,而且颇费人力物力。


随身行李是否都得配备发票以防被疑有"假"?


不必那么紧张,没有哪国规定出门必须带好所携物品的发票。西方法治国家,不会毫无根据地查你,更不会毫无理由地罚你,只要你自觉做守法游客。


带盗版光碟出国也要受罚?


购买盗版光碟肯定是违法行为,虽说不一定会查到,但真要查到后没收,你也无话可说。如果数量特别大(各国标准不一),说不定还会被视为制假售假行为,面临的处罚会更重。


电脑里免费下载的电影也要被"没收"?


这又是一个原则和操作的问题。未经著作权人许可擅自下载电影或歌曲,确实是违法行为。但在实际操作中,执法人员未必有功夫打开你的电脑和PSP,仔细查看你的文件,再认真搜寻文件的出处。


旅行社是否有告知义务?


如果旅行社提供此项服务当然更好,但这并不是一项义务。毕竟,遵纪守法是每个公民应该做的,不见得在出国前,旅行社要向每个游客告知在国外"不能杀人、不能放火、不能逃票……"真正值得重视的是,应该加强对知识产权保护的宣传。


链接


这些东西也很难"出国"


鸭肫干:不少国家对肉制品非常敏感,比如鸭肫干、牛肉干等,都不允许入境。美国的海关人员更是会用中文盘问:"咸肉带了吗?"受禽流感影响,很多国家对禽蛋类制品也开始有所限制。在澳大利亚,蛋黄派和方便面都有可能被查扣。


感冒药:澳洲对一些感冒类的胶囊药物有所限制,因为里面含有可提取制造软性毒品的"盐酸伪麻黄碱"。携带少量可以,但不能超过5盒。


水果:涉及到动植物检疫,包括中国在内的很多国家,都会没收从境外带来的水果、植物。


烟酒:欧洲各国对烟酒入境限制都很严。1个人最多能带200支烟(1条左右);10度以上的酒不能超过500毫升,否则将被处以罚款。


1/26/2008

Legend of Chang-Er, the Moon Goddess


Legend of Chang-Er, the Moon Goddess

The story begins around 2170 B.C. after the great flood in the Hsia dynasty. Yu, king of many kingdoms, was credited with stopping the flood, and with teaching farmers how to cultivate their fields, thus commencing a prosperous epoch.

At the same time in Heaven the Jade Emperor wished to help the farmers raise animals and cultivate their fields. He gave orders to his ten sons to become ten suns and travel across the sky one at a time, each taking one day. The ten young men disobeyed; all ten of them came out every day, and the heat from ten suns shining all at once made the earth intolerably hot. People and animals died of heat, rivers dried up, land became barren and forests scorched and burned.

The farmers prayed, giving sacrifices and burning incense to Heaven for deliverance. The Jade Emperor heard their prayers and saw the destruction caused by his sons. He sent Hou Yi, his bravest god, down to earth to solve the problem of the ten suns and end the catastrophe. Hou Yi was a good, courageous god with a beautiful wife, Chang Er. Deeply in love with each other, they were known as the Divine Couple. Chang Er didn't like the thought of going down to earth, but she was unwilling to be separated from her husband, so together they descended to earth and became mortals among the Eastern clans.

Hou Yi was a great archer and brought his magic bow from heaven with him. Knowing that Hou Yi came from heaven, the people of the clans proclaimed him to be their leader.

Seeing how much suffering and destruction were caused by the heat of the ten suns, Hou Yi climbed to the top of Tienshan mountain and began negotiating with the suns to have pity on the unfortunate people. He pleaded to the suns to take turns and make their journeys across the sky singly, one for each day, and explained the white blaze of ten suns is much too much for the land to bear. He also told them how much Heaven loves all living things.

But the ten audacious suns considered it dull and boring to go across the sky one at a time and that much more fun was to be had by coming out together, so they refused to listen. They increased their heat and caused even more suffering. This angered Hou Yi. He took out his magic bow and arrows and shot down nine of the suns; the last sun begged for his life and promised obedience at performing his task of separating night from day.

Finally the earth was at peace and people enjoyed their work and lives. However, when Hou Yi made his report to the Jade Emperor, he was furious at Hou Yi for killing his nine sons, and refused to let the Divine Couple return to Heaven.

As leader of the clans, there was much for Hou Yi to do on earth. He taught the people many ways to defend their land and themselves. He was so busy with his duties he became neglectful of his lovely and lonely wife. Chang Er was especially unhappy to be an earthly mortal with all of mortality's suffering, aging and death in particular. Also, she was angry at Hou Yi for shooting down the Jade Emperor's nine sons, and the couple became unhappy and estranged.

To avoid arguing with his wife, Hou Yi spent his time travelling about the land alone. He became familiar to its people, performing many good deeds wherever he travelled. He also killed a gigantic, 100,000-foot snake and a nine-headed monster that had caused much distress and thousands of lives. Many times he prayed to the Jade Emperor to let himself and his wife return to Heaven, but the Emperor refused his plead and so Hou Yi and Chang Er remained as mortals, suffering as ordinary human beings do.

In his travel he chanced to meet a beautiful mortal woman, Mi Fei. She was the wife of Feng Yee, the God of Water, who had a reputation as a womanizer and for ignoring his wife. Both lonelyd, Mi Fei and Hou Yi became friends and later lovers. In legend, such things never remain unpunished. When Feng Yee returned and discovered his wife's infidelity, he was furious and transformed himself into a white dragon, roaring and plunging in the water, destroying fields and killing many people. Hou Yi thought the dragon was an evil sea monster. He took up his bow and shot, blinding Feng Yee in one eye. Thereupon, the god of waters registered a complaint with the Jade Emperor. The Emperor considered all the good deeds that Hou Yi had done for the mortals, and since he was already under punishment, the Emperor merely ordered Hou Yi to go home to Chang Er and never see Mi Fei again.

Hou Yi had no choice but to return home. Chang Er was angry with him for his unfaithfulness and unhappiness came between the once "divine" couple. Hou Yi knew that he had wronged his wife and tried to soothe her, telling her that tears would make her age faster, as they were now mortals. Chang Er looked at her reflection in the water, for in those days there were no mirrors. She was terrified to see wrinkles appearing around her eyes, and demanded that Hou Yi find some way to restore her immortality.

Hou Yi was desolate and dared not stay at home, but he couldn't violate the Jade Emperorís order by going to Mi Fei. He became violent and drunk. In his drunkenness he treated the people cruelly. There were two men among the people who began to plot against him, Feng Meng and Han Cho. Both were opportunists. Han Cho told Hou Yi that the Royal Goddess resided on top of Kunlun Mountain and had a pill of immortality.

Hou Yi decided that for the saje of peace at home he would climb Kunlun Mountain and begg the Royal Goddess for the pill of immortality. The Goddess, taking pity on him, gave him her one remaining pill. She instructed Hou Yi that if one person took the pill he would ascend to Heaven, but if he cut the pill into two halves and shared it with another, they could live forever. The pill had to be taken on the 15th night of the eighth month when the moon was fullest. Hou Yi was very happy and thanked the Royal Goddess exuberantly and went home to Chang Er. They decided to divide the pill and take it at the proper time so that they could both attain immortality.

Three days before the 15th day of the eighth month, Hou Yi heard of a medicinal solution called "jade elixir" that could be found on Tienshan mountain, an elixir that could could prevent women from aging and allow them to stay eternally beautiful. Hou Yi wished to please Chang Er and resume a happy life at home, so he decided that he could make the trip in three days to obtain this wonderful medicine and to surprise his wife. He left for Tienshan immediately.

On the 15th of the eighth month, Chang Er saw no sign of Hou Yi. She waited and later grew impatient, and sought out Feng Meng the schemer and asked where her husband was. Feng Meng lied and told Chang Er that Hou Yi had gone to see Mi Fei. Chang Er believed him and became furious at her unfaithful husband. As the moon rose Chang Er went into the garden, looking up to heaven and remembering the contentment in the life of immortality and the happiness of heaven, and then she thought of the sorrows of the earth. She was confused and filled with emotion. Thinking that Hou Yi had abandoned her, she swallowed the whole pill and at once she felt her body becoming lighter, rising upwards towards the sky. At this moment Hou Yi arrived back with the jade elixir and saw Chang Er ascending faster and faster.

The gods and goddesses in heaven despised Chang Er because she had abandoned her husband. Chang Er had to change her direction and head toward the cold palace in the moon. Hou Yi watched from the earth and took out his magic bow to shoot down the moon. He aimed but he could not bear to kill his wife. Frustrated and saddened, he destroyed his magical weapons and took to drink.

Hou Yi's enemy Feng Meng watch and waited until Hou Yi was senselessly drunk, then he attacked Hou Yi then and killed him. When Chang Er arrived at the cold palace in the moon and saw how her husband had been cruelly murdered she deeply mourned what she had done. She was cut off from the happy life in heaven and committed to eternity alone in the moon, becaming the moon goddess.

Each year on the 15th day of the eighth month, when the moon is at its fullest and brightest, people look at the moon and try to see in it the image of a beautiful maiden.


Chinese people celebrate the Harvest Moon on the 15th day of the eighth month of their lunar calendar. The exact date in the Western calendar changes yearly, and in 1999 it falls on September 24. On that day the Chinese community in different countries celebrate by peaceful gatherings with their loved ones.

Like many other agricultural societies, historically the Chinese regulated their planting and harvesting by the phases of the moon. They made the moon a timepiece for their seasons, giving special attention to her in their calendar of worship.

Because of differences in climate, in Montreal's Chinatown the Harvest Moon festival day is celebrated publicly around mid August with sidewalk sales and musical performances in Dr. Sun Yat Sen Memorial Park. This year the celebration was extended indoors to the ground floor of Complexe Guy Favreau at René-Lévesque and St. Urbain.

On this special day, Chinese people worship in temples and hold happy reunions at home. After nightfall they stroll under the stars to view the brightest and fullest moon of the year. Children run around with bright, colorful lanterns in many different designs and shapes. The adults usually indulge in eating many varieties of moon cakes with hot tea. Other traditional treats include pomelo, persimmon, steamed taro dipped in sugar and roasted chestnuts.

Families, relations and friends gather to enjoy the full moon, a symbol of promise for abundance, of harmony and luck. Some will beseech the beautiful Moon Goddess of Immortality for protection as well as family unity.

The traditional food of this festival is the moon cake, of which there are many different varieties. Moon cakes can be bought in Chinese grocery stores and bakeries. The small cakes are very rich, with fillings made of lotus seed paste with anywhere from one to four salted egg yolks in the centre, lotus seed paste with melon seeds, black bean paste with mincemeat (like the filling of a Christmas pie), and all of the above with assorted nuts. Prices vary depending on the ingredients.

嫦娥奔月


相传,远古时候有一年,天上出现了十个太阳,直烤得大地冒烟,海水枯干,老百姓眼看无法再生活去。


这件事惊动了一个名叫后羿的英雄,他登上昆仑山顶,运足神力,拉开神弓,一气射下九个多余的太阳。


后羿立下盖世神功,受到百姓 的尊敬和爱戴,不少志士慕名前来投师学艺。奸诈刁钻、心术不正的蓬蒙也混了进来。


不久,后羿娶了个美丽善良的 妻子,名叫嫦娥。后羿除传艺狩猎外,终日和妻子在一起,人们都羡慕这对郎才女貌的恩爱夫妻。


一天,后羿到昆仑山访友求道,巧遇由此经过的王母娘娘,便向王母求得一包不死药。据说,服下此药,能即刻升天成仙。


然而,后羿舍不得撇下妻子,只好暂时把不死药交给嫦娥珍藏。嫦娥将药藏进梳妆台的百宝匣里,不料被蓬蒙看到了。


三天后,后羿率众徒外出狩猎,心怀鬼胎的蓬蒙假装生病,留了下来。


待后羿率众人走后不久,蓬蒙手持宝剑闯入内宅后院,威逼嫦娥交出不死药。


嫦娥知道自己不是蓬蒙的对手,危急之时她当机立断,转身打开百宝匣,拿出不死药一口吞了下去。


嫦娥吞下药,身子立时飘离地面、冲出窗口,向天上飞去。由于嫦娥牵挂着丈夫,便飞落到离人间最近的月亮上成了仙。


傍晚,后羿回到家,侍女们哭诉了白天发生的事。后羿既惊又怒,抽剑去杀恶徒,蓬蒙早逃走了。气得后羿捶胸顿足哇哇大叫。悲痛欲绝的后羿,仰望着夜空呼唤爱妻的名字。这时他惊奇地发现,今天的月亮格外皎洁明亮,而且有个晃动的身影酷似嫦娥。


后羿急忙派人到嫦娥喜爱的后花园里,摆上香案,放上她平时最爱吃的蜜食鲜果,遥祭在月宫里眷恋着自己的嫦娥。


百姓们闻知嫦娥奔月成仙的消息后,纷纷在月下摆设香案,向善良的嫦娥祈求吉祥平安。从此,中秋节拜月的风俗在民间传开了。


嫦娥奔月的故事以鲜明的态度和绚丽的色彩歌颂、赞美了娥娥,与古文献有关嫦娥的记载相比较,可见人们对嫦娥奔月的故事做了很多加工,修饰,使娥娥的形象与月同美,使之符合人们对美的追求。 与现代流传甚广的"嫦娥奔月"相左,《全上古文》辑《灵宪》则记载了"嫦娥化蟾"的故事:"嫦娥,羿妻也,窃王母不死药服之,奔月。将往,枚占于有黄。有黄占之:曰:'吉,翩翩归妹,独将西行,逢天晦芒,毋惊毋恐,后且大昌。'嫦娥遂托身于月,是为蟾蜍。"嫦娥变成癞蛤蟆后,在月宫中终日被罚捣不死药,过着寂寞清苦的生活,李商隐曾有诗感叹嫦娥:"嫦娥应悔偷灵药,碧海青天夜夜心。"

海上生明月,天涯共此时


How to make mooncakes

This is not a recipe but simplified steps for the curious. There are five steps.

Syrup ingredients (for the dough that forms the body of the cake)

sugar, water, lime juice and maltose.

Put sugar, water and lime into a pot and bring to a boil till sugar has dissolved. Lower heat and simmer till thick and syrupy. Switch off heat and add maltose; stir to dissolve, and leave to cool.

Pastry (dough)

Syrup you've just made, bicarbonate of soda, lye water (dissolved yeast), peanut oil, and flour.

Put syrup, bicarbonate of soda and peanut oil in a mixing bowl, add in lye water and mix well with a spoon. Fold in flour gradually and stir to form a firm dough. Let dough rest for five hours.

Paste Filling

Lotus seeds or red/black beans, lye water, peanut oil, sugar, maltose, cooked glutinous-rice flour and boiling water.

Add lye water into lotus seeds, mix well and leave aside for 20 minutes. Pour in boiling water and cover for 20 to 30 minutes. Strain and remove the skin of lotus seeds.

Boil lotus seeds till soft, put into blender with some water and blend to a thick paste.

Heat wok (pan) with a quarter portion of oil and a quarter portion of sugar until sugar turns light brown. Put in blended lotus paste, add remaining sugar, stir constantly until paste is smooth and thick in consistency. Pour in the rest of the oil gradually, stirring the paste until thick. Stir in maltose and blend well. Sieve in cooked glutinous-rice flour for a thicker and firmer consistency in the paste. Leave overnight before use.

Egg Glaze

Egg yolk, water and a pinch of salt.

Put all in a bowl and beat until smooth.

Making of Mooncake

Divide dough into even pieces of approximately 40g each. Roll the dough into a ball and flatten out. Divide filling into even portions to match the number of dough pieces. In the case of lotus seed paste, if you like a cooked salted duck egg yolk, one yolk can be placed in the center of each cake.

Place the filling in the middle of the flattened dough and carefully wrap around it. Seal the edges and roll dough lightly between your palms until all filling is hidden.

Dust cake mould lightly with flour, press dough ball into the mould. When the cake shape forms, dislodge the cake. Bake in a preheated oven at 180 degrees C for 10 minutes. Remove and leave to cool for 5 minutes. Brush on egg glaze, return to oven and bake for another 10 minutes or till golden.

Original Folk Tale of the Mooncake

In the 14th century (AD 1280-1368) in the Yuan Dynasty of Genghis Khan, mooncakes helped bring about a revolution. A Chinese rebel leader named Liu Fu Tong devised a plan to arouse the Chinese people to rise up against the ruling Mongols, to end the oppressive Yuan dynasty. He obtained permission from the Mongolian leaders to give gifts to friends as a symbolic gesture, to honor the longevity of the Mongolian Emperor. These gifts were round mooncakes. Liu's plan was to place a piece of paper with the date of the revolt inside each mooncake, to inform his followers when to rise up. The coup date was the fifteenth night of the eighth month.

When the people cut open the cakes and found the message, they set out on that appointed day to overthrow the Mongols, thus ending the Yuan dynasty.

Today, far from exotic and heroic deeds, Chinese communities all over the world make and eat mooncakes during the traditional Harvest Moon Festival to honor this tradition.


佛教吉祥八宝


吉祥八宝

吉祥八宝即八吉祥,又称八瑞吉祥,八宝吉祥,藏语称"扎西达杰",是藏族绘画里最常见而又赋予深刻内涵的一种组合式绘画精品。大多数以壁画的形式出现,也有雕刻和塑造的立体形,这八种吉祥物的标志与佛陀或佛法息息相关。其图案在各种藏族生活用品、服装饰品中非常常见。
护身符就是以这八种图案制作的。主要包括:


1.宝伞:梵语称"CHATTRA",藏语音"Rinchen Dug",象征佛陀教诲的权威。


古印度时,贵族、皇室成员出行时,以伞蔽阳,后演化为仪仗器具,寓意为至上权威。佛教以伞象征遮蔽魔障,守护佛法。藏传佛教亦认为,宝伞象征着佛陀教诲的权威。


2.宝鱼:梵语称"SURVANA MATSYA",藏语音"Sergyi Nya",象征自在与解脱,也象征慧眼。


金鱼 鱼行水中,畅通无碍。佛教以其喻示超越世间、自由豁达得解脱的修行者。藏传佛教中,常以雌雄一对金鱼象征解脱的境地,又象征着复苏、永生、再生等意。


3.宝瓶:梵语称"KALASHA",藏语音"Terchen-pahi Bumpa",象征阿弥陀佛也象征灵魂永生。


宝瓶 藏传佛教寺院中的瓶内装净水(甘露)和宝石,瓶中插有孔雀翎或如意树。即象征着吉祥、清净和财运,又象征着俱宝无漏、福智圆满、永生不死。


4.莲花:梵语称"PADMA",藏语音"Padma Zangpo",象征出污泥不染的品质及修成正果。


莲花 莲花出污泥而不染,至清至纯。藏传佛教认为莲花象征着最终的目标,即修成正果。


5.白海螺:梵语称"SHANKHA",藏语音"Dungkar Yakhyil",象征佛法音闻四方。


白海螺 佛经载,释迦牟尼说法时声震四方,如海螺之音。故今法会之际常吹鸣海螺。在西藏,以右旋白海螺最受尊崇,被视为名声远扬三千世界之象征,也即象征着达摩回荡不息的声音。


6.吉祥结:梵语称"SHRIVATSA",藏语音"Palgyi Behu",象征着代表有关宇宙的所有理论和哲学的《梵网经》,它象征着,如果跟随佛陀枣达摩之网,就能从生存的海洋中打捞起智慧珍珠和觉悟宝珠。


吉祥结 吉祥结较为原初的意义象征爱情和献身。按佛教的解释,吉祥结还象征着如若跟随佛陀,就有能力从生存的海洋中打捞起智慧珍珠和觉悟珍宝。


7.胜利幢:梵语称"DHVAJA",藏语音"Choggi Gyaltshan",象征着修成正果的胜利。


胜利幢 为古印度时的一种军旗。佛教用幢寓意烦恼孽根得以解脱,觉悟得正果。藏传更用其比喻十一种烦恼对治力,即戒、定、慧、解脱、大悲、空无相无愿、方便、无我、悟缘起、离偏见、受佛之加持得自心自情清净。


8.金法轮:梵语称"CHAKRA",藏语音"Sergyi Khorlo",象征佛陀教义的传播。


金轮 古印度时,轮是一种杀伤力强大的武器。后为佛教借用,象征佛法象轮子一样旋转不停,永不停息。


1/16/2008

北京钟楼、鼓楼 The Drum Tower and Bell Tower of Beijing


北京钟楼、鼓楼



  鼓楼位于北京市中轴线上、鼓楼东大街与地安门外大街交会处。与钟楼一起,元、明、清时为北京全城报时中心。


  "暮鼓晨钟"使全城有序可循。1924年后停止,1990年起,每年除夕恢复鸣钟击鼓。鼓楼是一座单体的木结构古代建筑物。灰筒瓦绿剪边,重檐歇山项,通高46.7米,通面宽34米,通进深22.4米,檐下有单昂单翘五踩斗,旋于彩画。楼底层共有拱券式门八座;南北各三座,东西务一座。北墙东侧有旁门,内有登楼石阶梯,南北向倾斜45度,共60级,然后拐弯向西,东西向倾斜45度,亦有9级, 即攀登69级石阶梯方到达二楼。二楼四面均有六抹方格门窗,四周有廊,宽约1.3米,带木护栏,望柱高1.55米,建筑面积为1925平方米。第三层是暗层。整座建筑坐落在高约4米的砖石台基上,通宽为56米,通进深为33 米。南北有砖砌阶梯,东西为墁坡路。鼓楼总占地面积约为7000平方米。南侧门前有石狮子一对,高约1.25米。


鼓楼中新制成的大鼓


  更鼓,为报时器具,置于鼓楼二层上,原有25面,其中,大鼓1面、小鼓24面(以代表1年24个节气)。现仅存大鼓 一面。这面大鼓鼓面直径约1.5米,是用整张牛皮蒙制的,但鼓面已是刀痕累累,是清光绪二十六年(1900)八国 联军侵入北京时日本军队所为。当年鼓楼击鼓报时,有一定的规律。每晚7时"定更",击鼓两通,共108声,以后,每个 更次都击鼓两通108声,直至五更(晨5时)击最后的"亮更"鼓。击鼓也有一定的节奏,至今,北京仍流传着"紧十 八,慢十八,不紧不慢又十八"之说。鼓楼上原有铜壶滴漏一座,但早已遗失无考。载:"鼓楼之铜刻漏制极精妙,故老相传,以为先宋故物,其制为铜漏壶四:上曰'天池',次曰'平水',又次曰'万分',下曰'收水'。


  口安挠神,设机械,时至,则每刻击铙者八,以壶水满为度。涸则随是增添,冬则用火温之。"民国以后,鼓楼曾改名为"明耻楼",在楼上陈列了一些图片和模型等实物,展示八国联军攻入北京后屠杀和抢劫的情形,供人参观,以示不忘国耻。以后还曾先 后辟为"京兆通俗教育馆"、"第一民众教育馆"等。


  钟楼在北京中轴线上、鼓楼正北约l00米,位于东城区地安门外大街。


  北京建钟楼,始于元至元九年(1272)。钟楼旧址为元代万宁寺中心阁。明永乐十八年(1420年)建,在现基址上重建钟楼,但不久即遭火焚毁,清乾隆十年(1745年)重建。筑于高大的砖石城台上,灰筒瓦绿剪边歇山顶,四面开券门,高约33米,全部砖石结构,精致坚固。以后又曾多次进行修缮。


  钟楼报时器具,原为铁钟,铸造于明永乐十八年(1420),高约4.2米、直径2.4米、体厚0.17米,重约25吨,曾悬挂在钟楼上,后因其声音不够洪亮,被后铸铜钟替换下来,将其放置于墙外,1983年移置于北京大钟寺古钟博物馆内保存。现所悬铜钟明永乐年间铸于铸钟厂,钟体通高5.4米,直径3.4米,体厚O.27米,重约42吨,悬挂在钟楼二楼正中的八角形木框架上,两侧各吊一根2米长的圆木,以供撞钟之用。钟体全部由响铜铸成,撞击时,声音纯厚绵长、圆润洪亮,京城内外方圆十数里均可听到。


  钟、鼓二楼位于北京中轴线的北端,与南面景山遥相呼应,互为借景,是研究北京城市规划布局的重要实物。


1/08/2008

恭王府赏福字碑 Appreciating Fu at Prince Gong's Palace


恭王府赏福字碑


今天,我陪同我公司的客户Laura, Amy, Earl ,和导游网(www.daoyou.org) 英语导游Alan一行去一起去了一趟恭王府。


发现恭王府内有一块充满传奇的福字碑。

根据导游网(www.daoyou.org) 英语导游Alan的介绍:


天下第一福源之地

在国家重点文物保护单位恭王府秘云洞内,珍藏着一块号称"天下第一福源"的福字石碑。北京人常说:"到故宫要沾沾王气 The energy of imperial fortune,到长城要沾沾霸气 The energy of aggressiveness,到恭王府就一定要沾沾福气 The energy of good luck!"


据恭王府的负责人介绍,这块碑距今已有近400年历史,为康熙御笔,作"请福续寿"之用,一直是大清国宝,珍藏于紫禁城内。乾隆时期,此碑神秘失踪。乾隆皇帝一生最为叹服的人就是祖父康熙。因此,乾隆对"康熙御福"的失踪始终无法释怀。可是,当嘉庆即位后,向乾隆询问"康熙御福"之事时,乾隆沉默良久后只说了八个字:"布衣之相,福泽万民"。


另外一种说法是乾隆将"天下第一长寿福"赐给自己的宠臣和绅,和绅命人运来几千块太湖石,在后花园砌成京城一条巨龙,这条龙的位置正好在北京的龙脉上,他将"天下第一长寿福"藏在龙穴悉心供奉,称之为"洞天福地"。和绅从此洪福齐天,官运亨通,荣臻三朝重臣,而且财源广进,一时富可敌国。嘉庆继位后,好几回想将"天下第一长寿福"迁回宫中,由于担心动了龙脉导致动摇大清江山的根基,没有付诸行动。


1962年在周恩来总理的批示下重修恭王府,考古人员意外的在王府后花园的秘云洞内发现了失踪的福字碑。总理得知后欣然将其命名为"中华第一福",又称"天下第一福"。


天下第一灵验之福的来历


康熙十二年(公元1673年),孝庄太后六十大寿将至,不料突染沉疴,太医束手无策。百般无奈之时,康熙查知上古有"承帝事"请福续寿之说,意思是真命天子是万福万寿之人,可以向天父为自己"请福续寿",遂决定为祖请福,在沐浴斋戒三日之后,一气呵成了这福倾注了对祖母挚爱的"福"字,并加盖了"康熙御笔之宝"印玺,取意"鸿运当头、福星高照,镇天下所有妖邪"。


康熙一生罕有题字。今天的北京城内,除公文外,经考证的康熙题字只有3个,除了福字碑上的那个"福"字外,就是高悬于故宫交泰殿的"无为"二字。"无为",有两重极为重要的内涵:其一,告诫君王不必过多干涉臣子作为,行"无为之治"。其二,交泰殿是朝堂与后宫分界之所,此匾亦是警醒后宫到此"无为",不要干涉朝政。不过,如此重要的匾额也未有加盖"康熙御笔之宝"印玺。足可见那御玺加顶之"福"的珍稀。


孝庄太后自得到了这"福"字,百病全消,十五年后,以75岁高龄得以善终。民间俱称这是康熙"请福续寿"带来的福缘。事后康熙几番重提御笔,却再也写不出其中的神韵,所以民间盛传此福为"天赐鸿福"。


令人拍案称奇的是,这福御宝有意无意间,创造了许多空前的纪录,细品之下,真有佳作天成的味道。


首先,御笔岂可倒置?御"福"加玺后,成为了中国乃至世界得以传世的惟一一枚不可倒挂的"福"字。其次,此"福"的书写不同于民间常用的饱满方正,其字形窄而狭长,为瘦,音谐"寿",民间称之"长瘦福",即长寿之福。


俗语称"有福必有寿,有寿必有福,有福没寿是为无福可受",但是,由于"福"、"寿"二字字形差异太大,因此,自古从来没有哪个书法家可以把"福""寿"合为一字书写,在这福御宝右半部正好是王羲之兰亭序中"寿"字的写法。故而,这福字也成为了现存历代墨宝中惟一的将"福""寿"写在同一个字里的福字,民间称之为"福中有寿,福寿双全"之福。


更不可思议是,此福与民间称作"衣禄全、一口田"的福字截然不同,其间包括了"多子、多才、多田、多寿、多福"数个汉字, 是古往今来、独一无二的"五福"合一之"福"字。由于其中的"田"部尚未封口,因此是鸿福无边、无边之福。孝庄太后称其为"福之本源",民间则称"五福之本、万福之源"。


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请福聚福送福得福


而康熙为祖请福,自身亦送福得福。


康熙一生政绩卓著:招降郑氏而收复台湾、平葛尔丹以定蒙古、重创俄罗斯而重夺雅克萨,完成了中华民族的大一统,康乾盛世至此发端。康熙执政61年,是历史上在位时间最长的皇帝。


裁撤三藩、收复台湾、与俄国精确边界、两次亲征准葛尔……这些俱是开疆拓土,合了"多田"之兆;一生有子数十,恰应"多子"之端;与孙乾隆帝各执政逾一甲子,均以高寿善终,正是"多寿"之人;康乾盛世,国富民强,为"多才(财)"、国泰民安则是万民"多福"。


这"多子多才多田多福多寿"的福字,不仅让受福之人得福颇厚,更令康熙这请"福"送"福"之人受益终生,因此民间称此福为"请福聚福、送福得福"的绝世之作,既无论是代请、转赠、收受等,但凡沾此福缘者,俱可获得福泽无边!


故而,这个"福"字又被认为是汲天地灵气的古今第一灵验之福。


为了永久保存这福世上独一无二的"福"字,孝庄亲命将其刻为石碑,成为皇家至宝……

感谢导游网(www.daoyou.org)英语导游Alan的精彩解说!


1/06/2008

北京英语导游服务 Beijing Tour Guide Services


北京英语导游 Beijing Tour Guide Services

编者按: 2008年,国家旅游局确定全国旅游宣传主题为"2008中国奥运旅游年",宣传口号为"北京奥运、相约中国"。毫无疑问,2008年,奥运游将成为世界旅游的最大热点,而北京,当然是热点中的热点了。此举标志着中国的奥运旅游热潮开始进一步升温,北京的旅游市场对英语导游和其它各个专业语种导游的需求将高于去年。各大国际旅行社,如中国国际旅行社、中青旅控股股份有限公司、中国旅行社早在去年年底就已经要求在职导游必修签订劳动协议或兼职导游服务协议,以确定2008年尤其是奥运会期间有足够的导游服务队伍做支撑。随着外宾入境的人数大幅增加,涉外旅游人才的需求巨大,外语导游人才在今年也非常紧缺。专业专职的英语导游只在专门接待外宾的服务机构有所储备,英文导游、小语种导游都是兼职居多,因此,专业的外语导游和小语种导游人才在北京旅游市场上非常抢手,身价也随之水涨船高,有经验的国内导游年薪可达10到20万,出境游领队导游则更高,保守估计他们的年薪可以达到20-30万。

据资料显示,我国实际需要导游服务人才达800万人以上,导游服务人才缺口至少有200万人。随着旅游市场的需求不断细化,事实上,以前每个导游服务的旅行社,都有自己的经营范围和固定线路,导游只能按"菜单"执行,"如此这般,游客焉能自由?" ,目前这种状况正在改变,所以旅游市场需要更专业的导游服务人才,业内人士指出目前缺口较大的导游服务人才主要有:
* 能熟练掌握出境游业务的中高级导游管理人才;
* 从事境外旅游策划、项目开发和组团调度及擅长涉外沟通交流,并具有在境外处理突发事件能力的导游、出国领队人才;
* 有过酒店、宾馆、旅行社职业经理人及销售、公关、客户服务等部门中高级导游管理人才;
* 中西餐厨师、日韩料理厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务和前厅礼仪接待等技能型导游人才。
涉外导游人才需要拥有国际知识视野、具备涉外旅游文化底蕴、熟悉国际惯例与人性化服务理念。08年8月之前,随着外宾入境的人数大幅增加,涉外导游人才的需求巨大,小语种导游人才也非常紧缺。


导游网(www.daoyou.org)为来到北京商务及观光旅游的外国人提供专业的以英语导游服务为主的北京外语导游服务,我们的导游礼仪队伍均经过全方位统一礼仪、知识和技能培训,我们的培训着重对导游礼仪队员进行接待礼仪、仪容仪表、基本形体姿态和知识技能等方面的培训,尽快使他们承担起北京市旅游局和中国国家旅游局举办的各类大型活动中导游服务、礼仪服务、对外宣传及重要嘉宾的接待服务等工作。
他们是一支综合素质强、技术过硬、朝气蓬勃,具有"北京导游"品牌的王牌导游服务队伍,是各大国际旅行社导游服务团队中的精英。
导游语种以英文导游和西班牙语导游语种为主,兼备德语,法语,广东话导游。我社提供的专业北京英文导游服务,所有英文导游全部为持国家旅游局颁发的导游资格证书,并且从事北京英文导游服务3年以上,根据导游语言和业务经验的高低,职业导游从业人员可以分成初级,中级及高级,他们可为对北京英文导游服务有不同标准要求的客户提供最细节化的导游服务和旅游行程咨询和定制服务!
根据导游网每年对导游的考核数据统计,导游服务人员的流动性并不大,职位也不会轻易变更,沟通和协调能力在导游服务中至关重要。真诚和热情对于服务好客人最为有效。把握心理和关注细节是导游服务最为有用的武器。认真负责和反应迅速是导游服务最基本的要求。满意加惊喜是导游服务人员追求的最好服务。 "满意+惊喜" 和"Tour Guide Service Plus + "是导游网的两大服务品牌.
通常我们的高端导游服务的对象有一定的范围,一般是在五星级酒店(*****)中入住特定区域房间或提前进行重要接待预订的客人。通常包括,政界要人、商界名流、大腕明星、集团公司总裁等等,但多数情况下会根据情况对特定旅游行程且提出合理要求的客人服务。
所以,导游网(www.daoyou.org)提示您,专业、人性化和贴心服务是我们个性化高端服务的标签,导游服务不能用价格的便宜与否来衡量,而是要看附加在导游服务本身所呈现出的价值。"服务创造价值!"价值是超出价格之外的东西,提供高档次的专业服务,用我们的专业旅游服务让我们的客户专注于其核心业务,这个无法用价格去衡量。
除了详细了解顾客的最初喜好等,在导游服务的过程中,我们导游服务人员会从多方面仔细观察客人的需求,如果提前发现客人下一步需要什么样的服务,需立刻行动起来,让客人还没提出要求就可以享受到贴心导游的服务。通常我们的服务非常灵活,得按照一定的流程、规律和原则,首先我们的导游服务人员会衡量客人所提出的要求是否合理,如不能违反国家法律相关规定、不能侵犯其他客人的正当权益等;其次,导游人员需量力而行,如果导游服务内容超过了自己的能力,有特殊状况发生时,需逐级请示,不能擅自向客人许诺或脱离工作范围。如曾经有一位客人要求导游充当技术谈判翻译的身份,让其带与北京中关村某IT集团公司进行商业谈判,但导游说服客人可以安排专职技术翻译导游,他们通常做过5年以上的计算机系统项目的管理和谈判,可以更好地提供专业和理想的服务,得到了客人的理解和支持。
顾客不满意你的价格,只能有一个原因:你提供的旅游服务与价格不符.同样,北京一日游和欧洲七日游,如何比较价格?如果我们的服务不能让顾客觉得物超所值,多花一分钱也是欺诈!

导游服务行业是特殊行业,具有其它行业绝对没有的几个特点:
* 非重复性消费(针对繁忙的商务人士而言)
* 非定制批量生产(每个高端客人都要求与普通游客不同)
* 非即买即得型产品(无论你预定多早,导游的水平也要到服务当天才能见分晓)
基本上,大多数繁忙的高端商务人士不会第二次选择你为他们服务.所以值与不值他当然在乎!如果你的导游提供的只是没有知识含量的"带路"服务,客人当然只能比较价格!由于导游服务的个性差异,每个导游的服务方式都不尽相同,如何比较价格?当然要看硬件以外的东西,比如说:知识量、自身的阅历,我们的导游服务人员通常自己就是一个旅行家,周游世界各地,深悉东西方的风土人情,更容易与客人进行沟通.我们常说:我们的客户不只买我们的旅游产品和服务质量,更买我们的服务态度和服务精神!发挥我们在最短时间内为客人全方位了解中国的决心,我们会更好地服务的!当所有人都说选择导游网(www.daoyou.org)是正确的,独一无二的时候,价格还重要吗?导游服务不仅指旅游行程当天的服务,而是指第一次接触客人到客人离开中国后服务的全过程.甚至,将来更多的后续服务!许多客户在选择了导游后,到旅游行程开始当天前的这段时间里,会有程度不同的焦虑情绪.你是否不厌其烦的帮他解决了疑虑?这也是导游服务的重要组成部分!如果你做到了,这样的服务值多少钱?这一切是无法用价格来衡量的.

导游语种


英文导游服务价格表


初级导游服务 400元/半天(4小时) 800元/全天(8小时)
中级导游服务 800元/半天(4小时) 1200元/全天(8小时)
高级导游服务(需特约) 1600 元/半天(4小时) 3200元/全天(8小时)


北京英语导游|北京法语导游|北京西班牙语导游|北京意大利语导游|北京德语导游|北京俄语导游|北京韩语导游|北京日语导游|北京阿拉伯语导游|北京英语翻译|北京法语翻译|北京西班牙语翻译|北京意大利语翻译|北京德语翻译|北京俄语翻译|北京韩语翻译|北京日语翻译|北京英语陪同|北京法语陪同|北京西班牙语陪同|北京意大利语陪同|北京德语陪同|北京俄语陪同|北京韩语陪同|北京日语陪同|

24小时咨询预定服务热线:010-51298358

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北京导游服务介绍:
为方便您到北京旅游或商务考察,我们可为您提供各语种的专职导游和翻译人员。按照导游人员的工作年限、工作经验和语言水平,将导游员分为普通导游员,优秀导游员和特级导游员。这样客户可以根据自己的需要来选择不同层次的导游,以帮助其顺利圆满的完成旅游行程或商务考察行程。普通导游一般是为大多数旅游者服务(包括内宾,海外来华的外宾等等),优秀导游一般是为公司国外商务客户服务,而特级导游是为公司特别重要的商务客户和国际间的重要外事活动提供服务。


北京导游服务价格:
北京汉语导游 普通/优秀/特级 200/300/600元/每天
北京粤语导游 普通/优秀/特级 350/450/850元/每天
北京英文导游 普通/优秀/特级 800/1000/1200元/每天
北京英语导游 普通/优秀/特级 400/500/900元/每天
北京法语导游 普通/优秀/特级 700/900/1500元/每天
北京德语导游 普通/优秀/特级 700/900/1500元/每天
北京日语导游 普通/优秀/特级 550/750/1200元/每天
北京韩语导游 普通/优秀/特级 550/750/1200元/每天
北京俄语导游 普通/优秀/特级 750/1200/1600元/每天
北京西班牙语导游 普通/优秀/特级 700/1100/1500元/每天
北京意大利语导游 普通/优秀/特级 950/1200/2400元/每天
北京阿拉伯语导游 普通/优秀/特级 950/1200/2400元/每天

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北京导游服务说明:
1、以上导游服务价格中的每天是指早8点---晚8点,即小于或等于12个小时,超过晚上8点如仍需要导游服务,则需额外加收费用,详情请来电咨询。不足4小时的按半天计算,半天费用=全天费用×50%,超过4小时,不足12小时按全天计算。
2、以上导游服务价格适用于16人以下的个人或团队,若服务人数在16人以上,则需加收费用,详情请来电咨询010-51298358。
3、服务天数若超过5天以上,价格可以适当优惠,具体情况请来电咨询。
4、此报价不含导游小费,小费完全是出于对优质服务的肯定而作出的一种表示,是客人在对服务作出评价基础上的一种自愿行为。
5、如果您是单独预定导游服务而不预定租车或包车的服务,您指定的服务出发地点离市中心较远,比如去飞机场等,而且您也没有安排您的车和导游同去接客人,那么需要给导游一定的交通费用(具体数额以导游打车发票为准)
6、旅行中如您愿意和导游一起用餐,费用由你方来支付。如不愿意请另付每餐20元给导游作为工作餐补。
7、外埠出差在原价格上增加20%,客户负责导游员的食宿,交通等费用。
8、全国的大部分旅游景点的大门票导游都可以凭导游证免费进入,但景点内部的所有小门票和一些消费娱乐项目例如过山车、上山缆车等,如您需要导游陪同,需要给导游额外支付门票。
9、为了确保您的导游安排,平时请至少提前五天以上预定,旅游旺季(4月、5月、9月、10月)请至少提前7天以上预定。个别小语种,如西班牙语、意大利语、阿拉伯语、韩语等,导游全年紧张,所以请至少提前两周以上预定。


导游网-旅游社如何通过旅游网站赢利? How a travel agency wins profits through website?


导游网-旅游社如何通过旅游网站赢利?
记者: 何之江 2008-01-06

导游网 旅行社通过旅游网站来赢利的模式经过几年的发展,已相当成熟,而且可操作性也极强!通过建立旅游网站赢利已是不争之事实,但是如何建立旅游网站,如何让建立的旅游网站盈利,如何让已经赢利的旅游网站获取更多的利润,却并不是那么明朗!


旅游网站赢利的前提


由于游客大多是外地人,从外地要获得当地的旅游信息最快捷与准确而又全面的方式就是网络,当外地人获得了旅游线路信息和价格,需要预定旅游线路首先选择的一定是提供信息的网站所在的旅行社!


旅游网站赢利模式建立过程:


1 建立一个页面精美的交互式网站,该网站可以让旅行社自主修改网站信息,发布最新的旅游线路信息和景点图片或酒店机票价格,如果该网站自主维护性差,信息陈旧,网站效率就大打折扣了!


2 购买搜索引擎的广告位,查找旅游信息的最佳途径就是搜索引擎,访客通过搜索旅游类关键词,可以方便的找到已做好的旅游网站。这点对于旅游网站赢利以及赢利的规模就显得尤为重要!各大门户网站都有多年的合作关系,可以为您提供具有最优性价比的旅游网站推广方式,让您的网站可以随时显示在有旅游需求的用户面前。被旅游用户访问的规模增加了,那么赢利的规模就扩大了!


3 访客通过找到的旅游网站查询景点当地的细节,选择适合的旅游线路并评估预算,一般会通过电话或在线方式询问旅游细节,或者直接在网站上提交旅游定单,旅游网站收到定单后,可以直接和用户联系 。如果是异地旅游界同行也会通过此方式,沟通会更为简便!


5 通过传真或其他方式签定旅游合同,也有部分游客采取电话预约,网站派人在指定时间到机场或车站接到客人然后到网站办公点签约或交款

回复:(话话)旅游社通过旅游网站赢利模式揭秘!
我是专门帮旅行社做提供IT服务的,旅行社通过网络赚到钱的还是不少,但是和你说的可能不太一样。


目前旅行社依靠网络,在消费者群面主要是广告的作用,降低服务成本;


但是更重要的是,利用网络在原来的业务基础上叠加新业务。网络技术没什么神秘,关键是怎么用。


今年开始,广东市场旅行社已经开始从价格战,逐步向服务战转移,旅行社之间的差距以后会越来越大。


我们有个客户是最有代表性的,他们是专业做零售的,自己不开发旅游产品,也不操作团队,就是做大社的代理,当然是通过网络来代理。2年多时间,通过他们已经从每年营业额不到1000万,做到了每年1个亿的营业额。


忘了和大家说,这家公司以前是个名不见传的小社,差不多亏损倒闭,是一个完全不懂旅游的私人老板收购下来并经营起来的。


我印象最深刻的是,他够胆子说:只要客人走进我的门(市),我就能让他买到需要的产品。


还有个秘密要交待一下,他现在挂了一个大社的牌子(广东最大的旅行社),算是特许经营吧。他那里现在营业点是开一个赚一个,一个营业点除了租门面外,就是一条上网宽带和电脑,现在已经开到第15个了。在一个地级市能开到这么多门店,并赚钱的,好像是第一家。


这个案例是希望大家反思一下,为什么一个门外汉,可以用很简单的方法就做到了大家梦寐以求的事。


广州的旅行社发展一直走在全国前面,最早开设门市,最快搞电子商务,最早搞品牌特许经营,最早走全国化战略(当然这个受到政策限制,不是最成功的)。


目前广州旅游市场已经呈现出强者恒强的马太效应了。


以前广州市场是由四大金刚(广之旅、国旅假期、广东中旅、广东铁青)把持的,但是2002年开始,冒出了一家非常具有活力的私人旅行社--南湖国旅。这几年,除了广之旅外的其他金刚在出境游开放的政策冲击之下,似乎反应不过来。


目前广州市场除了广之旅和南湖外,其他旅行社在散客市场上大部分都需要依靠拼团的方式来操作。这2家旅行社目前是广州旅游市场的第一梯队,一家是出境游专家,一家是国内游(低价)专家,都建立了覆盖珠三角的收客网络,利用电脑网络,品牌特许等方式进行大规模包机包房采购降低成本,然后通过网络分销运作到终端。


最近的国中青联和品牌应该说是一种觉醒。毕竟拼团的方法不是长久之计,虽然地接社(就是著名的广办兄弟)联合起来的量也不小,但是在品牌方法就有所欠缺了。目前广东市场消费者对旅行社品牌和服务的要求,比国内其他地区要高出一个档次。


国中青联合,应该只是采购和宣传上的联合,暂时还不会涉及资本上的合作。像国旅假期和广东中旅的各自的实力都是很强的,特别是入境游业务上,政策优势明显。


现在联合起来了,应该使各自在散客市场上的市场占有率会有所提升,初步收到的信息是,市场反映不错,当然很大原因是因为刚推出的8条联合品牌产品都是走的低价路线。但是具体效果如何还有待观察。


国内旅行社之间的联合,往往都是不长久的,毕竟大家都在同一一个市场,互相之间都是竞争关系。前2年上海国中青等7家旅行社联合对抗上海春秋,结果好像也没有对春秋造成多大的影响,现在联盟应该差不多解散了吧。


1/03/2008

旅游人才走俏2008年 Tourism Talents in Great Demand in 2008


奥运年引爆旅游市场 旅游人才走俏2008年

人民日报 2008-1-3 18:05:15


简要内容:随着北京奥运会的日益临近与新一年假日安排的正式出炉,中国的旅游市场将迎来前所未有的一个高潮。



随着北京奥运会的日益临近与新一年假日安排的正式出炉,中国的旅游市场将迎来前所未有的一个高潮。


北京奥运 契机带动旅游行业发展


2008年北京奥运会的召开将带动整个中国的旅游市场的发展。据《奥运人才行动计划》,2008年北京市旅游业需要发展大约55000名高素质的旅游专业人才和外语导游队伍。同时,国家旅游局正式启动了"2008北京--中国欢迎您"的主题口号和相应的形象标识,以奥运带动入境游的持久增长与全国旅游市场的持续发展将是2008年旅游市场的一大主题。


黄金周寿终正寝 新假期助推旅游市场


根据《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》,国务院办公厅已正式明确2008年部分节假日具体安排。延续8年的五一黄金周寿终正寝,节假日不再集中分布在三个黄金周,而是均衡分布在清明、端午、中秋三个传统节日,此外元旦与劳动节假期也将逢周末形成连休,这意味着多个新的旅游营销领域正待开发。加之春节与国庆七天长假保持不变,08年中国公民一共将享受到七个长短不一的假期,这意味着全国旅游市场格局正在朝向更为均衡和谐的结构关系调整。对于旅游市场与旅游业相关人才来说,这都是一个利好消息。


敏感度凸显 行业人才先行预热


奥运与新假期带来了2008中国旅游业的高峰发展,各旅行社无论是备战奥运或是开发新的旅游市场,对人才的需求正在趋于提升,优秀旅游人才的缺口巨大,2008年将成为旅游人才的黄金年。据易才网各地市场的统计数据显示,07年末08年初,各地旅游行业的人才需求都呈现出上升趋势,预计年前至三四月,旅游行业人才需求还会继续保持上升势头。


据资料显示,我国实际需要旅游专业人才达800万人以上,旅游业人才缺口至少有200万人。业内人士指出目前缺口较大的旅游人才主要有:


*能熟练掌握出境游业务的中高级管理人才;


*从事境外旅游策划、项目开发和组团调度及擅长涉外沟通交流,并具有在境外处理突发事件能力的导游人才;


*酒店、宾馆、旅行社职业经理人及销售、公关、客户服务等部门中高级管理人才;


*中西餐厨师、日韩料理厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务和前厅礼仪接待等技能型人才。


涉外旅游人才需要拥有国际知识视野、具备涉外旅游文化底蕴、熟悉国际惯例与人性化服务理念。08年8月之前,随着外宾入境的人数大幅增加,涉外旅游人才的需求巨大,外语导游人才也非常紧缺。


目前,专业专职的外语导游只在专门接待外宾的地接社有所储备,英文导游、小语种导游都是兼职居多,因此,专业的外语导游和小语种导游人才在旅游市场上非常抢手,身价也随之水涨船高,有经验的国内导游年薪可达10到20万,出境游则更高。


Tourism talent in great demand

China is expected to have 64 million foreign tourists in 2010, putting it in third place of the world's favourite destinations, while by 2020 it will become the most popular country for travellers, according to a strategic forecast of the World Travel & Tourism Council.


The country received 31 million visitors from overseas in 2005, which is set to increase by 29 per cent to 41 million this year, the China National Tourism Administration (CNTA) says.


But it is a bittersweet situation for China's travel services - the delight at the huge market potential is tempered by a shortage of skilled tour guides, especially at the high-end segment.


As overseas travel services have entered into China via joint ventures and have been allowed to set up solely funded organizations since the start of the year, they face the same problems.


Official statistics show there are more than 200,000 qualified guides for sightseers around the country, of which only a few hundred are competent to receive foreigners or lead groups outside of China.


CNTA says that China's professional tourism colleges and universities can provide around 100,000 graduates annually.


But only about a quarter of them will choose to become tour guides, far less than the predicted market demand, especially given the coming 2008 Olympic Games and 2010 Shanghai World Expo.


Talent war


Liu Qiande, vice-president of Beijing Travel Association, believes that current competition between travel businesses in China focuses on recruiting the best talent, and will intensify even more in the coming years.


Various services bid for senior professionals with attractive salaries and packages, including bonuses and insurance schemes. Guangzhou Nanhu Travel Service recently offered a 300,000-yuan (US$37,037) annual salary, equivalent to a senior executive in a multinational company in China, for an experienced senior travel guide.


Though the actual income will be flexible - maybe higher or lower - in accordance with the person's performance, the wage is still lucrative, insiders say.


A Hong Kong citizen ultimately secured the position, indicating that overseas Chinese and Chinese returnees are highly regarded in the tourism industry, as they are more familiar with tour operations and service standards in the developed regions and nations. Their knowledge of the culture of foreign nationals limits the impact of language and customs problems.


Tourism talent in great demand


One-to-one or individual services, developed in China for several years and which can cost thousands of yuan a day, are maturing. Unique themed packages, such as Tibet culture tours, western desert exploration, South China river travel and rock climbing tours have been promoted thanks to the existing senior and capable tourism professionals and the intensified market competition. At the same time, however, requests for the quality of services to be improved are amplified.
Service consciousness


The basic requirements for a foreign tour guide in China are strong language skills, a rich knowledge of the local conditions, not only natural but also social, familiarity of customs and living styles, competency to deal with emergencies or unexpected accidents, as well as sound relations with local governments and embassies or consulates.


In the long run, due to the ever-increasingly intensified competition, a travel guide in this specific sector should boast the ability to design unique lines and packages to satisfy the high-end individual clients, and develop projects to differentiate his or her services from rivals, as well as organize and co-ordinate the operation of various teams.


Most importantly, and rather complicatedly, gifted high-end travel guides should be people with acute service consciousness - being considerate, careful and scrupulous - and have bubbly personalities.


"The above, attributed to training and experience as well as an inherited gift, is difficult to be measured via hard assessment tools," says Wang Ligang, professor with the Tourism Institute at Beijing Union University.


Wang further stresses the job of a travel guide has both physical and mental demands.


On the Chinese mainland, the position of a tour guide is somewhat regarded as a job for young people; in some developed nations, however, older people are welcomed, especially for cultural, museum and some other in-depth tours, says the professor.


'Fast progress'


Experts say China should boost the senior tour guide pool via the expansion of education channels.


Wang believes vocational education should be improved, with on-the-job training enabling guides to put their theoretical knowledge into practice.


"We expect China to further enhance its travel service soon, but we have already seen fast progress in the past few years," says Hanawa Akihiko, a Japanese businessman who has worked in Beijing for five years and takes his family travelling around the country nearly every year.


He suggests domestic travel firms introduce some practical training courses or experienced experts from developed tourism markets to effectively upgrade services.


港中旅国际旅行社有限公司可持续发展管理框架 Management Frame of China Travel Services


港中旅国际旅行社有限公司可持续发展管理框架


2008年01月03日17:31 来源:搜狐财经   


港中旅国际旅行社有限公司可持续发展的管理框架


  旅游业具有双重性,一方面旅游能够促进社会经济和文化的发展,另一方面旅游也加剧了环境的损耗和地方特色的消失。高品位的旅游资源,给人民的精神文化生活和生态环境带来的效益是无法估量的,由此而产生的社会经济效益也是相当可观的。然而,旅游资源也是相当脆弱的,一旦被毁,就无法再生。因此,中国旅游业要进一步发展繁荣,就必须保持其资源的原始优势,保持和增进它的诱人魅力,真正走可持续发展之路。值得欣慰的是,我国已经把坚持可持续发展战略和科技兴国战略、转变经济增长方式战略并列为促进我国社会经济发展的三大战略,这对我国旅游界来说,无疑也是一个振奋人心的消息。


  港中旅作为中央直属的国有大型旅游企业的一份子,积极响应国家的号召,使企业经济发展与环境资源保护相一致,坚决走可持续发展的道路。


  根据本行业的特点从以下几方面全面贯彻落实可持续发展战略。


  第一,要提高全体员工的旅游可持续发展意识。旅游可持续发展的实质就是旅游与自然、文化和人类生存环境成为一个整体。但是,由于我国的风景旅游区大多座落于偏僻的、经济不发达的地方,这些地区群众低弱的生态意识必将影响旅游业的健康发展。因此,要确保旅游资源永续利用,就必须坚持公众的舆论导向,加大旅游可持续的宣传力度,使其为广大公众所知道,并积极参与进来。


  第二,正确处理好资源开发和资源保护的关系。旅游发展必须建立在生态环境的承受能力之上,因此在旅游资源开发问题上,一方面要开发资源为人类造福,另一方面又要确保资源能永续利用。既不能把风景区封闭成自然博物馆,使之与世隔离,更不能只顾眼前利益、盲目开发,破坏生态环境。而应遵循"科学评价,合理开发、综合保护"的原则,把保护与开发统一起来,在保护的前提下,有计划地进行适度开发,恰当地找出这个适度开发的"度",从而使经济效益、社会效益和环境效益同步发展。


  第三,合理调整旅游的投资方向和投资结构。当前我国旅游业的发展趋势已由旅游资源导向型向旅游市场导向型转变,这固然是一个可喜的变化。但是物极必反、如果一味强调满足旅游客源市场的需求,不顾资源的特性,就进行投资和开发,也会产生严重的后果。前一些时候所出现的热点过热、冷点过冷的现象就是明证。因此,对那些将会给资源和环境带来危害的旅游项目进行重估。修改和完善,并在此基础上适当地提高与生态保护有关的项目的投资比重,注意增加对环境污染治理的投入,以净化风景区的环境条件。


  第四,健全与旅游环保有关的管理制度。旅游环境保护和一般意义上的环境保护相比,所涉及的面更广,因素更复杂。因此,为了实现可持续发展,我们要从管理制度上提供旅游可持续发展的可靠保障,并强化监督,建立与集约型增长方式相适应的经营模式,以确保企业在可持续发展战略中茁壮成长。


  第五,监督和反馈是实现可持续发展的调控与保障措施。监督是对实施方案监测,并对结果进行反馈。借助计算机和网络技术,建立了以"旅游发展协调程度"为核心的STD系统控制优化模型,不断地将新的信息和数据库已有的信息进行对比与评价,对偏离目标的发展方案进行修正,从而使资源环境?效益的复合系统能朝着旅游可持续发展目标演化。


  第六,改变工作方式和习惯,节约能源。公司成立了"节约能源"办公室,各职能部门和业务部门派出负责人加入办公室,成立领导小组。制定并实施公司"节能方案",各部门根据具体情况制定并实施部门"节能措施",每月将"节能"情况上报领导小组,年终纳入业绩考核项目。从目前的情况来看,2007年在"节能环保型办公"活动中,取得了可喜的成果和宝贵的经验,介绍如下:


  1、以快递费取代交通费。国家旅游局、北京市旅游局、北京市旅游行业协会、中国旅行社协会、导游协会等行业主管机构下发文件和资料往往需要工作人员上门去取,不仅耗时费力还要负担往返的出租车费。考虑到行业主管机构的工作特点,采用对方付费的服务,叫快递公司上门取件,快递费用我公司承担的方法,大大降低了交通费用。原来一个员工上门取件不仅要占用一上午的工作时间,往返出租车费大约要80元左右,采用对方付费的快递方式后,只需要8元的同城快递费,成本只有原来的1/10,同时没有占用工作时间,在节省成本的同时,也减少了乘坐高耗能交通工具的频率。


  2、节约电力能源。根据信息技术部统计,全公司每天都有一部分电脑不关机,一个月给公司造成的电费损失达5000元。公司要求大家离开办公室前要做好关机、关灯、关电源的"三关"检查,节电的同时杜绝火灾隐患。工作人员在离开公司时,看见没有关闭的灯或是电源都要主动关闭。同时,还改变一年四季空调恒温的习惯,只在10度以下和30度以上的情况下使用空调,有效的降低了电力能源的消耗和公司的碳排放量。


  3、统筹安排,提高办公用品的使用效率。以往办公用品都是谁需要什么就自己去采购然后回公司报销。现在采取统筹的办法,一方面统计办公用品的需要,另一方面核查办公用品的使用情况,经过分析对比制定采购办公用品的数量和种类,集中采购降低办公用品的采购成本,办公用品的使用采取领用的办法,用多少领多少,用完退回的制度,提高了办公用品的周转率,有效降低了办公用品的采购费用和消耗量。


  4、改变习惯,节约创造财富。


  使用环保纸,已经在公司范围内普遍开展起来,但是环保纸本身也是一种浪费,因此,市场部采取双面打印和双面复印的方式,在工作中首先减少环保纸的生产。同时在工作中,多采用电子文件的形式,撰写、修改、讨论都以电子版的形式进行,尽量在最后定稿上报时才打印出文字稿。


  还有许多细节不能尽举,只要我们从细节入手,从细微处动脑,就能成功实现节约能源,保护环境。


  可持续发展并不是一个空洞的概念,它不与公司切身利益和未来发展密切相关,应该说,可持续发展是现代企业的战略选择。港中旅国际旅行社作为全国百强旅行社、首批5A级旅行社,港中旅国际已经是旅游业的知名品牌,我们的企业不仅为旅游业的繁荣做出贡献,同时我们还要担负起一定的社会责任。我们必须行动,与全行业一起努力,分享可持续发展的理念与成功经验,在可持续发展的战略框架下,谋求企业基业长青和社会整体和谐发展。


(责任编辑:单秀巧)


第二届域名拍卖会现场直击 Live Show on 2nd Domain Name Auction


第二届域名拍卖会现场直击


发布者:导游网 www.daoyou.org


拍卖师



拍卖会开始!


拍卖师:
如果买到这些东西,三个工作日内要付款,款放在我们公司,将来过户完成之后,我们将款打给卖家、委托方,大家放心,钱放在我们这边,由我们这边转过去是这样一个程序。


如果没有买到域名的,保证金和相应的手续,在三个工作日内办理。拍卖会都是按照中华人民共和国拍卖法实施。


拍卖有两种情况,有底价拍卖,二是无底价拍卖,有底价我报的是价格,愿意用这个价格买举一下手里的号牌,我们再往上加一个幅度,另外一个人愿意要再选一个号牌,你用这个价格可以买,再往上报,我不断报价格,往上加,你只要举牌就可以了。你也可以口头报价,要报的比我加的幅度要大,我加500,你至少是501或者600、700、1000,如果加比我少,就不用报了,听我的就好了,我报价,你举牌,也就是可以跳叫。到最后没有别人加价的时候,我会报第一次、第二次,最后一次,最后一次留出几秒钟,如果还没有别人加价,我这边就敲槌了,槌声一响,就定了。如果是无底价,我就跟大家要价,如果不给我报,我就自己叫一个价格。



域名叫价



第一个域名,3GDG.COM,无底价?场上有出价的吗?
218:
100。


拍卖师:
有没有出到500的?
有出到800的没有吗?有加到1000的吗?800在这边。


218:
出到1200。


拍卖师:
有1200的吗?还有加价的没有?


拍卖师:
有出1500,有出1800的吗?有没有出到2000的?


218:
出到2000。


拍卖师:
有出到2500的没有?2800?有出到3000的没有?2800第一次,2800第二次,2800最后一次?


835:
3GDG.COM成交价为是2800。


拍卖师:
67.CN有底价80000。


996:
85000。


拍卖师:
90000在这边,还有加价的没有?819出到95000。这边出了10万,有没有再加5千的?10万第一次,10万第二,10最后一次?成交。


996:
67.CN成交价为10万。


拍卖师::
BJ2008.COM起拍价为5万。不买明年就过时再过一万年又一回,最后一次?
ChinaCRM.COM起拍价为5万?有没有出到五万五千?五万第一次,五万第二次,五万第三次。


819:
ChinaCRM.COM成交价为5万。


拍卖师::
ChinaSOHO.COM起拍价为10万元?10万第一次,10万第二次,10万第三次。
ChianTest.COM起拍价为5万,5万第一次,5万第二次,5万第三次。
CHUZU.COM起拍价50万元,50万第一次,50万第二次,50万第三次。
DaoYou.ORG 起拍价88万,88万第一次,88万第二次,88万第三次。
DVD.CN起拍价25万,25万第一次,25万第二次,25万第三次。
eQing.COM起拍价5万,5万第一次,5万第二次,5万第三次。
f u j i a n r e n .COM/.NET和福建人.COM无底价。


996:1000。


218:2000。


拍卖师:有没有出3000的?


218:2000第一次,2000第二次。


996:2500。


218:3500。


拍卖师:3500还有加价的没有?3500第一次,第二次。


996:5000。


拍卖师:有没有出的6000的?5000第一次。


218:7000。


拍卖师:7000还有没有感兴趣的?


996:7100。


拍卖师:这样就不好了。


996:7500。


拍卖师:你出8000?7500第一次,7500第二次。


218:8500。


拍卖师:别人可以出到9000。8500第一次,8500第二次,8500最后一次,成交。


218:f u j i a nr e n .COM/NET和福建人.COM成 交价为8500。


拍卖师:FZone.COM起拍价为30万元,30万第一次,30万第二次,30万最后一次。
h u a n g h e .COM起拍价为30万,30万第一次,30万第二次,30万最后一次。
h u a n g j i n .COM起拍价为50万,50万第一次,50万第二次,50万最后一次。
j i a j u .COM起拍价为50万,50万第一次,50万第二次,50万最后一次。
k u a i l e .COM起拍价为50万,50万第一次,50万第二次,50万最后一次。
l i u l i a n .COM起拍价为30万,30万第一次,30万第二次,30万最后一次。
l i u x i a n g .NET起拍价为5000,5000第一次,5000第二次,5000最后一次。
l o n g w a n g .COM起拍价为8000,8000第一次,8000第二次,8000最后一次。
m a n g g u o .COM起拍为15万?16万的有没有、17万的有没有、18万的有没有、19万的没有?805号20万,还有加1万的没有,21万还有没有加价的,22万?有出到23万的没有?22万第一次。23万,有加到24万的?25万。芒果比榴莲好出多了,25万第一次,25万第二次,25万最后一次。


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m a n g g u o .COM成交价为25万。


拍卖师:
n i n g m e n g.COM起拍价为10万元,有感兴趣的没有?还有加价的没有,有没有出11万的?12万?有没有出13万的?13万在左边,还有没有加价的?14万,还有哪位感兴趣?14万第一次,15万,有出到16万的没有?17万。17万第一次,17万第二次,17万最后一次,成交。


798:
n i n g m e n g .COM成交价为17万。


拍卖师:r u w e i .COM起拍价为1万,1万第一次,1万第二次,1万最后一次。
s h e t u a n .COM起拍价为10万,10万第一次,10万第二次,10万最后一次。
s h o u c a n g .COM里面还包括s h o u c a n g .NET、s o u c a n g.COM 起拍价为15万。有没有出16万的?有出16万的没有?你可以批发,完了之后再零售。16万,还有加价的没有?有没有出17万的?68号17万。有出18万的没有,有出19万的没有,还有加价的没有?19万,68号19万。有出20万的没有?20万,还有加价的没有,有出21万的吗,20万第一次。21万,有出22万的吗?22万,68号23万,23万还有加价的没有,24万,68号27万,27万还有加价的没有?28万,29万,凑个整数,30万。30万还有加价的没有?30万第一次,第二次,30万最后一次,成交,98号30万。


98:
s h o u c a n g .COM/NET、s o u c a n g .COM成交价为30万。
VOIP.COM.CN起拍价为15万,15万第一次,15万第二次,15万第三次。
WORK.COM.CN/CN起拍价20万,20万第一次,20万第二次,20万第三次。
XIYOW.COM起拍价为100万,100万第一次,100万第二次,100万第三次。
y i s h u .COM起拍价为30万,30万第一次,30万第二次,30万第三次。
y u a n m a n .COM起拍价为2008.88元。
YXL.COM起拍价5万元,5万第一次,5万第二次,5万最后一次。
z h a n s h i .COM起拍价为10万,485号10万,有没有出11万的,10万第一次,有加5000的没有,10万最后一次,成交。


485:
z h a n s h i .COM的成交价为10万。


拍卖师:
BaiDu.NET起拍还是无底价起拍,不到这个价位不能成交,但是保留价是要保密的,请原谅。
1万有了,有出2万的没?大家可以口头报价,2万有了,有出3万的没有,2万还有加价的没有?2万第一次,2万第二次,2万最后一次,没人出了?不敢出了,不好意思没有到保留价,还差得比较远。
兼职.CN起拍价为6万,6万第一次,6万第二次,6万第三次。
刘德华.COM起拍价为8000,8000第一次,8000第二次,8000最后一次。
论文.CN起拍价为5万,5万第一次,5万第二次,5万最后一次。
山西.COM起拍价为5万,5万第一次,5万第二次,5万最后一次。
拍卖会到此结束,感谢大家的光临和捧场,谢谢大家!


王权锋:
感谢所有来宾,下一届我们再聚,谢谢!


中国是个适合旅游的国家吗?Is China a Good Travel Destination?


中国是个适合旅游的国家吗?
导游网 2008-01-02


中国的旅游环境如何?来中国旅游方便吗,特别是--在听不懂、看不懂中文的情况下,会遇到哪些困难?会有哪些麻烦?这些问题是中国特有的,还是哪里都一样?是通过努力可以改善的,还是异国旅行所必然会遇到的,又或者,就是作为旅行者,应该安然接受的呢?而我们又可以在哪些方面做得更好?


不如先来看看问卷结果。记者咨询了几十位驴友,其中有去过中国所有省份的,有走遍了欧亚非各大洲的,有背包旅行过的外国人,也有在欧洲读书时背包游欧洲的中国人。综合他们给出的答案,和国外的做个对比,我们大致可以描画出中国目前旅游环境的一个大致模样。


或许看着这份问卷,我们可以想一想,在2008到来之前,是不是还有些什么可以做的?


A交通


还记得青藏铁路开通时候的盛况吧:虽然没有铁路时,西藏也一样是旅游胜地,但交通方便无疑是更受人欢迎的。旅游,交通的方便程度总是放在第一位的。


1 覆盖 大范围的交通,中国各个城市之间的飞机、火车、大巴的密度如何?到达范围的广度如何?


可以毫不夸张地说,在这方面,中国的条件甚至比一些欧洲国家还要好。除了省会城市以外,中国的很多二线城市都有直达的航线,而著名的旅游区,比如武夷山也拥有自己的机场。火车的情况也是一样,而在不同飞机、火车的地方,大巴则起到了补充的作用。二、三线城市的火车站,通常都紧挨着长途大巴总站,班次相对也不少。只要不是在长假或春运期间,基本上公共交通还是很方便的。甚至可以说,在区域性公共交通线路方面,中国的密集度与覆盖度比不少的欧洲国家更好。


欧洲的很多二级城市,公交车就非常少,更别说是大巴了。这一方面是由于欧洲的城市大多都比较小,基本上是适宜于徒步的大小;另一方面也是由于私家车的拥有率高。但对于旅行者来说,当然是不太方便的。比如从周边的小城市坐长途车到巴黎去,就得算好时间,因为每天只有早晚两班;还要记得提前打电话去预订--如果预订的人太少,这班车很有可能不先通知就被临时取消掉。


2订票 预订机票、车船票方便吗?是否支持异地订票?网上订票和网上支付可行吗?飞机、火车、汽车等交通工具有没有类似于通票的优惠政策?有没有专门针对外国人的旅游车和订票点?


电话预订机票是非常方便的,网络预定、支付已经越来越多了,用得多的有9588.com,易龙旅行网等等--当然,如果是一个看不懂中文的外国人,可能就比较麻烦了,打电话预订,也不能保证所有的接线生英文都是很好的。


但是在网络上预订火车票、船票、长途大巴票还不可行。中国内地目前还没有这样的网络服务系统提供,只能去站点或指定的售票点购买。没有通票。更没有专门针对外国人的服务。


对比一下其他国家,印度的铁路可以异地购票、退票,可以网上订票,重要旅游城市还有专门针对外国人的售票窗口。


值得一提的还有欧洲,欧洲的火车、地铁通票非常发达。巴黎的交通票有一天的,有一周的,一天的通票价格大约7欧元左右,地铁、公交车任坐;澳大利亚有为期一个月的环澳旅行灰狗巴士通票;维也纳持火车证还可以坐地铁和轻轨;埃及的地铁1埃镑(约1.3元人民币)就可以买到全天的开罗通票。而且欧洲的火车基本上都支持异地预定--在任何地方都可以买从任何地方出发去任何地方的火车票,还不收手续费。


跑遍了几个大洲的蔡景晖说,他在欧洲坐EuroRail,"欧洲的火车票有很多种省钱的选择,几天、几国的都有,很复杂。买的时候要根据自己旅行的天数和国家仔细选,选得好能省很多钱"。他曾经坐过一次法、西、德、意四国通票,限定在15天之内可以任意坐4天,大概60美元左右。特别规定是,如果在某天晚上的7点以后出发车,那就算是第二天的了。蔡景晖有一天晚上9点从威尼斯坐车到了慕尼黑,到了慕尼黑是清晨,玩了一天之后,下午赶在7点之前坐火车又到了柏林。如果分开算,这两趟火车票要近300美元,而他这才只用了通票中一天的额度。


3 指引 城市内交通方面,地铁站、火车站、长途车站的指引是否明确?有英文报站和指引吗?英文翻译得准确吗?街道的指示,包括街名、门牌号,是否齐全?


国内的地铁站基本都有英文标示,有英文报站。地铁站的出口也会用中英文注明通到哪条路,哪栋大厦,周围有什么标志性建筑物--虽然有的时候A和B出口有可能标着通向同一个大厦,除了会让人走一些冤枉路之外,也还算是方便的。


让人比较糊涂的是上海地铁站里的地图。蔡景晖说他去了上海那么多次,在地铁里换线,或者找出口的时候还是经常摸不着头脑。"上海的地铁地图,得是对上海非常熟悉的人才能看得懂的。规范的地图是上北下南,但上海地铁地图不是这样,经常会变。一不留神就看不明白了。"


至于英文翻译的准确性,这一点已经被媒体渲染过很多次了。撇开"四个高兴的肉团"("四喜丸子"的直译)这一类莫名其妙的不说,我倒觉得更有必要提一提翻译的规范性。例如路名,东川路是应该翻译成"DongChuanLu"还是"DongChuanRoad"?我们不妨看看香港的做法:旺角的英文翻译,几乎完全依照粤语的发音MonKok,绝对不会翻成"MonCorner"之类的。想想看,一个外国人如果是对着一个听不懂英文的中国人在问路,他是说"DongChuanLu"更能让人理解呢,还是说"DongChuanRoad"?语言无疑是为了有效交流的,Road是路没错,但如果对方听不懂,那又有什么用?


4 的士出租车多不多?出租车司机的英文程度如何?


中国无论大中小城市的出租车都很多,而且招手即停。基本上都按计价器收费,价格也算是便宜。这一点比欧美要好得多。欧美不但出租车很少见,而且需要打电话预约。


但是出租车司机的英文程度,就很难说了。据说北京正在大力敦促出租车司机学英文,此外在建设一个专门为出租车提供的服务系统:如果有外国人上了出租车而与司机无法对话,可以打某个电话,由第三方来担任翻译传话。但是这个系统实施得如何,奥运之后还可以维持多长时间,在除了北京以外的地区又该如何解决,这还有待检验。


香港有这样的态度,公交主要是给纳税人提供服务的,不鼓励外地人使用。在某种程度上说这种态度是有道理的。你不纳税而享受廉价交通工具,你就得忍受没有英文报站等等的缺陷--要不然你就使用价高而更方便的出租车;但香港人的英文程度普遍不错,地名一般是不会弄错的。所以人家可以这么做。但是内地呢?


5 租车 租车出游,特别是对于外地人、外国人来说,可行吗?需要提供些什么证件?


在中国,租车公司现在还非常少,可以说完全是卖方市场。选择不多,而限制多多。比如,通常说来要有本地身份证才能租车。租车有里程限制,基本上也就是个只能在家门口打转的路程。绝大多数情况下,不能够异地还车。如果一个广东人在四川旅行,想租一辆车自己走很难--通常我们只能包车,找个司机跟着。


欧洲和美国的租车公司很多。手续也方便。通常说来,需要提供的有身份证或护照的复印件,仅作身份合法证明之用,没有本地外地之分;持外国的驾驶证的,出国前做份公证,翻译成英文译本,提供复印件也就可以开车了。而在澳洲,在入境的前三个月之内,外国驾照甚至都是可以直接使用的。可以网上订车,也可以电话预订,根据用车人的需要,在指定的地点交车、还车。


此外,国外的二手车市场也很发达。如果要进行一段相对长时间的旅行的话,买一辆二手车,用完之后再卖掉(如果急着走,还可以卖给中介公司,或者委托寄卖),也非常划算,而且更方便。


北京免费英语导游 Free English Speaking Guide in the Xiangshan Park


北京免费英语导游 首次上岗香山


为应对红叶节高峰公园管理处推出5项新措施

北青网 - 北京青年报:满羿 黄建华 (08/01/03 04:01)


  本报记者满羿报道"I Can Speak English",从今天开始,香山红叶节将步入客流高峰期,香山公园首次安排了5名英语导游员为客人进行免费服务。这是公园管理处此次为迎接香山红叶节而采取的5项新措施之一。


  打出红色OK手势,写着"I Can Speak English",这些英语导游将佩戴着这种图案的胸章出现在红叶节的香山公园里。据香山管理处工作人员介绍,这些胸章都是北京市民讲外语活动组委会下发的,5名导游员也是通过了北京英语水平一级考试的。


  工作人员说,这5名英语导游员和其他8名同事组成了导游班,在双休日9点、10点和下午1点、2点等高峰时段为游客按批次,进行免费导游,这是以往红叶节所没有过的。


  同时,公园在平台、香炉峰、南山等景点设置5个监控服务点,每个点安排了50名员工值勤,为游客提供服务以及疏导游客,确保游客安全。除了这5项新举措外,在香山红叶节期间,公园对持年票的游客采取分时段进入的方针,并在香炉峰采取单向限行,北边的台路只上不下,下山走南路和中路。


  此外,红叶节期间,香山公园管理处和香山消防中队合作,每天有20名消防队员在香山进行巡逻。香山商贩售货必须戴胸卡


  本报讯 香山买卖街、煤厂街的300多名商贩将佩戴胸卡做买卖。这是记者昨天从香山街道办事处党建工作部处了解到的。


  据工作人员介绍,为了让游客能够更加放心地购买商品,他们计划为这些商贩制作表明他们身份的胸牌,在他们售货时进行佩戴。这些胸牌上会有他们的名字和照片,一旦游客发现商贩有不文明的经营行为,在向有关部门投诉时,可以提供更加准确的信息。工作人员说,这可以使商贩们自律经营行为,使大家共同打创香山商业街的品牌。


  据了解,红叶节前,香山街道办事处、海淀质量技术监督局等有关单位已经对香山买卖街、煤厂街等街道的店铺就称量器具、商品质量等方面进行了三次大检查。在香山红叶节期间,他们会设置两台公平秤,以保证游客的权益。


  相关新闻


  今秋红叶观赏指数昨发布


  本报讯 "明天天气晴好,市民比较适宜去海拔200米的山区观赏红叶。"昨天,市专业气象台发布红叶观赏指数,这是今年首发红叶指数,告知市民何时去何地赏红最佳。为此,市专业气象台特别制作了红叶观赏气象指数,每天向社会公布。该指数包括两方面含义:一是根据天气状况,例如是否下雨、风力大小、阴晴变化等,预测是否适宜登山观赏红叶;二是根据气温高低,尤其是早晚温差,判断各山区红叶变色程度,以及适宜去海拔多高的地区赏红叶。


  根据最新的气象资料显示,今天到明天风力减小,天气晴朗,红叶观赏指数为2级,比较适宜观赏红叶,并且去海拔200米以上的山区观赏效果最好。其中包括居庸关、香山、白龙潭、八达岭、云蒙山、戒台寺、妙峰山。


旅行社无奈 兼职导游为难 Travel Agents have no Choice to Face the New Labor Law


旅行社无奈 兼职导游为难
 
作者:邵宁;姜燕;于明山 来源:新民晚报

新《劳动合同法》进一步规范了旅行社的用工制度,要求"旅行社必须更严格地按照合同支付导游薪资并缴纳'三金'",目的是促使挂靠、兼职导游转为以事实用工为主。

新法实施后,广州的旅行社因养不起太多固定导游,导致至少5000名兼职导游面临"被炒"的命运。

用人成本的增加让旅行社伤透脑筋;兼职导游等自由职业者如果成了正式工,就只能打一份工。面对新法,双方该何去何从?

【上海】 清退工作已开始

"有单位为他们缴纳'三金'的兼职导游,可以继续挂靠;没有单位为他们缴'三金'的兼职导游,一律清退。"上海一家旅行社的总经理张先生毫不含糊地说。

导游网讯,另一家大型旅行社国内部负责人透露,上海一些小型旅行社全部使用兼职导游,大型旅行社的兼职导游也达到30%。他所在的旅行社人事部门今年1月1日以前就完成了清退工作。

他说,旅游行业长期以来形成的惯例,使兼职导游的"成分"非常复杂。一种是从其他旅行社租用的导游,租用方只需付佣金给对方公司,与导游没有劳动关系;还有一种是自己有工作单位并缴纳"四金",只是业余时间兼职带团,这种日后还可继续使用;第三种是与旅行社既没有劳动关系,也没有导游证的人,属于"历史遗留问题",这次一并清退,不过这种情况只是个别的;第四种是有导游证,但与旅行社没有劳动关系,属于自由职业者,"做得好,就转进旅行社,那些只挂个号,长期不带团的,这次也清退了。"

可能还会用兼职导游

上海春秋国际旅行社新闻发言人张磊告诉记者,旅游行业淡旺季明显,极具行业特殊性,在国际上,导游一直都是自由职业。"这次新法实施后,导游变成了非自由职业。""新法是为了保障劳动者的权益,我们肯定会先按照法律要求去做,具体实施细则,大家都还在摸索。"张磊说。

也有旅行社的负责人毫不夸张地称,旅游旺季,一家旅行社五六十个导游都不够,淡季时,五六个导游都嫌多。虽然现在清退兼职导游,但旺季来时,仍不排除继续使用兼职导游的可能。

拟建导游服务机构

"大量使用兼职导游,是这个行业的现状。"上海市旅游事业管理委员会有关人员透露,新《劳动合同法》的实施,给上海市旅游行业带来一系列需要解决的问题。

去年12月,市旅委为此特别召开了研讨会,召集上海主要的旅行社负责人、旅游专家和劳动法专家,研究新法实施后导游人员劳务关系问题。研讨会上,与会人士提出,可以考虑开设一个专为导游人员服务的机构,便于统一管理,协调劳务关系,至于导游是否和这个机构签合同、与机构之间的劳务关系如何、是否缴纳"三金"等,尚无定论。

【深圳】 旅行社不愿养导游

"旅游业淡旺季明显,旅行社不会养一批固定的导游。如果一定要旅行社与导游签订劳动合同的话,兼职导游被炒鱿鱼在所难免。"一家旅行社负责人表示。

他介绍,近几年,旅游业高速发展,但旅行社的利润却越来越薄,价格竞争使大部分旅行社不愿意负担高额的人力资源成本,只好大量聘用兼职导游。"兼职导游连底薪都不用给,只拿差费(出团时按天数计算的收入),所以在同等专业条件下,旅行社当然钟情于兼职导游。"

广州市有1万多名导游,主要分为两种,其中一种是与旅行社签约的导游,称之为签约导游,大约有3000人;另外一种就是兼职导游,主要由3家导游管理公司管理,至少也有7000人。

兼职导游患得患失

旅行社对新《劳动合同法》态度不积极,兼职导游的心态则患得患失。做了2年兼职导游的小马说,与旅行社签订劳动合同,当然是好事,但不适合导游这个职业。导游普遍担心的还是薪酬问题,谁也无法保证导游一年四季有团接。如果与一家旅行社签订了劳动合同,就不能接其他旅行社的团,旺季还好说,淡季可能无团可接,收入将无法保障。

广州现行导游的薪酬,通常是"底薪+差费"。在旅行社有编制的导游,每月底薪才300-500元,加上差费,月收入平均3000元左右。

【焦点链接】 灵活就业怎样签订合同?

灵活就业是政府倡导的一种就业方式。记者查阅了《劳动合同法》,发现新法将小时工、兼职、轮班等灵活就业作为一个独立部分,专门就灵活就业人员的工作时间、劳动报酬、合同签订、社会保险、合同解除等问题作出了具体的规定。

比如,对全日制用工工作时间,明确规定是在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时、每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。

《劳动合同法》第69条规定,非全日制用工双方当事人可订立口头协议。从事非全日制用工的劳动者可与一家或一家以上用人单位签订劳动合同;后签订的劳动合同不得影响先签订的劳动合同的履行。相关规定还有:

■非全日制用工双方当事人不得约定试用期。

■非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工时,用人单位不向劳动者支付经济补偿。

■非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。

■非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15天。

专家提醒,广东5000名导游可能被炒的新闻,显示出企业用工的新动向。在新法实施前后,企事业单位梳理和规范所聘用的兼职人员,是正常的。不过,这种梳理不能违法。如果原来有协议的,应当按协议来履行。如果提前解除或者变更协议、合同,要双方协商一致。

【焦点关注】 使用兼职导游可采取两种方式

时下,像兼职导游这样的临时性、季节性岗位,在社会上并不少见。他们在一家单位工作,但又不完全属于这家单位,如保险代理人、群众演员、服务性行业的季节性员工。

《劳动合同法》实施后,这些人应该怎么办?企事业单位应该怎么处理和他们之间的关系?

上海市法学会劳动法研究会执行副总干事、江三角律师事务所主任陆敬波分析,这个问题比较复杂。这些个人与单位之间的关系,不都是劳动关系,如保险代理人就不是劳动关系,而是一种代理关系,属于民法调整范畴。

兼职导游和旅行社之间存在劳动关系。不过,兼职导游本身有其他工作,或者是学生,主体较特殊。企业与特殊主体人员的劳动合同应该怎样签?《劳动合同法》尚未明确规定。国务院即将出台一个实施细则,对这方面的问题作出规定。不过,《劳动合同法》对于非全日制用工已有详细规定。

陆敬波说,今后,旅行社继续使用兼职导游,可采取两种方式。

■签订以完成一定工作任务为期限的合同。如兼职导游带团去外地,可签订一份短期的以完成这一任务为期限的合同。

■签订非全日制用工协议。每天一般不超过4小时,每周不超过24小时。这种协议适合在市内工作的兼职导游。

对于群众演员、服务性行业的季节性岗位从业人员,也是如此。企事业单位要按《劳动合同法》办事,就不得不对在这些岗位工作的劳动合同制员工进行调整。这些员工中有的可能被辞退,有的则会转为非全日制用工或以完成一定工作任务为期限的劳动合同。


1/02/2008

马云曾经是英语导游 Mayun ever Worked as a Tour Guide

马云回忆录:互联网弄潮儿 曾应是英语导游



一本关于马云历程的图书封面


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腾讯科技 导游网讯 北京时间12月26日,美国Inc.com网站日前刊登了阿里巴巴集团创始人兼CEO马云自述其成长经历的文章。马云在文章中讲述了他自学英语及艰难创建阿里巴巴等事迹。下面就是这篇文章的摘要:



阿里巴巴于今年11月上市,这意味着马云获得了巨额财富。阿里巴巴此次首次公开招股 (IPO)募集资金额超过15亿美元,市值高达260亿美元。今年43岁的马云,少年时曾经历过中国文化大革命。他通过自学掌握了英语,并于上个世纪90年代随着中国经济开放而成为互联网浪潮中的弄潮儿。如今,阿里巴巴已成为中国规模最大的电子商务网站,不少欧美企业通过该网站与中国供货商达成交易。今年上半年,阿里巴巴营收为1.29亿美元,利润3900万美元。马云还通过与雅虎组建合资公司方式,使阿里巴巴进入搜索业务。此外,阿里巴巴旗下淘宝网中国市场规模也超过了eBay。



志存高远



马云12岁时开始对英语感兴趣,每天早上他会骑自行车40分钟,前往杭州西湖区附近一家酒店找外国游客学英语,其后8年间风雨无阻。当时中国刚刚开始对外开放,不少外国游客来到杭州旅游,马云便通过给外国游客免费作导游方式来练习英语口语。这8年的英语学习使他受益匪浅,他认为与绝多数中国人相比,自己更具有国际化眼光和理念。与各类外国游客的多年接触,使马云获得了课堂上老师无法传授的知识和经验。



1979年的一次经历使马云人生观发生了彻底转变。当时他邂逅了来自澳大利亚的一家人,其中有两个孩子。马云与这家人愉快地度过了3天并一起飞盘游戏,后来马云与这家人成为了笔友。1985年,马云受这家人之邀前往澳大利亚过度暑假,在那儿的31天假期改变了马云人生。在离开中国前,马云所受到的教育是,中国是世界上最富饶的国家,人民生活最幸福。当他抵达澳大利亚后却发现,眼前所看到的一切完全不同于预想。自此,他开始以不同角度和方式来思考问题。



大学教书



马云高中毕业后,参加高考曾两次名落孙山,后来考入杭州师范大学,当时这所学校被认为是杭州最差的大学。他所在专业学生毕业后,大多是进入中学担任英语教师。在大学就读期间,马云曾担任过校学生会主席及杭州大学生联合会主席。



大学毕业后,马云有幸成为该校500名毕业生中唯一分配到大学任教的学生。当时他的月工资是100~120元人民币,相当于每月领取12~15美元。马云心中一直有个梦想,即5年工作合同期满后,自己一定要进入某家企业,无论是酒店还是其他行业都行。1992年,中国经济环境开始改变,他去应聘了多份职位,但都铩羽而归。其中有一次他去应聘肯德基总经理秘书也未能如愿。



艰难创业



1995年,马云去了美国西雅图,在那儿担任一家贸易代表团的口译翻译。通过一位朋友,马云首次接触了互联网。他们在雅虎搜索上键入关键词"beer(啤酒)",却没有找到任何有关中国企业的信息,于是他们决定创建一家名为"中国黄页"的网站。马云筹借了2000美元作为公司启动资金。当时他对计算机和电子邮件还一无所知,也从未摸过计算机键盘。他戏言自己当时的状况正应验了一名中国古话:"盲人骑瞎马,夜半临深池。"



马云所创建网站与中国电信竞争了一年左右,最后中国电信总经理承诺出资18.5万美元,与马云组建合资公司。这是他有生以来见过的最大一笔资金。然而对马云不利的是,中国电信获得了合资公司中5个董事席位,马云公司仅获得2个席位,因此他所提出的任何建议通常都被否决。在这场实力悬殊的较量中,马云选择了辞职,随后来到北京任职,主要负责一家新成立政府机构的电子商务推广工作。



阿里巴巴



马云的梦想是创建属于自己的电子商务企业。1999年期间,他召集了自己18名部下,并花2个小时阐述了自己的想法。所有与会者都同意出资,一共为6万美元,由此拉开了创建阿里巴巴集团的序幕。马云希望打造一家全球性企业,于是给新公司起了个国际性名称。阿里巴巴很容易拼写,且"芝麻开门"的故事可谓妇孺皆知,因为它是《天方夜谭》(又名《一千零一夜》)中开启宝藏的口令。



马云认为,阿里巴巴能够生存下来的原因有三:他们缺少资金、不懂技术、缺乏计划,因此他们必须一分钱掰作两半花,当时办公室就设在他房间中。1999年阿里巴巴获得了高盛投资,2000年又获得软银资金,其后该公司规模不断增长。马云称,自己至今仍信奉这样的理念:放眼全球、立根中国。阿里巴巴为此制定了其独特市场模式,即不照搬美国以大型企业为服务对象的模式,而把服务目标定位于中国中小型企业。马云认为,产品质量才是企业的生存之本,即要推出"点击就可得到"的高质量服务。



"1001个错误"



马云曾把阿里巴巴戏称为"1001个错误",原因是公司创建后曾一度大幅扩张,在网络经济泡沫破裂后不得不进行裁员。2002年时,阿里巴巴仅剩下可维持18个月运营的资金,网站用户多为免费使用,阿里巴巴此时又无法借此盈利。于是阿里巴巴开发了为中美企业网上交易进行牵线搭桥的产品,正是这种模式使阿里巴巴获得了新生。2002年底,阿里巴巴获得了1美元利润,随后每年递增。目前阿里巴巴已处于大幅盈利状态。



马云称,自己从阿里巴巴业务不景气中得到的教训是,工作团队必需有自身价值观、创新力和远见卓识;只要不放弃,就会有机会;如果实力不如人,就要学会用脑子思考,而不要使蛮力。马云还表示,阿里巴巴上市是该公司发展过程中的里程碑事件,选择上市的时间也很恰当,目前阿里巴巴规模增长、市场稳定、管理有序。阿里巴巴成功上市表明,内地企业同样也能在香港股市有上佳表现,并能吸引全球投资者的关注。



纯粹主义者



马云称,今后目标是建立良好的电子商务生态环境,使消费者和企业都能进行各类网上交易。此前阿里巴巴与雅虎在搜索业务领域进行了合作,并推出了网络拍卖和支付系统。他还表示,希望为中国市场创造100万个工作职位,以推动中国社会和经济向前发展,并使中国成为全球最大的互联网市场。马云称,自己是一位纯粹主义者,生命中最重要的事情是有所作为、影响他人并推动中国经济发展;但在独处时,自己又是一位知足常乐的人。(编译/中涛)


[责任编辑:hunterlong]



北京市旅游局发出旅游提示 The Four Must Notice Thins when You Travel in Winter Time


北京市旅游局发出旅游提示:冬季快乐出游四注意


人民网 导游网 12月26日讯 高高兴兴出游,平平安安回家,是每位游客及其家人最为关切和希望的。随着"元旦"、"春节"的到来 ,"五一"黄金周的取消,外出旅游的人将越来越多。为保护广大游客旅途安全,避免意外事故,北京市旅游局特别提示广大游客冬季出游时注意做好以下几点。


  出行准备要充分,安全常识要记牢。旅游活动存在着不可预知的困难和突变,出游前应充分做好相关准备,可根据个人年龄特点和体质状况选择旅游项目和线路,要掌握相关的应急常识,带好导游图及车、船时间表和必需的药品、雨具等,做到有备无患。选择登山、穿越沙漠及森林等危险性较大的旅游活动,要加强体能和技术训练,必要时接受专业人士指导,防止不愉快事情发生。


  探险旅游当谨慎,冬季防火是重点。冬季出门旅行,风险系数高于平时,勿忘为自己买份旅游意外险,把平安捏在自己手中。探险旅游爱好者可选择有资质的专业旅行社开展有组织的休闲式探险旅游活动,制定详实的计划和应急预案,不要进入通讯不够畅通的区域,以免带来救援上的困难。冬季风干物燥,落叶枯草丰茂,古建多为砖木结构,极易发生火灾,因此,在景区游玩时防火安全非常重要,不在禁烟区吸烟,不使用露天明火等,以保障个人和景区的安全。


  冰雪运动好处多,意外事故需防范。冬季是冰雪运动的黄金时期,冰雪运动作为新兴时尚的休闲旅游项目,大受市民尤其是青年人的追捧。滑冰滑雪是一项动作速度快、技术含量高的运动,极易发生意外伤害事故,因此场地的设施设备是否安全达标,现场教练指导是否到位,应急救援预案是否建立,安全保障措施是否完善等,是预防意外事故的关键。


  出门在外讲卫生,身体健康很重要。出游时要特别注意卫生保健,讲究饮食卫生,旅途中购买食物应严加选择,防止"病从口入"及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病。及时补充能量和水分,切不可饮用景区河水、池水或所谓的"仙水"。注意劳逸结合,合理安排游览与休息时间,冬季容易发生感冒或肠胃不适等症状,心脑血管病人及老幼体弱者应注意采取必要的预防措施。多些安全防范,少些麻痹大意。愿广大游客在"元旦"、"春节"期间快乐出行,安全出行,使每次旅行都成为人生收获之旅、难忘之旅。


(责任编辑:肖路)


新劳动法生效 兼职导游可能被炒 New Labor Law Forces Part Time Guide to be Fired


新劳动法生效 兼职导游可能被炒


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  从昨天(1月1日)起,新《劳动合同法》正式实施。新法规定旅行社必须更严格地按照合同支付导游薪资并交纳"三金"。记者从广州旅游市场上了解到,部分旅行社为了规避风险、减轻企业负担,可能会不再聘请"挂靠"导游,而其直接的后果是:将导致至少5000名现有兼职导游面临"被炒鱿鱼"的命运。



  1月1日,来
自四川渠县的外来工肖光明在福州街头工作休息时阅读劳动合同法的相关问答。当日,《中华人民共和国劳动合同法》正式施行。新华社记者张国俊摄


  导游紧缺


  兼职是正规两倍


  记者了解到,由于旅游业具有明显的淡旺季之分,再加上行业竞争非常激烈,这一"特殊性"导致绝大部分旅行社并不愿意,或者没有能力去雇佣一帮固定的导游职员。因此长期以来,导游从业人员大多是兼职的"游击队",挂靠和兼职的比例相当高,在部分旅行社中甚至远远超过全职导游的数量。这些"临时导游"和旅行社之间的劳动关系比较松散,可能仅仅挂靠于某个旅行社名下,也可以同时为多个旅行社打工;而旅行社往往也并不支付他们工资或交纳"三金"。


  据广州市旅游局副局长李志新介绍,目前广州市有1万多名导游,主要分为两类,其中一种是与旅行社签约的导游,称之为签约导游,大约有3000人,另外一种就是兼职导游,主要由3个导游管理公司管理,称之为社会导游,至少也有7000人。签约导游各方面的保障好一些,待遇也相对好些,而社会导游各方面待遇都会差点。


  据悉,广州现行导游的薪酬,通常是"底薪+差费"。在旅行社有"编制"的导游,每月底薪才300-500元,再加上出团时按天数计算的差费,"编制"导游月收入平均也才3000元左右;而"兼职"导游,连底薪都没有。所以在同等专业条件下,旅行社出于经济成本的考虑,更钟情于聘用兼职导游。


  "阵痛"过后


  是更多权利保障


  于昨日生效的新《劳动合同法》进一步规范了旅行社的用工制度,新法要求"旅行社必须更严格地按照合同支付导游薪资并交纳"三金"",目的是促使挂靠、兼职导游转为以事实用工为主。那么广州几大旅行社是否都会和其兼职导游"正式签约"呢?


  据业内人士透露:目前旅游业界出现了不同程度的观望和疑虑情况。不过可以肯定的是,部分旅行社为了规避风险、减轻企业负担,很可能不与兼职导游签订劳动合同。按初步的预计,至少将有5000名兼职导游会被辞掉。


  "新法对挂靠和兼职导游的冲击是难免的,但"阵痛"过后是更多权利保障。"昨日市旅游部门相关负责人在接受采访时表示,更多兼职导游可能会从旅行社走向导游人员服务中心。而旅行社在旅游旺季人手不够的时候,不可能不重新雇佣一批兼职导游,届时,兼职导游就可以通过与旅行社签订"以完成一定工作任务为期限的劳动合同"来保障自己的权利。而新法对那些签订了合同的导游有着更好的保障。


  该负责人认为:新法将可使旅行社用工向更稳定的方向发展,旅行社会提供更好的保障以长期留住优秀的导游,而导游会更加规范自己的服务、提高自身素质。可以预见,旅行社以等于甚至低于成本的"零负团费"报价来吸引游客报名参团,到了旅游目的地再通过带游客购物等方式赚取"回扣"等不良竞争现象将得到更有效控制,而旅游业的服务质量也将因此有所提升。 (来源:新快报)



冰城女孩进京服务奥运 Harbin Girls Come to Beijing for Olympics


冰城女孩进京服务奥运


2007年12月28日,黑龙江旅游职业技术学院的30名应届毕业生登上了进京的列车。她们是哈尔滨首批招聘到北京去服务奥运的人员。进京后经过培训,将在奥运会期间从事导游等工作。


一个中国姑娘的2007 A Chinese Girl's 2007


通讯:一个中国姑娘的2007


2008年01月01日 20:29:39  来源:新华网 导游网


新华社加德满都1月1日电(记者陈乔炎)新年第一天,中国成都姑娘唐甜甜热情邀请记者参加她的旅行社--"中国与南亚国际旅行社"开业周年庆典。在加德满都市中心一间租用的办公室里,旅行社全体员工按照尼泊尔当地的风俗习惯,向镶在墙上的神龛奉上哈达和花环,祈祷2008年生意越做越好。


作为在尼泊尔注册的第一家外资旅行社,唐甜甜的旅行社于2007年1月1日开始试营业,9月27日"世界旅游日"那天正式挂牌。


开业第一年,就取得了不错的成绩。唐甜甜高兴地对记者说,一年来,她的旅行社共接待中国和其他国家的游客上千人次,包括团体和个人。其中既有去拉萨朝圣的上百人团体,也有个人背包一族。旅行社以游客的需求为己任,尽可能为他们安排最优质的食、住、行、玩服务,受到游客好评。


她说,旅行社的客源主要包括三部分:直接来尼旅游的游客,需要旅行社全程安排食宿、交通、参观和导游;由国内旅行社相互介绍来的客人,需要旅行社提供地陪服务;在尼中资机构及中国代表团的客人。


唐甜甜说,尼泊尔是西方游客赴中国西藏旅游的集散地,赴藏旅游签证的60%从这里签发。一年来的实践已经证明,这个市场会有更多更好的生意可做。唐甜甜的想法很明确,一定要为客户提供优质低价的服务。她说,"口碑"是最好的宣传,相信越来越多的客户会找上门来。


谈到新年的计划,唐甜甜说,2008年是北京奥运年,很多游客可能要去中国旅游,她的旅行社可以在这方面有所作为。她的计划是:进一步完善网络服务,让游客在网上能便捷地搜索到来尼泊尔旅游的详细信息;加强企业文化传播,自制明信片,介绍中国和尼泊尔的特色旅游;加强导游队伍建设,在尼泊尔人中培训一批汉语导游;加强与其他旅行社的配合与合作,并力争使自己的旅行社服务标准化。


她还说,她将逐步把市场拓展到印度、巴基斯坦、马尔代夫和斯里兰卡等其他南亚国家,提供连接整个南亚地区的旅游服务。


把紫禁城带回家 Bring the Forbidden City Back to Home


故宫导游网爱国者联手巨献导游妙笔 把紫禁城带回家


导 读
  近日爱国者与故宫博物院导游网联合举办"让中国文化走向世界"启动仪式,爱国者"妙笔"技术再次成为故宫博物院珍藏品智能讲解装备。这是继爱国者妙笔进驻瑞士洛桑奥林匹克博物馆之后,又一次在博物馆导览领域展现其智能化的魅力。


近日爱国者与故宫博物院联合举办"让中国文化走向世界"启动仪式,爱国者"妙笔"技术再次成为故宫博物院珍藏品智能讲解装备。这是继爱国者妙笔进驻瑞士洛桑奥林匹克博物馆之后,又一次在博物馆导览领域展现其智能化的魅力。不仅如此,爱国者还将与故宫博物院联合推出包含故宫全面内容的珍藏版精美画册,透过"妙笔"技术,把故宫所有展品,以及包括"紫禁之禁"在内的未对外开放区域和珍藏品,全面、生动地展现在世人的面前。


据了解,博物馆行业所蕴涵的市场价值、尤其是人文价值及巨大的发展潜力,一直备受业内关注。在经济全球化发展的今天,博物馆行业也面临市场化、现代化与国际化的挑战与机遇。爱国者研发成功的"妙笔"此前成为国际奥林匹克博物馆巡展的指定讲解系统,并进驻奥林匹克博物馆,为博物馆行业智能讲解带来了新的应用。


传统的博物馆一直给人一种"高高在上、离普通人很遥远"的印象。走进展厅,精美的展品中规中矩地躺在玻璃展柜中,旁边是一张不超过200字的文字说明牌,上面写着展品的名称、年代、发现地点等基本信息。参观者上前来走马观花的看上一眼,并不了解所以然,"到此一游"之感油然而生。现在虽然各色展览层出不穷,数量比原先多了不少,但博物馆和普通人的距离似乎并没有拉近。


面对市场化需求,从用户需求的角度出发,参观者需要自己感兴趣的、可以增长知识的内容来满足他们参观的需求,这样就势必要求博物馆要提供更多展品的内容,除了基本信息之外,还需要包括更多展品背后的故事。爱国者"妙笔"实现了即点即读的功能,通过点触特殊印刷书册上的文字图片,即可以用多达8种语言朗读出设定的内容,我们只要把博物馆中的展品图片等信息编辑成册,并将这些展品的语音介绍放入妙笔中就可以了。它相当于一个专业的讲解员,支持多种语言来对展品从历史、文化等方面进行讲解,也就是说任何一个中外游客都能通过自己的熟悉的语言真切地了解到这个展品的全面信息。游客只需用笔点触导游册上的展品图片,就可以立即听到关于该展品的介绍,带给参观者以往所不能体会到的高科技展览。


通过爱国者妙笔还可以将旅游地图上有限的信息极大丰富起来,并用多种语言向使用者介绍,从而实现智能城市导游功能。游客可以用"妙笔"点击导游地图上的文字或图片,即可以了解周边地区的餐饮、住宿、交通等信息,为游客提供便捷、并具有人性化的出行服务。另一方面,点击地图上的信息点,还可以对当地的旅游景点的风土人情、历史文化进行介绍,对旅游行业的发展也将起到积极的推动作用。


现在,采用爱国者"妙笔"技术的有声图书也已经面世。随着科技的发展、人机交互技术的成熟,以前这些需要人去做的工作完全可以由现代化的设备去代替,不仅可以做的更好,而且还可以节省投资、避免重复性建设。业内人士表示,此次爱国者"妙笔"技术的应用,是中国高科技服务中国历史文化的典范,将进一步加强故宫博物院的宣教职能,为参观者提供便捷的多语种讲解服务,提高博物院的服务现代化水平与社会效益。


西藏将实行导游薪酬制度 Tibet practices the guide paid system


西藏将实行导游薪酬制度



2008年1月03日08:03


记者 董昌俊


今后,凡是受聘于旅行社的专职导游人员,可能将按月领取工资,并享受保险待遇;社会导游人员也可名正言顺地领取导游服务费、带团绩效奖励、旅游者自愿支付的小费等。


记者了解到,自治区旅游局《关于进一步加强西藏导游队伍建设的意见》(征求意见稿)要求各级旅游行政管理部门、旅行社、导游派遣公司严格按照国家旅游局的有关规定,逐步建立完善的导游薪酬制度。旅行社对注册登记的专职导游人员,要按规定办理劳动聘用手续、签订劳动合同、按月发给不低于西藏劳动和社会保障部门规定的最低月工资,并按规定缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、意外伤害保险等。导游派遣公司要与注册登记的社会导游人员签订规范的《社会导游管理协议书》,积极探索建立以导游服务费为主体的社会导游薪酬制度,社会导游的薪酬可包括导游服务费、带团绩效奖励、旅游者自愿支付的小费等。并为所聘用的社会导游购买意外伤害险。


为促进导游薪酬和劳动保障机制的建立,旅游行政管理部门将结合旅行社年检,在年检中增加反映导游量化考核标准,并与旅行社星级评定工作有效结合。 (责任编辑:尹航)




新闻来源:


中国西藏新闻网/《西藏商报》2008年1月03日
导游网 www.daoyou.org


名人翻译导游 Guide Services for International Celebrities


何谓名人翻译导游?

名人翻译导游以热情的服务和亲切的微笑,为游客提供导游翻译服务。名人翻译导游由向访问中国的外国游客提供导游翻译服务的自愿者组成,所提供服务只收取基本费用。他们陪同游客参加各种文化节和文化交流活动,通过各种方式帮助游客沟通。名人翻译导游由主妇、大学生、技术人员、翻译人员等不同职业、不同年龄的人员组成。

若想使您的中国之旅充满美好回忆的话,请先访问导游网www.daoyou.org主页,填写申请表。名人翻译导游会为您介绍?设计最佳访问中国的路线,到中国后,会以亲切的微笑和热情的服务为您提供导游服务。

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名人翻译导游是经验丰富的导游服务人员,只收取费用500元/天。但是,在导游过程中发生的门票、吃饭、交通等费用,需要由接受服务的游客负担。

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提供翻译服务;
提供导游服务。


名人翻译导游申请方法
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网址: www.daoyou.org
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职场礼多人不怪 Interrelationship is Important to a Guide


职场礼多人不怪

在人与人的交往中,礼貌是基本的礼节,在职场也不例外,凡事讲点礼貌能使求职和工作更顺利。


  一一问候主考官


  不论是应聘名声在外、待遇丰厚的大公司,还是籍籍无名的小公司,求职者首先要过的是面试考官这一关。在投递简历的人才市场也好,在进行面试的公司办公室也罢,求职者最好一一问候主考官。如果不知道他们的职务,至少应在打招呼时,眼神和他们进行一一对视。这种"一视同仁"的问候,会在每个考官心中留下良好的印象。


  面试之后写封信


  面试之后,并不代表你能成功上岗。在面试结束时,哪怕主考官给了你负面或者模棱两可的答复,你都不要立即停止努力。面试之后给应聘公司写封信,表达一下自己对加盟该公司的渴望,并对人事部门接待自己、考核自己表示感谢。不管你最终是否能获得这一职位,都会让公司对你留下深刻的印象,为今后再次应聘打下良好基础。


  初来乍到送份礼


  一些职场新人总是为无法融入集体而苦恼。其实,要打开陌生同事的心扉不难,只要你表达出了自己的真诚。"礼多人不怪"。初来乍到的新人不妨送点小礼物给同事。礼品不需太贵,几块钱的小工艺品,畅销的口袋书,或自己手工制作的卡片、幸运星皆可。不过,给同事送礼物千万别遗漏了任何人,免得留下人际关系的"隐患"。


  积极帮助新同事


  青涩的新人也会慢慢"熬"成公司元老,对工作游刃有余。也许你在进入职场之初,曾经受到过老同事的排挤,但面对公司新人时,应该有宽容、平等的态度。积极帮助新同事,不仅是对公司贡献,也有助于拓展自己的人际网络,更顺利地开展工作。公司和个人同时得到发展,两全其美,何乐不为?


  充分尊重老总权威


  老总不仅是公司最高权力的掌握者,更是公司利益的直接关联者。老总拥有较高的权威,做出的决策才有可能被顺利执行。如果老总失去了公司主心骨的地位,职员势必像一盘散沙,各自为阵。所以,为了公司的长远发展,职员可以为公司献计献策,但最好别随意挑战老总的权威。


北京导游服务程序 The Procedure of Beijing Guide Service


北京导游服务程序


地方导游服务程序是指从地陪接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。
地陪应严格按照服务规范提供各项服务。


(一) 服务准备
1.熟悉接待计划
接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团(者)活动的契约性安排,是导游人员了解旅游团(者)基本情况和安排活动日程的主要依据。地陪要从接待计划中了解、掌握旅游团(者)的以下情况:
(1) 旅游团(者)的基本情况
a.计划签发单位(即组团社)、联络人姓名、电话;团的种类(如全包价、半包价等),费用的结算方法;团队等级(如豪华等、标准等、经济等)。
b. 旅游团(者)的团名、代号、电脑序号、人数、住房、用车、餐饮标准等。
(2) 旅游团成员的基本情况
如客源国(地) 、领队姓名、旅游者概况、民族宗教信仰等。
(3) 旅游路线和交通工具
(4) 交通票据情况
该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥,有无变更及更改情况;有无返程票;有无国内段国际机票,如果有,则要帮旅游团(者)及时确认,出境机票的票种是OK票还是OPEN票。
(5)该团的特殊要求和禁忌
(6)是否需要提前办理证件
(7)机场建设费的付费方式
一般有三种情况:一种是由地接社现行垫付;另一种为旅游者自付;最后一种由外方旅行社领队垫付。
2.落实接待事宜
(1)核对或填写日程安排表;
(2)落实旅行车辆,确定与司机接头的时间、地点;
(3)落实住房及用餐;
(4)了解落实运送行李的安排情况;
(5) 了解不熟悉景点的情况;
(6) 与全陪联系,提前约定接团的时间和地点。
3.物质准备
(1)导游人员上团前必须佩戴导游证、胸卡,携带导游资格证,10人以上团举导游旗等;
(2)到本社有关内勤处领取门票、餐饮结算单及有关表格(如行李交接单、租车结算单、客人意见表及导游图等);
(3)掌握联系电话,地陪应备齐随身携带有关旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店、组团人员、行李员和其他导游人员的电话、呼机和手机号码。
4.语言和知识准备
根据旅游团的具体情况,有针对性地进行准备。
5.形象准备
游人员的着装要符合本地区、本民族的着装习惯和导游人员的身份,衣着大方、整齐、简洁,方便导游服务工作。
6.心理准备
(1)准备面临艰苦复杂的工作
(2)准备承受抱怨和投诉



(二)接站服务
1.旅游团抵达前的服务安排
(1)确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间,做到三核实:计划时间、时刻表时间、问询得到的时间的核实;
(2)与旅游车司机联络,商定机出发时间;
(3)再次核实旅游团抵达的准确时间;
(4)与行李员联络,通知其行李送往的地点;
(5)持接站标志迎候旅游团。
2.旅游团抵达后的服务
(1)认找旅游团
认找旅游团时,地陪站在明显的位置上举起接站牌以便领队、全陪(或旅游者)前来联系。同时地陪也可以从出站旅游者的民族特征、衣着、组团社的徽记等来分析、判断或上前委婉询问,主动认找自己的团队。如该旅游团有领队和全陪时,导游人员应及时与领队、全陪接洽,问清该团的国别(或地区)、人数、客源地组团社的名称,领队及全陪姓名等,如该团无领队和全陪,应与该团成员逐一核对团名、国别(或地区) 、人数、团员姓名等,无任何出入才能确定是自己应接的旅游团。
(2)核对实到人数
若出现人数与计划不符时,应尽快通知当地接待社的有关人员及时更改所订机(车)票、住房和其他有关事项。
(3)集中清点行李及与行李员办理交接手续。
(4)集合登车
(1)地陪要提醒客人带齐手提行李和随身物品,引导旅游者前往乘车处。客人上车时,要恭候在车门旁,搀扶或协助客人上车;
3.赴饭店途中的服务(从机场、车站至下榻饭店)
(1)致欢迎辞
一般包括以下内容:
a.问候语;
b.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者光临本地;
c.介绍自己的姓名及所属单位;
d.介绍司机;
e.表示提供服务的诚挚愿望;
f.欢迎旅游者提出意见和要求;
g.预祝旅游愉快顺利、身体健康。
(2)调整时间
介绍两国(两地)的时差,请旅游者将自己的表调到北京时间。
(3)首次沿途导游
a.风光导游 见人说人,见物说物,但要取舍得当。
b.风情介绍 介绍当地的概况,包括历史沿革、行政区划分、人口、气候、社会生活、文化传统、土特产品等,并在适当的时间向旅游者分发导游图。
c.介绍下榻的饭店
(4)宣布集合时间、地点
旅游车驶至下榻饭店,地陪应在旅游者下车前向全体成员讲清并请其记住车牌号码、停车地点和集合时间。



(三)入店服务
1.协助办理住店手续
(1)协助领队和全陪办理住店登记手续;
(2)在领队或全陪分发房卡时,地陪应记下领队、全陪和团员的房间号,并将自己联系的办法告诉全陪和领队,以便有事时尽快联系。
2.介绍饭店设施
3.带领全团用好第一餐
4.宣布当日或次日的活动安排
5.督促行李员及时分送行李
6.安排好叫早服务
7.协助处理有关问题



(四)核对、商定和安排旅游协助节目
在核对、商定日程时,对出现的不同情况,地陪要采取相应的措施。
1.领队、全陪或旅游者提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时,地陪及时向接待社有关部门反映,对合理又可满足的项目应量安排。
2.领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪一般应婉拒。
3.领队(或全陪)手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告接待社查明原因,分清责任;若是接待社方面的责任,地陪应实事求是地说明情况,并赔礼道歉。
4.重点项目时间的变动应及时向领导请示,不得擅自作主。



(五)参观游览服务
1.出发前的服务
(1)出发前,地陪应提前10分钟到达集合地点;
(2)核实、清点实到人数;
(3)提醒注意事项;
(4)准点集合登车。
2.途中导游(下榻饭店-游览点)
(1)重申当日活动安排;
(2)风光导游;
(3)介绍游览景点;
(4) 组织适当的娱乐活动活跃气氛。
3.景点导游、讲解
(1)交待游览注意事项
a.抵达景点时,下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、车号和停车地点、开车的时间;
b.进入景点后,在景点示意图前,地陪应讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等;
c.地陪还应向旅游者讲明游览过程中的有关注意事项。
(2)游览中的导游讲解
讲解内容应繁简适度,做到讲解与引导游览相结合、集中与分散相结合。
(3)注意旅游者的的安全
4.参观活动
5.返程中的工作
(1)回顾当天活动
(2)若不从原路返回饭店,地陪应做沿途风光导游
(3)宣布次日活动日程
(4)提醒注意事项
(5)安排叫早服务



(六)其他服务
1.文娱活动方面的服务
(1)观看文娱节目
(2)舞会
2.购物服务
购物是旅游团的一项重要活动,地陪应严格执行接待单位制定的游览活动日程,带旅游团到旅游定点商店购物,避免安排次数过多、强迫旅游者购物等问题出现。
3.餐饮服务
(1)计划内的团队便餐
a.地陪应提前落实本团当天的用餐,对午、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认;
b.用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况一二次。
(2)品尝风味 (进餐时,地陪要向旅游者介绍风味名菜)
(3)宴会 (应准时且着装要整齐大方)



(七)送客服务
1.送站前的准备工作
(1)核实、确认交通票据
a.要做到四核实:计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间;
b.若旅游团是乘飞机离陕出境,地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。
(2)商定出行李时间
(3)商定出发、叫早和早餐时间
(4)协助饭店结清与旅游者有关的账目
(5)及时归还证件
2.送行服务
(1)集中交运行李
(2)办理退房手续(中午12:00以前)
(3)集合登车
(4)致欢送辞
其内容一般应包括:
a.回顾旅游活动,感谢大家的合作;
b.表达友谊和惜别之情;
c.诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议;
d.若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处,导游人员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉;
e.表达美好的祝愿。
3.离站服务
(1)提前到达机场(车站),照顾旅游者下车
地陪带团前往机场(车站)时,必须留出充裕的时间。对到达时间的具体要求是:出境航班,提前2小时;乘国内线飞机提前1.5小时;乘火车提前l小时。
(2)办理离站手续
送乘坐国内航班(车站)离站的团:
a.移交交通票据和行李票;
b.需要垫付机场建设费的团,地陪要照计划办理;
c.等旅游团(者)所乘交通工具驶离后,地陪方可离开。
送乘坐国际航班(车站)出境的团:
a.移交行李;
b.地陪要向领队或旅游者介绍如何办理出境手续;
c.旅游团(者)进入隔离区后,地陪方可离开。
(3)与司机结账



(八)后续工作
1.处理遗留问题
2.结账(与旅行社)
3.总结工作(做好陪团小结,实事求是地汇报接团情况)
4.填写好《接团简报》

(导游网)


英语导游服务 English Speaking Guide Service

英语导游服务



导游服务:是导游人员代表公司,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。



导游服务的范围主要分为三方面:



1、导游讲解服务:包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观游览的现场导游讲解以及座谈、访问和某些参观点的口译服务。



2、旅行生活服务:包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络等。



3、市内交通服务:指导游人员同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览时提供的开车服务。



导游服务费: 英语 400-800元/人/天.



北京导游预定

单位名称: 北京英语导游服务中心

预定电话:010-51298358

地址:北京市朝阳区东大桥尚都国际中心2506房间



上海导游预定:

上海旅游人才交流中心(导游人员服务分中心) 地址:海防路429弄100号 电话:61322173



深圳友诚导游服务公司 电话:0755-8896660



敦煌旅游预定:

单位名称: 酒泉国际旅行社敦煌分社

预定电话:0937-8835309 0937-5952288 传真:0937-8835306

地址:甘肃省敦煌市鸣山路9号(鸣山宾馆三楼) 邮编:736200

Beijing and Shanghai Guide Service Center

北京和上海导游服务中心电话

导游网 www.daoyou.org



1、 北京导游服务中心 地址: 北京市朝阳区东大桥 电话 010-51298358
2、 上海旅游人才交流中心(导游人员服务分中心) 地址:海防路429弄100号 电话:61322173
3、 上海星宇导游服务中心 地址:桂林路128号-1 电话:64365456
4、 上海知情导游服务有限公司 地址:鞍山路5号23楼 电话:65152172

Why is Mayun a tour guide?

马云曾是英语导游?


为什么没有成为导游?

最近的床头书是厚厚的三国,已读到二十一回,青梅煮酒论英雄一章。不经意想起恩师常念叨的一句古诗:“试问英雄谁敌手?曹刘!生子当如孙仲谋。”

二十多岁的老男人,读三国已不再是对英雄的仰慕,而是郁郁之时,对建功立业的一种渴望。
“遥想公瑾当年,小乔初嫁了,雄姿英发”,该是怎样的壮怀?!
三国中的谋略,生动而具体,人类的历史不过是某种意义上的重复罢了。天下熙熙,皆为利来,因利而合,因利而分,创业中融资的智慧,组建团队的智慧,市场拓展的智慧,三国里处处可见。
曹操为何能独占北方市场,他凭什么可以成功融资?刘备白手起家,又如何能三分天下有其一?都是值得深思的。
面对群雄并起的互联网行业,突然奇想,如果有一天我见到马云,我最想问他:马云为什么没有成为英语导游?
带着这些问题和启发,我继续我艰难的旅程。

新项目从初始意向到现在已经一月有余,当初的激动兴奋已然不复存在,代之以理性和谨慎。很多个夜晚,我和堂兄不停的讨论方案,不断的修改,逐渐清晰了又慢慢模糊,如此反复,我们走向了一条复杂而不可预测未来的路。对电子商务,我们有一种魔障般的情结。我相信一切有效的东西必然是简洁的,一张a4纸都说不清楚的东西注定没有前途。所以我们要回归原始,简化程序。

马云为什么没有成为导游呢?是啊,谁能回答?
大视野生长大智慧,不是不脚踏实地,只因怕身陷泥淖,永远飞不起来。
在三国的扉页上写下:送给自己!

The founder of Alibaba Ma Yun was a Tour Guide

马云曾经是英语导游

导游网

闪光名片
  马云,1988年毕业于杭州师范学院英语专业。中国第一家互联网国际贸易网站“阿里巴巴”的创始人;2005年,成功并购雅虎中国;现任阿里巴巴公司董事局主席兼首席执行官,是中国互联网的领军人物。

  似水年华

  1964年9月,马云出生在杭州一户普通人家。小脑袋,小身子,即使是40年后,他的“光辉形象”仍然没有什么大的改观。美国 《福布斯》记者对马云的描述是这样的:“深凹的面颊,扭曲的头发,淘气的露齿笑,一个5英尺高、100磅重的顽童模样”。

  马云在中小学时代,确实是个顽童。他是在父亲的拳脚下长大的,经常跟一群孩子打架,但没有一次是为自己,全是为了朋友。最厉害的一次是被打得缝了13针,挨了学校处分,被迫转学。

  他的脑袋现在也没长大,“我大愚若智,其实很笨,脑子这么小,只能一个一个想问题,你连提三个问题,我就消化不了。”从小,马云的功课就不好,初中毕业时想考个二流高中,结果连考两次都没考上,原因之一就是数学太差。

  马云的数学虽然极差,英语却奇好。上初中时,马云就当上了英语导游,骑着自行车带着老外满杭州跑。

  第一次参加高考,数学只得了1分。他觉得自己根本就不是上大学的料,只好去打工。他先去一家宾馆应聘,结果陪他一块去的表弟被录用了,而他却被拒绝,因为表弟长得又高又帅。无奈,他只好去做不要求长相只要求有力气就行的搬运工,每天蹬着三轮车给人运送各种货物。有一次,他给一家文化单位运书时,捡到一本小说《人生》,闲暇时他随手翻阅,竟然被书中的故事情节所吸引,主人公高加林曲折的生活道路和对理想的执着追求深深地打动了他,同时也让他明白了一个道理:在人生的道路上,如果你要想有所成就,不经过一番磨练是无法成功的。也许就在那一刻,马云开始下定决心,准备参加第二次高考。

  多年以后,马云才知道,小说《人生》的作者原来竟是全国赫赫有名的陕西作家路遥。小说不仅改变了马云的人生之路,同时也影响了八十年代当时整整一代年轻人。

  第二次高考,数学考了19分,仍然没有成功。然而,马云却毫不甘心,连续两次高考失利,反而让他越战越勇。由于无法说服父母让他继续复读,他只得一边打工,一边复习。为了找一个好的学习环境,每到星期日,他就早早起床,赶到离家有一个多小时路程的浙江大学图书馆去复习。

  马云的第三次高考成绩出来后,数学虽然破天荒地考了79分(那时,数学一科满分是120分),但他的总分仍然属于专科线,离本科线还差5分。

  幸运的是,就在马云准备进杭州师范学院读专科时,该校的英语本科专业由于升本时间不长,招生没有满额,于是,歪打正着,英语成绩最好的马云摇摇晃晃地被调配到了本科,算是捡了个大便宜。

  马云上了大学后,由于他的英语基础好,学起来很轻松,为了打发空闲的时光,他便进了校学生会,而且后来还当了学生会主席,直至坐到杭州市学联主席的位置。

  1988年,马云大学毕业,被分配到杭州电子工业学院教外语,是他的同届同学中惟一分到大学任教的本科生。大学教师不用坐班,不甘寂寞的他利用工作之余,找了不少兼职:在西湖边成立杭州第一个英语角;为外国游客当英语导游;创建“海博翻译社”;到义乌批发小商品……闯荡了几年后,钱没赚多少,超强的活动能力却为马云带来了不小的名气,他甚至还戴上了“杭州十大杰出青年教师”的光荣称号。

  这时,一家与外商有合作项目的中国公司找到马云,聘他为翻译到美国帮助收账。正是这次美国之行,再次改变了马云的人生之路。在美国,他先是经历了一次“恐怖事件”:美商想赖帐,将马云禁闭在一个房间里,两天后才把他放出来。接着,惊恐不安的马云到西雅图找到一个朋友,在朋友那里,他第一次接触到了互联网:“我甚至害怕触摸电脑的按键,我当时想,谁知道这玩艺儿值多少钱呢?我要是把它弄坏了能赔得起吗?”

  美国之行让马云认识了一个全新的世界——互联网。回国之后,经过慎重考虑,他毅然辞掉了人人敬慕的大学教师的职务,借了2000美元,开办了中国第一家互联网商业信息发布站“中国黄页”。1997年,马云和他的团队加盟国家外经贸部中国国际电子商务中心,开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场。1999年,马云又回到杭州,在自己家里创办了阿里巴巴网站——国内第一家为全世界中小企业服务的电子商务网站。

  其后的几年里,阿里巴巴的故事世人皆知:马云6分钟说服投资基金软银,拿到第一笔风险投资;世界各路投资纷纷涌入;数以百万计的全球商人在阿里巴巴上交换信息;2003年,推出为消费者服务的“淘宝网”;2004年,推出网络交易支付工具“支付宝”;2005年,收购了雅虎中国全部资产,同时得到雅虎10亿美元投资。这是到目前为止中国互联网史上最大的一次收购,从此揭开了中国互联网新的春秋战国!

  2006年,马云回到母校杭州师范学院演讲,面对自己曾经熟悉的老师和不熟悉的师弟师妹,他动情地说:“很多人认为创业就是为了赚钱,可是我创建阿里巴巴却不仅仅是为了赚钱,而是为了让自己以后有更多的经验教给学生。在大学教书的过程中我得到了很多东西,我爱教书。但是我想到中国经济的高速发展,在20年以后,我马云是否还能继续站在讲台上教书?因为大学生的学习不光是学书本的知识,还有社会实践。不论我创业成功与否,将来我再回到讲台的时候,至少我会比大学里其他老师多了一些经验。”

  此时,马云已经在身体力行了。因为,他如今的身份,不仅是一个企业家,而且还是母校的特聘教授。

  人生感悟

  为了“帮助学习成绩不好的同学找回信心”,马云总喜欢拿当年三次高考自我调侃:“一个人要成功,首先想好自己到底想要干什么,能够干什么,然后才能摆脱各种诱惑,一时的失败千万不要气馁,应该照着自己的理想一路走下去。成功是由很多因素造成的,你努力并不一定会成功,但是如果你不努力,就一定会失败。”

  成名之后,马云在回答记者“迄今对你影响最大的人是谁?”的提问时,这样回答:“我觉得影响我的人挺多的,在不同阶段有不同的人影响我:路遥的《人生》影响过我,金庸的《笑傲江湖》影响过我,《阿甘正传》里面简单的阿甘影响过我,《排球女将》中的小鹿纯子影响过我,还有我的父母、我的老师、我的朋友,他们都影响过我。但是,我认为在这个世界上,没有一个人能完全影响你,重要的是你能从每一个影响过你的人身上找到各种机会,然后不断学习,从而反过来影响别人。”

曾经的杭州师范学院 现在的杭州师大

今日母校

  “江南忆,最忆是杭州。山寺月中寻桂子,郡亭枕上看潮头。何日更重游?”

  在这首脍炙人口的唐诗中,大文豪白居易用近乎白描的词句毫不掩饰地表达着自己对杭州的留恋。如今,1300多年过去了,杭州的魅力丝毫没有减退,人们甚至不吝将“天堂”的美誉赠予杭州。

  与同在杭州的浙江大学相比,马云的母校杭州师范学院只能属于“无名小辈”,恢复高考后才升格为本科,1982年才有了学士学位授予权,1998年才开始招收硕士研究生……可是谁能想到,杭州师范学院的历史则是异常悠远呢!它的前身可以追溯到创建于1908年的浙江两级师范学堂(1913年更名为浙江省立第一师范学校),是中国建立最早的六大著名师范学校之一。

  在今年各地公布的高校招生计划中,已经找不到“杭州师范学院”这个名字了,因为从2000年以来,杭州教育学院、杭州医学高等专科学校等相继并入,至2007年,它已经改名为“杭州师范大学”。从“学院”到“大学”,绝非两个字更替这么简单,它更意味着学校办学思想的变革和办学思路的创新,同时也标志着,杭师已成为市属大学的领头羊。

  学校虽然更了名,但并不会影响学校坚持师范教育的特色。一直以来,杭州师范大学为周边省份的中小学教育尤其是浙江省培养了大批一线教师,今后,为基础教育培养师资队伍仍然是学校不会改变的办学目标。

  但作为一所综合性师范大学,保持特色的同时还要综合发展。为此,从2007年开始,学校进一步增强了应用学科专业的建设力度,新增艺术教育、高分子材料与工程、软件工程和口腔医学4个本科专业,共计招收了132人。当然这些专业并非是为了更名大学而做的形象工程,以高分子材料与工程专业为例,该专业本来就是学校的一张名牌,无论硬件还是软件,在省内外高校中都小有名气,尤其是师资方面,其中不乏国内该领域的顶尖学者。

  经过近百年的建设和发展,杭师已由单一的师范专科成长为涉及十大门类的综合性师范大学。学校现有47个本科专业,分属文学、法学、经济学、历史学、教育学、理学、工学、管理学、医学等学科。拥有39个硕士学位授权学科,还拥有教育硕士授予权和经国务院学位委员会办公室批准的国际合作教育领导学硕士课程计划。现有全日制在校生一万余人,研究生1000余人,学校还承担着杭州市中小学教师继续教育以及其他各类成人教育和人才培训。

  学校的师资力量也让人刮目相看,在专任教师中,有教授119人,高级职称教师的比例在60%以上;博士154人,双聘院士4名,特聘和双聘教授56名;还拥有国家“百千万人才工程”人选、全国“五一”劳动奖章获得者、全国模范教师、全国优秀教师、享受国务院政府特殊津贴、教育部科学技术委员会学部委员、浙江省特聘教授等国家、省各类人才295人。

  由于多所学校并入,学校现有四个校区:文一路校区、下沙校区、玉皇山校区和古荡湾校区,四个校区的总占地面积已经达到1700余亩。

  2008年,杭州师范大学将迎来百年校庆,目前,各种校庆准备活动正在紧锣密鼓地进行中,人们没理由不相信,杭州师范大学明天的路子会更加宽广无比。

  志愿宝典

  杭州师范大学属于本科二批院校,2007年,随着学校的更名和办学层次的跃升,学校部分专业开始在本科一批中招生,其中有9个专业在本科一批中有招生计划。同时,为了鼓励本一线上的考生报考,2007年学校出台了对较高分数段考生的激励政策:超过当地本一线30分以上的一志愿文理科考生,学校免其一年学费;超过当地本一线40分以上的一志愿文理科考生,学校免其两年学费。以此类推,直至免其在校期间全部学费。

  另外,学校的部分专业对考生的单科成绩或身高有相应要求,如普通文理考生高考英语要70分(含)以上,报考外汉语专业英语单科为100分(含)以上,如要报考英语、日语专业则为115分(含)以上;考生要报考师范类专业,男生身高不能低于160厘米,女生身高不能低于150厘米。

Brilliant Future behind a Tour Guide


导游行业前景

中国对外开放的进一步扩大、政府发展旅游业的巨大决心、08年奥运会的即将来临、10年世博会的快速筹建、5000年的历史文化底蕴、960万平方公里的秀美山川,造就了旅游这一令人向往的职业前景。2004年我国旅游业全面恢复振兴并有突破性发展,入境游、国内游、出境游三大市场全面振兴,旅游总收入达到6840亿元,相当于全国GDP的5.01%,自此,旅游业总收入占全国GDP的比重已经连续5年稳定在5%以上。2005年旅游行业景气继续高涨。2005年1至2月,我国入境人数和国际旅游外汇收入再创历史新高,分别达到856万人次和42亿美元,同比分别增长14.84%和23.6%。根据测算,到2008年,到北京旅游的海外游客将达到463万人次;外省市来京游客在奥运会后的一两年内将迎来最高峰,达到1.13亿人次。"面对如此众多的游客,北京市现有的导游,无论是从数量还是质量上,显然是无法满足需求的。"专家预测,"据估算,持导游资格证的导游数量如能以年递增3000人的速度发展,到2008年持导游资格证的人数才能达到2.5万到3万人,这才基本上可以满足2008年及后奥运期游客接待的需求"。

导游从业人员薪酬

目前,导游的收入一般由三部分组成:基本工资+公司效益奖+小费,加起来年薪大约在10万-20万元人民币左右,十分诱人。(导游 网)


北京胡同游介绍

北京胡同游介绍

导游网 www.daoyou.org

以目前通用的什刹海西岸、后海,鼓楼等三轮车路线为主要参考。这里是北京市划出的25个文化区中最大的一个,极有典型意义。

今天下午的活动内容是逛胡同和参观四合院。胡同和四合院是历史上北京城的有机体,是组成社会的细胞,是老北京人休养生息、繁衍挣扎的地方,是北京城历史演进的的有力见证。我们想真正地了解北京人的生活,就得钻胡同,串四合院。

为了使大家游览中增加情趣,现在利用乘车的时间,向大家介绍一些有关胡同和四合院的知识。


大家千万不可小看北京的胡同和四合院,更不能把它们看成是仅供人们栖身住宿的地方,如果听我稍加讲解,就可发现,原来北京的胡同和四合院蕴藏着如此丰富的中华文化内涵!我先介绍一些有关“胡同”的知识。
(胡同一词的由来)

北京城内的胡同与繁华的大街比起来,确实有些不起眼,但是据专家们考证,明朝就有人对胡同进行研究了,至今已有了五六百年的研究史。胡同的写法明朝与现在不同,是将“胡同”二字,分别夹在“行”字的中间,如明嘉靖三十九年(1560)出版的《京师五城坊巷 蘙集》中的“ 蘙”二字,就是典型的早期文献证明。明朝人对这种写法非常得意,说胡和同是“胡人大同”的意思,从表面上看具有“少数民族团结”的内涵,然而二字都夹在“行”字之间,就暗示着蒙古人(元朝统治者)早晚要走人的了。

历代众多的专家们曾从多角度对胡同一词进行考证,有的从音韵学角度,有的从字形发展角度,有的从方言角度……最后较集中的成果认为胡同一词原是蒙古语。本世纪40年代出版的《北京地名志》载,在蒙古,比村稍大的部落就叫胡同,也有专家说,胡同是蒙古语中“浩特”的音译。浩特即城镇,包括胡同。

原内蒙古大学副校长张清常先生的考证是较有说服力的。他认为胡同是蒙古语“Hottog”的音译,是水井的意思,有人译作“霍多”或“忽洞”,现在内蒙古仍有以此音命名的地方,如赛音忽洞(好井)、乌克忽洞(死井)、哈业忽洞(双井)等。北京地区一向以水井为中心,分布居民。

(胡同一词何时出现)
胡同一词既然来源于蒙古语,那么蒙古人统治北京地区的元大都时期,这个词有可能就出现了。果然,人们在元杂剧中发现了“胡同”一词。元代大戏曲家王实甫的《歌舞丽春室》杂剧中,就有“恰便以锦胡同”的唱词,在其他的元杂剧中也有类似发现,如“辞别了老母,俺串胡同去了”(《孟母三移》)、“我家住在砖塔胡同”(《沙门岛张生煮海》)……戏中的砖塔胡同即现在西四丁字街南有座七级砖塔的那条胡同。
既然元代才出现胡同这个词,而北京却是一座具有3000多年历史的古城,人们可能会问,元代以前,北京地区的街巷叫什么呢?回答很简单的,那时的北京地区是按古代传下来的旧制,叫做街、巷、坊、里等。这一点从宣武区的地名中可得到证实。因为宣武区的历史早于内城。换句话说是先有宣武区(古蓟城),后有内城区(元大都),所以宣武区中现在叫胡同的地名相对要少,而以坊、巷、里、街等为地名的较多,如南横街、白纸坊、华康里、清泉巷等。

(有因可循的胡同名称)
一些外地朋友或外国客人对北京五花八门的胡同名称表示不可思议,耳朵眼、椅子背、豆芽菜、象鼻子坑、焖葫芦罐、石老娘、王寡妇、大脚、臭皮等,都是胡同名,令人不得要领,不如其他的大城市,如上海、天津等,用地名或事件作为该市地名,或称道,或称路,让人一目了然。其实北京的地名也是有其内在联系的,只是没引起人们的注意罢了。如果稍加分析,不难发现,北京的这些地名都与人们的生活或社会现象有关。之所以人们觉得它们如此五花八门、杂乱无章,主要是因为这些名称出现的时间有先后,社会现象复杂造成的。总的来说,北京的这些胡同名称是自然形成的,并非出于行政命令,统一规划,而且是源于生活。

(新城出现时,胡同无名称)
公元13世纪的1267~1285年,用18年的时间,在当时的辽、金旧城(今宣武区)东北方城外,建了一座新城,即现在北京市区的前身元大都城。《马可波罗游记》的作者是亲临元大都城的意大利人。他的游记中说,大都城内街巷笔直,城门可以通过街道互相望见。大街的两旁是房屋、商店。全城街巷规划整齐,犹如一块大棋盘……马可波罗的记述应是较为客观的。元大都的出现,不是改造的旧城,而是从零开始新建的,这样便于实现人们的理想设计和建筑规划。新城市出现之后,街巷、建筑完备了,为后来的北京城奠定了基础,但是除大街主干道的名称之外,其他一些小支干或胡同的名称并未随之而来,而是随着时间的推移,逐渐出现的。

(源于生活、自然形成的胡同名称)
新城出现了,胡同建好了,但是人们最初住在里面并不一定感到多惬意,由于没有胡同名称,起码串亲访友找起人来不方便,想告诉亲友自己的住处,只能描述一番,或是用知名的人、醒目的建筑为代表,代替自己的住址。如,“我家住在住着黄兽医的那条胡同里”、“我家住在象喇叭口的那条胡同里”、“我家住在象马杓的那条胡同里”、“我家住在有菜厂的那条胡同里”……久之,便出现了黄兽医胡同、喇叭口胡同、马杓胡同、菜厂胡同……胡同、街巷名称不仅是源于生活自然形成,而且是社会现象的反映,透过胡同名称还可了解到当时的社会。

(胡同名称反映当时社会现象)
通过地名可知道许多当时的社会现象。举个例子,大家可从中得到启发,如可以断定北京城内有许多佛教信徒,因为城内不仅庙宇多,而且以庙宇为地名的街巷就有80多处,如嵩祝寺胡同、普度寺前、后巷等;北京城当时是一座典型的消费城市,没有大工业,只有服务于人们生活的手工业作坊,如砂锅刘胡同、沈篦子胡同、麻线胡同、笤帚胡同等都是为人们制作生活必需品的作坊;北京人讲究吃,以食品为胡同名称就是见证,有麻花胡同、面茶胡同、熟肉胡同、炒豆胡同等;封建社会的人对帽子很重视,反映到地名上的就有草帽胡同、宗帽胡同、巾帽胡同、李纱帽胡同、纱帽翅胡同等;封建社会的衙署警卫驻防也反映到地名上,如分司厅胡同、总铺胡同、察院胡同、按院胡同等;还有一些没有产品,只提供服务的城市行业,也是当时社会的必然产物,反映到地名上有洗染业的魏染胡同、以骟马阉猪为业的骟马张胡同、管接生的石老娘胡同、管殡葬的棺材胡同、火匣子胡同、杠房胡同等……由此可见,胡同名称,也是社会学的一部分。

(社会变动旧地名不适应)
一般说来,地名一旦形成,人们口头代代沿传,便改动不易。有些地名自元代出现一直叫到现在也没改变,如前面提到的砖塔胡同、王府井西侧的菜厂胡同、钟楼前面的沙拉胡同等。沙拉是蒙古语珊瑚的意思,清代曾音译叫舒噜,今仍叫沙拉。有些元代的地名或城门,明代就已改名了,可是一些老人仍叫旧名,如元代的齐化门、平侧门、顺承门,明代已改名为朝阳门、阜成门、宣武门,一直到北京解放前还叫着旧名称,可见其生命力之大。
随着社会的发展,旧事物总是要更新的,地名也不例外。有些原因,地名非改不可,促使改变地名的首先是社会原因。1900年八国联军进京使许多建筑不存在了,事后出现新建筑、新街巷,改变了原来的布局,只好改名;封建王朝被推翻后,帝制改成民国,而且出现了新的政府机关,于是有300多条街巷改了名,如张皇亲胡同改为尚勤胡同,石大人胡同改为外交部街等,1966年,全国人民面临一场大灾难,街巷名称亦是“四旧”之一,自然在“横扫”之例,要在街巷名称上“打出一个红彤彤的世界来”,于是出现了红日路(北新桥)、红云路(新街口)、红旗路(崇内大街)、东方红路出现了三条。用总路线路、大跃进路、人民公社路等取代了原来的所谓有封建烙印的街巷名称。老北京中的旧胡同一律改为什么红心里、永红胡同、红卫胡同等等,加上了红字就成了革命地名,连很小的耳朵眼胡同也改成了“红到底”胡同……
还有一个需要改名的原因,就是重名问题。胡同名称既然是自然形成的,难免有“不约而同”之处。据1944年出版的《北京地名志》记载,北京有扁担胡同16条,井儿胡同14条,花枝胡同11条,口袋胡同11条,箭杆胡同7条,堂子胡同7条等等,北京城区重名的胡同有600多条。重名问题,在旧社会时矛盾不太明显。那时人口少,居民不大搬家,有的房屋一住就是一辈子,甚至几辈子,找人还算方便。新中国成立后就不成了,本市与外界联系剧增,外地人口进京者成为洪流,找人、办事、通讯,都因地名相同而产生极大的不便,必须加以科学的归纳,整理和改动。

改名的另一个重要原因,是鲁迅先生说的“言不雅训”,即听起来不好听。有些胡同在取名初期可能由于某些原因形成了地名。久之,情况发生了变化,再听起来就不雅了,如裤裆胡同、母猪胡同、焖葫芦罐、屎克螂胡同、狗尾巴胡同等等。这些不雅的胡同名称,老百姓有改名的要求。

(拉香盖臭谐音改名)
地名如何改动是一个科学问题。有些地名既然非改不可,就必须用科学的态度来对待。经过历史检验实践证明,改动地名的原则是态度慎重、群众接受、尊重历史,拉香盖臭、利用谐音。
“文化大革命”期间,草率行事,用行政命令手段把少数人的意愿强加于人,也是行不通的。例如东城交道口南大街西侧有横排并列的菊儿胡同、秦老胡同、前、后圆恩寺、棉花胡同等9条胡同,“文化大革命”期间一道命令旧名全部取消,改为由南向北排的“大跃进一至九条”。人们尚未习惯,又一道命令改为由北南排的“交南一至九条”。改名不采取慎重态度,群众不能接受,现在又恢复了旧名,广大群众又感到方便了。
用谐音改动旧地名是个很好的办法。因为旧社会老百姓的文化水平普遍不高,大多靠口头流传地名,用谐音改变旧名能起到不可估量的作用,同时结合“拉香盖臭”的原则,是极为成功的举措。如母猪胡同改为墨竹胡同;裤裆胡同改为库藏胡同;狗尾(音Yi)巴胡同改为高义伯胡同;焖葫芦罐改为蒙福禄馆;屎克螂胡同改为时刻亮胡同;大脚、小脚胡同改为达教、晓教胡同;张秃子胡同改为长图治胡同等等。有些胡同旧名不一定臭,只是其含义不尽人意,如吊打胡同,因为谁也不愿意让人吊起来打一顿,故也用上述原则改为孝达胡同……

(北京的胡同知多少?)
通过地名研究,知道了北京地名的复杂性。北京的胡同到底有多少呢?这又是一个不好回答的问题,因为胡同的数目是随着社会的发展而变化的。老北京人曾说,“北京的胡同大的三百六,小的赛牛毛”。这种说法中的大胡同三百六,其根据可能是指《析津志》中所载元代的“火巷”三百八十四条而言,至于“赛牛毛”肯定是数不清的意思了。经过诸多专家的考证,目前已有了一个大约的估数和比例。
元代按《析津志》记载,大都城内有火巷和胡同共400多条;
明代按张爵的《京师五城坊胡同集》记载,北京城内有街巷1170条,其中胡同459条;
清代按朱一新的《京师坊巷志稿》记载,北京城内有街巷2000条左右,其中胡同960多条;
民国时期,按观光局在《北京指南》上公布的北京内外城,共有街巷2500条左右;
新中国成立初期,按《北京导游基础》记载,当时北京有街巷2550条条;
1987年出版的《实用北京街巷指南》中公布北京市区及近郊区有街巷3600条;
1989年,张清常先生统计,在《再说胡同》一文中公布,说北京失去和郊区共有街巷6029条,其中胡同1320条。
新中国成立后,北京城发展突飞猛进,市区扩大了,原先的市区仅以城墙为界(现在的二环路),如今的4个城区比原来大了约三分之一。新建的居民区多称“里”,这是中国先秦时就用的居民点的称谓,一般不再用巷和胡同,而在“里”内又加用“条”。可见,就北京而言,胡同的名称增加的可能性不大了,但是它的影响却不容忽视,因为它的历史源远流长。现在研究它的专家大有人在,而且有许多专著问世,如《胡同及其他》、《北京的大街小巷》、《北京地名漫谈》、《北京街巷地名趣谈》、《北京街巷胡同漫谈》、《北京市街巷名称录》、《实用北京街巷指南》等等。
通过上述的讲解,大家对北京的街巷胡同有了一些了解。组成这些街巷胡同的基本单位是建筑和民宅。老北京的住宅是四合院。四合院有其独特格局和等级。

(城市的平面结构限定了四合院的格局)
中国的四合院式的建筑,据文字记载,至迟汉代已趋于完善,唐宋时期广为流行,不过北京的标准四合院却是始于12世纪的元大都时期。按《北京导游基础》介绍,新建的城市之内按设计规制有大街、小街、火巷、主干道和派生小道(胡同)等,并按贵戚、功臣、赀高(富户)、居职(官员)的等级分配土地。百姓们须等“人物”们把好地占毕之后,方可“作室”。当时规定以8亩地为一份,全城规划出50大块,为居住区的50坊。每大块内分若干小块,作为房基地。城市主干道多以南北走向为多,所以派生出来的胡同都是东西走向的。小街与小街之间的70多米的跨度中分布着各种类型的四合院。一般四合院的宅院从北朝南,街门开在全宅院的东南角。几进院落之后,在另一条小街的路南,即为本宅的后门。如果是中小型宅院,路南也为正门,但其方位在全宅院的西北角。宅内的“正房”仍是坐北朝南。具体形式和格局,等一会儿参观时再介绍。

(四合院是封建家庭的安乐窝)
四合院封闭性强,关起街门便与外世隔绝,极适合一个家庭生活。院内的房室结构与庭院空间相结合,使居住者在有限之地内,却有空间扩大的感觉,而且在设计上符合“前堂后寝”的礼制。四合院内的房子有正房、厢房、耳房、倒座房的分别,极适合一个家族中的尊卑长幼等级住房。家庭之外的仆役人等的住房各得其所,主人招呼远近适宜非常方便。庭院内多植树木、花卉、葡萄架、藤萝架等,花木扶疏,令居者赏心悦目。这种格局,在有尊卑之分的封建时代,对家族来说称得上是一种享受。
咱们的旅游车就要到北海后门了。下汽车之后,换乘人力三轮车,在串胡同、看景观、参观四合院的过程中,大家可充分体会北京人的市井生活。

(以北海后门为串胡同的起点)
咱们现在走的三条相连的弧形小街叫三座桥胡同、龙头井街和柳荫街。这几条胡同中蕴藏着北京历史的丰富内涵。
800年前的元大都时期,现在的前海和后海是连在一起的牛角湾形的大水域,称积水潭,是南方来船的水运码头。在前后海之间,有一条弧形的月牙河相联。水域围成的丘陵地带景致颇佳,逐渐建筑增多形成风景区。月牙河上有月桥、板桥、清水桥,俗称三座桥。后来水域缩小,月河不见,形成街巷,就是我们刚才走过的三座桥胡同。
与三座桥胡同相连接的弧形斜街叫龙头井街。据说原来街内有一眼水井叫人头井,一年大旱,滴水如金,但人头井中之水却一直很旺。有人见井中有龙头晃动。消息传开,街南的原来香火不盛的古庙,改祀龙王,一下子香火大盛起来,人头井也改叫龙头井。有人问井中真有龙头吗?有!只不过不是活动的龙头,而是庙殿顶上的鸱吻倒映在水里,随着水纹的波动,形成龙头而已。古庙现已无存,据说街口的古槐就是当初古刹的遗物。
与龙头井街北口相接的叫柳荫街。这条街名是新中国建国之后才出现的。这里原是月牙河的一段河道,由于风景优美,历史上许多达官显贵在这里营建居室别墅。有的虽然现已无存,但文献中的记载颇为详细。
月牙河又称玉河,沿河建筑最早的 .